Очень давно не был в сети данного кафе, но тут надо было встретиться с коллегой. Мрачное впечатление осталось. Интерьер кафе очень простенький для большого города. Еще лет 5 и уже будут нуждаться в косметическом ремонте и изменении дизайна. Но, больше всего поразили блюда: картофельный салат с колбасками и что-то типа жаркое в горшочке. То, что было в горшочке с таким объемом, что даже ребенок толком не покушает. Тратить время на выяснения даже не стал, но определенные выводы сделал.
Уставшие кресла в пятнах. Старенькое всё. Летом было всегда теплое игристое вино, что странно и не вкусно. Притом, что холодильник есть и белое вино холодное.
Пин-код на туалете - это просто финиш.
Многие уже сняли эту дичь, но здесь каждый раз нужно проситься у официанта пописать, код спрашивать.
А по всему остальному - обычная шоколадница. На вынос претензий нет.
Просторно, уютно. Вежливый персонал. Быстрое обслуживание. Учли пожелания, посоветовали, как сделать вкусно и не аллергенно. Очень благодарен! Прекрасное заведение!
На днях забегала и брала какао, он был традиционно вкусный, сделанный качественно. Готовил молодой человек. Зашла сегодня и картина совершенно другая… Обе девушки на баре просто невероятно неприветливые, так качество какао просто отвратительное… Сначала дали холодный практически, так на вкус это было просто горячее молоко, без капли какао 🥴. Сращу в мусорку стакан… Вряд ли еще зайду… Все таки, когда утром мы заходим за кофе и приятно получить хотя бы вежливое и качественное обслуживание.
Не хотелось идти сюда из-за плохих отзывов, но на удивление все было вкусно, музыка приятная, персонал вежливый. Шницель вкусный, кофе с лемонграссом тоже понравился! Единственный минус - мебель в пятнах, старая.
Посещаю данное кафе в Москве третий раз. И хочу сказать, что еда с каждым ращом все хуже и порции меньше. Салат с ростбифом - стал кдамный и не похожий. Про чай отдельно: за чайник 310 рублей и заварить пакетик в чайник который куплен за 30 рублей это ужаснее нет. Купите хотя чай в пакетиках получше, а вообще заварку. Мебель: кресла грязные, седло проваливается, стулья поломанные. Наймите клининг хотя бы отмыть все. Я неоднократно посещаю кафе шоколадницу в Москве (не везде такой сервис, как здесь) и в Санкт-петербурге и оставалось хорошее впечатление. После последнего посещения я уже подумаю прийти сюда ещё раз или нет.
После посещения данного заведения, впечатления остались двойственные. Обычно в этой сети в других городах стараются на полную, а тут словно в спячку все впали. В помещении было грязновато, хотя и народу почти не было. Несчастный кофе подавали 10 минут. Отношение персонала было на "Отвали". Очень жаль, что чем ближе к центр, тем хуже обслуживание становится.
Недостатков море:
1. Блюда готовятся ОЧЕНЬ долго.
2. Еда была отвратительного качества, даже притрагиваться не стали. Драники с лососем и сметаной. Я молчу про отсутствие сметаны ВОВСЕ. Вместо заявленного куска лосося принесли ошметки замороженной рыбы.
Вместо пасты карбонара, принесли СУХИЕ НЕСОЛЁНЫЕ МАКАРОНЫ БЕЗ НАМЁКА НА КАКОЙ-ЛИБО СОУС.
3. Еда ХОЛОДНАЯ, после мороза хотелось по-человечки погреться и поесть.
4. Подача чая МЕГА НЕУДОБНАЯ. К сожалению могу приложить только фото чая, еду унесли.
5. После разговора администратор даже не извинилась. Обслуживание никакое. Вместо извинений услышали лишь "это все?"
Сама работала в ресторанах и кафе, и никогда не могла себе позволить такого отношения с посетителем
Заказывал гороховый суп - даже намёка на суп не было, без вкуса в целом,мусор одним словом есть нельзя . Отказался от него.
Заказал второе блюдо - стейк съел 1 кусок. Приступаю ко второму огромный волос в тарелке.
После этого не стал больше заказывать ушёл.
Обычно на Таганке всегда посещал это место. Там и персонал отличный и кухня шикарная.
А тут увы, если не хотите потерять время своё и настроение. Выберите другое место.
За всё извинялась официантка а не администратор.
Терпение официантки.
Не рекомендую это место 📍
Сегодня зашла в это кафе покушать,заказала салат!
