Недавно обратился в автосервис "Стилберг-авто" для проведения планового технического обслуживания моего автомобиля. В целом, остался доволен. Мастера профессионально выполнили все необходимые работы, быстро и качественно. Цены, как мне показалось, вполне соответствуют уровню сервиса. Приятно было обнаружить наличие комфортной зоны ожидания с кофе и Wi-Fi, что позволило мне продуктивно провести время, пока проводилось ТО.
Однако, есть один небольшой нюанс: запись на удобное время желательно производить за несколько дней, так как сервис пользуется популярностью и свободные слоты быстро расхватываются. В остальном же, рекомендую "Стилберг-авто" как надежный и профессиональный автосервис.
Недавно обращался в автосервис Стилберг-авто для ремонта своей Arkana. Хочу отметить высокий уровень профессионализма мастеров, особенно мастера-приемщика. Работы выполнены качественно и в срок, персонал дружелюбный и отзывчивый.
Недавно обратилась в автосервис «Стилберг-авто». Был конец предпраздничного дня. Но я была встречена очень дружелюбной и профессиональной командой. Очень быстро устранили проблему. В данный сервис я обращаюсь не в первый раз. Привозила «немца», «японца», «корейца», «француза» ( более 20 стажа вождения)- всегда встречали компетентные специалисты. Спасибо вам ребята. Так держать)))
Когда я приехал в автосервис, я был очень удивлен качеством обслуживания)) Механики профессиональные и внимательные ребята, на ресепшн оперативно решили проблему с моим авто. Цены разумные, работа была выполнена отлично. Я остался доволен) Рекомендую этот сервис всем)))
Впервые попал в этот сервис. Мнение такое: специалисты хорошие, знающие свое дело и хорошо разбирающиеся в марках. Спектр марок большой. Оборудование хорошее, есть всё необходимое. Делал сход-развал и заправлял кондей. Со сходом всё хорошо, но вот с оборудованием для заправки кондея не все знают как работать с этой шайтан-машиной. Хорошо что сам контролировал процесс и увидел ошибку. Но пришел другой спец и всё быстро сделал. Надо приглядывать.
Хороший автосервис с грамотными мастерами. С любыми поломками обращаюсь только сюда. Диагностику проводят быстро и качественно, ремонт в целом выходит по приемлемой цене. Могу порекомендовать!
В прошлый раз был в их сервисе на Беломорской, там все четко и спокойно прошло.
Приехал сюда, 30 минут ждал приёмку. Потом 15 минут оформляли, и только тут выяснялось, что масло для меня они не заказали, предложили ждать час.
Договорились на утро. Масло поменяли. Но блин, почему так долго? Принят машину 20 минут, выдать машину 15 минут. Принять оплату заранее они не могут.
Почему так? Машина готова, а я должен ждать, пока мне выпишут чек. Почему сразу нельзя, когда стоимость работ известна?
И за сброс датчика пробега они просили ещё 1000 рублей!
Вы с ума сошли? Это входит в процедуру замены масла.
Вы бы ещё за открутить пробку отдельно брали деньги!
Хороший автосервис, где на моём автомобиле поменяли диски с колодками. Обслуживание на высшем уровне. Персонал вежливый и приятный. Время ожидания небольшое. Сделали всё быстро и качественно.
Ремонтирую свой автомобиль Поджеро 4 в этом сервисе уже второй раз,грамотный и внимательный персонал,всегда есть запчасти,большое спасибо автослесарю Андрею,ребятам на приёмке: Александру,Сергею и Никите,ещё раз спасибо за хорошую работу,очень рекомендую!
Недавно меняли тут тормозные колодки и диски, все очень понравилось, персонал вежливый, цены приятные, от дома недалеко, что важно, будем обращаться теперь. Молодцы! Процветания компании!
Ремонтируем машину, Ниссан Террано уже три года. Всегда есть запчасти и расходники. Всегда подскажут и посоветуют. Адекватные цены. Профессиональные мастера. Всё делают в оговоренный срок без навязывания дополнительных услуг. Рекомендуем.
Всё отлично, сделали диагностику всей машины, составили список запчастей, которые понадобятся. очень удобно, что через сервис можно заказать делтали ( кстати, пришло всё быстро!), записали на другой день и всё качественно сделали! Я прям доволен! Буду теперь обслуживать свою машину только здесь!
Отличный сервис, быстро качественно не дорого, ребята профессионалы, особенно зочу отметить мастеров приемщиков Александра и Евгения, эти парни настоящие профессионалы
Обслуживаю свой автомобиль только здесь и хочу сказать, что очень довольна. Мастера хорошо знают свою работу и на отлично с ней справляются. Цены не завышают и лишнего не навязывают. Рекомендую!
