Sokho
56 reviews
April 6
Худший сервисный центр, не в коем случае не связывайтесь с ними, 30 января купил hdd в СОХО в акрополе, подключил к видеорегистратору, диск не работает, позвонил в магазин, сотрудник сказал нести в сервисный центр, 2 февраля отдали с актом механические повреждения, отправили в магазин, с намеком возможно они поменяют или вернут деньги, в магазине оказался адекватный директор, вместе осмотрели, не нашли явных следов механических повреждений, написал заявление на возврат денег, но увы сказали нужно снова отправить в сервисный центр уточнить :), со 2 февраля по 26 марта, я ждал и надеялся, что пойдут на встречу, но нет не гарантийный случай. Сам продаю и устанавливаю системы видеонаблюдения, бывает попадается брак, но я всегда иду навстречу, но СОХО и его руководству наплевать на свою репутацию и покупателей!
А теперь смотрите предположим, что диск уронили при транспортировке или сами сотрудники СОХО, как я это могу доказать, никак. Кто то скажет, так нужно проверять перед покупкой в магазине, а как его проверишь? Подключить в магазине не получится, а беглый визуальный осмотр, ничего не даст. Если тебе попался бракованный товар, сам виноват.
Никогда больше не буду связываться с СОХО и вам не советую!
1
April 17
Не скажу, что прям отличный. Выбор хороший, но туда точно редко кто заходит.
Скучный сам торговый центр, который там вообще не нужен был.
Не привлекает внимание, соответственно и магазины, которые там находятся🤷
На второй этаже вообще толку нет.
1
1
November 23, 2023
Хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ продавцу-консультанту магазина «СОХО» (Акрополь) Николаю! Он помог мне в выборе товара, заморочился с перемещением нового ноутбука с другой точки и всё быстро, легко и от души! Спасибо! Обязательно обращусь снова!
March 6, 2023
Магазин на цокольном этаже Акрополя с небольшим качественным ассортиментом и приятными ценами, в котором толковые консультанты всегда помогут сделать лучший выбор и посоветуют действительно хороший товар , даже если его нет в наличии)
2
October 12
Обслуживание большой минус.
Никакого интереса к покупателю и своей работе. Хотелось побыстрее купить и уйти. Больше туда не пойду.
1
November 7
Хороший магазин с большим ассортиментом товаров, не первый раз приобретаю в нём технику.
April 10, 2023
Вчера приобрел в магазине колонку JBL 310 за 50000 рублей и дома обнаружил, что кабель зарядки в комплекте европейский и не подходит к российским розеткам, обратился в тех поддержку для разъяснения и урегулирования ситуации на что мне сказали что я сам виноват и что это моя проблема и вообще начали ссылаться что бы я побегал. Побегал из за 100 рублевого кабеля питания. Сохо это позор и вы не клиента ориентированный магазин, что мешало вам дополнить комплект эти кабелем и внести его в стоимость колонки, нет же я от вашей тех поддержки и вашего магазина услышал миллион причин почему это не возможно, никому не рекомендую делать там покупки а если и надумали то будьте внимательны и проверяйте все. Да согласен мелочь придрался, но это могла быть и не мелочь, а отношение было бы ко мне такое же или хуже.
2
1
March 17, 2023
Продавцы вежливые в основном в этом магазине, но один не особо задумывается вероятно перед тем как что-то говорить покупателям.
Когда я сказала ему что купленный чехол плохо держит телефон, телефон треснул и надо более плотный чехол, он заявил что может надо смартфон отремонтировать.
Видимо по мнению этого продавца я за этим и приходила в этот магазин чтобы советы получить как мне жить,
без продавцов торговой сети Сохо я же не в состоянии определится как мне действовать.
Несколько магазинов и ни в одном нет металлического чайника без пластика с откидной крышкой, включая этот магазин.
Один единственный есть но с какой-то резинкой, которая порвётся быстро и не понятно что дальше будет с ним.
Руководство этой сети прячется от покупателей.
Со старшими продавцами или кем они там себя считают, с главными в магазинах, разговаривать по большей части бессмыслено, они ничего не решают и не желают даже.
Номер главного менеджера скрывают в этой сети, ему позвонить нельзя, что странно
3
4
July 12
Грамотно проконсультировали, подобрали требуемое оборудование.
December 2, 2023
Забирал в этом магазине лампу Xiaomi заказанную через интернет магазин. Приехал в 11 часов в субботу. Персонал сонный, неприветливый. Не сразу смогли найти мой заказ, вдвоем долго сверяли артикул, девочка на кассе новенькая наверно, тормозила жутко. Видимо сотрудники к 11 часам еще не выпили свой бодрящий кофе.
