Заказал потолок в феврале 2024 г., оплатил 50% о стоимости 57000 руб. Выбрал желаемый цвет. Ожидание должно было быть максимум 2 недели. По истечению 2 недель позвонила менеджер,. сообщив, что полотна в данном цвете нет, и не только у них, но и в любой другой фирме.
Отказался от заказа, попросив вернуть внесенную мною предоплату. После долгих уговоров и споров, менеджер направила переадресовала меня директору "Сеньор-Потолок" Тиграну Ваняну, который активно снимает ролики в соц. сетях. Можете набрать Тигран Сеньор потолок.
Связавшись со мной, он, эпатажно, как и в своих роликах, начал грубо и необоснованно утверждать, что уже заказал наш потолок, но другого цвета. близкий к тому. который я указывал изначально. Предоплату 57000 руб. вернуть отказался.
До сих пор не могу разрешить ситуацию. готовлю документы в суд. При подготовке документов нашел судебные иски по этой конторе.
Не обращайтесь сюда, если не хотите проблем!
Ужасно! Не советую никому! Во-первых это повышение цены в процессе уже подписанного договора. Во-вторых монтаж, всё косячно профиль карниза сделан из кусков, теперь шторы застревают на стыках ((( В процессе работы чуть не просверлили проводку, хотя места были помечены. Маскировочная лента вся кривая где-то щели, где-то круглый обход углов, где-то коряво подогнанные углы. Профиль для натяжного потолка крепили на саморезы, в штукатурку!!! Без дюбелей. Закладные под светильники сделаны криво, в некоторых местах торчат сквозь потолок. Также, закладные не подошли под наши светильники, в итоге держаться на одном саморезе, и перекошены в одну сторону!!!
Очень остались не довольны выбором . Замерщик долго и нудно выполняет свою работу, как и сами монтажники. Выводит на подписание договора и все выглядит так, будто бы для нас же старается.Для фиксации цены со скидкой.После ,уже изменить решение не возможно, ну или почти не возможно-если вас устроит вариант невозврата Вам предоплаты в 50%. Цена очень высока, или просто не соответствует заявленному. Читайте договор и будьте готовы внести 50% после подписания договора и 50% ПЕРЕД началом работ.(Если все-такие рискнете обратиться к этому "Сеньору") Итог: ДОРОГО, ДОЛГО, КРИВО. Не рекомендую.
В данной кампании заказывали потолки в 2 квартиры, замерщики проффесиональные, прислушиваются к пожеланиям клиентов, дают советы. Установка так же была проведена на высшем уровне, все быстро и красиво, рекомендую 👍
Заказывали в Сеньор-Потолок натяжные потолки для нашей двушки. Всё сделали качественно и согласно установленным срокам. Цена нас также устроила. Советую обращаться заинтересованным и уверена, что не пожалеете.
Обращались в компанию Синьор Потолок по рекомендации друзей, когда решились сделать глянцевые потолки в нашей двушке. Ребята все сделали одним днем. Отдельное спасибо за максимальную аккуратность!
На кухне сделали потолок. С компанией приятно было иметь дело. И быстро изготовили, и быстро установили. Не подвели по качеству. Минусов нет, так что смело могу рекомендовать
Заказывал натяжные потолки в туалет и душевую для своей квартиры в ЖК Ты и Я. Хотел сначала поставить тканевые потолки, но мне объяснили, что в санузлы лучше поставить качественную пленку, что это все же влажная зона. Сейчас прошло где-то больше года с момента установки. Могу сказать, что посоветовали правильно. Потолки как новые, хотя влажность там каждый день по нескольку раз подскакивает. Установили хорошо, несмотря на то, что заказал теневой потолок т.е. с отступом от краев. Также давали рекомендации по светильникам.
Отличная компания! Оформил заказ на достаточно большую сумму - все было сделано вовремя, а также порадовала грамотность специалистов. Еще хотелось бы отметить, что приятным моментом стали адекватные и конкурентоспособные цены, по сравнению с другими фирмами. Всем советую!
Только установили потолки, пока всё устраивает 👍, посмотрим как будет в эксплуатации. Ребята 60 квадратов сделали за 2 дня, всё симметрично установили, все в форме, за собой убрались! Советую. Договор 327875. Менеджеры фирмы всегда на связи. Я довольна пока. Монтажнику Владимиру отдельное -спасибо ! Да и всей команде.
