Sportmaster
239 reviews
June 2
Пожалуй, худший спортивный магазин Дзержинска. И совсем не из-за высоких цен и недостаточного оффлайн-ассортимента.
1). На кассе всегда очередь. Из 3 касс обычно работает 1. При этом сотрудников там всегда 3-4 человека. Но они просто стоят и общаются между собой. Когда и если ты всё же дождёшься, что тебя начнут обслуживать, будь готов потратить дополнительное время на отказ от предлагаемых кассиром мюсли-батончиков и очень дорогих бумажных пакетов, настойчивые предложения оплатить через сбп (О, да, СЕТЕВОЙ магазин хочет сэкономить на эквайринге!!)
2). В торговом зале около 10 продавцов-консультантов, которые, впрочем, проконсультировать тебя не могут, ибо, как правило, некомпетентны: так консультант из отдела плавания на вопрос об устойчивости плавом к хлору начнёт гуглить.
3). Видимо, проблема, в том числе, в местном менеджменте. Пару лет назад наблюдал, как девушка с бейджем «Директор» отчитывала сотрудницу прямо посреди зала на глазах у покупателей. Непрофессионализм от верха до низа, что называется.
Рекомендация по кассам: предлагаю ввести кассы самообслуживания, если поставить за все имеющиеся кассы по сотруднику не представляется возможным
1
June 16
Покупали кроссовки. Попросили помощи у продавца Татьяны. Понравилась работа продавца. Помогла подобрать кроссовки, ответила на все вопросы. Сервисом остался довольным.
1
March 8
Советую не посещать данным спортмастер, работники грубые, просил найти вещь по артикулу, посмотрели название бренда и указали пальцем где размещён бренд, сказали ищите там. По итогу не нашёл, обратился к администратору, администратор сказал, что этой вещи вообще у них нет, хотя на сайте сказано, что вещь находится в магазине, был 08.03.2024 хотел сделать подарок. По итогу сказали, что отправляют какие-то заявки, которые должна обработать бухгалтерия. Никто не виноват, только я, что потратил время, деньги на дорогу с другого города. Остаётся желать удачи работадателям в поиске хороших сотрудников. В итоге лучше заказывать и только потом ехать, если на сайте указан самовывоз.
3
November 12
В магазине очень тесно, выбора тоже мало(по сравнению с Нижнем Новгородом). Персонал приятный.
October 3
Сотдница охраны тц предъявляла претензии, общалась грубо и неуважительно! Причина: я был с велосипедом. Испортила настроение на весь день(
September 5, 2023
Искала в городе кроссовки ,не где не могла найти !!!!Решила зайти в спортмастер в т.ц.Дзержинец-персонал ходит какой то сонный-администратор пригнорировала меня с просьбой помоч мне !!!махнула рукой и дальше пошла-как таких держат жуть!!!!!!!меня вежливо встретила девушка-консультант Анастасия Т. помогла с выбором кроссовок!!!спасибо вам большое за терпение и за грамотную консультацию -побольше бы таких продавцов как вы!!!!успехов вам в вашем деле....что ,уж не скажешь об остальных
3
December 30, 2023
Хочется отметить админ а Даниила, спасибо бро! Не испортили праздник ребёнку!
Дело в том, что мы приехали из другого города, поздно пришли в магазин, искали ватрушку для ребёнка, а потом оказалось что сервис по надуванию закрыт. Так Даня красавчик, сам сходил, сам надул, теперь ребёнок нас замотал по горкам😅
2
1
August 22
магазин вообще стремный!
Можно остаться без покупки и без денег! Как я!
И это Спортмастер!
November 5
Мою любимый спорт магазин!Говорю сразу что дорогостояще приходит чек после выхода с магазина в особенности если вы профф.спортсмен.Магазин качественный но единственное, очень занят персонал из за чего даже не к кому обратиться и сильная
September 14, 2023
Что приложение отстойное, что магазин... при покупке товара потерял кучу времени. Продавцы попросили оформить покупку онлайн,через приложение(никогда не связывайтесь с этим),после чего сделали отмену и деньги зависли.Прошло более 4 часов,деньги до сих пор не вернули!что бы я хоть раз ещё их послушал и связался с их приложением,да никогда!!! Настроение испорчено,времени потрачено уйма,деньги непонятно где зависли...
2
3
April 5, 2023
Отличный выбор товаров хорошего качества, об служили быстро, в очереди не стояла, персонал отзывчивый и приятный, удобное расположение, легко найти!
3
July 6, 2023
Выбор товаров хороший,но не дотягивает до Спортмастера в Нижнем Новгороде.Обслуживание ужасное,продавцы не знают где и какой товар лежит и ждать их приходится долго.В Нижнем Новгороде в магазине обслуживание на высоте,почему такая разница с продавцами,не понятно!!!Продавцы хамят,разговаривают с покупателями на повышенных тонах,куда смотрит руководство !!!
1
June 19
Ассортимента в магазине мало, а что есть такое ощущение что валяется на прилавке без ценников.
