Вы платите денег, к вам относятся как к ничтожеству. Ничего нормально сделать не могут.
Хотите сорвать любые сроки, слушать, что на вас наплевать и тд и тп - вам сюда.
Просто умопомрачительное пренебрежение и непрофессионализм.
Особенно со стороны менеджера Марии.
По ощущениям, человек в полной уверенности, что поймал Бога за бороду.
Звонил в эту компанию уточнить по товару. В ответ услышал: "чего звоните, не даете в туалет сходить человеку". Не берите тогда трубку раз не можете адекватно с людьми общаться. Начальство примите меры к сотруднику на телефоне.