19.07 заходил в чудесный шоурум данной компании, менеджер общался со мной так, будто я отвлек его от каких то важных дел, хотя других посетителей не было, после такого придется делать заказ в другом месте
Единственный в Мск шоурум Эггер со всеми цветами в наличии. Можно сверять с выкрасами для цвета стен. Можно взять фасад на 1 час и сходить в соседний магазин, для подбора цвета по nsc. Максимально удобно и практично.
Определятся с цветом и фасадами надо самому, тут никто бегать за вами не будет. Такой подход мне близок.
Если нужно что бы за вами бегали - то можно идти в любое другой магазин по продаже мебели. Но у них есть 5-15 вариантов эггера. Здесь их наверно около 100.
Минус - время работы. Можно прийти только в субботу до 17, если ты работаешь на работе.
Очень хорошие материалы, большой выбор. Вежливый сотрудник Михаил, встретил, рассказал, показал. А ведь я обычный покупатель, не оптовик, приехал посмотреть и проверить материалы для своей будущей кухни. Мне предложили ещё возможность распилить столешницу под размер, есть такая возможность на сайте - удобно!
Смысла ехать в шоурум никакого нет . Менеджер Мария не встретила , ничего не рассказала , когда мы спросили где посмотреть столешницы - махнула рукой , «ну в той стороне» мол , идите сами . Сервис огонь ) окей , нашли , выбрали , определились сами . Готовы сделать заказ , говорим можете примерно сориентировать по стоимости , на что получили ответ , «да у меня знаете сколько в Вотсапе запросов на посчитать , ждите ! Как дойдет до вас очередь - посчитаю ! У нас срочный заказ , мы спрашиваем сколько ждать , она говорит ну может неделю , может больше , я не знаю . И это только посчитать , чтобы мы могли узнать стоимость . В итоге ждали 2 недели просто сумму ))) и то 3 раза приходилось писать и напоминать о себе )
В моем понимании живые клиенты всегда в приоритете . А не когда ты приезжаешь , а менеджеру некогда ответить на твои вопросы и вообще обратить на тебя внимание . Ну и ясное дело , что пока ждали , мы уже заказали в другом месте ) руководители , наймите больше менеджеров раз у вас такой спрос . Не знаю уж насколько настоящий спрос , ведь в шоуруме на протяжении часа никого кроме нас не было. Имейте ввиду )
3
3
Я
Яна Я
Level 7 Local Expert
March 18
Хороший салон, много материалов, хороший свет. Но общение двух женщин продавцов оставляет желать много лучшего - как качество консультации, так и вежливость. На строительном рынке и то дружелюбнее, а ведь это у вас не палатка на базаре, а салон в модном дизайн-центре.
И да, ранее в отзывах писали, что здесь дают взять образцы с собой ненадолго. Так вот, не дают, ни под залог, никак - причем желаемых образцов там в наличии несколько штук.
Отвратительное качество обслуживания.
Были тут 22.12.23 пытались выбрать столешницу и фартук, продавец вообще никакого внимания не проявила, просто базарила по телефону с кем то. Не советую
Ехали посмотреть образцы в большом размерес полноценным рисунком. Все образцы были представлены, даже те, что не на постоянном производстве. Консультант грамотно все объяснил и делил столько времени, сколько нам было нужно. Как итог, подобрали идеальный фасад к кухне.