Sigma Motors
937 reviews
November 2
Красивый вид из окон салона. Напротив вдоль набережной парковка платная, будьте внимательны. Персонал можно изредка найти на своих местах, но это для меня даже плюс - никто не пристает с вопросами чем помочь)) Зона ожидания комфортная. Ну а дальше приятного мало. Недавно проходила 3 ТО (заплатив на секундочку 50т.р.). И каково было моё удивление, когда через 3 дня у меня загорелся индикатор масла, а под машиной была лужа масла. Проверили уровень, а там совсем чутка на кончике щупа. Пришлось ехать в ближайший к дому сервис, где мне поменяли пробку масляного поддона (сказав, что пробка и прокладка пришли в негодность) и долили масло. Стоимость данной работы 2900р (вроде не такие большие деньги, чтобы выставлять претензию Сигме, муж не стал заморачиваться). А мы ведь собирались ехать в дальнюю дорогу, подумать страшно, чем бы нам это обернулось! Вообщем осадок остался, доверие утрачено, ещё раз уже туда обращаться не будем.
August 27
Обратился в сервисный центр с проблемой по гарантии. Автомобиль приняли и устранили проблему быстро и качественно.
Отдельную благодарность выражаю Даниилу Александровичу за приятное общение, подробные объяснения и ответы на все интересующие меня вопросы.
Также удивило качество технической мойки. К моему удивлению, отмыли все остатки насекомых.
Рекомендую!
November 26
Купила автомобиль 18 ноября в этом салоне. Заранее обзвонила несколько подобных и даже посетила в своем городе Центр, куда меня пригласили на тест- драйв. Автомобиль понравился , а вот цена не очень).
Стала мониторить цены по всей стране. И на Авито мне попалось объявление от Сигма Моторс. Оставила заявку и мне перезвонил менеджер Данил. Очень приятный молодой человек, всё подробно рассказал, прислал коммерческое предложение, которое меня устроило более чем. Плюс к адекватной цене мне сделали кучу подарков, в том числе, комплект зимней резины). Мне все говорили что эта цена слишком занижена и когда ты прилетишь в Питер, тебе досчитают И так далее.
Я рискнула, прилетела- сразу в салон приехала. Встретили как родную! Данил и Ксения быстро всё оформили.Все договоренности были соблюдены и цена не изменилась.🥰Всё подробно рассказали и объяснили. Очень приятные люди! Профессионалы! Огромная Вам благодарность!
Сам салон очень комфортный, есть зона для детей, зона отдыха с большим телевизором и удобными диванами для ожидающих, кофе, чай…
Находится в центре города, что для иногородних немаловажно. В этот же день перегнала авто в порт, откуда она была отправлена на пароме в Калининград. Порт тоже рядом, на Васильевском острове.
В общем я очень очень довольна. Выгода составила около 550 тысяч рублей, с учетом парома и билетов и отеля. Машину мою зовут Jaecoo J-7.
Ещё раз огромное спасибо! Успехов и процветания!
Уже есть несколько заинтересованных знакомых, буду к Вам направлять)
September 10
Здравствуйте! Много лет муж приобретал здесь автомобили и обслуживался. Никогда не было нареканий. Но сейчас нас постигло серъезное разочарование. В результате ДТП разбился наш Тигуан. По направлению страховой компании автомобиль привезли на Петроградскую набережную. Муж специально выбрал этот центр. За 1,5 месяца так и не составлена смета и не отправлены бумаги на согласование в страховую компанию. Мастер Роман всячески затягивает процесс, при попытке связаться с ним- он то не работает, то болеет. Вчера муж попытался связаться с клиентским сервисом, так и не перезвонили. Сегодня около 17-ти часов "они уже не работают" Вопиющее равнодушие и нежелание помочь. В страховой ждут документы, мы без автомобиля, ещё и бронь нового авто с прекрасной скидкой истекает. Мы ждём выплат, других денег на приобретение автомобиля у нас нет. Огромное разочарование!!!
2
July 20
Ремонтировали машину по КАСКО, все сделали быстро и качественно. Мастера -консультанты профессионалы. Огромное СПАСИБО Большакову Григорию Константиновичу, за личное участие в нашем вопросе.
