Shokoladnitsa
449 reviews
July 12
За 15 минут не подошёл никто так и не получил заказ как они вообще работают?
3
April 11, 2023
Очень неприятное место, все грязное, стульям как будто лет 10, на столах крошки от предыдущих гостей, поменяли один стул на «почище». Ну уж купили бы цвета грязи, чтоб не так заметно было.
Брали комбо ужин, началось, брускетт нет, а что есть-все остальное, выбираем салат, но салата нет.
Обещали принести через 15 минут, ждали почти полчаса,, совершенно не клиентоориентированный персонал.
Оливье оказался с душком, пасты меньше, чем в других забегаловках сети, даже умудрились чая меньше налить) но чай льют рандомно, кому сколько достанется))
Точно возвращаться не хочется.
2
February 21, 2023
зашли с подругой и ребенком 21 февраля поужинать . попросили бумажное меню, так как по планшетам нам не удобно . новый регламент мы знали и знали ,что кофейня перешла на электронное меню, но мы были в этой же кофейне 4 дня дня назад и официантка дала нам бумажное меню, а в этот раз 2 официантки и менеджер отказались нам дать это бумажное меню. вообщем очень недовольны персоналом ,эта мелочь испортила все впечатление о кофейне
2
1
September 20, 2023
Что стало с сервисом
Сел за стол нажал вызов официанта ( дебильная систему придумали в принципе с автоматизацией блин ) официант так и не пришел хотя я хотел чашку кофе и круассан,
И да можно считать меня «старовером» но я хочу бумажное меню и общаться с официантом!!!
October 1
На втором этаже отстой персонал,пол часа ждем что бы просто оплатить,отстой😬
September 3, 2023
Обслуживание очень медленное, заказала бефстроганов - принесли холодным. Вызов кнопки официанта не работает - или просто игнорируют. Минут 5 ждали, когда заберут блюдо и еще столько же, пока разогреют. Нагрели блюдо вместе с солеными огурцами - и это, на секундочку, блюдо за 450₽. Исправляйтесь
1
October 13
долгое ожидание, 40 минут ждали. официант напуганный и ошибался столом 😁
July 19, 2023
Всё очень долго, невкусно. Брали 2 "ужина", в 18:00 в среду уже не было никаких основных блюд, из "ужина", кроме безвкусных, недоваренных, сухих макарон. В салат Цезарь пожалели соуса. Брускетта без особенностей. Кофе ненасыщенный, безвкусный. На чистом убранном столике, за который мы сели, было что-то налито. Вобщем сплошное разочарование.
October 5
Ужасно долгое приготовление. Если готовы потратить >1 часа на ожидание - велком. Был в субботу во второй половине дня.
UPD
Час прошел и выяснилось, что основного блюда не будет (ингредиенты закончились)🤦♂️
2
February 19
Удасное обслуживание, еду не возмодно есть, приносят холодную, идите лучше в другие завеления, шоколадница👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
1
November 6, 2023
Очень долгое ожидание, хотя посетителей было немного. Заказали всего два блюда, принесли их холодными. Качество тоже оставляет желать лучшего. Не советую это заведение(
March 19, 2023
Обслуживание клиентов оставляет желать лучшего, посетили сегодня данное заведение и столкнулись с хамством официанта, присели за столик на двоих , рядом освободился диванчик решили пересесть , после того как мы пересели подходит официант и просит пересесть обратно , так как столик предназначен для 4 человек , ( хотя все люди на похожих столиках сидят по 2-е) очень не приятная ситуация….
May 26, 2023
Еда посредственная, обслуживание очень долгое, официанты болтают у стойки, пока не позовешь пару раз просто кивают и отворачиваются. При мне посетители развернули два блюда, значит не понравилось не только мне. Соседний столик ждал заказ так долго, что мы успели поесть, а он все ждал, минут 30 наверное. Кафе спасает только проходимость места. Больше сюда ни ногой пока руководство не разберется с отвратительно работающим персоналом.