2
1
Show business's response
Павел Панин
Level 18 Local Expert
August 10
Консультант компании был вежливым и компетентным, помог выбрать подходящий вариант и ответил на все мои вопросы. Монтаж прошел быстро и качественно. Мастера работали аккуратно, не оставив после себя ни пылинки. Результат превзошел все ожидания — потолок выглядит стильно и современно, идеально вписался в общий дизайн комнаты.
Обратилась сюда за установкой матовых натяжных потолков в спальню и гостиную. Обговорив с менеджером все детали мы подписали договор. Работа была выполнена в указанные сроки, всё сделали на совесть. Обращением я довольна. Рекомендую!
Добрый день, большое спасибо за прекрасный потолок , который сделал нам Вадим . Работа на отлично !!!
Прекрасная организация всего процесса, от замера , подбора светильников , правильных советов и рекомендаций , с учётом наших пожеланий . Вы лучшие !!! Спасибо.
Если хотите потратить свои нервы и отдать 100% предоплаты перед монтажом, то вам сюда!!! Дуют в опу до подписания договора, после подписания отношение меняется. Читайте договор!!! Внимательно!!! В нем много подводных камней в том числе, штрафы за перенос даты монтажа. Компания даёт заведомо ложную информацию на сайте. Например, цитата: «оплата по факту выполненных работ после подписания акта приема передачи». На деле берут полную 100% предоплату, т.о. вам придётся заплатить за ещё невыполненную работу. Деньги вперёд, потом работа. У них так видите ли составлен договор и ничего слушать они не хотят. А если не успеют или накосячат, будете бегать за ними и каждый новый выезд обойдётся вам в 3500 руб. Хорошо, что бригада монтажников всё сделала отлично, без нареканий. В целом, потолками доволен. Но крови попили и настроение подпортили.
25 января приезжал замерщик, с ним обговорили все моменты, сказали что нужно было сделать(потолки,закладки под карниз,лампочки в коридоре и повесить люстры в комнатах),он все посчитал предложил хорошую скидку, мы согласились, и подписали договор!29 января приехали монтажники и тут выясняется что оказывается повесить люстры это доп услуги которые в стоимость не включены, хотя замерщик нас уверял что это все включено уже в стоимость, замерил люстры, сфоткал их, несколько раз подтвердил что люстры в стоимость уже включены по итогу оказалось наоборот!Монтажники приехали, и сразу же с порога потребовали внести остаток суммы либо работать они не начнут им все внесли,и они начали работать, спустя какое то время с начала работы монтажников звонила странная девушка из офиса и говорила что человек который находится на адресе отказывается вносить остаток, и через 10 минут монтажники уезжают, при этом в этот момент монтажники работали и никуда не собирались! В конце когда работы были выполнены и все таки еще раз были оплачены люстры один из монтажников признался что они таки уже включены в стоимость и им нужно как то зарабатывать на жизнь!Кстати монтажники оставили после себя мусор, ничего не убрали!Когда обращались в вашу компанию первые разы такого не было, после данной ситуации лучше найдем другую компанию! Советовали вашу компанию знакомым и друзьям, но после данной ситуации не за что не посоветую и если узнаю что хотят обращаться к вам обязательно расскажу про данный инцидент!Всего хорошего!
Здравствуйте! Хочу поблагодарить компанию Сеньор Потолок за отличную работу!!! Я несколько месяцев откладывала монтаж потолка по состоянию здоровья, мне шли на встречу и переносили дату спокойно без проблем! Монтажник Владимир приехал вовремя, позвонил перед выездом. Работу выполнил на 100% Правда работал целый рабочий день с 10 до 18 часов. Но оно того стоило!!! Мы в полном восторге! Теперь дочка сказала, что хочет только такой потолок!!! Огромное спасибо! Буду обязательно Вас рекомендовать!!! МОЛОДЦЫ!
Заказал потолок, пришёл замерщик. После всех замеров и согласований озвучил сумму 22000р. с моими проводом и светильниками. Отдельно оговаривалось , что электрику они производят сами( но к сожалению на словах) Заплатил аванс 11000р. В день монтажа , как они говорят к вам выехала бригада, на самом деле это один человек с порога заявил отдать остаток 11000р. После моего предложения -после выполненных работ-ответ читай договор. Отдал остаток. Дальше ещё интересней- говорит я не электрик, если хочешь потолок дай денег. Говорю была договорённость, что это ваша работа, он- ничего не знаю. Связался с менеджером, тот отвечает, что я сам должен сделать электрику И это прописано где-то в замерном листке, дубликат, которого должен быть у меня( ей богу, в глаза не видел) Короче мастер, который- бригада уехал. Пришлось электрику делать самому( отсылать фото) , что каждый проводок прижат После доплаты ещё 3500 другой мастер доделал. Изучайте договора!