2
September 20
Все обычно негатив только пишут, а я позитивом поделюсь. Менял лобовое стекло по направлению от страховой. Сначала направили меня в какой-то стекольный сервис, где пару месяцев мариновали со сроками. Позвонил в страховую и согласовали мне направление в Сигму. Приехал. Понравилось вообще всё, начиная от быстрого осмотра, заканчивая выдачей! Всё быстро и по делу! Заказали моё стекло, ждал всего неделю! Позвонили, предложили время и даты на выбор. Оставил машину, на следующий день забрал - всё идеально, машина ещё и намыта! Хотел бы отметить маленькую деталь, из таких деталей и складывается впечатление о сервисе… На стекле старом был установлен держатель для транспондера. После замены стекла этот держатель ждал меня с новым наклеенным скотчем 3М (!!!)! Общение с сотрудниками тоже выше всяких похвал! Мастер МКУ Дмитрий, имя сударыни из отдела удалённого урегулирования, к сожалению, не запомнил. Благодаря таким сотрудникам и такому сервису хочется обслуживать машину именно здесь! Десять баллов из десяти!))
January 20
Приобрел сегодня замечательный автомобиль в данном автосалоне. Удобное расположение, клиентская парковка. Большой выбор автомобилей. Хотел бы выразить благодарность отделу продаж, в лице Горшкова Никиты за профессионализм и преданность делу! Вчера вечером познакомились с авто, сегодня уже уехал на нем. Все подробно, четко, честно. Никитамзнает свое дело!
Так же отдельная благодарность за оперативность и профессионализм коллективу отдела страхования!
Итог: отличный салон с профессиональным коллективом и хорошим набором автомобилей. Так держать.
P.S. лучшие цены и условия по городу.
4
1
August 7
Это не фирменная станция, а неорганизованный колхоз. От фирмы там только престижное месторасположение, персонал в костюмах. Обратилась в конце мая по ремонту автомобиля по страховому случаю. Записали автомобиль на ремонт на 25 июня. Когда автомобиль пригнали, оказалось, что это не ремонт, а осмотр, что вполне логично. Человек, который принимал автомобиль, стал спрашивать меня какие запчасти мне нужно поменять... Тупик полный. На следующий день позвонили и сказали, что машину нужно срочно забрать, осмотр произвели и дальше стоянка платная. Приехали за машиной, на станции час не могли найти ключ от автомобиля, он почему-то не завелся, его завели сотрудники. Сказали, что запишут на ремонт в конце июля. С начала августа пытаюсь до них дозвониться, сегодня мне это удалось. Сотрудник предложил записаться на осмотр... Я сказала, что его уже полтора месяца назад осматривали... Никто про это ничего не знает, в страховую документы тоже не отправили. Обещали сегодня разобраться и перезвонить, видимо не разобрались...
4
December 13
«Лучше потерять деньги, чем доверие», - это девиз немецкого изобретателя и бизнесмена Роберта Боша.
Дилерский центр все сделал правильно. Прошло достаточно времени после замены топливного фильтра. В плане того, что прошло больше полугода, (гарантия на работы). На расходники сказали , что гарантии нет(их запчасти), я этого не понимаю. ДТ потекло из под прокладки. Заменили топливный фильтр, Даже после того как я вспылил. Обслуживал авто постоянно у них. Ранее гарантия была 2 года, сейчас 6 месяцев. Изменилась ситуация с запчастями-понимаю. Персонал то остался тот же, с теми же знаниями и руками. Почему ответственность упала в 4 раза- не понимаю. Клиенты должны осознать это. Пока 3 звёзды, там посмотрим. Топливный фильтр KolbenSchmidt устанавливать не рекомендую!!!
