Маленький выбор в сравнение с другими магазинами, но девушке консультанту огромное спасибо! Всё рассказала про интересущий товар, посоветовала, высказала своё мнение, просто умничка!
К ассортименту товаров магазина в тц Торговый квартал в г. Калуга претензий нет, большой магазин, в котором есть все. Но я в шоке от персонала данного магазина. 11.04.2024 г. Кассир Карина нагрубила в агрессивной форме
Отзыв не о Домодедовском спортмастере, а об интернет магазине.
Покупал кроссовки в феврале. При получении померил скоренько, вроде норм, и оставил. Апрель, наступила хорошая погода, решил одеть. Походив по комнате понял, что велики на размер. Ну ок, у меня «золотой уровень» клубной программы, по нему обмен 60 дней. Но оказывается этот товар меняется только через возврат, а на возврат 14 дней. Вообщем мне на горячей линии сказали, что я не могу обменять товар. Получается, что клубная программа это только красивые слова, не подтвержденные делом.
Всё удобно, комфортно, персонал вежливый, помогают с выбором, разбираются в своём товаре. Акции постоянно, можно скачать приложение и отслеживать это. Качество товаров очень хорошее и выбор громадный. Покупаю много лет для всей семьи товары для сорта, одежду, обувь и аксессуары. Всем рекомендую! Для меня удобно, что ещё и рядом с домом.
Что происходит в Домодедово , почему нельзя оплачивать покупки картой ? Что за бардак , два раза за месяц прихожу и все время сломаны терминалы . Объявление о технической проблемы нет , мне вам самой сделать заявку и вызвать мастера ?
Самый лучший магазин спортивной одежды!!!! Кассиры всегда помогут и подскажут как лучше и со скидкой купить товары. Продавцы всегда приветливы, готовы помочь и подсказать если нужна помощь.
Сегодня купил зимний футбольный мяч. Огромное спасибо персоналу СМ и особенно менеджеру в зале, за подробную консультацию, помощь и хорошее настроение.
Стандартный такой спортмастер. Персонал поможет , расскажет , подберёт. Выбор как и везде, цены на что то норм , на что то кусаются. В принципе чистенько , за отсутствием альтернатив можно и посетить.
Отличный магазин. Есть что выбрать. Сотрудники хорошие. Хорошие скидки. Качество товара отличное. Бывают очереди , но это всё поправимо. Рекомендую.
3
Show business's response
Елена П.
Level 17 Local Expert
July 3
Очень маленький ассортимент.
На сайте магазина товар часто числится в наличии, приезжаешь - ничего нет.
Как-то раз поймала консультанта, справилась у него по наличию. Сказал, что если в зале мы не нашли, то нет товара.
Поймала второго консультанта и он со склада принес эту позицию.
Вот и думай
Отличный магазин, постоянно в нем делаем покупки. Очень большой выбор одежды и товаров для спорта. Персонал очень доброжелательный, всегда помогут сделать правильный выбор. Рекомендую!
Стандартный магазин, сетка одним словом. Как и везде есть свои минусы, не все ценники понятны и находятся рядом со своим товаром. Персонал не всегда помогает, приходиться звать администратора, там помочь мало чем могут но зато уверяют что разберуться
Покупаю товары в этом магазине не первый раз. Но с таким хамством столкнулась впервые. Выбрали товар, пришли на кассу. Сначала ждали пока кассир пыталась обслуживать на двух кассах сразу. Когда наконец то подошла моя очередь, кассир спросила о наличии бонусной карты. Я попыталась открыть приложение Спортмастер, но не получалось. И тут кассир, без разрешения, пытается взять мой телефон со словами: я знаю, как надо. Т.к. я не считаю нужным отдавать свой телефон в руки незнакомым людям, то предложила объяснить мне, что делать и я сделаю в телефоне сама. На что кассир ответила, что помогать мне в таком случае не будет, и ушла на другую кассу. В результате покупку пообил другой кассир. Хотелось бы задать вопрос администрации: почему у персонала такое неадекватное отношение к покупателям.
Прекрасный внимательный коллектив! Я использую постоянно одних и тех же продавцов! И всем рекомендую получать грамотные консультации о товарах и акциях! Это позволяет использовать максимальные преимущества о товарах, акциях и скидках!
Сотрудники магазина занимаются мошенничеством!
Присваивают на свои бонусные карты баллы за покупки, которые они не совершали!
Сегодня (13 ноября 2022 г.) пришел в данный магазин, чтобы приобрести коврик для занятий спортом. Выбрал. Пришел на кассу. Кассир пробивает товар и спрашивает про бонусную карту. Мой ответ об отсутствии бонусной карты и просто желании купить товар не удовлетворил сотрудника. Она начала вводить мобильный телефон своей коллеги. На мой протест о введении номера она сообщила, что не может провести оплату без номера телефона. Естественно, на мой вопрос о том, где данное условие прописано мне никакого ответа не поступило. Я предупредил, что в чеке должны быть только мои данные. Получив чек, вышел из магазина чтобы проверить данные покупки, увидел, что в графе ЭЛ.АДР. ПОКУПАТЕЛЯ указана не моя почта, так как я не давал ни номер телефона, ни адрес почты. Вынужден был вернуться в магазин, ждать старшего администратора, осуществлять возврат товара и снова покупать. Потратил свое время. Это при том, что я сразу сказал, что мне бонусная карта не нужна.
