Доброго времени суток. Думаю вам будет интересно услышать мнение человека, который последние 7лет отвечает за качество обслуживания и отдел записи небольшого техцентра ленд ровер ягуар.
Софи арт оставил очень приятное впечатление. Позвонил с проблемой ошибок на рено сандеро. Пригласили сразу. Машиной в течении 10 мин занялся диагност Павел. Почитали, договорились подъезать и оставить на ремонт через несколько дней.
В процессе досогласовал техобслуживание.
Моя профессиональная деформация имеет пунктик не спрашивать цен, ну реально по телефону раздражает когда человек на Рендж Ровер 2020 года пытается узнать стоимость замены масла и фильтров с точностью до копейки или жалуется что в счет добавили химии очистителя на 500р.
По итогу цены действительно порадовали. Мастер консультант Антон вежливый, отзвонился, дал ценные рекомендации.
По итогу 5 звездочек в копилку, сервису процветания и довольных клиентов.
Приезжал сюда по записи на развал-схождение. Приняли быстро, мастер-приемщик был довольно вежлив, несмотря на внешний невзрачный вид СТО. Но внешний вид сервиса давно у меня не вызывает вопросов, потому что иногда приезжаешь в элитный сервис, а делают плохо. Тут важны механики, люди с руками и с опытом. Машина у меня сложная, Touareg с пневмоподвеской, иногда даже в хороших сервисах с первого раза не попадают - то руль не могут выставить, то сам развал и начинают нести *** про изношенные верхние рычаги и так далее. В этот сервис приехал после трёх СТО за неделю и уехал довольный результатом! А главное с первого раза. Чуть чуть совсем не попали с выставлением руля, но тут я сам решил не вмешиваться (так как изначально было желание самому выставить руль, не хотел больше экспериментировать), чтобы посмотреть на итоговый результат. Итог такой, что это лучший развал-схождение, который мне делали за последние 2 года. Собираюсь приехать еще на втором автомобиле Nissan Murano.
Все было очень быстро, мобильно, а сотрудники подробно все объяснили, дали необходимые консультации, поэтому осталась полностью довольна. Ребята провели диагностику, ответили на все вопросы и сказали выполнить достаточно объемный ремонт машины, сделать замену дисков, колес, чем и займусь в будущем.
Автосервис "синий". Был в третий и абсолютно в последний раз в 2023 году, бухгалтер-кассир (она же видимо главный бухгалтер)в обед всем своим видом напоминала человека ещё только утром вышедшего из запоя, видимо сам директор сначала спаивал потом выводил. Мастера тоже поплыли - сначала делали вроде бы относительно нормально, а затем вообще стали менять детали не относящиеся к поломке.
Если вам отремонтировать велосипед тогда можете к ним заехать, а если отремонтировать авто - тогда не ведитесь на их стоимость (хотя стоимость примерно одинаковая), но переделка и трата времени обойдутся вам значительно дороже. Мною проверено.
Обслуживаюсь у них 6 лет. Опытные механики, делают на совесть, цены приемлемые. Можно заказать запчасти, подберут, порекомендует, проконсультируют. Есть где подождать, пока машина в ремонте. Таких мест мало.
Ребята молодцы говорят всё как есть если делают работу то качественно. Нет наценок и навязывание лишнего, если по результатам ремонта делала уже много чего у них и всё нормально. Советую очень хороший сервис
Если Вы договаривались ко времени, ( записались) Вас обманут! И скажут, этот запил этот не пришел, по этому люди приехавшие после Вас будут обслужены первыми. К претензии, относятся со смехом, ежай ищи другую шинку, пользуются спросом. Не советую это место, договаривайтесь с людьми которые не отменяют запись по причинам алкоголизма сотрудников ( это говорит многое о владельце)! И не понимаю как такая оценка в Яндексе, когда все положительные отзывы с дизлайками, лайков нет на них. Видимо накручивают перед сезоном. Итог, продержали час в ожидании, и сказали ничем Вам помочь не можем. Запишитесь на другой день, и в это время обслуживали других клиентов!
Это старинный техцентр, в котором работают замечательные специалисты.
Берутся за разные ремонты, а самое главное делают в срок и качественно.