Могу порекомендовать обращаться в этот автосервис! Опытные специалисты быстро справились с ремонтом автомобиля и предоставили подробную консультацию. Огромное спасибо за оперативность!
Спасибо сервису и Сергею за высокое качество услуг. Боюсь сглазить, но, вроде, ушёл геморрой с разрядкой аккума. Удобно, что по записи, почти онлайн консультации и описание процесса работ, сразу называют цену. Оплата картой порадовала.
Ситуация-встал на дороге,порвало ремень на солярисе.Позвонил в этот сервис так как раньше обслуживался у них ,обьяснил проблему Белоус Сергею ,не смотря на конец рабочего дня мне прислали эвакуатор.Закинули машину и доставили непосредственно на территорию,так как было уже не рабочее время 9вечера оставили авто там.Утром со мной связались как продиагностировали авто и озвучили все моменты по поломке.Меня всё устроило .Каково же было моё удивление ,что машина была уже готова хотя работа была достаточно большая так как другие узлы и агрегаты накрылись.По итогу сделали всё за пол дня ,оперативно доставили запчасти и я поехал счастливый домой.Водитель я молодой владею авто чуть больше года и для меня очень хорошо что всё сделали быстро и оперативно ,так же помогли с эвокуацией.В общем и целом всё понравилось и работой сервиса доволен.Отдельная благодарность Белоус Сергею Алесандровичу за подробное описание проблемы и оперативное решение поставленных задач!
Спасибо большое менеджеру Сергею А. Все разложил по полочкам, всегда был на связи.
Сделали работу быстро, на счет качества сказать не могу - время покажет. Адекватные цены и запчасти были в наличии.
Менял тормозные диски и колодки. По телефону сказали одну цену, по факту оказалось в 2а раза дороже. По телефону НЕ сказали что надо чистить суппорта и смазывать, и не предложили, и сказали цену только за замену. Приёмнищик на сервисе сначала вписал эти работы, потом сказал: можем их убрать, но гарантий ни какой не будет. На вопрос почему сразу по телефону не объяснил ответил не моя вотчина. Разговаривал " через губу".
А мастера на сервисе- профессионалы, все рассказали, показали, объяснили и сделали на совесть.
Вот и думаю какую оценку посетить? За пофигизм к клиентам или за качество работ?
В общем 4.
Ужасный сервис! Работают дилетанты! Деньги дерут! А делать не умеют! Обходите стороной этот сервис!!! Приехал поменять масло в акпп,в редукторе, в раздатке. Причем сразу проговорил что запчасти сервиса, чтобы заказали и объявили в 21 тыс.руб. согласился даже с тем что дороже было чем куда езжу постоянно, а по истечении 3 часов сумма уже возросла до 45 тыс.руб)))Но в постоянный сервис ехать было некогда. . В назначеный день и время приехал. Сказали подождать,ок. Мин через 40 взяли, в итоге выяснилось что часть запчастей не заказали, так и еще и масло для акпп не то, но сказали что допустимо, ок, согласился. А теперь самое интересное! Выяснилось что механик половину работ не может, в связи с тем что не умеет, и менял только масло в акпп 3 часа))), потом позвали другого мастера, но он освободился через 1.20 и он мин 10 лазил под машиной и тоже не понимал что и как. А когда я говорю мастеру, сегодня успеем все сделать или нет, он говорит нет))) и это уже на истечении почти 5 часов))). И еще говорит что это очень долго, нужно все снимать, редуктор, раздатку а это займет времени минимум 3 часа))) ребя, вы угораете? Все манипуляции производятся 1 человеком и с перекурами за 1.30мин. В итоге говорю прекращайте! Мастер приемщик был недоволен моим решением)))), так еще и хотел мне втюхать масло раздатки))) типо я же его заказал))) да, но оно же из вашей бочки в разлив, говорю обратно перелейте, сразу в ступор встал он, минуту думал и согласился))). В итоге за 5 часов работы поменяли только масло в акпп)))
Еще раз говорю, не нужно ездить в этот сервис! А то останетесь без денег,так еще и без исправного авто))))) . Пока ждал машину, мне еще пытались втюхать что у меня подклинивают суппорта))).
Размещайте мою притензию! Не нужно отклонять!!
Отличный сервис. Наткнулась чисто случайно и была в восторге от персонала, мастер Иван лучший в своем деле, все объяснил , помог разобраться, сделал все четко и быстро. Осталась в восторге от сервиса. Теперь если будет проблема то только сюда
Сервис хороший, персонал вежливый, делают на совесть. Приезжаю сюда уже не в первый раз и каждый раз проблему устраняют.