August 21
Понравилось . Это было но сейчас не рекомендую. В следующем отзыве обязательно раскожу как менял голодки и тормозные диски. Это ужас и отношение и качество установленного оборудования . Дополнение к отзыву после получения на мою притензию ответа,хочу написать следующие:
При замене передних колод менеджер Терентьев ничего не сказал о качестве тормозного диска. После ремонта подвески, который был через неделю и по рекомендации менеджера Григорьева я заменил тормозные диски, после чего начались скрипы не только при торможении но и после, а так же грелись колесные диски, что я ему и показал при личной встречи в сервисе. До этого я приезжал три раза с этой проблемой в один из приездов менеджер Степанов обмолвился что..зачем вы поставили такое оборудование оно "никого" качества...на что я сказал что вы мне сами его рекомендовали. Ну ладно. После 3 похода ваш салон мне предложили ещё раз поменять и заплатить за более качественное оборудование ( колодки и диски). Сами понимаете это уже перебор и доверие к вашей организации пропало, потому что вы бы в следующий раз сказали если что нибудь произошло, что это я все сам выбрал. Мне пришлось ехать в другой сервис поставить весь комплект заново и выяснилось, что были использованы рекомендованные вами среднего качество колодки так ещё были не смазаны тормозные механизмы. Из за этого колодки терлись об диск не разжимались как надо. А раньше сигма мне нравилась. На вашем месте, если вы были заинтересованы в клиентах, признали установку некачественного оборудования и ошибки при его монтаже и заменили по гарантии и соответственно сохранили клиента. Но видемо это вам не надо. Спасибо что прочитали комментарий
2
November 2
Раньше мог рекомендовать этот сервис и по качеству работ и по качеству сопровождения. Теперь уже нет. 1. Задержки сроков - обещали сделать за 10 дней, пригласили через 17(это покраска, деталей ждать не надо). . Ну как пригласили. После просрочки за мастерами бегал сам. Обещанные мастерами сроки сдвигались несколько раз. Никто не сопровождает клиента. Видимо, эта задача возложена на мастера с надеждой, что он сам будет себя подгонять, либо на клиента (как в моем случае). 2. Контроль качества перед выдачей клиенту отсутствует: обнаружил скол на покрашенном элементе. Плюс еще и время и нервы. 3.Никаких скидок или плюшек за косяки и просрочки не предлагается. Не нравится - иди к другим, мы тебя не держим.
Так вы ребята всех постоянных клиентов растеряете, но может они вам и не нужны.
February 19
Город фантастический. Автосалон отличный, несмотря на то, что сейчас в стадии дооформления. Персонал приветливый (чай/кофе). Профессионализм на высшем уровне. Все договоренности, которые были, были сохранены. Ничего лишнего. Пока готовились документы на авто, менеджер все показала, рассказала про авто. Подарки от салона 👍 На месте руководства, поощрил бы нашего менеджера - Надежду (фамилию к сожалению не знаю 🤷♂️) Все прошло на высшем уровне. Машину забрал.
August 8
Худший сервисный центр в моей жизни. Обращалась с ремонтом по КАСКО, выбрала это место, т.к. работаю в соседнем БЦ. И это было ошибкой. Сначала они не могли 10 дней передать мои документы в страховую (для получения направления). После получения направления еще несколько раз что-то согласовывали со страховой. Конкретных сроков не называют. Обещают перезвонить и ни разу не перезвонили. Каждый раз дозванивалась сама, и слышала, что "вам перезвонят". Почти месяц ждали запчасти, когда пришли, мне опять же никто не позвонил. В результате выяснилось, что записать на ремонт спустя два месяца ожидания они не могут, т.к. "произошел технический сбой, и нужный цех приостановил работу". При этом накануне мне по телефону обещали перезвонить и не сообщили ни о каких сбоях. Конкретных сроков устранения сбоя не называют, но "наверное, конец сентября-октябрь". Ремонт - замена фары и крыла. Искренне вам не советую этот сервисный центр! Абсолютная некомпетентность и затягивание сроков.
2
July 22
Споровождал сделку Николай П.
Замечательный специалист и прекрасный человек. Сервис на 11 из 10. Скорость сделки и компетентность 12/10. Совет насчёт покупки новой машины - бесценен.
Спасибо!