Компанию "Сеньор потолок" нашла в интернете фактически наугад. Не пожалела о сотрудничестве с ними. Хотелось бы отметить несколько ключевых моментов:
1) хорошо организован выезд замерщика (выезд бесплатный, даже если требуется повторый выезд на "корректировочный" замер): за ерщик работает быстро и четко, обьясняет все детали нюансы работы, материалов и т.д., показывает "живые" образцы маткриалов, а не картинки из каталога
2) довольно гуманный ценник, по сравнению с другими компаниями аналогичного рыночного сегмента
3) компания держит обратную связь с клиентом- общаются и по телефону, и по воцапу без автоответов и формалмзма
4) был замечен некоторый рассинхрон во взаимодействии внутри штата, но он компенсируется включением и активным погружением в проблему клиента отдельных сотрудников фирмы- как "офиса", так и замерщиков/монтажников.
Отдельное спасибо за клиентоориентированность и неравнодушие Дмитрию Юрьевичу Ш. - менеджеру, курирующему вопросы монтажа и работы монтажных бригад - видно, что Дмитрию не "все равно", и при невозможности применить типовые решения и процессы в работе Дмитрий предложил мне удачную альтернативу...
И также хочу поблагодарить монтажника Александра Сергеевича Л., который прекрасно и четко справился со своей работой в условиях отсутствия заказчика на объекте и вообще четких "вводных" к монтажу - внимание к деталям и умение предугадывать и понимать потребности клиента даже если нет однозначных формулировок есть самый точный показатель профессионализма мастера)))
Пожелание: связываться с клиентом не накануне дня монтажа, а хотя бы за 4-5 дней во избежание клиентских штрафов и простоя бригад.
Компания оказалась надежной. Обращался касаемо установки натяжных потолков дома в гостиной. Со сроками не затянули, стоимость адекватная. Нареканий решительно нет никаких. Спасибо.
Если хотите выкинуть деньги и потратить нервы эта фирма как раз для вас. Жуткая жуть. Всё на столько плохо, что монтажник не смог ровно установить два светильника, вот просто ровно по прямой, это оказалось невозможным, в итоге светильники сантиметров в 20 скосил😵💫 Через 1,5 месяца в углу появилась дырка, причем видно что это не порвано, не порез, а переиянули полотно и в этом месте просто лопнуло. По итогу это всё не гарантийный случай, и ремонт за наш счет! Обращаю внимание на то, что деньги за потолок они берут перед началом работы по установке. То есть платите по итогу за кота в мешке.
Очень осталась довольна бригадой по договору 326320 Кирилл и Роман, позвонили за ранее что выезжают, приехали как обещали, работу свою выполнили на отлично, всё быстро,чётко, несколько раз спросили как расположить свет на потолке. Вообщем супер, рекомендую!!! Замерщик приезжал, тоже молодец, всё объяснил и подсказал. Все молодцы, так держать ☺
Стоимость замены испорченного натяжного потолка в душевой 18000 рублей за всего 2 м2. Фантастически высокие цены. Не рекомендую с ними работать, главное содрать деньги, а не сделать качественно работу.
Никому не рекомендую. Решение любого вопроса уровня чуть выше среднего становится проблемой клиента. Касается и вопросов монтажа и материалов. Странные ребята… будто бы одолжение делают.
Спасибо Сеньору! Уже второй раз обращалась в эту компанию, так как качество работы и материалов проверено. Потолок заказывала из пленки Bauf, без запаха, белоснежный потолок! Уже многим своим знакомым рекомендовала, так же все довольны. Мне все нравится. Успехов вам и хороших продаж!👍🏻
Сегодня установили тканевый натяжной потолок, по договору N320716, устанавливал мастер Вадим. Долго искали фирму, чтобы всё качественно сделали, потому что в процессе ремонта много раз сталкивались с «халтурой». Результат-просто отличный, потолок смотрится супер, Вадим сделал очень аккуратно, плюс сам закрепил все провода, подвел к светильникам! Отзывы самые положительные, успехов и процветания «Сеньору»!
