Пришёл выпить кофе, до закрытия было ещё 40 минут. На вопрос: "работаете ли вы?", менеджер мне безразлично сказала: "Нет". Я считаю, что это наплевательское отношение к посетителям. Я был вместе с дочкой и после прогулки мы хотели выпить кофе в нормальном месте, но общались с нами как в хлеву.
Завтрак, более скудный чем, например в шоколаднице на проспекте мира. К каша не идут добавки. Плюс сама каша не сладкая, и разваренная. Туалет, тоже только за свой счёт. Хотя в других Ресторанах в тц, есть договорённость с уборной. Короче эту шоколадку не рекомендую!!!
Ужасное обслуживание, пришел в 21:15 заказать стаканчик кофе на что мне отказали в обслуживании
Прошу администрацию тц и данного заведения разобраться с данной ситуацией!
Мне нравится именно эта Шоколадница в Охотном ряду. Я уже оставляла о ней в интернете положительные отзывы. Но сегодня выходной день омрачён отвратительным обслуживанием: официантка Ангелина подошла только после моего вопросительного взгляда в сторону бара, не поздоровавшись, попросила документы на право находиться внутри. Я была на тот момент единственным клиентом...
Обслуживала так же отвратительно, как и встречала. Все время в телефоне, было ощущение, что она ведёт инстаграм всей сети кофеен. Ужасно! Чаевых не оставила - это показатель обслуживания: какое обслуживание, такие и чаевые... А мне хотелось теплой атмосферы и вкусной кухни, она, кстати, была на высоте - все вкусно, спасибо.
Заказали синию, холодную матчу, вместо этого дали горячую и со вкусом банана, попросили бариста поменять заказ, так как это не то, в чём нам любезно отказали, спасибо за испорченный вечер)
Ну из приятного официантка, которая нас обслуживала. А лапша была слипшаяся, один комок. Мохито на воде это вообще нонсенс, вкуса никакого, а цена как за обычный на швепсе. О том что напиток на воде не предупреждают.
Раньше было хорошо.сейчас просто дно!!!
Чтобы взять кофе с собой приходится ждать 15 мин,пока сможет персонал пробить.очереди нет.не знают,как пользоваться .просто 2 раз прихожу и ухожу,потратив время
Забежала в кафе, хотела быстро перекусить… все столы грязные.. нашла места… взяла меню со сытейшена , торопилась … на встречу подошёл официант, хотел забрать меню , я сам вам принесу… я ему ответила , спасибо но я его уже взяла… официант максимально громко вздохнул и показательно закатил глаза и пошёл дальше… не хочется больше к Вам приходить
Очень слабое обслуживание. Официанта не дозваться. Проходя мимо вашего столика, официант даже не откликается на вашу просьбу. Не советую данное место для посещения
Сижу сейчас здесь. Сделала заказ в 20:55, кофе и брускетту. Сейчас 21.33, сказали, ждать ещё 7 минут. БРУСКЕТТА ГОТОВИТСЯ БОЛЬШЕ 40 минут!
Зашла первый раз и никогда не вернусь.
Кафе разделено на 2 половины, они напихали всех в одну, потому что официантка одна скоро уходит и 2 зала для неё одной слишком много, но на этой другой половине не было места и все битком набито (ковид отменили, да). И говорит мне, подождите 15 мин, когда другой зал свободный стоит. А почему у вас осталась 1 официантка вечером, когда народу много и почему это должно стать моей проблемой? Аж заказывать что-то расхотелось.
Цены неоправданно высоки. Бутылка простой воды 0,5 л стоит 170 рублей. Позор руководству! Никому не рекомендую данное заведение, берегите свои деньги. В других магазинах можно купить те же позиции по более низким ценам
2
Я
яА нтонов
Level 3 Local Expert
June 2, 2022
Невероятно рад знакомству с этим местом.
Отличное место для душевных посиделок с хорошей компанией.
Респектую!
Думаю на четверочку
Каждый раз, делая покупки в этом ТЦ, забегаю в Шоколадницу. Посидеть около приятно шумящего фонтана с вкуснейшим капучино - это ли не удовольствие?) Обслуживание мне нравится, вежливо, предупредительно, быстро. Есть ланчи по хорошей цене.
1
1
В
Валентина М
Level 4 Local Expert
November 14, 2022
Жаль нет оценки - 0.
Все очень плохо. Безразличные, грубоватые официанты. Ощущаешь себя незваным гостем у них дома)). Грязновато. И это в центре города, печально.
P.S. Саму шоколадницу очень люблю, на тёплом стане - особенно.
4.01.2020 г. Приехали в Москву, замерзли, и решили куда-нибудь зайти позавтракать, выбор пал на кафе "Шоколадница" возле станции метро "Театральная". В меню было для заказа такой вариант как комбо - выбираешь основное блюдо(омлет)+круассан+кофе и платишь 270 рублей. Но как оказалось, что в 9 часов у них еще не были готовы круассаны и поэтому такое комбо они продать не могут, я им говорю давайте без круассана т.е. омлет и кофе, они говорят так нельзя, т.к. в заказе будет присутствовать круассан, а принесут без него, я так и не поняла в чем проблема, но в итоге заказали омлет -190 и кофе 130. Теперь понятно в чем проблема - просто не выгодно продавать комбо, тогда вопрос: зачем такой вариант блюда в меню? Дальше было веселее, принесли омлет с кусочком обжаренного хлеба, когда я отрезала от хлеба ломтик, и попробовала, то просто выплюнула, хлеб оказался с плесенью... это просто трэш... затем данное заведение стали наполнять люди, мы подзывыли к себе официанта раз 5, чтобы расплатиться, в итоге муж прям уже распсиховался и хотел просто уйти без оплаты. Но я все же подождала, сказала официанту, что хлеб с плесенью, он сделал удивленное лицо и ушел за счетом. Не извинились... хотя мы вообще за блюдо могли не платить... Ужасное заведение! Для такого города, как Москва - это позор! Да еще и в таком месте! Больше в это заведение ни ногой! И никому не посоветую!
6
1
Дмитрий
Level 15 Local Expert
March 21, 2023
Не было комбозавтраков в меню в выходные когда я пришел( в остальном все Гуд. Заказал на вынос, обслужили хорошо 👌🏼
Шоколадница в Москвариуме! Отвратительный сервис, обманывают посетителей. Заказ 0.5 кофе приносят 0.4 ... И нагло пытаются доказать что это 0.5. Хамство и грубость!
Просто безобразие!!! Очередь на вход. Очеред в туалет. Работает одна кабинка. Просто забегаловка. Заказ ждали минут 40. Про мой личный заказ вообще забыли. Кафе не соответствует высокому уровню. С Новым годом!!!