SneakNFresh
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Pervomayskaya Street
103 m
Features
Credit card payment
Kaspi Red
Restoration
Dry-cleaning
Pickup points
Air cleaning
Delivery
Wet-cleaning
Parking for people with disabilities
Dry-cleaners:shoes
Petfriendly:allowed with all animals
Clothes and shoe repairs:shoe repair
Payment method:prepayment, cash, payment by card, bank transfer, via sms, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card
Information verified by owner
228 reviews
October 8
Это просто великолепно!!!
Обувь после химчистки словно новая, рекомендую однозначно. Что очень хочется отметить - так это индивидуальный подход к проблеме и ее разрешении. И это не просто так…а, как получилось, так получилось. А четко, тезисно и результативно.
И самое главное - мне как клиенту не доказывали и не рассказывали как и что произошло, уверяя что так правильно!!
А сразу предложили решение моей проблемы, а потом рассказали как это все случилось!!
Потому чио мы все равно идем «на людей» и конечный результат.
Здесь совпало все - и руководство, и коллектив и качество работы!!!🔥🔥🔥
2
2
October 16
Мне понравился этот сервис. Хорошо все сделали, я сразу привезла все что нужно починить/помыть/отреставрировать, мне все быстренько сделали. Наконец появились приличные сервисы для обуви. А то раньше понесешь в будку, а потом ходишь неделями забрать не можешь. Тут другое дело, слал и голова не болит и спокоен, за свои кроссовки 🫶🏻. В общем спасибо вам ❤️
1
1
October 1
Обратилась в первый раз за химчисткой обуви, до этого 1 раз по ремонту. Так как ремонт удовлетворил, решила еще отдать 2 пары обуви на чистку. Изначально на оценке обуви решили, что найки нужно еще отремонтировать. Сказали ожидать 1 неделю. Причем я удивилась и спросила : точно 2 пары обуви вы очистите и еще с ремонтом пару сделаете за 1 неделю? Ответ : -Да!
Прошла неделя. Звоню. Мне говорят, что обувь сушится уже, можно приехать завтра забирать. Забрать на следующий день не получилось. Через 2 дня приходит смс уведомление и звонок от девушки, что обувь готова можете забирать (уточнила что и ремонт и химчистка готовы) Прошла 1 неделя и 6 дней) я звоню уточнить нужен ли чек. Мне говорят, что ваша обувь не готова. Я в шоке, спрашиваю как так, во-первых был назначен срок - неделя, во-вторых в первый раз мне сказали что обувь досушивается, во второй что можно забирать. По итогу, сидя в машине и уже выезжая к ним мне это выдают. Естественно, недоумение и возмущение, в ответ на это - девушка, ну обращайтесь в суд ))) прекрасно успокоили клиента👍🏼
В итоге после ругани в 15 минут мне сказали что обувь сегодня готова.
Так и получилось, обувь отдали в этот же день, но с такой издевкой мол «о, так это вы возмущались по телефону сегодня! Такая красивая, а так ругаетесь, не надо так….
Я, если честно, в шоке от такого отношения. Ни извинений, ни «я понимаю ваше возмущение, будем работать над этим» - ни че го
Выставили меня истеричкой, а на мои комментарии «почему у вас все жалуются на то, что вы не укладываетесь в сроки», ответ - в жизни не может все идти как надо 😁👍🏼👍🏼
По химчистки в принципе ок, но стирать обувь со шнурками, чтобы они потом окрасились в грязно-бежевый - вопросик. Благо дали новые белые шнурки.
В общем клиентоориентированность данного заведения 0 из 10. Даже если работа выполнена хорошо, после таких слов возвращаться и рекомендовать Вас я больше не буду. Поработайте над своей интонацией и оценивайте ваши возможности по срокам.
6
1