Отдельная благодарность за то, что у ребят есть качественное моторное масло ROLF, Takayama, Mirax, Sintec. Всё это супер продукт. Потомучто, я заливал в свой кодиак всё из выше перечисленного, на мой взгляд после кастрола, расход топлива стал ниже и двигатель стал работать без вибраций. Я так думаю благодаря тому, что в этих продуктах есть допуски от эффекта LSPi (преждевременной воспламенение на малых оборотах)
Занимался тут подвеской. Заплатил за замену колодок и обслуживание суппортов. На недавнем ТО был удивлен тем, что суппорта заклинили из-за того, что не были обслужены. Цена за работу постоянно увеличивалась, по телефону говорят одно, а по факту оплаты уже другое выставляя клинта круглым идиотом и лгуном. Местами обращение граничит с хамством, про клиентоориентированность точно не слышали. Больше сюда ни ногой.
Объективно, даже одной звезды мало, я бы поставил ноль.
Думайте сами стоит оно того или нет.
В сервисе мне понравилось качество обслуживания, приветливый персонал, не было замечено никаких нареканий. В автомобиле провели плановый техосмотр, после чего дали рекомендации, которые были полезны.
Работа, ее качество, обратная связь меня устроили, то есть сотрудники в течение одного дня починили глушитель (это очень оперативно). Доброжелательно и спокойно ответили на мои вопросы.
В сервис СофиАрт обратилась по хорошим отзывам на Яндексе. Но, увы 😢
Как мастера сделали свою работу, время покажет. Стоимость услуг сначала озвучивают одну, потом другую ну и третью в итоге. Прайс на сайте значительно отличается от реальных сумм. Надменное общение работников, разводилово на деньги.
Вообщем это был мой первый и последний раз в этом сервисе)
Сервис хороший, машин на ремонт много, значит народ знает это место. Цены на работы и запчасти по моему мнению адекватные. Запчасти и работы не навязывают, а предлагают. Особую благодарность хочу выразить механику Алексею Михалёву, не только перебрал всю подвеску, ответил на множество моих вопросов, спокойно и без раздражения, и самое главное рассказал о проблемах которые меня беспокоили по двигателю и коробке передач. Успокоил и объяснил, как продлить работу агрегатов.
Я очень доволен обслуживанием, качеством сервиса и порядочностью в автосервисе. Все документы в порядке. Я посещал другие места, где было лучше не появляться, но в этом сервисе меня приняли достойно, без обмана. Всё было честно. Сервис недалеко от дома, хороший и недорогой. Ребята выяснили причину неработоспособности мотора, заменили ремень ГРМ, колодки, а также провели замену масла. Поэтому наши несколько машин я буду теперь обслуживать в автосервисе СофиАрт.
Исключительные профессианала работают, давно их знаю, берутся за сложнейшие случаи и всегда справляются со всем на высшем уровне, не многие дилеры могут похвастаться такими специалистами
В сервисе мне понравилось обслуживание, как сделали. Были работы по подвеске, после которых проблемы исчезли, были звуки, скрипы. Ремонт прошел очень быстро, на следующий день забрал машину.
Не первый раз обращался в автосервис, всегда всё чётко, быстро, в срок, без вопросов
При последнем визите мастер менял масло ДВС, фильтр, гофру (была необходимость), а также прокачивал тормозную жидкость (срок уже подошёл, сам мастер напомнил об этом)
В 10:00 машину привёз, а часов в 15:00 она была уже готова. Для меня самое главное, что работы выполняют оперативно, не обманывают, всегда поддерживают диалог касательно автомобиля, помогают
Всем рекомендую!
Если хотите качественно и недорого (относительно) то обязательно рекомендую этот автосервис.
Полный цикл.
Всегда, только к этим ребятам, где б они не находились.
Сейчас очень удобная локация. Закрытая охраняемая стоянка у автосервиса.
Позвонил договорился приехал и сделал сход развал очень оперативно, всё понравилось, цена меня устроила качество работы тоже, буду вас рекомендовать. Спасибо
Отличный сервис, думаю лучший в Чертаново, много разных испробовал, этот самый лучший, цены средние как везде, но зато мастера русские и знают устройство машины в отличии от других, ни разу не было после них косяков и недоделок, вообщем всем советую!!! Обслуживал там несколько своих машин!
Отличный сервис.Слесаря знают своё дело и делают качественно.Администрация доброжелательная и цены не завышает,а на некоторые запчасти и вовсе занижает.В общем всем советую этих ребят!