June 22, 2023
22.06.2023 я посетила магазин Сохо в ТЦ Акрополь, приобретал индукционную плиту. Консультироватл меня и помогал выбирать продавец Вольфберг Андрей. Прошу выразить ему благодарность за профессионализм и помощь в выборе
2
August 25, 2023
Хороший магазин, но мне ответили "холодно" и меня это задело. Я интересовался более старым поколением оперативной памяти dd3 1600Mhz на 16гб, может такого не было, но впечатление было, как будто они просто не хотели посмотреть. 😔
1
April 1, 2023
Магазин хороший, товары можно найти на любой кошелёк. Спасибо продавцу Ивану, подробно рассказал про нужный мне товар, много дал полезных советов, побольше бы таких специалистов!
3
August 13
Достаточно хороший магазин приятные цены
October 18, 2022
Три звезды потому что удовлетворен покупкой более-менее, а так конечно ребятам надо больше стараться или просто думать головой.
Позвонил заранее по поводу приобретения системника, казалось бы системник должен быть настроен и проверен хотя бы по аппаратной части.. но не тут то было. Купил, на следующий день выясняется что не подключена водянка на процессор, который грелся до 100гр. Что собственно и напрягло, как и таскание туда сюда 22кг блока, благо по приезду подключили. Но сразу пять человек не заметили потухшую подсветку помпы и вентиляторов, вопрос почему? Не стоит винить здесь консультанта, который от души извинился и помогал тестировать блок, нужно всему персоналу быть как можно внимательнее к дорогому товару и его надлежащей работоспособности. Чтобы клиент был доволен и без осадка)
1
February 8
В акрополе ребята огонь Данила и Александр, и Виктория, подскажут, объяснят и с улыбкой уйдёшь)))
May 11
Скоро закроется,как и остальные магазины, всё уже можно купить через интернет гораздо дешевле
1
November 1, 2023
Норм магазин, консультант Николай грамотно все объяснил. Огромная ему благодарность.
1
August 8, 2023
Хороший магазин. Ассортимент отличный. Есть своя бонусная система. Сотрудники всегда отличные.
1
January 6, 2023
Очень хороший магазин, приветливые продавцы, всегда покажут, расскажут, очень внимательные. При обнаружении неисправности или поломки. Или даже если не подходит товар. Всегда поменяют всегда за покупателя стоят. Всем советую скупляться в этом магазине.
3
September 24, 2023
Спасибо за обслуживание.Приятно было общаться с обслуживающим персоналом отдела,вежливо и понятно всё обьяснялось.
2
April 2, 2023
Достаточно широкий выбор. Консультации продавцов на выоком уровне! Спасибо за помощь в приобретении подарка для супруга!
2
September 22, 2023
Покупала сегодня наушники. Все понравилось. Надо было купить быстро и пойти дальше. Не навязывали цену, ничего. На вопросы все ответили. Спасибо
2
October 7, 2023
Магазин на Ульяны Громовой смущает дверь в подсобное помещение, она вся грязная, не пробовали помыть её. Не приятно наблюдать и находится.
1
1
September 22, 2023
Купил телевизор. Продавцы вежливые, но навязывают доп услуги настойчиво, это их работа, тут осуждать не стоит. Но! При оформлении покупки, они оформляли мне накопительную карту клиента, а по факту, когда я пришёл за очередной покупкой, оказалось не завели и бонусы мне не начислили. Покупать ничего не стал.
1
February 16
Отличный персонал
Грамотно подобрали товар
November 29, 2023
Ужасная сеть Сохо, не рекомендую. Товары не качественный. Хотите проблем, покупайте тут.
November 21, 2021
Покупали телефон, не один консультант не подошёл. Стояли и смотрели просто на нас. Я не выдержала позвала, в результате не одного объяснения про телефон, ни слова, просто стоял и молчал. Сын сам разбирался с телефоном , а консультант просто ушёл... Другие консультанты стояли и ржали на весь зал, в компе смотрели сайт знакомств и обсуждали на весь зал девушек.... Такой стоял ржач просто трандец... Так не уважительно относиться к клиентам,,,это же их работа... Я такая злая стояла...купили телефон просто наугад ,,не зная даже характеристики... Ужасный магазин, ужасное обслуживание,не советую!!!
3
1
May 18, 2022
Продавец честно сказал, что не имеет материального интереса от увеличения количества обслуженных клиентов магазина. Так что нормального общения не получилось. Неприятный момент.
Я так понял, что низкие цены на товары в этом магазине на прямую связаны с низкой оплатой труда персонала.
Не рекомендую.
3
August 22, 2022
купил наушники в подарок,подс 3 ,не пригодились решил здать запечатаны.не приняли сказали сложный прибор пробил на официальном сайте АПЛ они оказались предназначены для другой страны и гагантия уже идет с марта,хотя купил 5 дней назад,
1
August 2, 2022
Заказывал в сети, в магазине только забирал. Все норм. Цена за товар в наличии, без ожидания - оказалась лучшей в городе.
2
July 2, 2022
Покупал телевизор, компетентный персонал, все объяснили, проверили. Торговый зал чистый, приятно зайти.
2
October 24, 2022
Здравствуйте, ассортимент товаров очень широкий, но за некоторыми единицами приходится ехать на склад по ул. Третьяковская.
