Хожу в этот клуб второй год. Клуб новый, современный, много тренажёров на разные группы мышц, групповые занятия есть. Я занимаюсь в первой половине дня, очень комфортно, людей мало.
Минус , что нужно приносить с собой полотенца. Сауны нет.
Хороший фитнес клуб, но новичкам там делать нечего, т. к. места вы себе не найдете, все будет занято. Я конечно понимаю, бизнес и все такое, но о постоянных посетителях тоже надо думать. Берут не качеством, а количеством людей в зале
Хороший клуб, тренажеры новые. Основные тренажеры типа кроссовера, смита и платформы каждый в кол-ве больше 1. Но не все хорошие тренажеры тут есть, которые нужны уже для более продвинутого уровня. Кардио зона хорошая
Если покупаете годовой абонемент по "выгодному" тарифу, учтите, что при расторжении вам ничего не вернут, так как рассчитывать использованные месяца они будут по базовой стоимости.
15к на год будет исчерпан за 3 месяца.
Самое обидное, что об этом узнаешь только после расторжения договора, ЖИРНЫЙ минус за это.
Современно, аккуратно, большая площадь, много тренажёров и спортивных снарядов.
1
2
Show business's response
А
Александр Бородин
Level 8 Local Expert
April 3, 2021
За свои деньги - находка. Формат фитнеса по подписке очень хорош. Из-за карантина треть тренажоров огорожена, остальные - часто плотно заняты в час пик, когда прихожу. Если хотя бы 5000 рублей стоил фитнес - может поставил бы и 4 звезды, но за свои деньги это очень достойно.
Тренер за отдельные деньги, но это понятно. Честно все занятие тебя качает, не даёт перекачаться. Когда делаешь неправильно - поправляет, когда не хватает духу - подначивает. Если от сиденья бесконечного позвонки выскочили - поправит и дальше погонит заниматься. Не знаю всей степени профессионализма, но точно профессионал.
Первый фитнес, в которой хожу регулярно, не знаю сам - почему. Приносит удовольствие.
3
4
Show business's response
А
Алекс А
Level 13 Local Expert
January 18, 2022
Отстойная организация и сервис, полагаю что и клуб тоже.
Названивали менеджеры, уговаривали приехать на пробную тренировку - и я, к сожалению, согласился.. Приехал к 9-00 как и записали. На паркинг не пускают даже за деньги, тк нет абонемента и браслета. Клуб расположен в ТЦ который работает с 10-00 - все входы и выходы закрыты. Все указанные телефоны фитнес-клуба не отвечают, в колл-центр звонил трижды - помочь ничем не могут.
Отношение к клиентам на 0. Стоимость помесячная 2550- дорого крайне для этого . Зал маленький. Нерусских больше чем славян в Москве. Не советую. Пытаются провести махинации с оплатой
Конечно на голову это уже не налазит. Такое ощущение, что обучением персонала никто не занимается, переписка в телефоне им важнее клиента. Да и по санитарной части много вопросов.
Занимаюсь в зале на станции м. Марьина-роща уже более 4 месяцев.
Огромный плюс зала это тренеры по групповым занятиям! Особенно Татьяна, Александр и Артём с bodypump!
Что касается услуг зала, а именно системы прохода в зал, то она оставляет желать лучшего.
Во-первых, система входа в зал проходит с помощью браслета , который выполняет функции исключительно: прохода и ключа для ящика.
Данный браслет НЕ считывает вашу активность , не выводит ее в приложение , это так называемый аксессуар для сбора дополнительных денежных средств при его утере.( восстановление браслета стоит 500 руб.)
Как оказалось , спустя 4 месяца , я узнала , что если вы забыли браслет в зал более 1 раза за все действие абонемента ( не 1 раз в месяц ) , то в зал вас не пустят.
Об этом правиле не сообщается не по телефону он менеджеров по продаже , не в самом зале, а только по факту- «пришел, браслета нет, в зал не пройдёшь»
Никакой паспорт или другие идентифицируемые документы вас не спасут и выделенное вами время доя посещения зала будет по просту потеряно.
Хотелось бы посоветовать данному фитнес-центру модернизировать свою систему, сделать приложение для зала более универсальным , с помощью которого можно было бы не только отслеживать расписание тренировок , но и также использовать как ключ. Все таки Spirit-это сеть, а не зал у дома.
На дворе диджитал эпоха, а мы все ещё носим ключ от «номера» , вместо того, чтобы использовать «сетчатку глаза».
А также стоит помнить, что многие клиенты ходят к определённому мастеру, а не в определённое место. В ваших интересах сделать так, чтобы клиенты оставались довольными при любой Смене тренера.
Спасибо за внимание, надеюсь отзыв поможет в улучшении сервиса!