Спасибо большое автодиагносту 👍
Рекомендую
Это лучший сервис на районе, с которым я когда-либо имел дело. Быстро провели диагностику, дали подробный отчет о состоянии машины, озвучили адекватную стоимость. В итоге моя машина работает как часы, как и команда в этом сервисе. Рекомендую всем!
Огромное спасибо менеджеру Евгению!
Все чётко объяснил, был всегда на связи.
Работу сделали очень качественно и быстро. Можно сказать спасли АКПП. В отличии от других сервисов, приятная цена и ни намёка на обман!
Теперь только к вам!
Добрый день соотечественники. Данный сервис не соответствует названию автосервис вообще. Один обман и разочарование. Приехал я туда так как он рядом с домом. Машина шкода супер б. Ошибки 000А , 0601,0602.все связаны с фаза распределением. Машину приняли сразу пообещав на следующий день сделать диагностику. На мои коменты по поводу клапанов результата не принесли. Сами на следующий день не позвонили. Пришлось самому звонить. Они мне рассказали сказку о 6арушении меток на цепи и возможности поломки зубьев на звезде. И огласили цену. 2200 за диагностику и 24000 за вскрытие и установку меток ГРМ. На следующий день я позвонил и узнал что ничего не делали. Зато цена поднялась ещё на 8000 р. Так как надо менять металлический щиток он одноразовый. Прождав четыре дня я приехал к ним в сервис и нашёл свой автомобиль не тронутым. Я его конечно забрал заплатив только за диагностику 2200.Каково было моё удивление, когда приехал в другой сервис и пройдя диагностику. Я услышал что проблемы только в фишках физике и воздуха а также замене шланга турбины. Машина поехала как новая. Предлагаю забыть этот горе сервис.
Я приехал сюда, чтобы заменить тормозные колодки и диски. Работа была выполнена оперативно, всего за пару часов. Если возникнет необходимость, я обязательно обращусь в «Стилберг-авто» снова.
Меня в этом автосервисе устраивает абсолютно всё, начиная от расположения! Мастера проблемы решают сразу, нервы не трепет никто, в отличии от других мест, где я был... В общем ребят, вы супер, всех благ!!!
Записывался на диагностику АБС , сказали помогут, в реале приехал, электрик занят, тогда не понятно зачем записывали, машину сразу в работу не взяли бы, а я живу далеко и оставить не мог, но самое главное , что мне было сказано, что никогда не разбирали и не знают что у меня вышло из строя а АБС. СУПЕР! Сразу уехал.
Меняли цепь. Через некоторое время машина начала троить, приехал к ним обратно. Сказали что это не их проблема и сказали что если будем вскрывать смотреть, то все за мой счет хотя была гарантия. Поехал на другой сервис и оказалось что цепь неправильно установили цепь. Не рекомендую этот сервис!!!
Самый Худщий сервис когда либо я видел ! Время тянут за слова не отвечают обещают не делают ! Цены космические … первый и последний раз я посетил это место … надо убрать приемшиков некоторых … до звонюсь до реального руководства обясню ему … больше ни шагу … НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ
Делал периодически сход развал в этом сервисе на протяжении многих лет на разных авто. Особых проблем не было.
В 2023г решил первый раз загнать машину на ремонт. Пежо 308, замена правого ступичного подшипника(запчасти мною куплены заранее). Приемшик сказал, что за пару часов работы выполнят. Пару часов я гулял по ближпйшему ТЦ и ждал около сервиса окончания работ. Наблюдая как неспешно мастер курсирует мимо моего авто, с перекурами и разговорами. Периодически занимается еще соседним авто. В итоге я плюнул, уехал домой. Приемщик позвонил под конец рабочего дня, сказал забирать авто. В итоге подшипник меняли около 5 часов. На первый раз простительно, все бывает.
В следующий раз обратился в этот сервис в 2024 году, поменять левый ступичный подшипник и масло в двигателе все того же пежо 308. Заехал в сервис, приемщики сказали, что запись исключительно по телефону. Записали на СРЕДУ 12:00. Озвучили стоимость. Так получилось, что я был на авто рядом с сервисом во ВТОРНИК, решил заехать и оставить авто в сервисе заранее. Приемщик оформил заказ наряд, обсудили все вопросы, оказалось стоимость может измениться в большую сторону. Но посчитали и оставили прежнюю цену. Припарковал авто напротив сервиса, сдал ключ (запчасти так же куплены заранее и лежат в авто).
Пока оформляли заказ, я стал свидетелем интересной сцены. В 19:45 приезжает клиент, говорит что записывался на 19:30 на сход/развал. Клиента отшивают, приемщик говорит, что конец рабочего дня, мастера не успеют, в коллцентре записывают не квалифицированные сотрудники. Итог разговора- уважаемый клиент, иди ***, мы сегодня ничего делать не будем. Меня это насторожило, но включать заднюю я не стал. Благополучно уехал домой.
