Shaverland
436 reviews
August 12
Вкусно, хорошие порции, недорого, но есть ложка дёгтя. Непонятная ситуация с ожиданием шавермы. Заходим, клиентов нет. Под вертелом уже лежит срезанное мясо, но ждать говорят 15мин - возьмите вот горячие блюда. На вопрос почему? Внятного ответа не получил. Решили ждать, заказал шурпу и всё остальное разом. Прошло минут 10, подали шурпу и почти одновременно шаверму. Все время ожидания сотрудники к вертелу не подходили, т.е. НИЧЕГО не изменилось с мясом за 10мин, почему сразу не продали непонятно. Есть мысль, что продвигают искусственно горячие блюда. Шурпа кстати хороша. Но неудовлетворенное любопытство осталось. 😎
2
September 2
Приятное место, мужу очень понравились блюда. Для меня некоторые позиции немного жирноваты, но тут уж на вкус и цвет. Не отравились )
Персонал приветливый. Цены демократичные. Целенаправленно в это кафе я бы наверное не поехала, но как место рядом с домом очень даже ничего
June 13
Заказ касается этого филиала, однако сама ситуация уже на уровне всей сети. Ситуация состоит в следующем. Дело в том, что сутки назад сделала заказ через приложение, его подтвердили и начали готовить. Через полчаса ожидания пришла в заведение, чтобы подождать заказ здесь. Однако когда спросила, вежливо в спокойной форме, как долго ожидать заказ, попросили обращаться по горячей линии и делать возврат. Когда стала звонить, другая девушка с такой же проблемой сказала, что по телефону можно звонить только с утра — сейчас операторы не работают. Деньги списаны, позиций нет, кушать хочется. Ушла спокойно, никому не хамила и не грубила. С мыслью «бывает, ничего страшного». На утро не могла дозвониться по номеру. Подумала, что слишком рано звоню, трубку не возьмут. Стала звонить в обед. На линии было либо занято, либо трубку сбрасывали, либо «абонент не абонент». Так как работала, то решила, что займусь этим позже, хотя внутри уже появлялось неприятное чувство.
Далее, под вечер, произошла интересная ситуация. На момент дозвона в трубке включается тишина, причём отдаленно с момента прерывания гудка я слышала в трубке какие-то телодвижения. На моё «ало, ало?» ответа не было, как будто вырубали звук микрофона просто. Так было несколько раз.
К этому моменту я уже пришла в дикое негодование. Не было агрессии или чего то такого, нет, но был достаточно сильный и ощутимый осадок.
Я вбила телефон себе в контакты и решила написать через вотсап. Логично, что ситуация меня коробила, однако я надеялась просто оформить возврат и пойти своей дорогой, как говорится. Но дальше пошел неприятный разговор. На моё резонное замечание, что я не могу дозвониться (с телефоном моим все ок, весь день была на связи по работе и никаких эксцессов не было) мне отвечают, что это я молчала в трубку и сбрасывала, и так на протяжении нескольких раз. При этом на мой вопрос «когда вернуться деньги?» мне не отвечают. Прошу с припиской «пожалуйста» ответить на мой вопрос про возрат средств, мол, я уже устала в трубке тишину слушать следует ответ «нам тоже ни к чему слушать вашу тишину в трубке». Что это за стиль общения — честно, не врубилась, потому что впервые с таким столкнулась. Короче всю историю в переписке прикрепила скринами, но если коротко — отвечали мне как минимум непрофессионально. Очень так я бы сказала «по братски». Ощущение, будто зашла в старенькую советскую поликлинику, где порой встречаются достаточно контрастные в общении кадры.
Короче, в итоге виновата я, что молчала им в трубку, это у меня проблемы со связью, у них все супер-good. И это я виновата, что мне по хамски отвечали, ведь сама начала с «негативной ноты». Негативная нота, к слову, была вполне оправдана: ну как у такой сети нет возможности оформления возврата через приложение? Чтобы вот не общаться с такими кадрами и не чувствовать себя каким-то отщепенцем, которому одолжение делают, что вообще деньги возвращают.