Мастера - хорошие ребята, всегда качественно выполняют работу, если даже есть какие-то малейшие недочеты, приезжаю, они с удовольствием все переделывают и никаких вопросов не возникает. Работу делают быстро. Постоянно делаю сход-развал и людей отправляю. Сотрудники хорошо общаются, спокойно и вежливо.
Обратился в автосервис со своей машиной Форд Фокус 2 по рекомендации знакомого. Мне производили техническое обслуживание: замену масла, свечей, фильтра. Мастера справились со своей работай за час. Всё отлично, периодически посещаю сервис и по ремонту, и по плановому техническому обслуживанию. Так же огромное спасибо Антону!))
Понравилась оперативность и качество выполненных работ.
Менял фильтры и масло в Киа Церато 2011 года. Работу выполнили минут за 10-15 примерно. В автосервис обратился впервые, все понравилось. Персонал стремиться помочь, а не бездушно ломят ценники.
Словом, рекомендую
Мне понравилась как работает приемщик и электрик.Очень вежливо и терпеливо объяснили мне все нюансы связанные с ремонтом моей машины.Сразу сказали сколько может стоить ремонт.
Специалисты проявили ко мне хорошее отношение. Они быстро подобрали запчасти, а также оперативно выполнили замену масла двигателе и в коробке. Скорость и качество проделанных работ меня устроили.
Качественное обслуживание. Работают профессионалы , осмотр и подбор запчастей . В комнате ожидания кофе , телевизор , есть все удобства . Ремонтировался несколько раз , остался доволен.
Персонал и качество работы понравились. Мастера общительные, приветливые, если какие-то вопросы есть, они отвечают, знают, чем они занимаются. Делали сход-развал. С работой управились за 20-25 минут. С машиной все отлично. Выбрал сервис, так как мне его посоветовали знакомые.
В автосервис я приехал по рекомендации, и уже обслуживаюсь в нем не первый год, где хорошее соотношение цены и качества услуг. При последнем обращении мастер произвел замену колодок на автомобиле Volvo XC60, которые я приобрел самостоятельно.
В этом сервисе - главное заработать. А не рационально помочь клиенту.
Сделали сход развала. Изначально не оповестив, что требуется другой ремонт ( рулевые наконечники, рулевые тяги) и только потом надо делать сход развала. Сказали об этом после оплаты.
Уважающий себя автосервис говорит об этом и должен предложить сделать сход развала только после этих работ.
А так главное заработать деньги , а не помочь.
Придется делать сход развала еще раз. Но точно уже не тут.
Прекрасно, быстро и без проблем оказали услугу. Машину Opel Zafira пригнал, поменяли стойки стабилизатора, и я уехал. Мне самому искать никакие запчасти не нужно было. Все устроило, что близко добираться, скорость работы, нормальный ценник.
В автосервисе проходил ТО автомобиля Nissan X-Trail, которое обычно выполняю через каждые 10000 км, а также делали замену сальников. Сотрудники отзывчивые, оперативно всё выполнили за день, обслуживание мне понравилось!
Не первый раз обращаюсь, все идеально. Прохожу ТО каждые 10 тысяч. Услуга включала в себя замену масла и фильтров. Мастера справились в необходимые сроки.
Отличный проверенный техцентр, опытные русские мастера, знают многие марки и модели авто как свои 5 пальцев! Обслуживаюсь давным давно еще с Маяка, собственник тот же остался после переезда на Балаклавку, уровень по прежнему высокий! Спасибо команде Софи Арт! Доверяю
Записался быстро, быстро сделали. Обратился для ТО, замены масла на автомобиле Хендай Санта Фе. Масло у меня было свое. В услуге мне также была важна адекватная стоимость.
Записался на сход развал. Приехал в назначенное время, было все сводно. Мастер приемщик все подробно обьяснил, рассказал. После работ, так же все рассказали. Развал сделали хорошо. Рекомендую.
Хороший сервис, быстрая приёмка, если есть запчасти, быстрый ремонт! Отработана доставка. Жестянжик золотые ручки!!!
2
Show business's response
Алексей Лис
Level 10 Local Expert
May 2, 2023
Приехал сделать сход-развал, сервис понравился, сделали всё быстро и качественно. Персонал вежливый, место отдыха для клиентов имеется, цены на услуги сервиса очень гуманны.
Не умеют делать диагностику подвески, в результате заплатил дважды за сход развал. А после ещё меня обвинили в этом. Не советую обращаться в данный сервисный центр.