December 7, 2023
Комфортная атмосфера! Очень вкусная еда! Очень интересное новогоднее меню!
1
September 13, 2023
Если можешь было бы поставить минус звезды из бы было минус пять!!! Ожидание блин оливье 50 мин!! По вашему это нормально? Заказ через планшет отдельный квест!!! Короче это звиздец, обходите это место
February 17, 2023
Очень вкусно. Кофе потрясающий. Вежливый и отзывчивый персонал. Дети от десерта просто визжали. Давно мы так вкусно не сидели. Спасибо.
1
July 14, 2023
Большое спасибо Мужчине, который решил подождать нас после закрытия. Мы не успели прийти, но он вежливо позвонил и узнал будем мы или нет. Большой респект вашему сотруднику, надеюсь он это читает.
2
2
June 30
Просто ужасно. Еда отвратительного качества и вкуса, ни одна из позиций нами не была съедена до конца...
А от заказанных пельменей вообще целый день тошнило 🤢
Однозначно НЕ СОВЕТУЮ!
2
1
January 31
Меню еле допросились - одно на двоих, настаивали на меню на планшете, но разбираться не было времени. При этом многократно нажимали на кнопку на планшете с вызовом официанта - не работает и не предупредили. Десерт принесли не соответствующий абсолютно изображению. Когда спросили у официантки почему так: ну это реклама. Позвали менеджера - подошел откровенно подросток, без бейджа. Предполагаю, что другой официант.
1
September 4
40 минут ожидания обычного омлета при пустом зале. Отстой.
1
December 7, 2023
очень понравилось, обслуживающий персонал очень милый, кормят зачётно
2
2
June 7, 2023
В Авиапарке не берите куриный суп и куриную грудку, нужен был диетический перекус - заказала, мало того, что абсолютно невкусно (да и слабо вообще похоже на вкус курицы), так в результате ещё сидела с отравлением на следующий день. Больше в этот день ничего не ела, так что без вариантов, точно куриный след. Нет слов🤦♀️
1
December 5, 2023
Обслуживание на низком уровне, принесли горячий шоколад, ложку не положили, при обращении к официанту чтобы её принесли, так и не дождались. Горячий шоколад жидкий, можно пить
February 7, 2023
Ставлю чисто одну звезду за вкусную пасту. Остального здесь ничего нет, ни обслуживания, ни сервиса, ни гостеприимства. Пришлось по сто раз объяснять официанту что я заказываю. Ожидание тоже приличное, при том условии что здесь все готовится из пф. Местом разочарован, ничего больше сказать не могу.
March 24, 2023
В пятый раз заходим в это кафе, и в пятый раз было желание уйти отсюда, как делали первые 4 раза. Ни какой клиенто ориентированности. Пришел - всем пофиг, сидишь ждёшь - всем пофиг, в итоге идёшь к барной стойки заказываешь чай, и берешь меню, спустя 10-15 минут подходит официант, чая в заказе так и нет. В общем в клиенте вообще не заинтересованы
1
December 5, 2022
Самая лучшая шоколадница в Москве в авиапарке,именно на 2 этаже! Классный и приветливый персонал! Я у них постоянный клиент и когда я прихожу пообедать, они говорят: «Вам как обычно?») и это классно ощущать себя ценным клиентом :)
3
November 16, 2023
Меню стоит одно в планшете на столе. Неудобно 🤗 Хостеса нет, от официанта внимания- ноль. Они выполняют функцию носильщиков. Мне не понравилось. Больше не приду.
January 6
Ужас и кошмар!Такого обслуживания никогда в жизни не видела!Больше никогда не переступлю порог данного заведения.Спасибо за «приятное» впечатление
August 13
Отличное место,все вкусно
October 7, 2023
Отстойное заведение, менеджмент и персонал, обслуживание абсолютно не соотвтетствует сатнадартам. Бльда приносят прихрлится ждать по 40-50 минут. Не рекомендую.
