Sovkombank
259 reviews
June 4
Очередь 20 человек, при этом место есть только для 10 ожидающих, остальные стоят, толпятся почти около столов обслуживания. Посередине небольшого помещения стоят 2 стола, за которыми сидят 2 неторопливые работницы. все ожидающие видят и слышат процесс обслуживания других клиентов.
Хотела закрыть карту, которую почему то нельзя закрыть дистанционно и нудно обязательно пойти в банк и постоять в очереди. Все это сделано видимо, что бы закрыть карту не было возможности, потому что сидеть пол дня в очереди что бы закрыть карту это абсурд!!!
А закрыть карту надо, потому что по погашенному в ноль кредиту совком банк все равно берет по 790 рублей за обслуживание. При этом я лично интересовалась в чате о том будут ли брать деньги или нет, если карта не будет закрыта. Оператор ответил - нет, все бесплатно. Но в итоге по погашенному в ноль кредиту пришла задолженность 790 рублей🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️. Получается сотрудник, который меня консультировал не компетентный или специально обманывают???
Хуже этого банка я не встречала ещё.
6
1
September 5
Этот банк не честный. Оформила автокредит в Роял центре, мне менеджер банка говорит вот кам карточка, вам нужно каждый месяц 10 тыс ложить и тратить, чтобы проценты кредита остались как есть, такие условия . Ок говорю я, быстро деньги туда ложу и трачу. Моя вина что я очень доверчивая, захожу в приложения и мне там пишут у вас долг 5 твс, заемные деньги. Как? Мои деньги пришли на счет, но тратились заемные про которых я не знала, так как я была в другом городе и закрываю 5 тыс и думаю надо лишнее вернутт на свой сбер и нафмк заблокировать и опа снова заемные и снова долг. Как приехала в Люберцы, быстро в банк все это решить и долг 7 тыс🥲 Карту заблокировать нельзя, так как платить по ней кредит и тратить 10 тыс в месяц. Заемные убрали, но осадок остался. Хочется теперь быстрее закрыть автокредит или сделать рефенасирование. Люди проверяйте когда в Совкомбанке вам дают кредит и карту Халву! Халва никакая ни халва !
2
October 1
Добрый день ! Хочу сказать что очень разочарована вашим филиалом !!! Стою очередь уже 1 час 15 минут , чтобы закрыть счет по кредиту которые давно уже 2 года как закрыты !!! Просто ужас , чтобы закрыть это электронно нае получиться и придти все дела оставить чтобы постоять в очереди , пишу отзыв а очередь еще не приближается! Если ваши сотрудники не справляются , так будете добры не жадничайте и возьмите еще одного сотрудника , там у вас место хватает. Либо откройте еще один филиал , чтобы народ так долго из за ерунды не стоял так долго в очереди !!! За это вы заработали 1 звезду
1
September 14
Некомпетентные сотрудники !
Врут что касса не работает по выходным , хотя на графике работы кассы, написано что работает ! Приходил в субботу 14.09.24 в 13:30, в рабочее время !
Также наврали, что у них нельзя заказать сумму денег для выдачи в кассе , только через горячую линию банка , полное вранье и обман, в банке они должны и обязаны принимать заявление на заказ денежных средств !!!!
Также стоит терминал для электронной очереди , в итоге сидели в порядке живой очереди , через 30 минут зашел повторно в банк и о боже, очередь стала через электронный терминал !!!
Полный бардак, неопытность сотрудников и вранье в лицо клиентам !!!
1
May 8
Наилучший Банк уважительно относятся к своим клиентам. Отличный сервис. 👍 Для решения вопроса и выбора предложений от Банка. Индивидуальный подход. Профессиональный бизнес класс. С большим количеством клиентов. Личное уважение.
1
4
May 3
Хочу поделиться своим опытом работы с Совкомбанком. Являюсь их клиентом уже несколько лет, и могу с уверенностью сказать, что это один из лучших банков на рынке.