4
August 18
Отличный автосалон,очень хороший,машину починили отлично,ждать пришлось не долго,персонал хорошый,техобслуживание офигенное,всегда буду туда ходить и чинить машину
December 15
Негативный тренд на уровень сервиса. Как клиент гарантийного и постгарантийного автомобиля - явно это замечаю. Запись/очередь за 3 недели (Ок, кол-во клиентов может быть большим), но ремонт (1 элемент) 2 недели, учитывая оплату наличными и наличие з/ч очень меня удивило. При этом ориентировочные сроки обговаривались заранее и были они намного короче. Затем после просрочки пошли "завтраки" которые растянулись ещё на 6 дней. Ну а вишенкой на торте был шок при входе в ремзону, увидел, что в бампер моего автомобиля впечатан другой автомобиль. Друзьям/знакомым не порекомендовал бы...
November 5
Могу сказать только плохое про этот салон.
Я ремонтировался по КАСКО у них.
Машину осмотрели, согласовали стоимость ремонта со страховой, (стоимость ремонта была как половина машины, хотя повреждения были не сильные) после этого позвонил менеджер (александр), сказал, что некоторые детали придется купить б/у, так как на новые не хватет денег. После моего отказа, он сразу изменил свой тон на недоброжелательный. В итоге мне пришлось через страховую получить деньги за те детали, которые он хотел мне постувить б\у. За день до приемки машины он мне позвонил и сказал, что они провели еще ремонт на 11 т.р. и что я их должен оплатить, хотя я не согласовывал никакие доп работы и не факт, что они их провели. Так же сказал, что пока они чинили у них сломалось зеркало и что виноват я, так как зеркало "рассыпалось от старости", после аварии значит зеркало не развалилось, а от их рук развалилость.... Пришлось срочно звонить с страховую и объяснять ситуация, в итоге мне они поменяли зеркало за счет страховой. Приемку задержали на 5 дней. Вчера ходил принимать автомобиль и мне начали говорить, что я должен за доп. работы доплатить 11к, и начали прессовать, что я сам согласился с ними и даже попросил их об этом. После такого развода никому не желаю чиниться в этом салоне! Разводят "на ура". Я при начале ремонта просил оставить мне мои запчасти, которые я сам им предоставил, как Вы понимаете получил я только 1 запчасть, которую можно выкинуть, а те, что не сильно пострадали удивительным образом они не смогли найти, затерялись куда-то.
Качество ремонта: они ремонтировали мне капот- в месте ремонта герметик уже был потрескавшийся. Так же бампер покрасили отвратительно - там там куча пыли, менеджер при приемке даже согласился с этим, но мне хотелось побыстрее забрать авто и уехать от них.
Извините за много букв, но накипело. Не советую никому туда обращаться, разведут однозначно!
Дополнение: Мне еще сказали, что у меня люфтит шаровая и ее срочно нужно поменять, я отказался у них менять. Сегодня купил шаровую и поменял ее, оказалось, что она в рабочем состоянии без люфта! Так же они мне прикрутили защиту двигателя на 3 болта вместо 5. Поэтому она болатлась и вибрировала, я не мог понять откуда доносится звук. Ну как так можно? Я эти болты всегда смазываю и они легко откручиваются, ну как можно потерять 2 болта из 5?
Боюсь даже представить, что они еще могли не докрутить!
Еще дополнение: прошла неделя после приемки автомобиля - при повороте руля на скорости заметил звук, скорее всего ступица шумит. У меня как раз ДТП было в колесо, где шумит ступица, тоесть СТО мне его не отдиагностировала, вчера решил осмотреть ее- оказалось, что они при перестановке ступицы в новый поворотный кулак использовали старый крепеж! Хотя по правилам Эльзы, нужно использовать новый крепеж. Вобщем я дополнительно попал на ступицу.
Один негатив!
28.07.2024
После замены ступичного подшипника выявил, что кулак поворотный, который мне поставили при ремонте по каско без опознавательных знаков, тоесть это неоригинал, а наверное, китайская подделка. (фото прилагаю- моего старого (гнутого после аварии) и нового, который мне поставили на сервисе
Даже боюсь дальше чинить машину, что еще там такого можно найти не знаю!
Дополнение от 28.07.2024
Решил также проверить зеркало, которое они заменили - оказалось, что и оно не оригинал так же без опознавательных знаков и присутствует облой. (фото в приложении- орига(левое зеркало) и то, что поставили на сервисе
Продолжение 26.08.2024
Ответ на ответ компании СТО, которая мне ремонтировала.
