Sokolov
63 reviews
May 20
Очень благодарна заведующей этой сети Марине, отнеслась с пониманием, хорошо все объяснила и рассказала об действующих акциях. Прорекламировала товар Соколов. Побольше нам таких доброжелательных людей в стране.
July 23
4.10.2021 г. мы с супругом купили у Вас обручальное кольцо к свадьбе. Когда мы выбирали, продавец нас уверил, что это прочное украшение из прочного драгоценного металла 585 пробы. Мой супруг проносил это кольцо с 20.11.21 по 2.10.22. Кольцо осталось лежать дома в шкатулке по известным причинам. Надевал он его только в отпуске 3 раза по 2 недели в течение всего времени со 2.10.22 по 17.07.24. Физическим нагрузкам кольцо не подвергалось. В итоге кольцо просто лопнуло насквозь. Это не был ни удар, ни спортивные занятия, ни какая-либо другая работа. Супруг просто сидел на пассажирском сидении и увидел, что кольцо треснуло. Такое качество товара оставляет желать лучшего, так как на пустом месте хорошие материалы, прошедшие хорошую обработку, не лопаются. Не покупайте кольца в этом магазине!
September 25
Магазины SOKOLOV очень нравятся , но в данном магазине странная сотрудница, которая портит впечатление от бренде SOKOLOV. 14.09.2024 покупали украшение, были проблемы с компьютером, не могли выдать оплаченный заказ. Одна из продавцов (постарше) не могла разобраться, после слов второго продавца : позвонить в техподдержку, сказала пусть сами звонят и ушла. Это мы сами покупатели должны решать ваши технические проблемы?
5
June 15
Была 14.06.2024г. искала украшение из золота для дочери. Задала единственный вопрос есть или нет. Девушка с губами утки пренебрежительно ответила, что это сейчас не актуально и мы не заказываем. Я не спрашивала ее мнения, мне нужно было ответить "да" либо "нет". Хотя в другом отделе отнеслись очень по человечески и заказали изделие на 15.06.2024г. т.к. в наличии имелось не подходящее по размеру. Продавца-консультанта должны консультировать, продавать товар, а не выставлять себя.
3
1
April 9
Покупала себе тут серёжки и кольцо на день рождение. Женщина продавец помогла подобрать под серёжки такое же кольцо. Покупала по программе трейд ин - сдавала старое золото. Хочу отметить превосходную работу и мастерство продавцов - Людмилы и Алёны, которые помогли мне посчитать сумму, высчитать какое количество грамм нужно для каждой покупки. Спасибо им огромное! В итоге теперь у меня такая красота, как на фото. Заходите в этот магазин, не пожалеете! Отличные идеи для подарка найдете только здесь. Отзывчивые девушки продавцы всегда Вам помогут.
2
April 26
Большой выбор ассортимента.
Очень приветливый персонал.
Но будьте внимательны, часто предлагают то- чем вы не будете пользоваться 100%
Идет небольшая «навязчивость услуг»
1
February 4, 2023
Постоянный клиент данного магазина, забираю здесь онлайн заказы, нередко присматриваю и приобретаю прямо в магазине, и всё очень нравится, большой выбор, приятный и вежливый персонал)❤
Сегодня забирала очередной заказ, ещё отдельно приобрела украшение. Большое спасибо девушке Татьяне, быстро, профессионально и вежливо помогла с выбором, всё показала, рассказала, я довольна!)☺
3
January 16
Отвратительное отношение персонала к покупателям, не заинтересованы в продажах , высказывают недовольство не стесняясь , прямо в лицо , с вопросом , а зачем вам вообще это изделие , потом за спиной во все услышание обсудят тебя , со словами , что они устали , а остальные лбди не работают кроме них и не знают , как это , просто ужас , был любимый магазин возле дома , теперь стараюсь обходить мимо , ушел старший продавец юлия , все пропало ! Жутко недовольна , буду везде рассказывать о таком прекрасном месте !!!
3
July 20
Научите своих консультантов общаться с покупателями. Пришли сегодня забрать подарок по купону. Женщина консультант сначала закатила глаза, потом начала выражать всякое пренебрежение. На вопрос "Нужна ли привязанная к телефону карта соколов?" последовал ответ "Я вам хоть слово про карту сказала, куда вы лезете?". Когда ей диктовали цифры купона выразительно после каждой цифры говорила "Чё?". Это не общение в ювелирном магазине. Подобное хамство уже даже на рынке не встретить. Никогда не вернёмся сюда больше.
3
April 7
Очень интересные продавцы. С порога видят в каждом клиенте курьера. Первый раз встречаю такое отношение. Руководству рекомендую проверить этот магазин на предмет соответствия персонала.