Плюсы:
Профессионализм и дружелюбие сотрудников. Всегда готовы помочь и ответить на все вопросы.
Удобный интернет-банк и мобильное приложение. Легко осуществлять любые операции в любое время.
Прозрачные тарифы и условия обслуживания. Никаких скрытых платежей и неприятных сюрпризов.
Широкий выбор продуктов и услуг, позволяющих выбрать оптимальный вариант для своих потребностей.
Минусы:
Иногда возникают задержки при обработке операций. Было бы замечательно, если бы процессы стали более оперативными.
Некоторые отделения банка могут быть перегружены, особенно в пиковые часы. Возможно, стоило бы расширить сеть отделений или оптимизировать процессы обслуживания.
В целом, я очень доволен своим опытом работы с Совкомбанком и с уверенностью рекомендую его всем, кто ищет надежного банковского партнера.
1
3
November 8
Всё ужасно! Помещение маленькое, народу много, работает только один оператор. Кассирша вообще злюка: меня вызвали в кассу, я подошла, открыла дверь, а она на меня как заорёт ,, Закройте дверь, не видите тут занято,, Зачем вызывать, если не успеваешь работать? Я чуть не разревелась /и так весь день наперекосяк/, развернулась и ушла из банка. Никому не советую обращаться в этот филиал.
July 10
Совершенно не интересно кто кого купил хоум банк или наоборот, чтобы получить выписку по закрытым счетам направляют пол Москвы объехать так еще и неверную информацию о работе отделения дают, на почту выписку отправить не могут и это в 21 веке! Неделю уже не можем получить распечатанную бумажку, почему если банк не может наладить свою внутреннюю систему должны страдать клиенты?
3
July 23
Сам офис работает замечательно. Минус заезда исключительно из-за неудобного месторасположение. Машину рядом не поставить, место калищное.
1
November 18
Добрый день. Кто хочет потерять терпение, нервы и получить моральное неудовлетворение милости просим в этот филиал Совкомбанк. Обслуживание 0.Решение вопросов 0. Потраченное время 10. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ филиал да и банк так себе. ***.
November 18
Отличный банк. Карта Халва удобная и выгодная. Плохо что м-видео перестал быть партнером. Хотелось бы побольше партнерскую сеть
August 9
Служба поддержки приятная, ненавязчивая такая, если что-то непонятно, надо просто спросить. СБП есть, акции всякие есть, кэшбэк есть нормальная такая карта
October 1
Добрый день. Навязывают доп услуги, такие, как смс. Какой-то расширенный график за него тоже надо платить. Ещё услуга возвращение в график. Не рекомендую Совком. Закрою счёт, больше в этот банк не ногой
September 5
Самый ужасный банк на моём счету именно отделение, пришли сидели ровно час пока один менеджер принял 3х человек, другая работала с одним более 1,5 часа, не рекомендуется
4
December 29, 2023
Было бы можно уходить в минус, поставил бы -100. Отца обманули конкретно. Всучили халву пенсионеру под предлогом того, что первый месяц рассрочка на все покупки 24 месяца, а о том, что для этого в месяц надо 10 тысяч тратить иначе пересчитают платежи на 6 месяцев вместо 24ех, благополучно промолчали. Теперь вместо платежа 2300 как было по графику, отец им должен 15 и 4 раза по 8. Я конечно заплачу, но отношение к этому банку с его обманными акции испорчено навсегда, более ни я, ни родные, ни знакомые никогда его продуктами не заинтересуемся. И если мой комментарий кого-то предостережет, буду очень рад. Не ведитесь на халву люди, это развод!!
19
August 28
Нужно было купить валюту. Взяла электронный талон. По электронной очереди приоритетно вызывают тех, кто стоит по поводу кредитного продукта, что занимает достаточное время на каждого клиента . Через час вызывали людей, которые пришли гораздо позже меня . В итоге моя очередь так и не подошла , мне сообщили , что касса уже её работает. Хотя на сайте опубликована информация об изменении работы кассы в некоторых отделениях, здесь указано до 21:00. 'Отличная' клиентоориентированность! Больше ни ногой !
