Много компьютеров, операторы доброжелательные, прекрасная помощь. Обращалась туда не один раз. Всё бы хорошо, но один минус всё таки есть) Когда большой наплыв народу, очень тесно в зале ожидания( если его можно так назвать) Для такой организации надо большое помещение, а это МФЦ можно забегаловкой какой то назвать. Место нахождение тоже не все знают. Такой организации нужно отдельное помещение.
Хочу выразить благодарность Кудрявцевой Радмиле Валерьевне Главному специалисту МФЦ Раменское улица Михалевича 18 за вежливое, внимательное, профессиональное отношение к клиентам. Была приятно удивлена её быстрой , организованной и качественной работой. При большом количестве посетителей в очереди я находилась не долго. Радмила Валерьевна сразу поняла суть вопроса , оперативно и компетентно помогла её решить. Спасибо большое.
Прошу руководство достойно оценить работу Кудрявцевой Радмилы Валерьевны.
Выражаю благодарность оператору Маленковой Марии и Кудрявцевой Александре Петровне за внимательное профессиональное отношение в клиентам Спасибо за помощь!мои документы михалевича 18
Обращаюсь в этот центр второй раз и оба раза с положительной оценкой работы сотрудников. Сегодня меня обслуживала стажор Ларкина Анна Сергеевна. Оперативная и качественная работа молодого сотрудника меня поразили. Выражаю искреннюю благодарность за её профессионализм и оперативность. Внимательность и доброжелательность этой девушки меня удивили. Молодец, Анечка! Так держать!
С уважением, Наталья.
Очень отзывчивый персонал,все девочки молодые ,но работают очень быстро и всем стараються помочь!Солодцы так держать,они лучшие в городе Раменское,если бы других МФЦ работали такие же,то было бы очень хорошо!!!
Обратились с мужем в МФЦ, после посещения водоканала необходима была помощь отправить документы . Настолько доброжелательно,очень компетентно специалист Кудрявцева Радмила Валерьевна обьяснила все и помогла решить наш вопрос.Просим обратить внимание на профессионализм,добросердечность Радмилы Валерьевны и БЛАГОДАРНОСТЬ от всего сердца за такую работу. Побольше бы таких людей!!!
Выражаю огромную благодарность сотруднику отделения «Мои документы» на улице Михалевича Александре за оперативность и профессионализм в решении моего вопроса. От офиса «Мои документы» также остались благоприятные впечатления, и никаких очередей. Успехов в работе всему коллективу и персонально Александре!
Никакого дрес- кода, половина сотрудников ничего не знают, главная сотрудница вообще в тапочках расхаживает, могут у входа вас встретить и спросить, что у меня за вопрос. Мне кажется их давно не проверяли.
Обращалась в это отделение 2 раза.
Лучший специалист- профессионал самого высокого уровня- Амалия!!! Такой выдержки и уважения к посетителям давно не встречала!
Но и другие сотрудницы всегда готовы придти на помощь. Спасибо огромное всем!!
Звезду снимаю за очень маленькое помещение- очень тесно, люди стоят толпой у тебя за спиной, что очень неприятно и неправильно , учитывая специфику работы с документами.
Нет помещения ожидания и системы талонов, как везде!
Может пора уже подумать про другое помещение?? Народу было много в пятницу вечером и в субботу утром.
Хотим выразить благодарность сотруднику Кудрявцевой Радмиле Валерьевне за внимательное отношение, доброжелательность и полезные советы! Нам было очень приятно с нею общаться, и в целом о МФЦ у нас сложилось приятное впечатление.
Хочу высказать свою благодарность Кудрявцевой Радмиле.Вы супер специалист, Вы решили мою проблему, которую другие не могли решить.Спасибо,Вам Огромное. Теперь,только к Вам.👍
Самый худший МФЦ в г Раменское!!!Сотрудники этого центра не знакомы с этикетом общения, некомпетентны , с вечно недовольными лицами. На все вопросы один ответ - мы не знаем.
14.08.2023 посетила Мфц, впечатления остались очень хорошие! Девочки быстро помогли мне решить мою проблему. Отзывчивые, компетентные и очень доброжелательные! Спасибо большое за помощь(особая благодарность сотруднице по имени Алина) Самый лучший Мфц!!!!!!
Выражаю огромную благодарность Кудрявцевой Александре , какая выдержка , сколько терпения , пока сидела в очереди , наблюдала как она помогает зарубежным гостям , которые даже не знают толком русский язык. Помогла мне с моим вопросом , что то не получалось , пробовала разные варианты . Спасибо ей огромное .
Прежде чем посещать какое либо место (заведение, мероприятие и пр.), стараюсь всегда читать отзывы людей, что бы хоть примерно знать что тебе ожидать. Так же само поступил и в этот раз. Отрицательных отзывов оказалось давольно много. По началу не хотел даже идти. Сыграло то, что этот центр находится буквально рядом с домом и дело не терпело отлагательств. По факту посещения этого центра могу сказать следующее- это не обычный МФЦ, как в понимании многих людей, а Смарт- центр или по другому- Цифровой центр. Большинство негативных отзывов, как мне кажется, вызванно как раз этим. Люди просто не понимают что это такое. Собственно я и сам не знал, пока одна из сотрудниц, к слову давольно добродушная девушка, по моему зовут её Алина, не обяснила мне всё популярно. Если описать коротко, ну, как я понял, то отличие этого цифрового- центра от обычного МФЦ в двух моментах (возможно их больше но основные два)- Первое- Здесь не принимают документы. И второе- Здесь самообслуживание. Т.е. Ты сам за компьютером делаешь необходимую работу. Девушки (сотрудницы) лишь в помощь. Подводя итог.