1) Я уже как было писал - по факту мне сказали что нужно заплатить, хотя не сказали за что. Проясните пож-та ситуацию что все таки Вы сделали и за что хотели получить деньги. На словах + фотографии того, что сделано. Мне были предоставлены фото моего бампера и сказано, что они мне его восстановили и прислана фото с моим бампером, где менеджер мне рассказал, что у меня была трещина и мне ее заварили, но дело в том, что у меня не было никакой трещины ( фото бампера у меня есть )
Далее , сегодня обнаружил следующее:
1- на замененной детали, которая по документам идет новая имеются надписи маркером ( фото прилагаю ) - как не трудно догадаться- это куплено на разборке.
2 - Ремонт правого брызговика - его просто выправили клещами и все! ничего не покрашено, ничего не защищено с внутренней стороны ( фото прилагаю) - снаружи они его покрасили.
Еще раз про зеркало- Вы провели внутреннее расследование и не выявили Вашей вины, но каким образом оно сломалось то? Зачем Вы его пытались закрыть?
П.С. Чтобы отсоединить внешний колпак с зеркала, который Вы красили, не нужно сворачивать зеркало, нужно просто опустить зеркальные элемент вниз и отщелкнуть защелки и ВУАЛЯ, он у Вас в руках. Поэтому очень странно Вы проводите внутренние расследования.
Прошу провести расследование внутреннее по качеству ремонта брызговика и держателя противотуманки.
Вроде теперь финиш. 05.11.2024
Признали, что детали мне поставили китайские. Страховая компания была на моей стороне. Большое спасибо ей!
Выводы: половина деталей китайские поставили, ошибки не признают (даже не захотели свои китайские детали обратно получить), пытались меня развести на доп услеги, которые я не просил и которые они возможно и не делали, так как они скрытые были и фото не было предоставлено никаких. Скрытые повреждения не были починены. Вобщем не понимаю откуда у них рейтинг 4,7 в яндексе.
Всем спасибо, пока. Надеюсь ничего нового уже не буду писать.
1
July 31
Типичный представитель бывших официалов. Вас 100% обманут, не удивляйтесь. Приезжал на оценку своего авто под выкуп, по телефону всё оговорили, все недостатки были заявлены сразу, при осмотре авто полностью совпал с описание, но тут включают дурака « где-то, не понятно где, не понятно в каком состоянии на 150000 дешевле, поэтому цена даже без диагностики уже меньше на 150000». Замечу изначальную цену и оценку авто называл сам дилер, авто покупался и обслуживался во время гарантийного периода тоже у них . Никому не советую, не покупать не продавать, не обслуживать, опыт иметься всего вышеперечисленного.
3
July 27
Отвратительный сервис. Первый раз обратились по диагностике машины. Диагностику провели, вроде как поняли в чем неисправность но зап частей нет и ждать их нужно 2 месяца. Ок.
Когда пришли запчасти, нам не позвонили и не пригласили на ремонт. Мы сами позвонили уточнить, пришли ли комплектующие и можно ли приехать. Записались на ремонт. Отвезли машину к 10:00, сказали что до 18:00 точно должны отдать. В итоге 18:07 нам никто не звонит. Звоним сами, нам говорят что все заменили, но неисправность не ушла…
Короче жесть какая-то. Но ок, попросили оставить до утра. Оставили до утра. Приехали за машиной к 12. Сказали что ремонтировали только сегодня….
Итог, прошел день, сегодня опять вылезла эта неисправность. Аплодисменты.
2
1
December 20
Очень хорошее обслуживание. Отдельная благодарность Александру Ч. Очень ответственный и честный автомеханик, все делает быстро и качественно!
October 14
Были проездом в Москву и остались довольны тем сервисом который обеспечил нам дилер. Очень внимательный персонал, работают по скрипту и регламенту, претензий нет. Прошли ТО - 1. Отдельное спасибо мастеру приемщику Саратцеву Даниилу, вежливый и внимательный сотрудник. Побольше бы таких в сфере обслуживания. Ну и девочки на ресепшн тоже вежливые. Спасибо и процветания Сигме Моторс!
