Хороший магазин, покупала качественные кроссовки и сегодня зашла за термобельем. Очень порадовало, что ко мне сразу же подошел продавец консультант и подсказал где искать нужный товар. Так же очень порадовала приятная клиентоориентированная девушка на кассе пр имени Ольга. Из минусов девушка по имени кажется Дария, которая заявлена как директор, обратила мое внимание ещё при входе тем что грубо и фривольно с недовольным неприятным выражением
лица разговаривала с клиентом, так же во время моей покупки вмешивалась в разговор между мной и Ольгой, давая нелепые затрудняющие покупку комментарии, все это с тем же неприятным выражением лица. Удивительно как такой грубый не наученный ориентироваться на клиента человек стал директором. Надеюсь руководство что-то прелоримет иначе сложно будет посейчас сей магазин и рекомендовать друзьям. Ольге ещё раз спасибо за то что не дала полностью испортить впечатление.
Сегодня в очередной раз посетили магазин,в выборе и обслуживании на кассе помогал консультант Игорь
Спасибо большое за таких,компетентных и грамотных сотрудников.
Уже несколько раз замечаю на кассе девушку,которая говорит,что оплата наличными невозможна,постоянно вмешивается в разговор с другими сотрудниками и ведет себя не компетентно
К сожаление не помню имени,но посещать этот магазин не хочется только из-за нее
Еще раз выражаю благодарность Игорю за отличное обслуживание и грамотность!
Нормальный магазин. Персонал вежливый. Молодцы. Чуть больше чистоты хотелось бы в примерочных, местах где снимают обувь. Но это в первую очередь конечно зависит от тех кто пользуется примерочными и в обуви встаёт на коврики.
Хороший выбор, приветливые продавцы, удачное месторасположение. Нет нужды заезжать на забитую парковку какого-нибудь ТЦ, магазин сам по себе, удобно забирать интернет-заказы - зашёл и вышел, дел на 5 минут
Выбор есть, цены высокие, на маркетплейсах таже обувь от спортмастере чутка дешевле. Но в магазине, сразу пр мерил и сразу купил. Не надо ждать пока привезут ;)
Это какой то ужас , а не магазин ! В цокольном этаже нет персонала , который бы помог с размерами . В примерочных грязища . Идешь на кассу там очередь еще ждешь мин 20 !!! Была в разных магазинах , ну такого я нигде не наблюдала ! Вещь лежат на разных стойках ! Короче базар вокзал
При выполнении интернет-заказа столкнулась с некомпетентностью сотрудников магазина. На сайте содержится недостоверная информация о наличии товара, которую сотрудник объяснял излишками товара. Просил отменить заказ в полном объеме, несмотря на то, что было подтверждено согласие на удаление отсутствующей позиции из заказа. В итоге товар, потребность в котором была срочной, и для этого была оплачена экспресс-доставка, не доставлен в срок. Магазин возврат денежных средств осуществил только после письменного обращения на сайте.
Очень понравился персонал, он разительно отличается от Амбара,Авроры и Космопорта,где приходится покупать, из-за близкого расположения!!!Есть выбор, с которым обязательно помогут, ну или мне так повезло! Наличие парковочных мест также порадовало
28 ноября 2024 года.Очень плохое впечатление осталось от посещения данного магазина.Ассортимент стал намного хуже по качеству и соответствию размеров.Это полбеды.Делал возврат,не подошёл размер обуви,ждал администратора минут 25.Никто не мог его найти.Проблемы с персоналом.В магазине всего 2 продавца было на тот момент.На двух этажах.Испортился Спортмастер.
Большой, просторный магазин. На 1 этаже лыжи, коньки, спортивная обувь, в подвале одежда. Продавец помог посмотреть наличие нужного размера в других магазинах. Большое спасибо. Жалею, что не запомнила имя. Советую всем посетить этот магазин.
Да , был я в спорт мастере, цены конешно удевили, дорого всё очень. Мне нужна была детская самбовка но к сожелению его там не было, пришлось ехать на другой магаз
Всегда делаю онлайн заказ с получением в этой точке, не только потому, что здесь нам ближе всего. Хочется отметить работников кассы и выдачи онлайн-заказов, вот реально на редкость грамотно организованная работа, у нас не было ни единой претензии и сбоев. А вот служба поддержки Спортмастера тупит сильно, в предыдущий раз доказывали мне по телефону, что у них в профиле у меня другой адрес электронной почты, которого, к слову, не существует уже 1,5 года. Кроме того, в мобильном приложении также указан верный (нынешний) адрес, но в службе поддержки мне пытались доказать, что это не их проблемы, хотя понятно, что это технический сбой. Но работники кассы решили проблему наиболее быстрым и адекватным образом. Спасибо ещё раз!
Отличный магазин, в два этажа, большой ассортимент товаров. Мне нужна была футболка тёмного цвета без рисунка и я её нашла в добавок прихватила джемпер флисовый не устояла. А на кассе девочки молодцы, попросила оформить через приложения со скидкой все сделали объяснили, помогли. Пакетик бесплатный выдали. Чудесницы, хороших вам покупателей!!! Приду ещё!