В целом, меня всё устроило, это и близость к дому, и отсутствие очередей, и вежливый персонал (именно в данном месте, за другие МФЦ не берусь судить), но если глобально, не очень понимаю необходимость в таких центрах.
П.С. Было бы не плохо, как- то информировать людей, что за МФЦ они посещают. Например, надпись "Мои документы" можно было бы выделить цветом каким нибудь другим, отличным от традиционного раскраса и/ или добавить "Смарт- центр".
Очень добросовестные и отзывчивые сотрудники!!! Профессионально, оперативно и качественно помогли решить все вопросы. Спасибо огромное вам! Вы супер!!!
19.08.2023 посетили МФЦ, персонал отзывчивый и внимательный, сразу помогли в решении вопроса, девочки знают своё дело, делают все оперативно и качественно
На Михалевича 18 очень хорошая аптека . Спасибо большое за обслуживание персоналу и спасибо руководителю ...
vanderdrone
Level 17 Local Expert
October 23
Небольшое помещение, днем очередей не было, сотрудницы помогли с навигацией и оформлением справки. Заняло все 10 минут. Жаль, что ее не оформляю в тот же день, но это вопрос не к отделению.
Дополню: в итоге в справке отказали. Осведомленность сотрудников ограниченная, к сожалению.
Все время меняются сотрудники. Не очень понятны их правила работы. Есть такие девушки, которые всем своим видом показывают что они сильно уработались и подсказывать им совсем не хочется. Впрочем в Раменском везде одно и тоже, сотрудники злые и недовольные, зарплата маленькая или другая причина. В Московских центрах такого не наблюдала.
Ходила первый раз стараюсь больше не ходить туда больше!!! Так как все самообслуживания и документы не отправляется во время но девочки хорошие всегда помогают в всем, но так долго обрабатывает электронную отправление документы мне это очень огорчило поэтому не буду больше ходить туда))
Маленькое, мизерное помещение. Нет ни электронной очереди, ни толком сотрудников. Все толпятся и матерятся. Я так понял там вообще одни компьютеры чтоб те, у кого нет дома компьютера могли зайти на сайт госуслуги и пытаться решить свой запрос. Вообщем это пока худшее МФЦ из тех где я когда либо был.
6
2
Алексей Л
Level 4 Local Expert
November 17, 2023
Хочу выразить благодарность Наталье за оказанную помощь.Чуткий ,грамотный специалист.Ко всем посетителям относится с уважением ,с добротой.
Очень важно - она стрессоустойчивый человек.Побольше бы таких специалистов!Я была в офисе 17 ноября,11.30.Другие специалисты подстать Наталье.
Уважаемые специалисты этого офиса дайте,пожалуйста,мастер - класс коллективу по обслуживанию клиентов офису на Крымской улице!
До того как попасть сюда когда вбивала адрес в навигатор наткнулась на отзывы . И удивилась думая про себя … не уже ли бывает так всё там сложно ? Приехав туда я не получила ни какой пользы и естественно это был мой последний визит по этому адресу . Но смешно то что действительно люди пишут правду . И такое впечатление что не которые работники с улицы ….
Отзывчивые работники, всё сделали как надо , решили проблему полностью, раскидали очередь очень быстро
Л
Людмила К
Level 9 Local Expert
April 13
В мфц работают отзывчивые внимательные консультанты. Были в субботу, людей мало. Консультант помогла оформить все документы для временной регистрации мигранта. Побольше бы таких чутких и добрых людей. Спасибо большое.
Нужно было проконсультироваться по поводу получения снилса, пошла в это отделение, т.к. оно ближайшее к дому. Сразу у входа какая-то сотрудница, видимо, наслаждалась жизнью и потягивала сигаретку, не удосужившись отойти в сторону. Когда я зашла, у меня появилось ощущение, что я в каком-то клубе по интересам, а не в гос организации. Все сидят по компам, что-то делают, разговаривают. Т.к. я не местная от слова совсем и посещение МФЦ у меня в принципе в первый раз, я не знала, это норма или нет. Однако я простояла посередине этой "комнатушки" минуты 3 и никто из сотрудников не спросил меня, по какому поводу я пришла. А я просто не видела, куда можно обратиться. В конце концов задала в воздух вопрос, можно ли здесь получить нужную мне услугу, одна сотрудница в несколько хамоватой форме назвала адреса отделений, где это можно сделать.
А на выходе до сих пор потягивала сигаретку та наслаждающаяся жизнью сотрудница....
Сколько бы раз туда не ходила, помощи от персонала можно не ждать.
Работать не хотят вообще.
Садитесь ищите итд сами же стоят трепятся.
Надо писать жалобу уже и обращатся выше, люди не работают и получают деньги за это. Пусть прикрывают эту лавочку
Пробыла 1 час ! Помощи 0 как в интернет магазин пришла ! Никто не знает ничего ! Нужно ставить старшего туда ! Как могут набираться в мфц таких некомпетентных работников которые не в курсе даже как помочь использовать материнский капитал! Уехала в мфц на Кирово там за 10 мин сотрудник Мария все оформила ! Крайне не довольна !