1
March 1
Классное отделение, приезжал по вопросу, всё грамотно объяснили, показали и рассказали , помогли с решением вопроса и с экономили мне 500 рублей )))
1
December 24, 2023
Отличный банк. Пользуюсь этим банком и очень довольна. Отличное и быстрое обслуживание клиентов Успехов вам и процветания!
2
3
October 11, 2023
Отличный банк, очень давно являюсь клиентом, доволен. Успехов и процветания. Побольше отделений, и новых продуктов, побольше рассрочки по карте халва.
1
3
September 18
В первый раз попала в это отделение,сидят всего два работника ,очередь ждала 30 мин и не дождалась ушла,
July 21
Пользуюсь картой уже давно и мне очень нравится 👍 выгодная карта
1
April 15, 2023
Этот адрес уже не актуален. Совкомбанк переехал в соседний дом. Это хорошо, так как прежнее помещение было мизерным. Два оператора и два банкомата. Новое помещение просторнее. В расписании работы есть перерывы на полчаса несколько раз в день. Банкоматы в новом помещении установлены в общем зале, который недоступен в перерывы. Крайне неудобно. Да, сотрудникам можно взять перерыв, но банкоматы и в перерыв должны быть доступны. Сотрудники работают хорошо. В целом рекомендую. Четыре звезды из-за банкоматов.
3
2
September 6, 2023
Пришла просто уточнить нюанс по приложению(есть ли задолженность), мне в грубой форме ответили, что у Вас не мобильное приложение, хотя после установки приложения они не капельки не отличаются, вопрос был банальный узнать точно ли закрыт долг и есть ли остаток денег которые я могу снять,получилось так что деньги просто висели и долг был не закрыт и только сегодня его закрыли, остался большой остаток, по которому и был вопрос чтобы не снять лишнего.
Была 06.09.2023 бейджика не было, средний длины волосы, чёрные, впервые вижу хамское отношение в данном банке.
10
June 15
Заранее заказали д.с через сайт.
Не большое время ожидания. Отзывчивый персонал
1
September 18
не ходите туда.банк убил мою маму.сначала ее звонками одолевали довели до койки и она умерла.
July 22, 2023
Всё отлично, быстро оформление прошло. Отделение очень хорошие и читое, персонал очень вежливый. Ставлю оценку 5!
May 19
Один сотрудник на 10 человек. Очень долго и не удобно. Что бы забрать карту нужно с утра до 4 просто стоять в очереди.
5
August 2, 2023
Хуже банка не видела! работаю со многими банками, НО! такого бардака ни в одном нет! пытаюсь трое суток открыть р/счет как юридическое лицо! каждый день звоню в банк, они всё говорят: Вы проходите проверку! такое ощущение, что я миллиардный кредит беру в банке, а не открываю р/счет! Если ВЫ юридическое лицо - не советую связываться с данным банком!
11
May 19, 2023
Сотрудники банка очень внимательно и вежливо относятся к клиентам, обслуживают быстро, без волокиты. Я благодарна сотрудникам за отличное обслуживание!
1
1
June 26
Хороший банк, удобная карта халва. Спасибо.
1
June 27, 2023
Давно пользуюсь картой Халва. Всё устраивает: и отделение, и сотрудники. Всегда грамотно проконсультируют. Быстро решают вопросы.
1
1
April 10, 2023
Посещал офис для оформления карты Халва. Всё прошло оперативно, без задержек. Отношение сотрудников понравилось. Хотя при сегодняшних дистанционных сервисов посещение офиса почти не требуется.
3
1
May 6, 2023
Обратилась в новый офис в Люберцах, очень просторно и светло. Приятное обслуживание со стороны работников. Все понравилось!