Принесли салат,в них помидоры абсолютно не спелые белые внутри и твердые…вот скажите как совесть позволила не спелые зеленее томаты добавить???сказала официанту! Но,мне так никто и не подошел и не объяснили…картошка фри ужасная,пресная не вкусная
Попросила напиток,уточнила мне не приторно сладкий он оказался очень сладкий с сиропами
Вот вообще ужас с едой такая не в вкусная и всем все равно
Отвратительно
Сотрудники кафе выражают свое недовольство, что им приходится работать
Сделали невкусный коктейль, потом пытались его спасти, добавляя ингредиенты, почему сразу не сделать хорошо. Принесли салат и не принесли соль перец, пришлось просить. Зубочисток нет. Потом официантка посчитала без карты, она спросила есть ли приложение, я сказала что нет. Оказывается она так спрашивала про карту.
В общем невкусно и неуютно, хотелось побыстрее уйти. Больше точно не пойду и не советую
Пришли сюда на завтрак, практически никого не было. Обслуживание терпимое, но вот еда - это просто ужас. Скрембл - это остатки яичного белка в какой то непонятной жиже, шакшука - полусырых 2 яйца в лечо и с добавлением большего количества зиры было - есть было невозможно! Впечатление явно оставили не самые радужные! Посещению однозначно не рекомендую. За такие цены можно в маке намного лучше поесть
Шоколадница, у вас юбилей, 60 лет на рынке, это здорово, но не здорово, что вы не занимаетесь качеством внутреннего наполнения своих заведений. На Римской две шоколадницы, в которых грязная мебель и сомнительный интерьер. Возвращаться не хочется, хотя ребята работают у вас хорошие
Сегодня решили зайти в сие заведение. Очень хотелось горячего супа пюре из грибов. Ела уже не первый раз в сети этих кафе и всегда получала удовольствие. Но когда принесли этот суп и мы стали кушать, была удивлена. Он оказался еле теплым. Видимо не догрели :(( Хотя я всегда думала, что готовят после заказа, а не разогревают.
Дальше больше... Принесли два бургера. Котлета внутри практически холодная. Да и сам бургер не с пылу с жару, как мы привыкли. Просто ужас!!! Я спросила обжариваются ли эти котлеты? "Конечно"- сказали мне. Официант спросила разогреть ли нам ? В итоге, они просто засунули их в микроволновку и принесли это произведение. Аппетит пропал совсем. Кушать такое г..но не возможно. За бургеры мы платить не стали.
Вообщем, в это заведение ни ногой. Сколько раз посещали сеть этих кафе, но такого я ещё не видела.
Отличная кофейня , персонал грамотный и вежливый, кофейня уютная чистая,цены демократичные, очень понравилось кофе и сырники, всё свежее, кофейня расположена рядом с метро площадь Ильича.
Решили зайти компанией девочек и детьми после новогоднего представления перекусить. Кафе было пустое. У официанта сразу решили уточнить, справится ли она с заказом, ведь нас много, 10 человек. Блин, короче полное разочарование. Во первых, в итоге нас обслуживала не официант, а бариста. Еда на тройку. Ребенку принесли перемороженные, не свежие, сухие пельмени. Отказались сразу. Картошка фри, наггетсы бледные, видно делают всё на скорую руку. Заказывали салаты и пасту. В итоге пасту принесли вначале, а потом салаты. Очень странное обслуживание.
Так в зале ещё сидел мужчина, очень странный. Он сидел и просто смотрел на наших детей. Уточнили у персонала, что за персона в зале. Ответ удивил, что мужчина просто приходит греться
Извините люди, вы о чем? Просто погреться? Мы пришли хорошо провести вечер, вкусно поесть, а рядом непонятный мужчина, от которого ещё не приятно пахло. Короче не советуем!
Зашла сегодня в обед на ланч. Посадка неполная, залы полупустые. Официант подошла через 5 минут с меню. Заказала я быстро. Но ждала заказ 30 минут! За соседним столом сидела пара, которая пришла на 15 минут позже, весь заказ они получили через 10 минут! Я всё ждала свой. Уже всем столам принесли еду. Через пол часа мне принесли только кофе. Официант постоянно говорила, что всё будет через пару минут, хотя кофе после этих слов она принесла через 6 минут. Почему не сказать сразу, что есть какая-то проблема на кухне? ХотяДальше у меня не было ни времени ни желания ждать еду. Отвратительное место с подранной мебелью, неудобными сидениями, и очень плохим обслуживанием!
Понравилось заведение. Вежливый персонал. Вкусно приготовленая пища. Быстро подали. Единственное, что разочаровало, это туалет - он был грязный и вонючий.