1
July 20, 2023
Отличный представитель сети. Бываю здесь регулярно и каждый раз удивляюсь предельной вежливости, компетентности и доброжелательности персонала. В магазине лаконичный и современный интерьер и очень большой выбор украшений, регулярно бывают сезонные коллекции и новые поступления.
2
December 9, 2022
Отличный магазин!!! Большое спасибо Елизавете и Татьяна за интересный экскурс в ювелирный мир))) Благодарю за помощь в выборе серёжек, за вежливость и внимание к клиенту. Мне всё понравилось!!!💍🌹🌹🌹
1
December 26, 2023
Отвратительное отношение персонала, если вы интересуетесь недорогими изделиями. Сразу предлагают или «изделия с бриллиантами» или «делайте заказ через сайт». Бабушку с купонами было просто жалко - полное пренебрежение к ее присутствию
1
March 7, 2023
В магазине доброжелательная атмосфера . Особенно мне понравилась работа консультанта Юли . Она помогла мне с выбором , советовала и предлагала . К таким продавцам хочется приходить , зная , что всегда помогут .
3
June 19, 2023
Попался неприятный консультант, который предлагает все что только можно, ВМЕСТО ТОГО, ЧТО НУЖНО. Объяснила сразу, что мне нужен КРУГЛЫЙ кулон или подвеска. Консультант начала показывать все подряд: квадратные и треугольные подвески, птички, кошечки и прочее 🥲 После чего я сказала, что сама похожу и посмотрю ассортимент, но она продолжила мне предлагать то, что видимо ей очень нравилось, но совершенно не было похоже на мой запрос.
October 17, 2023
Отличный магазин, отличный персонал, всегда помогут с выбором, очень вежливые девочки!
2
April 28
Все 15 минут, что мы выбирали украшение, единственная сотрудница ювелирного общалась со своей знакомой, они рассматривали фото в телефоне и обсуждали что-то в духе: какая Лариска дурная баба… Когда мы попросили показать выбранное украшение, она максимально неприятным тоном ответила: не видите, я с клиентом! Естественно, покупать мы там ничего не стали, хотя были очень даже настроены. Очень странно, что у крупной сети еще остались такие продавщицы из 90-х.
1
1
October 14, 2023
Помогли подобрать женские часы для довольно крупного запястья. Консультант была очень приветлива и вежлива.
1
February 16, 2023
Соколов замечателен сам по себе. Прибавим к этому ещё и профессиональных приветливых продавцов и получается совсем шикарно.
Скидки, карта привелегий, трейд ин и , конечно же,качество!!! Плюсом интернет магазин
2
February 16, 2023
Магазинчик хороший выбор имеется. Продавцы общительные.
Четыре звезды за то, что заказал через интернет и ждал оповещения о поступлении на точку. Спустя четыре дня поехал на свой страх и риск, оказалось что заказ давно у них, а я всё ждал когда придёт смс или оповещение в личном кабинете.
Потратил нервов. А в остальном хорошо))
1
September 27
Хорошие скидки, быстрое обслуживание.
February 2, 2023
Отличный магазин, выбор большой . Купила подарок подруге, она восторге. Продавец очень вежливый, упаковал покупку красиво.
1
April 14, 2023
Не очень приятные сотрудники, такое ощущение работают за бесплатно , пришла получить подвеску бесплатную,сотрудница вообще сделала вид, что впервые слышит о такой акции. К сожалению не увидела имя на бейджике. В общем впечатление сложилось не очень хорошее о сотрудниках.
2
2
September 3, 2022
Потрясающий магазин,удивительные сотрудники,а самое главное надёжное качество отечественного производства,красота,стиль и уверенность в завтрашнем дне)))
2
1
June 14, 2022
Хороший магазин. Вежливый и внимательный специалист Лидия. Помогла с выбором, учла все скидки, рассказала о гарантии, красиво упаковала товар. Рекомендую.
