Посетили с супругом магазин в ТЦ Реутов парк 22.11.2023г. В торговом зале супруг обратился к консультанту-продавцу Мушулову Артуру с просьбой помочь с целью уточнения роста брюк. Консультант не понимает разницы между размером и ростом (длиной) швейного изделия. После повторно заданного вопроса Мушулов А. начал общаться повышенном тоном, пренебрежительно, с явным намёком, что клиент-дурак. Хамил, говоря: "Я что буду бесконечно отвечать на Ваши вопросы". На вопрос: "Есть ли консультант, который может помочь с подбором одежды?". Ответ: "Где я Вам возьму такого консультанта? Я по лыжам могу проконсультировать." Несдержанный, лишнего вопроса ему не задай, покупатель должен дважды подумать, как с ним пообщаться, чтобы не нарваться на недовольство продавца и не получить хамские ответы.
Мушулов Артур предложил супругу взять рулетку на кассе и самому измерить длину брюк. На вопрос, как обратиться к администратору, сказал, что он администратор, хотя потом выяснилось, что он таковым в этом магазине не является. Полное отсутствие клиентоориентированности и отсутствие желания помочь покупателю, отсутствие базовых знаний по товару. Впечатление, что взяли человека с улицы, неподготовленного и пустили в торговый зал без элементарных навыков общения и базовых знаний товара.
При том, что мы с супругом вежливые люди, много общаемся с людьми (оба к.м.н. врачи, психологи), не смогли пройти мимо вопиющего хамства и непрофессионализма Мушулова Артура.
Как мы поняли, Мушулов Артур планируется на должность администратора в магазин. Если Вы это допустите, однозначно пострадает ваш бизнес. Какая же атмосфера будет царить в трудовом коллективе, которым он будет руководить. Жалко персонал и покупателей. Таких самоуверенных хамов нельзя допускать в профессию "человек-человек", тем более в торговлю.
Покупала лыжи в магазине ТЦ Реутов-парк. Ботинок не оказалось, и продавец Артур предложил от другой фирмы ботинки, но с доставкой на дом, не было такого размера. Я согласилась на доставку ботинок для лыж. Пока мне делали крепления на лыжи, я вышла из магазина. Мне через 5 минут позвонили из этого Спортмастера и сказали, что сейчас к вам пришла смс-ка от нас, назовите числа, которые пришли. Я назвала, не читая этой смс-ки. Ведь от них-же пришла смс. Только дома я прочитала, что там написано, точность смс этой уже не помню, а суть такова: если вы хотите отказаться от доставки, позвоните и назовите эти числа. Я ее удалила сразу от возмущения, и точный текст не помню.
Я в шоке от такого действия продавца Артура. Его голос я узнала. Неохота делать доставку, так и не надо !!! Я поехала в другой магазин, и конечно не в Спорт-мастер, и там меня шикарно обслужили. И купила еще там себе спортивный зимний костюм, который мне Артур отказался помочь выбрать. Рукой показал где они висят: выбирайте сами, примеряйте. ))))
Отвратительный продавец, и позор тому, кто таких работничков держит. Москва же это, а не сельпо и аул, что так ведет себя этот Артур.
После этой покупки я в этот магаз- НИ ногой !!!
Не буду я вам свои данные давать, у вас все равно ничего годами не меняется. Даже одну звезду ставить жалко.
Удоьныйвыбор практически любого спортивного инвентаря, не всегда есть выбор, но что то всегда найдется. Очень качественно изменился подход к спортивной одежде и обуви, действительно стало значительно лучше, и ассортимент и цены, и главное дизайн очень даже ничего!!