Компания мне знакома, монтировали потолки у сына на проспекте Дежнёва 27/2, сегодня монтировали на проспекте Дежнёва 25 к1 кв 133. Классный, грамотный менеджер Чалов Сергей, монтажники Владимир Киселев и Вадим Брагин.молодцы отработали быстро, грамотно, четко, аккуратно. Благодарю за оказанные услуги и жду компанию на следующий объем.
Просила сотрудника озвучить цену- не услышала не одной цифры, кроме , что акция 3 потолка по цене одного. В результате замера после скидки! Цена была в 2! Раза больше рыночной- все это долго сопровождалось разговорами о скидках и конечная цена была в 1,5 раза больше рынка.
Уважаемые сотрудники- цена ваша за счет оптовых закупок и большего количества потока должна быть ниже рынка.
Не стоит тратить время -работают по старинке.
Отличная работа компании и прекрасный сервис. Ребята сделали работу быстро и качественно, а также разобрались с косяками электриков и помогли с установкой люстр. Я очень довольна взаимодействием с компанией и всем рекомендую. Спасибо большое!!!
Заказавала у вас уже 4й потолок в квартиру. 3 раза всё было идеально. Сегодня пришел монтажник не одел бахилы, не переобулся после дождя, весь свеже циклёваный пол так же был испорчен стремянкой без накладок на ножки. Он был предупреждён ( так же как и замерщик) что обои поклеены 5 дней назад. Все обои отошли. РЕМОНТ ИСПОРЧЕН !!!!!!!!!!!!!! Монтажник Антон хамил ооооочень сташно. Сказал моей маме что ей надо лечить голову....итд .Где права потребителя????? Ходил курить каждые 20 мин. Вообщем катигорически не рекомендую!!!!! Забыла добавить когда приходит замерщик Торгуйтесь первоначальная цена мне озвучена за 18кв 39000!!!!!!!! Сторговалась почти в двое, понимаю живут на проценты, но должна быть мера..... прошу отреагировать на мой отзыв
С компанией "Синьор Потолок" мы познакомились в июле 2021, нам порекомендовали наши знакомые, за что им очень благодарны. Объем работы был большой, дом 3х этажный, поэтому долго искали мастеров, и в конце концов остановились на этой компании, мы остались очень довольны, ни единого нарекания со стороны специалиста, которого мы попросили оценить их работу, учитывая то, что дом 435 кв. в Шереметьево, деревне Исаково. В этом году нам понадобилось установить натяжные потолки в комнате в Москве, 4марта приехал специалист, сделал быстроинам очень понравилось, буду с удовольствием рекомендовать компанию " Синьор Потолок"!
Оценку ставлю за чересчур агрессивный маркетинг. Вчера вечером зашла на сайт ознакомиться с ценами, условиями. Заявку на обратный звонок НЕ оставляла. Сегодня, начиная с 8:00, позвонили три раза. Первый раз просто сбросила трубку, второй раз (позвонили в 9:00) ответила и сообщила девушке-менеджеру, что если у меня будут вопросы, я позвоню сама и попросила больше меня не беспокоить звонками. На третий раз (звонок от 12:30) ответила уже не так вежливо. Дублирую для руководства компании - потолки у Вас заказывать не буду принципиально из-за агрессивного маркетинга. Если Вам один раз вежливо говорят, что в случае заинтересованности позвонят самостоятельно и просят не звонить, стоит услышать потенциального клиента и больше не докучать звонками.
Мне было очень комфортно сотрудничать с компанией, так как ребята делали все быстро, профессионально, за ними не надо было постоянно присматривать, все сами и автономно. При этом заранее они проговаривали нюансы, которые видели в работе, не умалчивали. И мы таким образом смогли избежать многих будущих проблем с освещением и проч. Также для меня был важен вопрос договора и документов, тут тоже все оперативно и слаженно. Результат вышел очень красивый. Рекомендую!Брига номер 90, номер договора 1129. Литейная 6
4
Show business's response
Наталья Фомина
Level 21 Local Expert
June 20
Заказывали здесь установку натяжных потолков. Спасибо, что помогли с выбором подходящего полотна. Монтаж выполнили аккуратно. Пока минусов не заметили. Цена вроде норм.