Вообще не была так расстроена по поводу денег, по поводу невозможности дозвониться. А вот манера общаться с клиентами доканала конкретно.
P.S. Я очень ценю и люблю всех сотрудников общепита и в целом сферы обслуживания. Никогда и никому не нагрублю, а если чем то недовольна — всегда спокойно выражаю, что конкретно не понравилось. Даже в переписке стараюсь не вольничать, хотят тут вот не вышло: начала «негативить» о том, что по горячей линии невозможно дозвониться. По логике руководства сети Шаверленд, сама и виновата, что мне так сотрудники отвечают. Классно, че 😃
А манты здесь, на 26 линии вкусные, как и шаверма. Работают классные ребята! Бывают, забегаются и соус не положат либо всухую что-то сделают, но это ерунда. Вот им респект 🫶🏻
2
August 18
Атмосфера приятная, готовят быстро и вкусно. Но, я заказал дабл хот-дог, на картике показаны 2 сосиски, а положили одну. Получается это просто хот-дог в лаваше, но никак ДАБЛом там не пахнет. Шаверма вкусная, но не то что показывают.
May 30
Полное разочарование!
19 минут ожидания, откровенно вегановская шаверма, где мяса почти нет, а то, что есть не чувствуется, за треть часа умудрились так и не прожарить мясо, про отсутствие соуса, чека (!) и остроты, которую просил, даже молчу. Можно было бы поставить 2* за комфорт, но розеток не нашлось, зато нашелся «запах» в туалете. Вероятно можно списать на кассира, которая тут работает первый день, но непонятно зачем хамить на адекватный вопрос «когда?».
2
May 26
Хорошие
Вежливые) позитивные
Конечно, выручают, когда хочется что-то "вредное" любимое съесть быстро 🍟🥪🌯 и недалеко от дома
July 11
Ем почти каждый день (работаю рядом на заводе)
Мяса в шаверме мало и бывает очень сильно пересолено, как и в кебабе.
Лагман прошлый раз вообще был другой по вкусу. В этот раз лагман со шлепком склееной лапшы.
Терминал затертый - оплата qr кодом затруднена
1
June 24
Посетили данное заведение ранним утром 24.06.2024 г. Как оказалось был перерыв, но персонал оказался очень приветливым и дружелюбным. Нас накормили от души. Спасибо.
January 28
Мне нравится простор и дружелюбие данного ресторана быстрого питания! Большой ассортимент привычного всем блюда и уважение со стороны персонала делают еду здесь особенной и любимой.
5 звезд^••^
1
1
March 19
Дата посещения совпадает с датой отзыва)
Хорошая точка, шаверма вкусная и недорогая, есть выбор разных вкусов. Кроме того есть другие блюда, что тоже радует. Посещаемость тут высокая, что говорит о качестве также.
В общем советую если рядом где-то и хочется покушать)
1
1
August 19
Самая вкусная шаверма, которую я пробовала, по цене ниже рыночной. Очень аккуратно сделана, в руках не разваливается, филе внутри сочное и вкусное
February 24
Всегда очень вкусно, всё свежее,часто бываем с детьми. Выбор достойный, на любой вкус, удобный график - открыты 24часа. Надеюсь, что сервис и качество сохранят ребята.
1
April 24
Тысячу лет такой вкусной шавермы не ел!
Так держать, не портите впечатление!!!
Спасибо
Сегодня ел обычную, днём, мастер Санджар, быстро не получится, в тот раз, я первый раз, видел, как готовят 40 штук...
Но и сегодня, хоть и заказал заранее, пришлось ждать, Но это опять того стоило!
Взял одну подруге, она фанат и соответственно эксперт, она со мной полностью согласилась!
Это действительно лучшая шаверма в городе!
January 13
Отличное заведение, всегда чисто и без послеледствий, обслуживание быстрое, цены средние по городу.