1
1
October 11
Отличный банк! Милые кэшбэки и бонусы!
March 2
Хороший персонал. Всё подсказали, обьяснили. Всем советую посетить этот банк.
3
February 27, 2023
В банке обслуживаюсь давно. Имеются дебеточые счета и карта Халва. Удобное расположение рядом станция Люберцы 1. Отличное обслуживание в отделение
1
2
July 5
Больше месяца не мог активировать л. к. по зарплатному проэкту.
2
October 31
Уже 4 года пользуюсь халвой, все супер
May 12, 2023
Работают всего два сотрудника, очередь сидит ждёт, один сотрудник встаёт и уходит на обед, и не важно что очередь из людей, которые пришли по делу. Я понимаю, что обед это нужно и важно, но если у Вас в очереди сидит пять человек, наверное нужно сначала очередь уменьшить хотя бы вдвое!!
3
1
July 10, 2023
Условии по кредиту и по рассрочки очень удобные, вежливые сотрудники и быстрая обслуживание, рекомендую)
1
1
August 31, 2022
Отделение маленькое , но очень уютное. С мужем уже второй год обращаемся к менеджеру Безруковой Карине для оформления полиса ОСАГО. Карина отличный специалист, очень приветливая и вежливая девушка.
1
3
September 13, 2023
Дружелюбный персонал, помогли с решением моих вопросов быстро и оперативно, рекомендую
3
1
January 25, 2023
Обратилась 24.01.2023г для оформления страхования жизни и недвижимости по ипотеке. Переключили на Басария Вахтанг. На почту прислал документы на подпись, а в них не мои данные. Сроки страхования не мои. Написала, ему, так он ответил " Зачем Вам страховаться у Вас же еще полис до сентября" Ужас! У меня до февраля! Город не мой и даты все чужое! Хорошо, что прочитала внимательно такой мелкий шрифт. Попросила исправить. Так и не ответил. Ни какой клиенториентированности. Пойду завтра в другую СК!
9
December 30, 2022
Офис малюсенький, но удобное расположение и очень хорошее обслуживание клиентов, у сотрудников титаническое терпение, передо мной сидела женщина, которая 500 раз задавала один и тот же вопрос, но сотрудница банка объяснила столько раз, сколько было нужно. Ждать пришлось недолго. Мне тоже помогли наладить работу приложений и помогли по всем вопросам, Спасибо за работу.
3
November 22, 2023
Очень долго сидеть в очереди пока сотрудники впаривают всякие подписки и продукты людям... 3 звезды только за долгое ожидание очереди... Около 40 минут
2
1
January 14
Спасибо сотрудникам банка за человечность. Мама попалась на удочку мошенников, они заподозрили, и позвонили родным уточнить информацию , и предотвратили тем самым беду. Спасибо за бдительность!!!
1
April 12, 2023
Обратился в Люберцы, понравилось обслуживание и удобный большой офис, оформил карту халву, все объяснили. Удобно
1
2
November 8, 2022
После оформления заявки через интернет на карту халва,первый раз перезвонили с обычного мобильного номера,якобы сотрудник банка предлагал дозаполнить заявку,просил назвать личные данные(в полном объеме делать не стал этого)в конце разговора сказали что на следующий день можно приезжать за картой! предварительно позвонив на городской номер банка,предоставив необходимую информацию получил ответ с одобрением в 120000 лимита по карте и возможности получения ее в офисе(единственное что сказали ,лимит может быть немного другой по факту)потратив свое время добрался в банк и получил отказ в получении карты.....
6
1
August 18, 2023
Обращаюсь в отделение банка в Люберцы. Помогли оплатить и закрыть кредит, нравится что удобный график работы, каждый день работают и до 21.00
3
1
October 15, 2022
Отличное отделение, хоть и маленькое. Обращалась по условиям открытия вклада, так как являюсь обладателем карты Халва. Подробно и быстро проконсультировали. Осталась довольна.
1
3