March 15
Очень хороший магазин, отличный инвентарь для начинающих спортсменов
November 24
Выбор большой,но и цены.Мне не по карману,а вообще норм.
August 1, 2022
Отличный магазин, выбор огромный для всех и детей и взрослых. Если акции,то цены вообще хорошие. Сотрудники классные, все подскажут, главное не приставучие,а приятные.
2
November 23
Покупала за шапку для плавания отличная
June 8, 2022
Много разнообразного и нужного товара для занятий физкультурой и спортом, вежливый персонал, могут подсказать по желанию клиента. Акции в последнее время мало проводятся, по понятной причине, цены тоже подросли, но не магазин в этом уж явно виновен 🙃
2
April 10
Хамское отношение обслуживающего персонала к покупателю! Субординации -0
Клиентоориентированности-0
Руководство обратите уже внимание!
January 8, 2023
30.12.2022 года в магазине был заказан эллиптический тренажер со 100% предоплатой. Срок доставки магазином Спортмастер был указан с 04.01.2023 до 06.01.2023 года. Причем товар должен быть привезен курьерской службой в разобранном виде, таким образом необходима еще сборка на дому за отдельную плату. В указанный период и по настоящее время курьерская служба уже оплаченный товар так и не привезла, неоднократные обращения с нашей стороны никакого результата не дали. Нас просто "кормят завтраками". Через 4 дня закончится срок возврата товара, а мы его так и не увидели. В магазине Спортмастер сказали, что они за доставку не отвечают. Единственный выход из всей этой ситуации с нашей стороны - вернуть деньги за товар!!!
1
July 19
Дорогой магазин с не качественными товарами
1
April 16, 2023
Высоко подниматься, боюсь эскалатора) спросила подсказать где кофты висят определённые, продавцы сказали смотрите по залу и может что найдете. Одна дружелюбная Анастасия оказалась. Но по возможности, лучше в Нижний в магазин
October 14
Мужской выбор маленький цены улетные
January 31, 2023
Надо быть оооочень выдержанным человеком что бы там что то купить! Надо прям желать именно там купить товар, который в другом месте стоит дешевле и еще и обслужан не нахамив. Ну вот не понимаю я как этот маг еще живет с таким отношением персонала и ценами
1
June 24, 2023
Ужасное обслуживание
Я сама таскала и искала коробки с обувью, чтобы найти свой размер
Кассиры не спешат
Одна по телефону говорила , обслуживать не собиралась она никого
Клиенты этому магазину не нужны
3
September 6, 2021
Обычный спортмастер. Выбор не вот огромный, но достаточный. Консультантов, если выйти в центр магазина и поорать погромче можно найти всего за 50 минут. В течении этих 50 минут можно послушать увлекательное обсуждение клиентов и нелюбимой работы от кассиров. Но если повезёт, то консультант придёт раньше и даже поможет:) Но это прям 5лепестковой сирени мешок надо съесть. Одно радует- система бонусов, но это не заслуга данного магазина. Пару раз попадали на приветливых сотрудников, аж растерялись.
11
June 10
Хороший магазин,спортмастер держит марку
February 5, 2023
Не понравился сервис.
Совсем не идут на встречу если возникли какие то проблемы, например возврат.
Не пытаются помочь, урегулировать ситуацию, сразу встают в защиту.
Обувь часто с видимыми не аккуратными следами от клея хотя цена при этом в районе 5или больше 😑
1
November 18
Я стоял в очереди 10 тысяч лет
January 5, 2022
Цены точно такиеже как и в любом другом магазине ( даже можно найти дешевле).Купил кофту флисовую Коламбия за 2 499 руб.Дали кешбек 100 руб на следующую покупку.Посмотрел - такая же кофта на алиэкспресс стоит 2 499 руб, и минус 400руб с покупки .Тоесть 2 099руб выйдет. Жалко что оплатил картой , а тобы сдал обратно. Продавцы бегают как сумашедшие , но не видно чтобы они комуто помогали - как будто делают вид, что они работают.Товара на сайте в разы больше чем в магазине.
4
August 19, 2022
Большой выбор товаров. Персонал молодцы, всегда помогут с выбором и другими вопросами. А вот качество товара не всегда радует, последние пару раз попадался некачественный товар, поменяли без проблем.
December 19, 2022
Хороший выбоп товаров, акции и скидки, но персонал не дает консультаций и не помогает в выборе товара
February 1, 2023
Всегда нравится именно этот магазин, часто находишь на сайте, то что уже распродали в других и приезжаешь сюда, за тем что нужно и что в наличии!