Бывают неплохие акции, богатый выбор блюд средне азиатской кухни.
February 6
Еда вкусная, все свежее, тут вообще без вопросов. Размер порции... ну в принципе стандартная, хотелось бы побольше)) в остальном заведение чистое, туалет чистый, мыло, бумага все ок, интерьер приятный, типа небольшого ресторана. Рекомендую.
August 25
Молодому человеку, который готовит шаверму, как-то пофиг на клиентов. Сидишь, ждëшь заказ, он шутит с девчонками, хихикает, принимает другие заказы... Ожидать можно долго.
Однако шаверма вкусная.
January 23
Очень хорошее заведение. Готовят вкусно, атмосфера классная!!! Персонал очень доброжелательный, в меню достаточно богатый выбор, продукты все свежие, все чисто!!!
February 16
Вкусно, недорого. Есть маленький недовес, но за свою цену (тем более есть скидка 10%, если заказываешь через приложение), вполне простительно. Пять шаверм сделали оперативно, при условии обеденного наплыва голодных рабочих с Балтийского завода))
1
September 3, 2023
Отличная шаверма и прочий стритфуд за адекватные деньги. Продукты качественные, время ожидания не большое, персонал вежливый. Меню разнообразное, от классической шавермы серьёзного размера до бургеров, есть казан-кебаб, лагман, хинкали и т. д. Атмосфера уютная, все удобно, есть туалет.
3
2
February 25
в данном заведении очень интересный выбор блюд, всë очень вкусно, и предсутствует приятная атмосфера, брали много раз чикен ролл, очень понравился!!
January 27
Очень вкусно, когда бываем поблизости - всегда заходим перекусить. Пробовали все, моя любимая - сырная. Большой плюс - работают круглосуточно
1
March 26
Заведение очент хорошее. Приятный персонал. Очент вкусная еда. Все стирильно. Приятная и на сдавливающа отмосфера. Хорошие цены. Буду часто сюда приходить!
1
August 4
Приобрел дабл хот дог, но продавец видимо не ожидал, что я буду есть сразу, по факту одна сосиска, на вопрос почему одна, сказал, что закончились, при этом оплатил, как за двойную
August 26, 2023
На 8 из 10 вкусно. Крайне редко бывают косяки. Простительно из-за относительно недорогой стоимости блюд. НО) Но!!!!НО!!!!!!)Обслуживание 0. Его просто нет. Персонал вечно чем-то не доволен. Абсолютно не приветлив. Сервиса нет от слова совсем. Я много не прошу, но элементарные рамки приличия должны быть. Иногда складывается ощущение, будто я кушаю здесь бесплатно, с широкого барского плеча. Не знаю откуда берутся позитивные отзывы про приветливый персонал... Посещаю далеко не первый раз, всегда на одни и те же грабли...Может я лицом не вышел? ) Не сисключаю
3
2
March 9
Хорошее место, отзывчивый добрый персонал, вкусная еда. Большое и разнообразное меню, часто сюда заглядываю, большой зал где много мест.
March 13
Оба работника за стойкой добродушные, улыбчивые, как именно попросил так и сделали. Минусы- мало посетителей, идет четкое обнищание населения:( Заказ был очень вкусный и понравился, Шаверма с Большой буквы! Категорически рекомендую:)))
January 26
Очень вкусная еда и быстро делают заказ. Сотрудники хорошие. Шаверма вообще бомба. А бургеры шикарные. Цены всем доступны. И всем посоветую брать комбо
May 19
Я частый посетитель этого заведения. Часто беру шашлык с собой. Заметила закономерность недокладывания порций в блюдо...Овощи свежие и хлеб вообще не положили в этот раз. Из гарнира как будто ломтики одной средней картошины)))) Блюдо за 350 рублей. Разочаровали. Не советую. Ищите другие места
April 29
Нет достойных" Пирожколендов"с хорошим ассортиментом и бульончиком... Ходим в Шаверленд, и то то нужно. Чисто, быстро, с чеком. Вкусно.