December 18
Изначально у нас возниккли некоторые недоразумения (оставим их за кадром), однако, с появлением нового технического директора (А.Политов)-возникшая проблема была решена в кратчайшие сроки, качественно и с минимальными затратами времени.
Как специалист Александр Политов произвёл отличное впечатление своим профессионализмом, доброжелательностью и отношением к клиентам.
Что делалось:
кузовной ремонт (замена элемента), покраска, замена лобового стекла (трещина, какмень).
время ожидания и исполнения работ- минимальны. Буду у них обслуживаться
June 25
Покупали здесь автомобиль J8 . Все понравилось, отличный салон. Одельная благодарность Никите. Грамотный проффесионал отлично провел сделку.Рекомендую данного специалиста. Жена катается уже месяц всем довольна.
July 31
Ужасное место. Если Вы цените свое время - Вам точно не сюда. Отдавали машину на кузовной ремонт (крыло, капот, фара), После дефектовки сказали что в дождь ездить нельзя, может закоротить электрику. 2 недели ждали запчасти. После прихода запчастей записали на ремонт еще через месяц. Когда сдавали машину обещали отремонтировать за 5-6 дней. Через 5 дней позвонили сами, сказали еще 4 дня. Еще через 4 дня сказали что нужно еще несколько дней. В итоге отдали через 11 дней. Своим планированием работ уважаемый Автосервис умудрился испортить отпуск целой семье, которая планировала свой отпуск на автомобиле через 6 дней после сдачи. «Но это не точно» можно смело прибавлять ко всем обещаниям по срокам.
2
November 6
Страховая направила в Сигма-Моторс для восстановительного ремонта по ОСАГО еще в апреле 2024 г., но работы до настоящего времени не выполнены. Ремонтники, ссылаясь на рассчитанный Страховщиком размер возмещения, постоянно предлагает левак - типа, давайте мы заменим крыло, но не на новое, а на б/у. А когда задаешь организационный вопрос по нормальному ремонту с доплатой, то уже трижды мне говорили, мол, надо это согласовать с руководством, мы уточним, Вам сегодня вечером обязательно перезвоним и сообщим ответ, но в итоге никогда (подчеркиваю НИКОГДА !!!!) не перезванивают. В четвертый раз я уже написал по электронной почте письменное обращение, и более полутора месяца жду ответа. Ужасное СТО с ужасной организацией ремонтных работ. Никто ничего не знает и ни за что не отвечает. Никому не рекомендую обращаться сюда по ремонту по ОСАГО - они не заинтересованы в клиентах, если не чуют денежную выгоду. Даже страшно представить, как они выполняют гарантийные ремонтные работы. Сплошная безответственность
September 20
28 июня оставил машину на ликвидацию дребезжания стекла и заказал дополнительные работы по окраске задних крыльев и крышки багажника. 5 июля - звонок - машина готова. 6 июля с поезда поехал получать. Мастер Григорьев А А 2 часа выгонял машину с СТО и чудо чудесное - машину никто не делал. Про нее просто забыли. Была предложена скидка в 20 процентов и выполнение работ за два дня - за шесть дней не сделали а тут просто тяп шляп
В сентябре все отдал на покраску Отполировали в подарок Сделали на хорошо
September 4
На мотоцикле попал в яму диск погнул.
Ребята из Рем зоны не отказали помогли и инструментом и советом.
Григорий шикарный мужик. Не отказал в помощи с Мото в центре обслуживания авто
August 9
Кузовной ремонт лучший в городе. Спасибо большое техническому директору Большакову Григорию. Оперативно и четко решил заминку. Спасибо.
September 4
Делал куз. ремонт вод. двери Шкода Рапид по направлению страховой. Сначала ждал месяц оценки (сметы), затем 1,5 месяца очередь, потом 5 дней устанавливали и красили. НО ГЛАВНОЕ: электрик при сборке не подключил стеклоподъемник правой двери и правого зеркала заднего вида. Доделывать отказались: "возможно, у вас это и не работало ранее, записывайтесь на сервис". Вот такая наглость. Так что будьте внимательны при приемке из ремонта, проверяйте все досконально прямо на месте! (хотя к самой покраске претензий нет).