1
January 1, 2023
Магазин на мой взгляд мне очень привлекательный, поскольку дважды заходил туда и не нашлось то что мне нужно было.
2
December 7, 2022
Очень добрые и грамотные продавцы все расскажут и покажут, покупал телевизор
2
August 26, 2021
Купил эл.плитуISE54KHW/ RU.на официальном сайте была выставлена модель.сболеелучшими характеристиками.Доставили.плиту с другими низкими характеристиками.плиту привезли в 20.ч 10м 23.08.самую дешовую модель.на следующий день принёс заявление на возврат.обещали принять решение в течении 10 дней. На следующий день сайт изменили и выставили ту модель которую привезли мне.Теперь наверняка придётся судиться.модель очень плохая.Обман потребителя.
2
1
April 29, 2021
Пытаюсь пожаловаться на доставку товара.На оф.сайте это сделать невозможно.Купили холодильник,оформили доставку в область.По прейскуранту 800 р.Взяли 1800.Без доставки до подьезда.выгрузили у ворот.Ждали целый день.На телефоне нервная девушка.Цена выровнялась с доставкой,как в других магазинах.Магазином пользоваться больше не буду.В Мвидео и Эльдорадо доставка 700 р.Тут 1 т.переплатили-и сами затащили,да еще и вечером.Весь день потерян.Когда поднимете сервис?
4
1
August 6, 2021
Сегодня при покупке пылесоса произошло недоразумение, но благодаря менеджеру розничных продаж Андрею вопрос был решён плотностью в нашу пользу и с полной компенсацией морального вреда. Прекрасная обратная связь. Очень приятно иметь дело с профессиональным и тактичным руководителем.
3
July 17, 2022
Был мельком но продавцы подчеркнуто вежливые и расторопные это радует - сервис😀👍
3
March 19, 2021
Магазин с высокими ценами и качество обслуживания продавцов оставляет желать лучшего. Пару раз была, продавцы не знаю товара, характеристик товара. Спрашиваешь, не могут ответить. Это как вообще? Или лезут в инет посмотреть. Простите в инете я и сама посмотрю.
4
November 17, 2020
Не рекомендую пользоваться интернет магазином от СОХО заказывал ноутбук в подарок, привезли витринный экземпляр с поцарапанной крышкой весь в пыли и заляпанный пальцами. Замучался возвращать, на едином телефонном номере 70-30-00 вежливо обещают решить вопрос и даже прислать курьера сделать чтобы возврат, но не перезванивают звоню уже 4 дня. Вот такой сервис лучше не связывайтесь с СОХО.
4
1
January 29, 2020
Отношение у руководства наплевательское. Директор Александр поясняет за недостатки/ дефекты товара(сложно технического) как за норму. Пока находился в магазине от консультантов слышал 3 разные страны производителя одной марки телевизоров. Так же консультанты не знают товар. По претензии никто так и не ответил в срок установленный законодательством. Я уже буду решать вопрос в суде. Новым покупателям могу посоветовать одно, очень тщательно проверяйте товар перед покупкой и если это сделать не получилось, идите к квалифицированным юристам и составляйте грамотно претензию, т.к. в случае чего, придется вам отстаивать свои права в суде.
3
2
January 3, 2023
Хороший персонал. Покупаю регулярно.
2
March 11, 2020
сегодня спросили у консультанта цену на товар, который не представлен на витрине, а именно на адаптер на ноут, В ответ услышали" а зачем вам цену знать, они каждый час меняются, приходите с ноутбуком тогда и скажу". Пришлось настоять и только после этого "его величество консультант" соблаговолили сделать 2 шага в сторону и тыкнуть на клавишу на клавиатуре, чтобы милостиво озвучить нам цену. Это вообще сервис называется? Не хотелось качать права,так как мы люди воспитанные, но руководству стоит более тщательно давать установку своим работникам на клиентоориентированность. Уже второй раз сталкиваюсь с такой неадекватной реакцией "консультатнтов" на вопросы, отвечать на которые и есть их работа, за которую они получают деньги. Но создается впечатление, что им абсолютно фиолетово, купят что-то или нет.
3
1
February 16
Хороший
December 6, 2020
Все нравится, компетентность консультанта, правильно помог выбрать холодильник! Спасибо!
3
June 3, 2020
Несколько раз в разное время что-то тут покупал и каждый второй раз какой-то «осадочек». Часто, снисходительное, высокомерное и некомпетентное отношение персонала. Пришёл за мелочью - отношение такое, как будто одолжение тебе делают и не важно, что до этого ты тут холодильник, телевизор и др. купил... Случаев больше было, это так, пара примеров. В общем, до свиданья, СОХО. Кроме вас ещё много магазинов.
5
3
November 4, 2023
Есть все
1
April 26, 2021
Отличное место! Консультанты молодцы!
1
October 17, 2019
Большой ассортимент
Но там народу практически нет
Хоть и центр города
Цены может и хорошие когда деньги есть...
3
2