1
1
Show business's response
А
Андрей К.
Level 17 Local Expert
August 1
Полностью доволен что обратился в эту компанию, чтобы заказать монтаж потолков в загородный дом. Работа выполнена профессионально и в оговоренные сроки. Очень благодарим специалистов!
Show business's response
Владислав Бойков
Level 20 Local Expert
July 31
Отличная компания! Мастера быстро установили натяжной потолок в квартире. Весь лишний мусор за собой убрали. Результат нам очень понравился. Однозначно рекомендую к ним обращаться!
Вызвал замерщика в ноябре, приехал оперативно, все показал рассказал, по цене предложение показалось очень удачным.
5362 бригада приехала на установку после звонка на следующий день! Ребята супер молодцы, на 30м2 все сделали под ключ за ВНИМАНИЕ 3 часа!!! Это выше всех ожиданий! Однозначно рекомендую, на очереди у меня еще одна комната, точно буду делать у них же)
Владимир, Роман и Кирилл сделали для нас сегодня шикарный потолок. Очень качественно и профессионально!! Ребята молодцы, знают свою работу!! К отсужен очень веселые и приятно общаются!!
Заказывали потолки в Сеньор потолок, довольны максимально, все сделали быстро и четко, на замер приехали, тут же заключили договор, по монтажу вообще одни восторги, ребята из 129 бригады, золотые руки, молодцы, быстро, четко и без единого косяка🙌🏻 будем делать на даче снова только тут, спасибо еще раз!!!
Монтажники Вадим, Сергей и Антон работали 16.01.23г. По адресу: д. Семенково, ул. Сосновая. Приехали вовремя, работали без раскачки, оперативно. Вопросов по качеству никаких. Ребята с хорошими профессиональными навыками и чувством юмора. Спасибо за работу.
Мама сделала в подарок потолки. Почитав отзывы , очень переживали. Но зря! Потолки получились очень красивые!!!! Цены реально приятные. И не обман!!! Мне нужны были доп работы по освещению, ребята поставили все идеально! И не дорого!!! За 12 часов справились со сложной работой и сделали все на пять балов! На 54 квадратах!!
Хочу сказать отдельное спасибо бригаде 48/50. Александр Сергеевич ваша бригада лучшая! За время ремонта видела много рабочих и только с вами повезло! Спасибо вашей компании за демократичную цену! Быстрое и качественное обслуживание! Заказ был на Сухановскую 37.
Огромное спасибо! Всем рекомендую эту компанию! Ниже размещаю фото до и после!
Спасибо огромное! Наконец-то у нас красивые потолки! И все благодаря Вам Сеньор-потолок! Быстро и качественно, а главное аккуратно и красиво! Мы всей семьей невероятно благодарны, теперь только к вам! Буду рекомендовать друзьям. Хотели успеть перед Новым годом, через пару дней после замера уже все повесили! Миллион раз спасибо!
Для меня - самые лучшие потолки в Москве, работают специалисты своего дела, цена/качество супер , открытость и оперативность на всех этапах работы. Рекомендую.
Хочу выразить огромную благодарность бригаде 64 - Роману и Кириллу. Установили идеальные потолки !!! Сделали всё быстро и качественно, всем, кто ещё выбирает где устанавливать потолки, рекомендую Сеньор Потолок !!!
Делали потолки по адресу улица Яворки 15.12.2022. Ребята приехали со всем оборудованием, четко быстро и слажено все делали. Убирали за собой мусор. Молодцы! Потолками остались довольны. Спасибо!
Не советую обращаться в данную компанию. Дважды ждали замерщика и не дождались. Первый раз погодные условия помешали,второй раз машина сломалась. Может и к лучшему,так как цена по предварительному расчету явно завышена.
Добрый, день, заказал потолки всё отлично,отдельно хочу поблагодарить монтажную бригаду номер 99, сделали всё супер, ркюекомендую, буду заказывать дальше!
Работы выполнены качественно, в срок. Монтажник Юрий из 41 бригады классный профессионал, работает красиво, мусор весь собрал. Работать с ним было приятно. Обьект: квартира по адресу Ген. Глаголева 30 кор.3.
Хочу оставить отзыв о работе мастеров,Алексея и Евгений и Роман и Кирилл,все было сделано быстро и качественно,хотя работа была сложная,Большое спасибо за работу и пожелания процветания вашей компании.Елена Колчева.21.12.22г.