Обращаюсь к администрации магазина - проведите работу со своими сотрудниками на знание законов Российской Федерации. Как мне кажется, есть повод обратиться в Роспотребнадзор и Налоговую службу. Видимо, не все понимают что они делают и что с ними может быть за эти действия.
Оптимальный ассортимент товаров для спорта и активного отдыха. Бывает конечно бардак в зале, но это временно больше чем постоянно.
Радует что можно заказать товар из всего ассортимента с доставкой или забрать из магазина. Бывает удобно, особенно когда вещь до тебя мерили (обувь), а ты хочешь новую.
Не так давно посетил этот магазин с целью приобретения пары спортивной обуви ). Выбор хороший и цены на любой кошелёк. А с закрытием другого сетевого магазина, альтернативы в нашей местности просто нет.
Хороший магазин, но к сожалению очень малый выбор товаров. Персонал компетентный. Использовать эту точку продаж можно и в качестве выдачи интернет заказов
Персонал оставляет желать лучшего. Мы долго ходили по магазину, выбирая брату толстовку, просто смотрели что есть интересное и я выбирала себе куртку. Для меня очень сложно выбрать что-то, времени мы там провели около часа, если не больше. И когда я стала мерить то, что мне понравилось и сравнивать разные размеры, рядом сбежались все консультанты и стояли смотрели и болтали. Сложилось ощущение того, что они следят за нами. Очень неприятно. Это вместе с тем, что помимо нас в магазине были ещё покупатели. Мы ушли, и через какое то время все же вернулись за курткой. Я померила ещё раз, внизу края торчали. Маму предположила, что это из-за магнита, который был прицеплен прямо внизу на одной из сторон. Я подошла на кассу и попросила перевесить его в другое место. На что кассир с недовольным лицом спросила зачем, я ей ответила. Она отходя от кассы сказала молодому человеку, типа ты в этом разбираешься, поди разберись. В итоге перевесили. Я померила куртку и все стало прекрасно, беру. Иду на кассу, и по пути подбегает молодой человек с волшебным гаджетом и начинает на куртке, которая в моих руках проверять сходится ли то, что на бирке и то, что в реальности. Как будто я каким то образом подменила бирки или куртку. Очень неприятный персонал, нет никакого желания появляться там снова. Осадочек остался
Удобное расположение, ассортимент, к сожалению не очень большой, некоторые позиции только в зале. Парковка платная у ТЦ.
Show business's response
Inna Bo.
Level 15 Local Expert
August 4, 2023
Делала возврат товара заказанного онлайн. Возврат прошёл очень быстро и комфортно. Персонал работает слаженно и быстро. Для возврата был вызван специальный сотрудник на отдельную кассу, что позволило не стоять в общей очереди.
15.10.2022 покупала беговые кроссовки в ТЦ Квартал магазин Спортмастер.Консультант Сергей помог выбрать модель, посоветовал, принес нужный размер на примерку. На кассе сотрудник Оксана помогла оформить скидочную карту и объяснила скидочную систему. Благодарю за вежливый и грамотный персонал.
Грамотные продавцы, качественный сервис, минус только один, очень пыльно, такое ощущение что там нет клининга, хотелось бы это как то исправить! А так пять из пяти
1
Show business's response
A
Anonymous review
August 25, 2022
Что модно написать про старый добрый Спортмастер) ничего плохого, и ничего особо выдающегося. Данный экземпляр небольшой. Но основной ассортимент магазина представлен. Вполне можно найти, что нужно.
Самый отвратительный Спортмастер из всех. В выходной день работает одна касса, кассирша не торопливо пробивает товары и говорит, что никуда не спешит. Еще и вентиляция не работают. Вообщем ни ногой туда больше
Отлично! Покупал блины для грифа, total 30 кг., как нести? Ребята, работники магазина помогли, сумок в продаже таких крепких же нет, а ребята молодцы связали блины 3 шт. по 10 кг. через отверстия поясом от кимано, естественно я его тоже оплатил, получился сверху ухват рукой что бы нести, нацепили на блины сумку дешовую, тоже оплатил 50 руб., и нормально спокойно донёс до машины. 😆😆😆 Ребята молодцы находчевые, спасибо ещё раз, а так бы фиг его знает как бы дотащил. 👍👍👍
Все отлично, магазин уже давно себя зарекомендовал.
Если именно про этот магазин говорить, то здесь немного "деревенский" персонал. Ходят без бейджей многие, непонятно как обращаться. Как-то раз продавец в зале со мной разговорился и жаловался мне на жизнь, как ему плохо тут работать :)
В примерочной висит камера, о чем любезно сообщает администрация магазина с припиской «с уважением». Я все понимаю кражи и прочие неприятные моменты, но неужели нет других способов предотвратить воровство? Например прикреплять магниты на одежду или вести подсчёт вещей в примерочной. Мне как женщине было крайне неприятно знать ,что меня снимает камера во время примерки. Считаю , что это крайне неэтично и неуважительно по отношению к клиентам.