2
May 19
Отличный автосалон. Пригласили на тест-драйв. Покатались вдоль набережной. Купили новую машину старую выгодно сдали в трейд-ин, минимальная доплата, оформили выгодный кредит, страховки. Подарков надарили. Все в один день. Быстро, комфортно, приятно. Огромная благодарность Надежде, Николаю, срециалистам из кредитного отдела. Будем ездить на ТО. Центр города, легко добраться. Сказка🫶❤️👍
October 25
Отвратительный сервис! ! !
Сдала машину по каско.
3 месяца стоит, до сих пор сделать не могут.
Звоню через день, вводят в заблуждение и каждый раз новая информация
Складывается такое впечатление, что мою машину уже полностью разобрали, собрать заново не могут.
Повелась на ложную информацию, что Сигмамоторс- лучшая компания Фольксваген.
Контора - рога и копыта😬
1
June 16
Больше сюда ни ногой!! Раньше все было хорошо, но в последнее время сервис (не самый дешевый в городе) спустился до банального гаража дяди Васи(( приехал починить омыватель фар, сказали надо менять цилиндр, ну хорошо, заказали, я оплатил. По итогу мне тупо забыли сообщить, что он приехал, ладно через 3 недели я позвонил сам, он давно уже был у них, договорился на сервис. Приехал, сдал машину, ехать домой смысла нет, думаю, поработаю в клиентской зоне, но… у них не работает интернет для клиентов. Меня сотрудники гоняли друг к другу, пока один «умник» не отправил к администратору, которого я прождал минут 10, пока не узнал, что у нее выходной!!! То есть сотрудник, чтоб я ему не мешал тупо отправил меня к администратору, прекрасно зная, что ее сегодня нет!! Это прям пять баллов, Сатана берет автограф… В итоге сетей вай-фай раздается до фига, но!!! их дать не могут, потому что это для сотрудников, пользуйтесь гостевым, а то что он не работает никого не волнует. Такое отношение за мои же деньги мне нафиг не нужно и вам не советую этот сервис
9
September 30
Особенно хотел бы отметить работу мастера Анищенко Дмитрия и ведущего менеджера по работе с клиентами Кирзенкову Дарью. Отношение к клиентам на высшем уровне.Время ожидания соответствует заявленному. Ремонт выполнен очень качественно.Всем рекомендую этот автосалон !!!
August 16
Классный автосалон.Давно хотел приобрести себе Фольксваген и вот настал тот момент.Приехал в этот автосалон и нашел ту ласточку.При оформлении документов не было трудностей.Персонал подсказал,все моменты разрулили.
1
November 1
Отвратительный сервис.
Обратилась с ремонтом по КАСКО, сначала ждала детали 3 месяца (вместо 3-х недель обещанных), теперь жду окончание ремонта - сроки готовности переносят уже 3-й раз и когда завершится ремонт не информируют. Страшно представить какое будет качество исполнения работ. Жаль, что не почитала отзывы перед обращением в данную организацию. Оказывается такие проблемы не у одной меня.
August 23
Если планируете продавать машину здесь, то не стоит. Сначала они наобещают вам цену по рынку. Но 51 раз скажут, что проверят машину на распил. Приедете на место, где начнут осмотр, найдут любое утолщение краски и скажут, что силовой каркас резали, варили новый, что геометрия нарушена и сбросят цену вдвое. Зря потратите время. Категорически не рекомендую.
1
August 23
Делала машину в МКЦ, порадовала поддержка в чате и в целом сотрудники. Каждый с понимаем относится и пытается помочь. Есть парковка для клиентов бесплатная. Спасибо, что сгладили итак не простую ситуацию после ДТП.
May 2
Если хотите приобрести качественный, современный, по адекватной автомобиль, то вам сюда. Грамотные специалисты расскажут, помогут определиться с выбором. Я осталась очень довольна
April 15
Изначально обратился в данный салон для покраски своего Golf VII, освежить внешний вид и привести косметически к отличному состоянию. Качеством выполненной работы остался крайне доволен.