Ужасно ужасно ужасно. Это если коротко. В зале воняло туалетом. Половины меню не было. Авокадо заменили резаным грунтовым перцем и сочли, что это ок, при подаче вылили бокал коктейля на стол и частично на нас. Извинились, да, но принесли новый бокал наполовину полный. Ни ногой сюда и никому не посоветую
Зашли в это кафе перекусить, т.к оно было самое ближнее. После долгого ожидания официанта заказали через приложение. Ждали заказ минут 40. Принесли сначала мороженное. Ладно. Потом принесли чай. После еще не менее долгого ожидания принесли холодную пасту, разогретую позавчера наверное. Нас было двое, два первых блюда, но… принесли одну ложку. Дальше было хуже. Забыли какой был заказан десерт. Который тоже несли ооочень долго, и к наполеону принесли ложку. УЖАСНОЕ место! Больше сюда никогда не придем и никому не рекомендую! Ставлю одну звезду, очень долго ожидается заказ, не дают столовые приборы. Еда не вкусная.
Грязное место со старой мебелью, на креслах жирные пятна.
По еде 2 балла, принесли пасту с морепродуктами за 700 р, будто разморозили 2 минуты назад в микроволновке. Даже похрустывали макароны, видно слиплись ещё неделю назад, и им решили "подарить новую жизнь".
Поменяйте управляющую, начала выяснять отношения со своими сотрудниками при клиентах. Из за этого все заказы отдавались с задержкой, в итоге персонал начал из за нее ругаться между собой. Ноль профессионализма, ноль уважения к клиентам.
Самая ужасная шоколадница где я только была!! Завтрак ждала больше 40 мин . Принесли холодный омлет , который потом подогрели в микроволновке ! Люди вокруг также возмущались . Одной девушке обычный круассан выдавали 30 мин ;(
1
А
Анна
Level 6 Local Expert
August 20
Долгое время сюда не заходила, т.к. раньше обслуживание и напитки были не на лучшем уровне.
На днях все же решила зайти. Была приятна удивлена изменениям. Сделали вкусный кофе. Достаточно быстро! Персонал очень приятный.
Кухню не пробовала.
Абсолютное безразличие сотрудников к клиентам. Официанта так и не дождались, бариста был "занят в телефоне". Вывод - лучше не заходите, по ищите что-то другое. Выбор есть.
Как по мне самая ужасная шоколадница из сети, удивляюсь как долго она тут. Официанты вот сколько я раз не заходила ну раз 5 можно сидеть час никто не подойдет пока сама не встану и меню с полки не возьму , серьезно ни разу не было чтобы ко мне подошли.
Зашла перед работой перекусить по-быстрому опоздала на час.
все разы я списывала на загруженность хотя ее там не было
Я второй раз в жизни пишу вообще кому то негативный отзыв, но тут просто бомбонуло я работала официанткой и знаю что работа эта сложная , но 5 человек в зале сидит 3 официанта которые в носу ковыряют
Всё было прекрасно, официантка София самая лучшая и прекрасная девушка!! Самое лучшее обслуживание и приятное общение)) Поднимет настроение и пошутит вместе с вами)😇
Обслуживание ужасно. Посетители здесь - не более, чем предмет интерьера. Никто не подходит, и вы в принципе никому не нужны. Пыталась сделать заказ по QR. Если бы сама не подошла к кассе (единственное место где водился персонал), ни за что бы не узнала, что они не просто не могут принять заказ через интернет, а не могут принять вообще. Потеряла тупо 20 минут впустую, хотя можно было ещё на входе сказать, что в кафе технические проблемы и обслуживание приостановлено.
P.S. Ещё на входе удивилась, что всё ближайшие столы не очищены от грязной посуды. Что же делает персонал?
Отвратительное обслуживание. Долго не несли меню. При заказе сказали, что напитки (вино, коктейли) можно принести сразу, за исключением кофе. В итоге напитки принесли в середине, и кофе и вино все вместе:) Естественно все горячие напитки успели остыть. Коктейль ждали полчаса. Заказывали ужины, сперва выносили горячие блюда, и только спустя время салаты, а один салат так вообще вынесли в самом конце прямо перед нашим уходом, мы успели про него забыть. С основными блюдами сразу вынесли десерт. Не с первого раза подходили, когда мы звали официанта, хотя заведение заполнено меньше чем на 1/3. Остались недовольны. Блюда тоже так себе. Паста альфредо выглядит как самые дешевые макароны перья с мизирным количеством копченой курицы. Жалеем что не пошли в соседний вкусно и точка.
Я частый гость шоколадницы , но шоколадница шоколаднице рознь! Пришла утром , во- первых был жуткий запах хлорки , уборщица мыла полы , полы были в разводах белых. Была первым гостем , меня встретил на барной стойке бармен. Меню мне дал тоже бармен. Ко мне официант подошел через минут 10 и то его позвал бармен. Подходит официантка говорит « что у вас?». Сервиса минимального ноль, ни здрасти , ни досвидания. Меня не ждали. Сделала заказ , скрамбл и раф. Раф принесли быстро , опять же бармен , вкусно. Свое блюдо я ждала 25 минут. Принесли холодным. Видимо у официантки были свои дела. Вывод: бармен там за всех, кофе готовит вкусно. Остальное ужас.