1
1
October 9, 2021
Были с молодым человеком, выбирали кольцо с бриллиантом... Продовец Наталья вежливо, профессионально обслужила, подобрала кольцо по цене которая нам подошла... Как приятно было получить супер обслуживания у Натальи... Буду всем знакомы советовать именно этого продовца (Наталью)... Спасибо огромное Наталья, покупочкой осталась довольна ☺
3
2
January 1
Очень понравилась работа консультанта , помогла с выбором ))
March 30
Удобное расположение, вежливый персонал
December 31, 2022
Хочу поблагодарить продавца Ирину. Сразу скажу, я из очень привередливых, нудных и недовольных покупателей 🤣 Ирина, человек от Бога. Ей низкий поклон, сколько она меня терпела. Она терпела все мои выходки. То наденьте браслет, то снимите, то наденьте другой, то дайте походить (а ходила по салону я минут 30 точно, так как не могла понять, нравится он мне или нет) я выбрала не только браслет, но Ирина мне помогла собрать набор из колье и сережек. Она меня понимала с полу слова, что я люблю, что не люблю. Если вы хотите купить шикарное ювелирное украшение, идите к Ирине. Она просто умничка. И даже, когда закончился ее рабочий день (а я, конечно не определилась, что в итоге хочу) она не выгнала меня из магазина, а продолжала работать. Спасибо Ирине, у меня теперь очень классные ювелирные украшения и я приду еще❤️
1
November 13, 2022
Продавец Людмила потрясающая! Помогла мне выбрать подарок моей подружке . Грамотная, ненавязчивая профи в своём деле
1
June 16, 2023
Ребят всем привет советую не только по украшению пройти но и девченки там просто львицы ЖЕНЮСЬ СКОРО
December 8, 2021
Была в данном магазине , хотела преобрести ювилирные украшения, долго не могла определиться с выбором, но Татьяна видимо решила что я не собираюсь не чего покупать, и отправил меня погулять по салону... Было не приятно когда продовец решил бросить меня, и уйти в подсобку так и не выйдя ко мне снова... Мне пришлось уйти в санлайт и купить там украшения...Впечатления оставило желать лучшего об этом салоне.... Именно поэтому за такое обслуживание снимаю 4 звезды
2
4
January 23, 2023
Я вообще мимо проходил и девчонке своей просто так купил сережки, они что то там не дорого вышли мне. А она даже спит в них, это норм вообще для ушей?
1
April 16, 2022
Хороший ассортимент украшений.
Консультанты , предлагают и показывают изделия.
Отдельное спасибо , Директору Татьяне - профессионал своего дела!
3
1
November 18, 2021
Вежливые, внимательные продавцы. Очень приятно с ними общаться, если нет нужного размера можно заказать. Заказ приходит быстро, присылают СМС. Благодарю коллектив за внимание и отзывчивость.
2
1
January 17, 2022
Отвратительное обслуживание, очень долго нужно ждать
Тем более что сотрудница к нам подходила и сказала что не может нам открыть украшения на примерку, но своей коллеге об этом не сообщила и она ушла к девушке, пришедшей после нас
Стоят три сотрудника и обслуживают трёх клиентов которые пришли просто посмотреть
Наймите ещё одну девочку чтобы она им все показывала, а не занимала консов которые могут помочь
3
September 22, 2023
Отличный магазин, приветливые сотрудники
2
April 29, 2021
Магазин как магазин. Очень часто приглашают просто так, получить подарок от бренда. Подвеску из серебра или какой нить браслетик из кожи. Украшения у них не покупаю, качество не то, да и огранка «бриллианта» 17 граней, вместо положенных 57. Но в принципе есть интересные комплекты из серебра, только я его не ношу. Часто устраивают скидки и Акции. Рекомендую зайти, и составить своё мнение об этом магазине. На вкус и цвет.....
5
1
October 30
Нету подвесок
1
December 5, 2022
Много интересных акций, пoстоянно реально они проходят. Бывает очень сложно удержаться от соблазна зайти купить пару-тройку пoбрякушек себя порадовать))
1
March 4, 2022
Отвратительное место. Хотела забрать заказ, простояла в очереди на кассу 15 минут. Когда очередь дошла до меня, сотрудница просто отвернулась и ушла. Ноль внимания на покупателя. Я сказала ‘ну и сервис’, на что директор-хабалка-магазина ответила с издёвкой ‘что, сервис наш не нравится?’. Не рекомендую. Санлайт лучше.
2
1
December 21, 2021
Отличные девочки я покупала браслет сыну на новый год все посаветовали подобрали отличное впечатление от этого магазина
1
2
July 18, 2023
Хотел заказать ремешок для часов, доставить не могут, заказать на сайте тоже нельзя - ограничение минимальной суммы, больше здесь ничего не буду покупать.
1
April 28
Выбор очень мало
1
February 12, 2023
прекрасное заведение и шикарный персонал
1
August 4, 2023
Забирал здесь подвеску,подарокииз Ашана
November 3, 2021
Неплохой магазин. Часто скидки есть. Хороший персонал. На сайте больше выбора чем в магазине.
1
1
May 16, 2021
Ждали 20 минут, потом сказали подождать ещё. Обслужили пришедших после нас троих покупателей. Продавец-консультант Марина нагрубила и отказала в обслуживание. До этого случая хотели покупать обручальные кольца в этом салоне. Теперь желание пропала! Настроение испорчено!!!
6
August 2, 2021
Выбор скромный, но для такой проходимости, возможно, это нормально. Не очень понятен принцип мерча, когда решали, какие ювелирные камни ставить под одно стекло.
1
2
February 6, 2022
Приятная атмосфера, вежливые продавцы, всё просто великолепно
1
1