Хороший магазин с достойным ассортиментом. Цены нормальные, на некоторые позиции ( бренды ) цены выше , но найти нужный товар все таки можно на свой кошелек.
Большой магазин с приличным выбором товаров. Также удобный интернет магазин. Сотрудники вежливые и всегда готовы прийти на помощь и посоветовать необходимое. Программа лояльности тоже иногда приносит "плюшки"
Магазин хороший,есть как очень хорошие и полезные консультанты так и хамы в персонале,которые грубят,при сканировании кьаркода выхватывают у тебя телефон из рук клиента.
неплохой магазин с большим ассортиментом вещей для спорта. но недавно я была там и увидела 4-ех тараканов!! очень разочаровалась этим местом, ведь раньше часто туда ходила и все было хорошо. после этого момента, желание посещать этот магазин пропало
Нужные мне товары из ассортимента Спортмастере были именно в этом магазине. Людей мало, персонал компетентный, быстро нашёл размещение нужного мне товара. Скидка по карте + скидка магазина и получилось самое выгодное предложение по рынку)) Рекомендую.
Очень не люблю этот магазин, хотя в нашем маленьком городке иногда приходиться его посещать, долго нудно проблематично. Продавцов нет НИКОГДА в зале, если один забрел, то он нарасхват и от него даже если и достоишься в очереди толку нет, он ничем не поможет. Бредовые бонусы и баллы, зато в день можешь получить 10 сообщений ни о чем
Прекрасный магазин часто преобретаю спортивные товары. Также доволен бонусной системой, благодаря которой можно приобретать товары со скидкой. Огромная благодарность персоналу магазина.
Очень благодарна продавцу,помогавшему мне в выборе треккинговых ботинок,его советы помогли мне выбрать оптимальный вариант,и я ими очень довольна.
Также благодарю молодого человека на кассе,его информационная поддержка оказалась очень кстати и позволила мне получить скидку.Очень приятно было иметь дело с профессионалами.
Отвратительный сервис. Вечные очереди на кассе. Абсолютно некомпетентные сотрудники. Максимум работающий лишь один кассир. Нет никакой клиентоориентированности.
Супер!!!
Отличный персонал. Консультант Игорь - красавчик. Предельно понятно и профессионально рассказал про товар. У меня не осталось сомнений в выборе.
Не люблю Спортмастер за откровенное навязывание товаров. Может мне не везёт с продавцами. Редкие покупки совершаю но не пользуюсь скидками ибо это воронка. Нравится цена-покупаю. Магазин на любителя.
Магазин оснащён современным ассортиментом одежды, спортивным инвентарем, можно найти практически все и на любой вкус. Единственное, что для некоторых людей товар продаётся по высокой цене, но есть и распродажи. Минус в менеджерах, которые должны помогать, но их не найдёшь, не дозовешься, а иногда и ассортимент даже не знают.
Отличный магазин, внимательный персонал есть парковка. Недавно покупал роликовые коньки не нашлось нужного размера продавец консультант тут же нашёл нужный размер в другом магазине и забронировал. Кстати срок брони три дня. Рекомендую
Наверное самый большой выбор там и всегда помогут с выбором!
2
Show business's response
Олеся К.
Level 27 Local Expert
June 18
Ассортимент хороший , но есть одна большая проблема у всех магазинов спортмастер - никогда нет продавцов . Просто совершенно невозможно найти что-то без помощи . А продавцов настолько мало , что они нарасхват . Очереди всегда тоже большие и приходится стоять минут по 15-20. Поэтому стараюсь заходить реже в этот магазин .
Лучший спортмастер в городе. Выбор бутс и другой спортивной обуви самый большой по сравнению с другими спортмастерами. Нет такого количества посетителей, очереди на кассе отсутствуют либо незначительные.
При попытке вернуть онлайн заказ в это магазин возникли "технические сложности", которые решились волшебным образом только после направления досудебной претензии в головной офис. В целом продавцы не заинтересованы в покупателях. Несколько раз, когда я спрашивала про товар, отвечали " Там". Иди сам ищи, подбирай, и не дай бог захочешь что-то спросить!!! На вопросы по сравнению товаров ни разу внятно не ответили
ЗДЕСЬ ДАЮ 2 ОЦЕНКИ -
Оценка службе поддержки спорт мастера, МОЛОДЫМ выводящих на эмоции и тупящим гонором- заслуживает 2 ЗВЕЗДЫ- ни разу ещё не перезвонили и не дали ответы,на услугу перезвонить, не говоря о качестве консультаций
Зато Оценка консультациям в живую, работникам спорт мастера, в любой точке Самары- ТОЛЬКО 5 ЗВЁЗД (
Отдельно хочу отметить консультанта линии от10. 11.23- отлично , грамотно, свободно владеет информацией. Браво!
Нормальный магазин. Только товар там дорогой. Покупаю только когда акции, скидки и прочее. Причину завышенных цен предполагаю - неуемные аппетиты руководителей. Сомневаюсь что продавцы и другой персонал получают хорошую зарплату.