Отличный банк) раньше жила в маленьком городке-обращалась, всегда всё адекватно! Все услуги максимально прозрачны, редко в банке такое встретишь. Мне нравятся молодые консультанты-всегда помогут. А вот клиенты -бывают разные) Лишний раз хотелось бы людям напомнить, что своё плохое настроение надо оставлять дома))) и не нести его куда то, к чужим людям) Спасибо! Вернусь не раз)
Так же спасибо Тютину Александру, грамотный специалист.
К сожалению, это не банк, а базарный прилавок. Где сначала предлагают одни условия, - чтобы заманить, потом прощупывают другими условиями,-а вость можно у клиента больше денег вытащить, и на финише уже 3-е предложения. Крайне не рекомендую данный Банк. Я потерял много времени с их неадекватными условиями. Сами они не знают что могут...
Отношение к клиентам "через губу", можно сказать отвратительное. Пришла оплатить погасить кредит, но мне ничем не помогла сотрудница, ничего не объяснила, так и пришлось звонить от туда на горячую линию за помощью. Там всё подробно объяснили и помогли. Оказалось проще простого. Сотрудник банка просто не хотела ничем помочь.
Отличный банк. Всё условия по кредитке которые презентовали соблюдены. Условия выгодные, если ты понимаешь, что хочешь от банка и его продуктов. Мне, пока, всё нравится. Разочаруют - уйду к конкурентам
Наверное худший банк. Условия хуже микрозаймов. За 3 месяца переплата составила 100 000. 100 000 Карл! На вопрос - За что? Ответили, что сразу первые месяцы брали за страховку. Которую впихивают автоматически, иначе не дают кредит. Страховая просто конская . Сдирают за страховку 150 000! Стараются снять ее сразу. При чем возврата Нет. Подал на переасчет и возврат- отказали. *** и воры!!! Процентная ставка 29.8%. Огонь. Вобщем никому не советую Совкомбанк. Ужасный грабеж.
Спасибо Евгении! За 10 секунд поняла проблему. Очень быстро помогла, буквально за 5 минут. Остался очень доволен обслуживанием. Очень приятный и грамотный сотрудник. 5 звёзд ей.
Не могу сдержать гнев, каждый раз сижу по 1,5 - 2 часа,почему в зале работает толко один оператор? И тот не торопится, то по телефону ,то что-то зависает у неё? Желание забрать деньги и больше не обращаться в этот банк т.к. я считаю это неуважением к людям. А ведь филиал находится в центре города… в общем,на рекламу деньги тратят,а по факту пшик!
Минус. Менеджеры обсуждают личные критерии клиентов когда они выходят за парог. И если примерно мужчина вышел и я слушаю как его обсуждают мне становится не приятно. Как думаю и мужчине и другим клиентам банка.
Обращалась в банк по адресу Ленина д.3. Отношение к клиенту просто супер, меня обслуживала Елена С. , всё четко, доступно и понятно мне объяснила. Если будут еще какие-то вопросы или решу воспользоваться кредитом обращусь только к ней. Всем рекомендую это сотрудника.
Обращался по вопросу оформления карты халва, офис очень удобно расположен. Сотрудники очень грамотно проконсультировали. Спасибо менеджеру Анастасии за индивидуальный подход.
Обращалась в данный офис по поводу консультации по вкладу. Елена провела консультацию, подробно рассказала про НЦЖ. Очень понравилась консультация, все понятно, разложено по полочкам. Очень довольна, буду советовать другим
Обращалась в отделение банка по вопросу кредита. Очень приятный консультант Елена подробно описала все выгоды и преимущества, ответила на мои вопросы. Очень хорошее впечатление от визита. С удовольствием вернусь, и буду советовать знакомым именно это отделение. Отличная работа.
Был в отделении банка, очень понравились обслуживание. Помогли разобраться с кредитом, подсказали как лучше его погасить. Вежливый консультант, приятно было пообщаться.
Сегодня обращалась в этот банк на Ленина по поводу полиса Осаго. Оператор попался компетентный, всё быстро прояснил, на вопросы ответил. Мне повезло, долго не ждала, была второй в очереди. Сам банк могу порекомендовать, там широкий спектр услуг, как оказалось(до этого никогда не страховала авто в банке). Отдельно про оператора еще отмечу, что была приветливой, доброжелательной. Спасибо.
Оформляла кредит в данном отделении. Очень понравилось отношение сотрудников ко всем клиентам. Вежливые, отзывчивые. Карта Халва просто палочка выручалочка. Прошу вынести благодарность сотрудникам данного отделения.
Дружелюбное отношение к клиентам, по всем вопросам моей карты халва отвечали грамотно, особенно хотелось бы выделить консультанта Елену!
1
Show business's response
А
Анатолий К.
Level 2 Local Expert
November 7, 2022
Обращался в офис банка, на Ленина дом 3. Все понравилось, девочки отличные,все доступно рассказали и объяснили по моемк вопросу, очень вежлевый и приветливый персонал. Буду рекомендовать офис на Ленина. Девчонки спасибо за Ваше терпение и понимание.
Хочу отметить доброжелательное отношение сотрудницы банка Кукиной Елены Сергеевны. Недавно я обнаружила проблему в несвоевременном зачислении долга с собственных средств на заемные по карте "Халва". Елена Сергеевна отнеслась к моей проблеме с пониманием , быстро и профессионально помогла решить её положительно для меня. Я очень благодарна ей.
Обращалась в банк для консультации по кредитованию, обслуживалась у Котовой Виктории, ответила на все мои вопросы, очень понравилась консультация у данного сотрудника
Прекрасный специалист по работе с юрлицами - Ольга. Очень признательна ей за помощь в сложной ситуации с блокировкой расчетного счета! Человек действительно знает свое дело и готов помочь клиентам)
Шарага, по-другому и не скажешь.
Один человек, вообще не клиентоориентированный и почти не живой, убитые банкоматы, которые принимают наличные только по одной купюре и т.д. Консультанты по телефону вообще из космоса: всё что говорят не соответствует действительности.
Пользуюсь картой Халва, и вклад в этом банке и счёт расчётный. Персонал именно в этом отделении отличный, девочки все приятные, проконсультируют, помогут, подскажут.
Четвёрка не им, а за то, что пополнить карту можно только в рабочее время. В субботу и воскресенье тоже никак. В итоге когда есть время сходить пополнить карту - они закрыты. Приходится делать покупки с других карт. А у меня повышенный процент по вкладу за пользованием картой Халва. Неприятно.
Бардак!!!! Взяла кредит зачислили на халву, дали график на 60 месяцев. Начала пользоваться кредитом, тут же пересчитали и платёж и на 36 месяцев сделали((( Звоню им , говорят типа нецелевое использование средств (((( типа с халвы нельзя снимать!!! Так черт возьми они не с халвы!!! Это кредит наличными !! Вообщем -МОШЕННИКИ