1
January 21, 2022
Шоколадница! Когда-то, ещё несколько лет назад, приятно было назначить встречу в этом сетевом кафе. Но всё течёт и всё меняется. И, к сожалению, многие блюда в этом кафе сегодня не соответствуют никаким средним нормам. Качество становится хуже, а цены выше. Если вспомнить былое, то нет уже тех чизкейков с ежевикой, которые буквально таяли во рту и поражали своим качеством. И качество кофе и чая было лучше. Сегодня были с моей тёщей и средним сыном в Авиапарке и соблазнились зайти. Моё мнение только укрепилось: чек впечатляет, а всё остальное оставляет желать лучшего! Задумайтесь, господа бизнесмены! Ваш слепой гид по Москве и не только, радиоведущий и певец Виктор Тартанов 😎
3
March 6, 2023
Все в открытом доступе и видео как готовят блюдо к подаче. Напрягло то, что зеленью посыпают руками без перчаток, не хочется теперь заказывать такие блюда, т к понятно, что руки самая грязная часть тела и отмыть их не возможно, без доскональной предоперационной чисткой. Прошу обратить внимание владельцев и следить за персоналом
August 22, 2022
Шоколадница на 4 этаже. Обслуживание оставляет желать лучшего. Ждала кофе полчаса. Вызывала официантов, никто не подходит. Подошла на кассу, чтобы узнать, в чем дело, сказали, что много посетителей, не успевают. При этом полно свободных столов, кафе явно не перегружено. Никаких извинений я не услышала. Официант просто сказала кассиру, чтобы тот сделал отмену. Я в шоке от равнодушия. На полу в кафе мусор, грязные салфетки валяются, никто из персонала не убирает. Девушка официант уронила пустой стакан картонный, попинала его, как мяч, посмеялась с другой официанткой, подняла стакан и пошла дальше. Ощущение, что нет контроля за работниками.
8
2
December 14, 2022
Были с дочкой в кафе в Авиапарке 12.12.2022, пишу отзыв когда уже пришла в себя.
Вечером поужинали: оливье, борщ, овсянка, лимонная тарталетка, чай, бургер, на ночь вода. Ничего не предвещало беды. Утро началось с тошноты, у дочки с поноса. Весь день 13 числа меня тошнило даже водой, регидрон тоже выходил наружу. Кому докажешь что еда некачественная либо условия приготовления не соблюдены или еще что то.
Теперь это кафе навсегда для меня закрыто.
5
June 4, 2023
самая отвратительная точка , заказ перепутали, алкоголя нет( можно было бы прописать это в меню , либо вообще не прописывать алкоголь) цезарь с креветками- ужасный, креветки - не вкусные, да и паста с грибами- оставляла желать лучшего;(((( не советую данный ресторан к посещению
1
February 28
Шоколадница мне не нравиться в принципе. Нормальной еды я здесь не ел. Пафос? В чем?
June 18, 2023
нельзя оплатить без чаевых, + сняли с карты +15руб к оплате чека, очень не удобно, если например пришёл поесть под расчет, а когда ешь какое либо блюдо, то оказывется что ещё нужно платить не маленькие чаевые..
1
January 5
Официанты очень медленные
Ждали обычный десерт 40минут
И не вкусные этот рулет будто простоял год )
А чай вообще теплый 🙄
1
1
June 11, 2022
ужасное обслуживание, повар берет и ест блюда когда готовит клиентам, ещё и без перчаток работает. нет вообще никаких средств гигиены. не приятно есть и наблюдать за готовкой блюд. я хотела вкусно поесть завтрак в шоколаднице, как раньше, но по итогу ушла от того что противно есть и смотреть на блюда, которые принесли. мы заказала картошку фри она была холодной и в ужасном виде. ролл с ветчиной и яйцом был холодный и острый, когда я попросила поменять мне просто его разогрели и поменяли местами, где я разрезала ролл просто закрыли другой частью ролла и подали в таком же виде, про другое я вообще не хочу говорить. из всего что мы заказали с подругой мне понравилось только кофе(латте сливочная клубника). официанты ужасно обслуживают, не подходили к нам долгое время.из всего коллектива только одна девушка и менеджер нормально и адекватно работают, вежливо обслуживают,когда другие чисто болтают между собой или же едят блюда, которые готовят для клиентов.очень разочарована этим местом. никому не советую туда идти, просто ужас какой-то.