February 3, 2023
Кассир, которая сегодня работала на кассе, хамло. На мой вопрос "Здесь ли можно получить онлайн-заказ, нахамила мне и стала читать нотации. Неприятно удивлён. 3 февраля 2023 года
October 29, 2021
Сегодня столкнулась с непрекрытой неприязнью и хамством со стороны продавца. Выбирала внуку сапожки и попросила озвучить цену с учетом бонусных баллов, на что продавец, сделала вид, что не поняла меня. Тут уже я не поняла, как по другому можно выразить свою просьбу. Я попросила ее не пререкаться, а побыстрее выполнить свою работу, так как совсем не хотелось тратить время на никому не нужные выяснения отношений. Продавец посоветовала мне приходить к вам магазин, когда у меня в запасе будет больше времени, видимо для того, чтобы подискутировать. Я попросила ее отойти от меня и дать возможность другому продавцу меня рассчитать, которая к тому моменту уже предложила свою помощь и пыталась успокоить свою напарницу. Напарница успокоилась, когда назвала меня сумашедшей. Я приобрела внуку сапожки за 3114 рублей с учётом скидки и ушла, довольная покупкой, но с испорченным настроением. Я с дочерью и зятем с периодичностью делаю покупки в сети магазина Спортмастер и первый раз столкнулась с такой грубостью и непонятной нетерпимостью по отношению к покупателю. Мне 50 лет, я сама продавец со стажем, никогда не проявляю намеренной грубости по отношению к другим продавцам, так как прекрасно знаю правила торговли и считаю, что вместо грубости просто нужно уважать друг друга. В дальнейшем я намерена продолжать взаимовыгодные отношения с магазином, поэтому не хотелось бы вновь столкнуться с неприятным общением, в нашей жизни и без того много проблем.
6
1
January 9
Магазин хороший и персонал вежливый 👍
May 5, 2022
Парковка удобная, персонал не навязчивый, но готовый помочь, очереди есть, но не критично, в последнее время ценники не очень радуют
March 28, 2022
Доброго времени суток. Мне подарили 2 подарочные карты номиналом по 5000 рублей каждая. По незнанию купила в Спортмастере куртку за 6000 рублей. И 4000 у меня сгорело!!! И ничего нельзя сделать. Никакой лояльности к клиенту, никакого желания помочь, подсказать! Потрясающее равнодушие. Между тем, это не подарок, не бонус, это мои 4000 рублей. Которые Спортмастер просто присвоил.
3
2
November 11
Круто
November 29, 2021
Сегодня покупала ребёнку куртку и брюки , спросила у продавца про Акции, она сказала ваши бонусы спишем а про чёрную пятницу ни слова!!!! Я в итоге 3000 переплатила , жаль что расплатилась картой, могла бы возврат сделать !!!
Ужас как так, почему ничего не сказали ??? Что за отношение к покупателю???
Покупаю дорогие вещи и молчат ? Куртка 15000? 3000 скидка была бы!!!
Увольнять таких молчунов, нечего делать в торговле если рты закрыты!
3
2
July 29, 2022
Хороший магазин, но ассортимент обуви и одежды очень ограничен производителями. В целом все не плохо. Но ценник на одежду и обувь эконом класса, как за топовую.
July 7, 2023
Выбора летней одежды нет. Зато очень много тёплых костюмов. Обслуживание тоже стало плохое, наверное из-за нехватки сотрудников.
November 29, 2020
Часто хожу в магазин Спортмастер, но стараюсь это делать в Нижнем Новгороде, т. к. магазин который находится в Дзержинске просто отвратительный! Продавцы людей не любят, работать нормально не хотят, зато пытаются отловить человека с товаром идущего на кассу, видимо чтоб им в плюсик как за помощь засчиталось. Летом отказались принимать товар обратно, утверждая что кроссовки ношеные, хотя это было не так, написали претензию, но толку было ноль. Сдали эти кроссовки в Нижнем, приняли без проблем. В другой раз при оформлении интернет заказа отказались подтвердить наличие товвра, хотя товар был уже у них на кассе в руках, сказали типа ждите полчаса, и это при том что после оформления прошло уже 20 минут... Дальше ждать не стали мы.. Но замечу, даже через 30 мин. подтверждение не пришло! На кассе ВСЕГДА очень долго стоять приходится, очереди, при том что в Нижнем народу больше, но очередь двигается в разы быстрее! Советую начальству взяться за своих сотрудников, работают отвратительно!
18
November 30, 2021
Выбор огромный. Консультанты все заняты. Подсказать не знаешь кого попросить. Ходили с ребёнком, устали. Пока нашли консультанта, она че то быстро ответила и убежала опять. В итоге что хотели так и не купили
3
August 13, 2023
Вообще ничего чтобы себе красивые что то купить , все покупаю в Москве
1
June 13, 2023
Очень полезный магазин.Советую всех за покупками.
1
February 29
Небольшой ассортимент.
January 17
все было хорошо может просто повезло
February 18, 2022
Убрала звезду лишь .за то что быстро раскупают вещи в этом магазине .надо привоз делать больше. А так отличный магазин одежды. . качество на любой кошелек
2
November 16, 2019
Хороший магазин, цены высокие, но если есть бонусная карта с бонусами,то получается выгодно. Не очень удобен для тех, кто на инвалидных колясках либо мамам с детьми, т.к. очень маленькие проходы, везде что-то стоит не развернуться. Персонал не всегда подходит, только когда ты уже сам нашел выбрал и идешь к кассе перехватывают товар и дают свои индивидуальные номера(
6
1