+ звезду ставлю за хорошее обращение официанта.
А вот качество еды, увы, оставляет желать лучшего.
Просто очень невкусно.
Брала кашу овсяную на кокосовом молоке.
Неприятные комочки. Каша жидкая. Изюм к ней излишне вымочен, как тряпка.
Вот, на мой вкус, несъедобно.
Винегрет- невкусно.
Липкий кислый, охх((
Морс под названием клюквенный ничего с клюквой общего не имеет.
Короче, испорченный завтрак от некачественной и невкусной еды.
Если вы хотите спокойно перекусить в данном заведении, то лучше не приходите, иначе просто испортите себе настроение. Хотите послушать, как кухня орет нецензурной речью? Или может хотите поесть холодную пасту, которую принесли сразу же с супом. Один суп голодный, другой горячий, как так получается? Мохито принесли просто сладкая водичка, не газированная, в том яме всего 2 шт креветок. Мебель вся дырявая и грязная, Официант ходит полумертвый, если устал человек, то дайте ему выходной. Или хотя бы привести себя в норму. Багет так же принесли после того, как вынесли все блюда и суп уже остыл. Если бы можно было поставить 0, то я бы поставила 0.
Посещали кафе несколько раз. Еда вкусная.
Превосходный фалафель. Приятный латте. Свежие вкусные десерты. На завтрак отличные сырники и блинчики.
Заказывали комплексно завтраки, ланч выходит гораздо дешевле. Есть выбор блюд.
Один минус забывают принести какое нибудь блюдо из заказанных. Приходится напоминать.
Есть приложение, удобно отследить свой заказ и оплатить через приложение картой.
Персонал вежливый.
Отлично согрелись здесь холодным зимним вечером. Уютная атмосфера, чисто, не шумно.
Дети в восторге от блинов и какао.
Ну а десерты в Шоколаднице можно брать с закрытыми глазами. Вкусно всё.
Спасибо за теплый приём.
Хочу поделиться своими впечатлениями по данному заведению. Ничего хорошего тут не ждите.
Еда будто лежала 2 дня, приносят заветренную и застывшую, возможно, сами продукты, из которых готовят тоже не первой свежести. Напитки нам принесли без льда, на вопрос почему так, внятного ответа не последовало. Сами по себе напитки из категории "прохладительные" превратились "комнатной температуры".
Официанты при уточнении заказа не сообщили о данной проблеме.
Единственное, что тут вкусное это кофе.
В остальном заведении не советую, поблизости есть гораздо лучше как по ценнику, так и по качеству.
Начну с того, что Шоколадница, в целом, скатывается. Заказали все онлайн, напитки ждали 40 минут, еду час и пиццу 1 час и 35 минут. Коктейли принесли в стаканах 200 мл, хотя заявлено 450. Объяснили поломкой ледогенератора. Еда неплохая, но вот что именно неплохая. При том, что посадка была половина зала - максимум. В общем, больше в Шоколадницу не ходим и вам не советуем. Ребята официанты молодцы, старались, но этого оказалось не достаточно
Очень неуютное место, ожидали как минимум стандартный уровень шоколадницы., но что есть то есть. Как будто оказались в 90х. Ребята доброжелательные, но сам зал в ужасном состоянии и тут претензия именно к руководству, что запустили свой бизнес.
Очень медленное и невнимательное обслуживание. Заказала на бизнес ланч суп гороховый и второе. Принесли салат, суп из шампиньонов без гренок и второе. Замену не обсуждают. Официант Чеснокова София
Какой то ужас. Тааак грязно, диваны в таком состоянии, как будто по ним ходили ногами не один месяц. Столы после клиентов не протирают, или вообще не протирают, судя по цвету салфетки, которой он был протерт.
Официанты как сонные мухи, несколько раз за час нахождения в заведении, роняли приборы и посуду. Нам только через 10 минут сообщили, что наших напитков нет в наличии.
Еда вкусная конечно, спасибо хотя бы за это, но внешний вид зала испортил все.
Посещали это кафе 3 декабря 2023 года. Очень низкий стандарт качества приготовления блюд. Мы заказывали один комбо с овсяной кашей и каша отвратительная, быстрого приготовления водянистая с странным привкусом брожения. Второй заказ состоял из пшенной каши и яйца пашот. Каша нормальная, а вот яйцо пашот полностью сырое было, на что администратор ответил :у нас так готовят! Переделали, но не охотно.