Через некоторое время подумал о продаже а/м и долго сомневался.
Но в итоге решился, и данный вопрос я доверил Николаю П, от начала и до конца, процесс был выполнен на высоком уровне, кратко и по делу, сразу видно, профессионал своего дела. Договорились на моих условиях, чем я больше всего и остался доволен. Всем рекомендую данного специалиста, останетесь довольны!
Впредь, обращаюсь по различным вопросам только в Сигма-моторс!
1
October 17
Все на высшем уровне! Работают профессионалы. Учли все пожелания, документы оформили быстро, никаких проблем не возникло. Остались довольны.
June 23
Продавал этому салону свой ненаглядный Кодиак. Николай П просто лучший менеджер, с которым сталкивался в сфере автосалонов - супер быстро, супер адекватное общение, очень понятно, комфортно и без каких-либо «качелей» провел сделку. Уважение и удачи в карьере!
February 6
Добрый день! Недавно приезжал в данный автосалон для оформления выкупа моего автомобиля. Вся процедура прошла успешно, огромное спасибо менеджеру Николаю П., оперативно осмотрели авто, составили документы, на все мои вопросы получил исчерпывающие ответы, в целом рекомендую Сигму Моторс и желаю им успехов в дальнейшей работе. Спасибо и хорошего вам дня.
November 13
Запись на ремонт занята на три месяца вперёд, сдвигают дату выдачи автомобиля, забывают заменить запчасти из списка, красят автомобиль так, что приходиться приезжать и перекрашивать, приникают автомобиль на ремонт с технической ошибкой, а отдают утверждая, что ошибки не было.
Прежде чем посетить данный автосалон, хорошо подумайте!
1
July 13
Сдавали автомобиль в трейд ин. Менеджер Николай П. сделал всё красиво. Спасибо ему. Расстроило только оооочень длительное время ожидания диагностики. Надо менять подход к этому. А так, в остальном на высоте 👍
August 10
Регулярно здесь делаю техническое обслуживание машины. Квалифицированный и доброжелательный персонал.
December 4
Хорошее СТО.Прохожу ТО на два автомобиля, всегда все в срок и без проблем.На одном автомобиле меняли лобовое по страховке, тоже все нормально.Из минусов ,не предлогают кофе, надеюсь исправят!!!
November 5
К сожалению, ничего хорошего сказать не могу. С момента обращения до окончания ремонта прошло 4 месяца. Направили от страховой компании. Сначала уволилась сотрудник по урегулированию, потом мастер. Документы теряли-находили. Трэш. Да, сделали в конце концов нормально, но больше никогда не обращусь.
August 10
Скажу кратко.Врут на каждом шагу ....категорически не рекомендую. Достоверной информации не получить с ремонтом затягиваю. Пол года пытался заменить юбку нижнего заднего бампера.говорили что установили новый а оказалось покрасили старый хотя было уплачено за новый оригинальный.будте аккуратны при приеме машины!!!
1
April 6
Хотел бы выразить огромную благодность менеджеру Надежде, сотруднику выкупа Николаю П. И сотруднику кредитования Кристине Г. Ребята оперативно оформили сделку, ответили на все мои вопросы. Надежда и Кристина в процессе сделки всячески пытались помочь и решить трудные вопросы с банком.
А Николай, в свою очередь, вышел в свой выходной для того, чтобы оформить документы.
Огромное спасибо за понимание и оперативное решение всех вопросов, которые возникали в процессе заключения договора.
1
May 5
Купил здесь в кредит VW Tayron, отдав в трейд-ин VW Polo 2018 года, который все эти годы здесь же обслуживал: ТО, мелкий ремонт, шиномонтаж и хранение колёс, мойка. Процесс покупки прошёл на высоте! Спасибо менеджерам Николаю П. за трейд-ин, Надежде за поддержку по Тайрону и Кристине за самоотверженный и клиентоориентированный подход к заявкам на кредит: у меня не самый простой случай был, но всё получилось в лучшем виде. Счастлив с новой машиной, и буду её с удовольствием здесь же дальше обслуживать, искренне доволен.