Регулярно (3-4 раза в месяц) пропадает интернет на несколько часов. Каждый раз объяснение одно и то же - авария. При этом ранее, когда я пользовалась услугами других компаний, с такими перебоями вообще не сталкивалась. На данный момент интернета нет уже более 12 часов, а техподдержка выключила телефон 👍 потрясающее отношение к клиентам. Очень жаль, что у меня в доме есть только Сотком и я не могу подключить другого провайдера, тем, у кого есть возможность выбирать в данном случае- Сотком точно не рекомендую. Даже своими низкими ценами вы не перекрываете постоянные перебои и отвратительную работу службы поддержки.
Даже если у вас нет никого из провайдеров, кто может провести интернет по адресу ( наш случай)- сто раз подумайте в отношении Сотком. Интернет ужасный . По вечерам его нет от слова совсем. До операторов не дозвониться. Все вопросы решаются только через офис. Удивляюсь, откуда столько восторженных отзывов. Ни одни из соседей добрым словом не отозвались. Картина, как на приложенных фото при отсутствии интернета- постоянная. И это не проблема этого года ( связанная,с определеными событиями), живем с 2021 - все три года так.
Качественно и по разумной цене. Интернет и телевидение. Плюс хорошая техническая поддержка. Пользуюсь больше десяти лет. Все вопросы решались оперативно
Всех с Новым годом 26 декабря , эта компания провела интернет мне в квартиру . 31 декабря ровно в 24.00 интернет отключился вместе с телевидением оплату провел 26 декабря 399 р. Утром 1 января позвонил в службу поддержки с просьбой помочь , так как через Сбербанк не могу внести платеж он не начислен и стоят прочерки вместо суммы платежа сейчас 17 часов вечера ничего не решилось служба поддержки отвечает ваша заявка оформлена работаем)))) Спасибо руководству компании от моей семьи моих гостей за обеспечение моего дома праздничной атмосферой
В шоке)
Заказал как резервный канал в квартиру (так как один сине-зелёный оператор сотовой связи с его обещанным Пре5Жо не тянет и 15 мб/с иногда)
Всего 300 рублей!!! 50 мб/с и !!!! Выделенный белый IP!!!
То есть я могу по RDP подключаться к своему компьютеру из любого места! Без всяких тимвьюверов и анидесков с их ограничением по времени!
Господа, даже если у Вас (как пишут по отзывам) стабильность не очень - мне всё равно - я в Москве за белый IP плачу отдельно 500 р без интернета!
В общем спасибо Вам от души!
На мой взгляд, самая лучшая интернет-компания в городе. Подключил недавно. Пакет со 150 телеканалам и безлимитный интернетом обходится 450 руб. Качество видеосигнала хорошее, интернет стабильный, не висит ни разу. Перешёл из другой компании, которой за аналогичные услуги должен был платить 830 руб. Когда возникли тех. проблемы, оперативно, в удобное время пришёл мастер и все сделал. Даже не ожидал. Молодцы.
Самый тупой провайдер из всех, даже если у вас как у меня не будет выбора (на моём примере, кроме этого зашкварного соткома, нашу халупу никто больше не обслуживает) не вздумайте его подключать, купите лучше себе самый дешёвый телефон, возьмите сим-карту подключите на неё интернет и раздавайте, очень много нервов сбережёте.
Поддержка в выходные не работает вообще, в будни редко берет трубку, но она и понятно, потому что постоянно звонят недовольные люди, из-за постоянных перебоев в сети, а то и во все постоянно нет подключения к интернету, электрики у них тоже отвратительные, 4 раза, 4!!!! Приходили перекручивали провода, в кабеле который присоединяется к роутеру, ссылаясь на то, что якобы сами хозяева дергают эти провода, роутер стоит 5 лет на одном месте ни разу не трогался никем кроме этих горе электриков, им лишь бы денег побольше срубить, да да за этот выезд вы будет платить, не заплатить самим электрикам, так они вам долг на счет интернета повесят. Самый, самый ужасный провайдер в нашем городе!!
Пользовались услугами провайдера 5 лет.За все время была только 1 большая авария и все. Телевидение и интернет за 500 рублей, очень приемлемая цена.
Переехали в другой дом, жаль что вас там нет(
Подключил интернет и телевизор за 400 рублей. Интернет работает хорошо. Подключили быстро. Девушка по телефону все рассказала. В Дом ру за это платил в два раза больше
Не работал интернет целый день 31.07.2022
Техподдержка обещала проблему решить в течении дня. Вопрос решен не был, больше техподдержка на телефонные звонки не отвечала. Произошёл срыв работы торговой точки. Мы срочно меняем провайдера и не рекомендуем пользоваться услугами этой компании.
Самый ужасный интернет из всех!!!
Подключение идёт уже 40 минут! 40!!!
Постоянные перебои, вечно все виснет...
За что, простите, деньги платим?
Посмотреть как крутиться колёсико?!
Дополню отзыв тем, что такое уже 2 день.
В техподдержку дозвониться просто невозможно. Ужас какой-то. Провайдер отвратительный. Интернета 2 дня нет,работать невозможно. Сайт у них тоже не работает. Буду отказываться,перейду к нормальному провайдеру
Отвратительный провайдер. В неделю несколько раз отсутствует интернет. И такая ерунда уже, почти, год. Каждый раз отговорки. Авария на объекте. Что у вас там за оборудование такое аварийное, что вы никак не можете его привести в порядок?
Качество услуг не лучше и не хуже других операторов. Ценовая политика гибкая, офис в центре города. Оплата услуг через личный кабинет, различные акции, плюшки и типа подарки. Все достойно, на очень неплохом уровне.
Давно пользуюсь услугами данной компании, печально, что сервис остался таким же, как и был 10 лет назад. Уважаемое руководство: плохо, что нет ваших телефонов в открытом доступе, что нет возможности повлиять на ваших сотрудников. Реальная проблема- четвертый день нет интернета, а служба поддержки бездействует. Жаль, но видимо пришла пора расстаться.
Разочарована! Интернет не стабильный, отключение на несколько часов, и это повторяется постоянно! До техподдержки не дозвониться практически никогда невозможно! В соц.сетях отвечают также не охотно. Сто раз обдумайте прежде чем подключать!
Подключили интернет, сто раз пожалели. Оплатили интернет, в итоге он не работает. Сказали что мы относимся К Ростелеком. Там нам сказал что нас в базе нет и никак найти нас не могут, хотя в соткоме в абонентском отделе видели что я оплатила. Вот что за услуги такие, мне необходим Интранет для работы а я должна названивать и выяснять что... в итоге никто ничего не сказал, в соткоме перестали брать трубки. Интернет так и не включили!!!! Ужасная компания
Не знаю как вам, а с 2014 года интернет Сотком нас ни разу не подвёл! Очень довольна.
4
1
Alex
Level 6 Local Expert
November 9, 2019
Ценовая политика достаточно лояльная, качество услуг приемлемое, но бывает полное отсутствие предоставления услуг по несколько часов, поэтому если нужен постоянный доступ в интернет надо это учитывать.