Лишь бы продать. Будем честны, что ценник уровня не масс-маркет. А обслуживание уровня ниже масс-маркет! Купили мужу очки перед Новым годом, отдали чуть меньше 50 тыс, спустя полгода носки отвалилась одна носовая упора, принесли очки в ремонт - предложили для симметрии отломать вторую 🥰 идет третья неделя, как очки пытаются починить. Пришлось лично посетить это место, чтобы узнать статус решения нашей проблемы, сказали, что позвонят завтра. Это завтра уже прошло, но с нами так никто и не связался. Не рекомендую от слова совсем, цена/качество не коррелируют друг с другом. Хочется хорошую оправу - закажите на ламоде и поставьте линзы в норм оптике, мы в след раз так и поступим.
Хороший выбор оправ, работают высококвалицированные сотрудники, очки подобраны прекрасно,ношу с удовольствием. Приятным бонусом стал кэшбек 17%, рекомендую.
Не нравится, как хранятся оправы на витрине - просто на стекле лежат. Это способствует скорому появлению следов витринной эксплуатации. Например, потёртости на нижней границе оправы, если она ободковая. Не очень приятно покупать оправу 30+ тыс с этими следами (молчу про более дорогие, хранятся они одинаково), а менять не на что, везде уже есть потёртости. Эту неприятность можно снизить, если хранить на подставках с мягким покрытием, по типу бархата.
У девушек есть специальные лотки, которыми они пользуются, помогая при консультации, но к сожалению, не всегда.
Неприятно поступают при продаже - с улыбкой отдают чек, сообщая, что целый год вы сможете обслуживать свои очки в салоне, подкрутить носоупоры, скорректировать посадку и т.п., втихую включив вам эту услугу в заказ, ее стоимость 1300. Об этом не предупреждали и не спрашивали, о стоимости доп.услуги я узнала, когда зашла в ЛК и скачала бланк заказа, помимо линз и оправы, было включено сервисное обслуживание.
Сумма небольшая, я ее и не заметила из-за суммы чека (в чеке только одна общая сумма). Но неприятное впечатление остается, как будто от банды наперсточников. Мы живем в цивилизованном мире, дорогие продажники, о доп.услугах принято сообщать и спрашивать разрешения об их включении в счет!
У бонусов короткий срок сгорания, хотелось бы подольше.
В остальном неплохо, большой выбор оправ и цены приемлемые. Жалко нет более качественных линз, хотелось бы увидеть в ассортименте Seiko.