Всем любви)
13
7
Степан
Level 13 Local Expert
February 25
Нет слов. Да ещё и в подвальном помещении. Цены быстро меняются
Show business's response
Neila Tameras
Level 6 Local Expert
February 24, 2021
Раньше был вход по браслетам, теперь заставляют сдавать отпечатки пальцев и по ним входить. На вопрос о возможности входить как раньше, ответили мол такие правила нет пальчиков - нет абонемента. Иными словами, просто отказали в покупке. Попросила показать договор о сборе персональных данных, говорят все на сайте, а на сайте ничего (или так запрятано что не найти). Попахивает нарушением закона.
И вот с одной стороны думаешь о тех прогрессе, а с другой стороны браслеты как были необходимы так и остались. На сайте даже написано что браслет единственный способ входа в клуб.
Зачем клубу отпечатки можно только догадываться.
О минусах зала самого зала: тараканы (раздевалка, душ, может и в самом зале есть но на чёрных поверхностях не видать) из чего можно сделать вывод о чистоте и дезинфекции всего помещения в принципе; отсутствие воды, полотенец.
Занялись откровенным мошенничеством основном на доверчивости и невнимательности. Присылают сообщение с заманчивым предложением, но при переходе по ссылке цена увеличивается почти на 50%.
Не понятно почему абонемент стоит столько! Был на пробном. Обычный клуб, правда новый. Ну шкафчики с вешалками, ну пояса есть в общем доступе, ну народу (пока) не много. Но почему 17т за абонемент? Еще из минусов нет программы лояльности при переходе из другова клуба, нет вариантов по абонементам (только один 24/7). Все остальное как у всех. Ах, да прям беда бедовая с парковкой, но меня это не напрягло.
По тренажерам все как везде. Менеджеры говорят, что тренажеров больше, чем везде, но это не так. Сауна маленькая(неожиданно) душевых 6 или 8 не помню. Мое мнение самый обычный клуб. Если бы ценник был бы меньше, то возможно, я бы взял абонемент, но, как говорится, если нет разницы...
Современный зал,в шаговой доступности от метро!отличные тренажёры,пунктуальные инструктора,всегда помогут,посоветуют как правильно!очень большой выбор групповых программ!
3
1
Константин Панин
Level 5 Local Expert
January 11, 2022
Отличный зал для занятием спортом! Беговые дорожки и тренажёры отличные! Главное находить время когда народа поменьше!
Обман! В приложении можно купить абонемент, а отменить нельзя! 4 месяца с меня списывали деньги, не отправляя чеков и каких-либо уведомлений! В зал за это время ни разу не ходила! Деньги вернуть отказались! Хороший клуб, жаль что такой ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!
Современные тренажёры, внимательные инструкторы, просторный и хорошо проветриваемый зал. Конечно жаль, что нет бассейна, но зато демократичные цены. Ещё плюс - шаговая доступность от метро.
Крайне негативный отпечаток от взаимодействия с данной организацией.
В период окончания карантина написала письмо на сайт через форму обратной связи (других вариантов не было), с заявкой на расторжение договора дистанционно, так как переехала в другой район города и отсутствовала первую неделю снятия ограничений в Москве (физически не могла приехать на расторжение договора). Естественно с меня сняли денежные средства автоматически, и все мои доводы о том, что мной была оставлена заявка на расторжение договора не воспринимаются. Ответ администратора о том, что я не имею права расторгнуть договор во время карантина, так как организация не работала поверг меня в шок. Попросила указать закон или пункт в договоре на который в случае приостановки Деятельности компании я не имею права расторгнуть договор - мне пообещали официальный ответ с таким пунктом. Также не понимаю, по какой причине не обрабатываются заявки после окончания карантина, можно сравнить их с выходными например, после которых Организация обязана реагировать на такие письма. С нетерпением жду официального ответа, после намерена обратиться в суд, с иском о мошеннических действиях и незаконном снятии денежных средств с моей карте, при условии, что за несколько недель до этого мной была отправлена заявка на расторжение договора. Вопрос не денежный, вопрос принципиальный.
Занимаюсь там почти полгода. Хороший зал, новые тренажеры, чистая раздевалка и душевая.
Для кого-то, может быть, минусом покажется отсутствие всяких саун, бассейнов и хамамов, но я бы, например, не хотел переплачивать за бестолковые услуги, поскольку в зал хожу качаться.
Отличный инновационный клуб!
Групповые программы LesMills - просто супер с непередаваемой энергетикой и атмосферой.
Лучшее соотношение цены/качества в городе!
Заведомо ложная информация по цене абонемента. В офере 2550, звонишь оказывается 3550, а первая цена это если вам даст промокод тот кто уже занимается. При этом эти условия нигде не обозначены.
Обратите внимание на другие негативные отзывы.
В целом клуб неплох.
А вот расположение в ТЦ "Райкин Плаза" все портит. Сам центр открывается то с 8, то с 9 часов.
Клуб - с 7. При этом персонал клуба на ресепшене не в состоянии внятно сказать, как в клуб то зайти до открытия центра: "ой, сбоку, ой, с парковки, ой постучать надо".