5
3
May 27, 2023
Заказали утром два блюда из яиц. Ждали первое блдюда аж 40 минут! Второе еще дольше. Принесли все холодное. Планшет на столе с кнопкой вызова официанта - игнорируется, не подходят. При этом загрузка зала около 50%.
Не рекомендую никому.
1
August 8, 2023
Очень хорошая шоколадница: сервис, сотрудники, все девочки стараются и менеджер. Спасибо!
December 7, 2023
Шоколадница то что нужно , всем советую , идеальный вариант для тех кто любит по темнее (я про шоколад)😁
2
2
May 27, 2023
Ужасно место, пришли ждали официанта 15 минут, никто не подошел, пришлось идти на кассу и просить подойти. Заказали два цезаря, их готовили минут 20, принесли без пармезана. Попросили переделать, ждем еще 25 минут, ничего не несут. Ужасное обслуживание 🥵
Хотя другим столикам принесли уже 4 цезаря
July 1, 2023
Когда я зашел в Шоколадницу на Ходынском бульваре, меня буквально унесло от этого места! Здесь просто офигенные десерты, которые прямо тащат на седьмое небо!
December 23, 2021
Самое лучшее место в тц 🥳🔥🔥🔥Не знаю что, но похоже у них явно поменяли директора !!! Стало чисто, аккуратно , особенно приятная обстановка в кофейне, официанты работают на высшем уровне !!! Всегда вежливы, знают препрочтения постоянных клиентов . А особенно, мне нравится мой любимый салат цезарь с пастой альфредо😍✨повара работают на великолепно .
4
January 29
Хорошее место,отлично кормят,но страдает чистота посуды.
April 6, 2023
Ноль внимания. Ждала официанта больше 20 минут, чтобы просто получить меню. Наверняка можно так и весь день прождать. Обратилась к официантке, она дала меню с таким видом, будто я просила что-то особенное. Ни извинений, ни нормального отношения. Официантка, кстати, со светлыми волосами. Смена 06.04.23
March 13, 2023
Отличное обслуживание,бариста -профессионал своего дела!вкусный кофе ,приятная атмосфера.
1
October 26
Ослуживание никакое. Ищите другое место.
July 12, 2022
Паста Альфредо с курицей, вид очень печальный, на фото не тронутая порция🥲, курицы почти не было. Очень долго ждали когда нас рассчитают, пришлось даже подходить к стойке, где офицанты просто болтали. Заказали классический лате, принесли без сахара, и по вкусу как будто кокосовый сироп залили.
Сегодня решили попытать удачу снова в этой Шоколаднице 22.06.22 дали меню, сидели 20 минут с ним и больше никто не подошёл,
Даже звонили через аппарат со стола, тишина. Ушли к другим. Написали в книге отзывов об этом, снимаю ещё одну звезду, плохо.
Сегодня 12.07.2022 и второй этаж разочаровал.
Заказали ланч, попросили кофе после втрого принести. Медленное обслуживание, в итоге после ланча, кофе ждали 25 минут, бамбер невежливый, сказал нам, что нужно было предупреждать заранее когда вам кофе готовить. Хотя официанту предупредили. Официантка вежливая была очень, вот это плюс. Бармен подал кофе как собакам, ушла без кофе, не стала брать, не приятно. Итог, опоздали на работу, больше в шоколадницу не придём.
4
1