March 4
Отличное заведение, вкусно накормили, и по приемлемой цене, очень рекомендую, персонал очень хороший. Рекомендую
1
February 10
отличное меню, очень вкусная шаурма. бываю здесь постоянно , самое лучшее заведение в городе! саме доступные цены, советую всем
October 19
Быстро и вкусно. Но обратил внимание, что несмотря на то, что готовится еда в перчатках, в этих же перчатках пробивается и чек на терминале =((
October 21
Обслуживание отвратительное, очень не понравилась сама шаверма всегда кладут капусту которая портит весь вкус. Не рекомендую это заведение
July 25
Отвратительное место. Подали манты с несвежим мясом. Грубое отвратительное обслуживание. Подумайте несколько раз перед тем, как оставлять там свои деньги.
September 17
Не вкусно и днём ждал шаверму ровно 35мин после заказа. Очень не уютно и грязно. Не рекомендую это заведение для посещения.
March 8
Очень приятный ресторан. Чисто и уютно. Добрый персонал, меня все устраивает) Ну и еда конечно же вкусная 👍
October 5
Сожженая шаверма без соуса. Отвратительно. Сеть это понятное качество за понятные деньги. Плохо когда одно место настолько сильно отличается от других.
January 7
Вкусная шаверма, мясо тоже, всегда заказываем по праздникам. Время ожидание короткое.
Кухня красивая и вообще все очень нравится. Спасибо огромное.
February 3
Очень вкусно,работники очень доброжелательные ,много разных вкусных видов шаверм )) спасибо за такое хорошее место
March 9
очень вкусно готовят !!!! обслуживае хорошее,люди очень вежливые. Прихожу сюда почти каждый день ,очень вкусная еда
1
July 5, 2023
Довольно неплохое место с множеством блюд нам любой вкус, от шаверм разных форм и размеров до хот-догов, бургеров, наггетсов, картошки фри и супов. Неплохое место для перекуса и обеда.
2
October 16
Самая тонкая шаверма в городе, соус только в первых двух укусах, попросил добавить острый перец в шаверму, в итоге ни перца, ни соуса)
September 30
человек который готовит еду ковыряется в этих же перчатках в зубах, думаю тут даже не нужно объяснять за что одна звезда)
July 16
Работает круглосуточно но каждый сутра ничего не продается.сказали один слова каждый день,,касса не работает
January 18
Хорошая сочная шаурма отличный соус хорошая степень прожарки мяса
Отличная обстановка очень уютно и орегинально
October 21
Напрягает оплата переводом куда-нибудь в соседнюю республику. Видимо касса черная. Или наличкой. Еда вроде съедобная.
September 11, 2022
Случайно зашли в это кафе и были приятно удивлены. На выбор несколько вариантов комплексных обедов за хорошую цену - 300 руб. В наборе; суп, мясное с овощным гарниром, напиток. Порции большие, овощей в гарнире - 6 наименований. Все очень вкусно, не могли оторваться!
Быстро готовят, вежливо обслуживают, чисто, есть туалетная комната и даже тихая музыка в зале. Спасибо сотрудникам, действительно почувствовали себя гостями города!
1
3
February 19, 2023
Часто заказываю отсюда шаурму из приложения, всегда всё свежее, вкусное. Персонал отзывчивый (обычно прихожу вечером) и приветливый. Очень радуют цены, по сравнению с другими местами.
3
December 18, 2023
Мне очень нравиться это заведение, изредка бывают косяки с тем, что новенькие(ну или по крайней мере я впервые некоторых видела) делали слишком жидкую и развалившуюся шаурму. А так, всегда все на высоте, здороваются и прощаются, время ожидание не большое)
February 2
Все вкусно, и быстро, продукты хорошие как и само место, в среднем чек на 300 рублей
Помещение чистое без запахов как на вокзальной шаурме