Посещала групповые- вполне достойные тренера, единственное не всегда все видно из-за столбов в зале. Хороший тренер Вера была, не знаю есть ли сейчас она (боди комбат). В зале бывало что приходилось ждать очередь к тренажеру, но если вы знаете чем заменить- это поможет как всегда. Много тренажеров всяких.
2
Дарья Бокова
Level 13 Local Expert
March 15
Старые тренажеры , темный душный зал , нет кулеров
Отвратительный персонал на ресепшн. Была записана 23.07, пришла вовремя. Девушка на ресепшн не пустила под предлогом «не сменные кроссовки». Хотя сменная обувь была с собой. Даже оператор клуба не могла ее вразумить
Фитнес Spirit. После работы сгонять просто красотааа! Просторный зал, есть групповые, свое приложение, всегда классная компания 💪 А ещё подземная парковка даже в нерабочее время ТРЦ по ключу из Spirit 👍
Будущим клиентам: в случае если вы забыли браслет дома вы должны КУПИТЬ у клуба ВОЗМОЖНОСТЬ пройти в клуб путём покупки НОВОГО БРАСЛЕТА
На вопрос сервис менеджеру нормально ли это с точки зрения отношения к клиенту получил ответ: « вот такие правила, не забывайте в следующий раз «
6
1
Show business's response
Виктория Иглина
Level 8 Local Expert
October 23, 2020
Взяла себе бесплатную тренировку - понравилось! Зал классный, достаточно большой, понравилась кардиозона. Тренажеров действительно много, все новое и качественное.
Хороший клуб. На небольшом пространстве разместили достаточное количество тренажеров и силовых рам. Есть ощущение некоторой скученности и тесноты, но тут либо мало оборудования, либо теснота. Народу не в пик Часы терпимо. Достаточно чисто в раздевалке и душевой. Есть питьевая вода.
Клуб в Марьиной Роще был приятен во всех отношениях, до тех пор пока у меня не украли обувь. 10.06. примерно в 22:20 я покинула клуб в тренировочных кроссовках, случайно забыв под шкафчиком белые кожаные босоножки. Ранее уже сталкивалась с тем, что при уборке обувь двигают (перемещают из под лавочек и шкафчиков). В 9 утра позвонила в клуб, сообщив о пропаже, но менеджер сообщил что их уже нет на месте. Подозреваю технический персонал, тк в клубе в такой поздний час уже почти не было посетителей, и врят ли кому то из них понадобится чужая не новая обувь, ведь гипотетически ее обладатель может заниматься в данный момент и обнаружить пропажу на месте. Забравший их человек был уверен, что в клубе на данный момент никого нет. Воровство недопустимо, не знаю как теперь приходить на занятия, настроение и репутация клуба в моих глазах сильно подпорчена из за этого инцидента.
8
Антон Семенов
Level 6 Local Expert
March 30, 2023
Места много, тренажёров тоже.
Но народу вечерами тоже много.
У каждого человечка есть мечта: у кого-то объездить весь мир, у кого-то выйти замуж, а у меня была ПОХУДЕТЬ😅 Знаете, когда ты весишь овермного, и это «всего-то» 130кг, то твоя мечта становится уже не просто мечтой, а главной целью жизни! И всё бы круто, уже и результат огромный -50кг, но мало просто похудеть, хочется быть всегда подтянутым и оставаться в прекрасной форме всегда. Когда на Марьиной Роще открылся Spirit Fitness я пищала от радости, ибо у этого клуба куча преимуществ по сравнению с другими:
1. Низкая цена (сравните с другими клубами и вы поймете, что она действительно низкая, а уровень обслуживания высокий!)
2. Удобное расположение(клуб находится прямо возле метро, а то, что он в торговом центре это плюс и только плюс!)
3. Размер и объём клуба(куча места, тренажеров и видов тренировок)
4. Персонал(тренера различных уровней и направлений. Одни чего красавцы-мужчины стоят, но это ладно😂)
5. Мобильность в оплате (купил себе абонемент и не переживаешь о последующей оплате больше, каждый месяц все делается за тебя и волноваться, что просрочил абонемент не нужно)
В общем, одни плюсы! Ну как дополнение есть ещё шкафчики хранения в самом зале, где проходят тренировки (для особо бдительных), в раздевалках стоят автоматы с фитнес-ботончиками и ох, да, забыла главный плюс: ЧИСТОТА! Она у них везде: в зале, в туалете, в душе, в раздевалке. Никогда нет следов от обуви, грязи, натёкшей воды и неприятного запаха. Летом в клубе как и зимой комфортно, так что смену погодных условий на улице, в клубе вы вряд ли почувствуете!
Поэтому всем, кто живет на Марьиной роще или поблизости - советую Spirit Fitness в ТРЦ Райкин Плаза - вы не пожалеете! Приходите, будем тренироваться вместе😉