Наступила СРЕДА, целый день из сервиса ни кто не звонил, и под конец рабочего дня я отправился за авто. К большому сожалению в 19:30 я обнаружил свой авто в том же месте с нетронутыми расходниками на пассажирском сидении. За сутки к машине никто даже не подошел!!!! Ни кто даже не загнал машину в бокс!!! Сутки!!! Мастер приемщик сказал, что машиной начнут заниматься в ЧЕТВЕРГ утром. Я забрал ключ и благополучно уехал из этого сервиса навсегда! Отдышавшись, проравшись матом во вселенную я позвонил в коллцентр, узнать сколько обычно нужно времени на замену ступичного и замену масла, на что молодой человек мне ответил, около 3 часов. На вопрос, каким же хреном они за сутки не успели это сделать, он переключил меня на управляющего. Управляющий долго извинялся потом потом выдал шедевральную фразу, о том что сервис не может выдать авто с не полностью завершенными работами. И если авто не успели сдать в срок, значит есть на то причины. Какими незавершенными работами, какие причины, если авто никто даже не открывал. Полнейший бред. Пришлось объяснять, что в современном мире бизнес так не ведут.
Выводы:
1- Запись в коллцентре, примерная. Разброс +\- несколько ДНЕЙ!
2- Цены на работы при записи в коллцентре очень примерные и меняются влет в большую сторону.
3- Клиент, *** не нужен. Новые и так приедут.
В стилберг-авто больше ни ногой, учитесь работать на клиента. Довольный клиент приедет еще много раз, да еще и друзьям посоветует сервис.
Дружелюбный и внимательный менеджер. Быстро выполнили заправку автокондиционера. По цене сказать затрудняюсь, маркетинг не проводила, выбирала рядом с домом.
Приехал по чистой случайности. Единственная коипания которая взяла в ремот классику. Всё сделали быстро и четко а самое главное качнственно и смогли это продемонстрировать. Спасибо мастеру Григорию. За подрубную информацию и консультацию по автомобилю.
Всем ассаламу алейкум я приезжал сегодня по записи к 13:00 на сход-развал все сделали быстро я доволен особенно хотел сказать огромное большое спасибо менеджеру правда я забыл спросить как его зовут но он красавчик и огромное спасибо его родителям за такое воспитание а владельцу автосервиса на заметку у вас достойные и хорошие ребята работают 👍👍👍
Недавно посещала этот техцентр. Техцентр обычный, а вот их подход к работе меня приятно удивил. Проблема была несовсем стандартной по кузову, но решить мне ее надо было срочно. Причем сам ремонт был совсем недорогой, но мастеру надо было повозится с этим. Мне на помощь пришел мастер Евгений, все отлично сделал, и денег с меня в итоге не взял. Огромная ему благодарность за компетентность, рукастость и желание помочь!
Вчера впервые обратился в данный автосервис и остался очень доволен.
Приоритетом выбора стало то, что сервис находится не далеко от дома. Мне нужна была компьютерная диагностика. По приезду встретил приветливый мастер-консультант Евгений и принял авто. Хочу выразить благодарность автоэлектрику Михаилу за его профессионализм и качественную работу. Все четко и по делу.
В целом сложилось хорошее впечатление о данном сервисе, все сотрудники вежливые, приятно, что нет навязывания услуг. Сегодня порекомендовал сервис своему другу.
Спасибо большое всей команде
Гараж-сервис, в котором обманывают. Проверили газоанализатором систему охлаждения, поняли, что надо лезть в движок. Тут начался цирк : с вечера уточняли буду ли я ( приёмщик Александр), подтверждал, что и он , и моторист будут завтра утром - привозите. По итогу взял отгул, приехал- ни Александр, ни моторист не на работе. Вообще не смена Александра, а моторист с предыдущей машиной не закончил. Через день звонит Александр ( ни слова извинения) , привозите завтра утром. Ситуация повторяется точь в точь. Сменщик Александра отказывается ему звонить для уточнения ситуации , у него же выходной. То что клиент брал отгул и вез машину , никого не волнует, сотового Александра нет, он звонил с общего городского. Так и не перезвонили ни на следующий день , ни после.
По итогу два дня отпуска за свой счёт, ни слова извинения.
П.с. анализ газоанализатором - сделали за цену опрессовки двигателя ( договорились на нее, но в сервисе не стали ее делать, вместо нее газоанализатором посмотрели). При оплате написали про опрессовку, на замечание , что ее не делали, сказали тогда Вам газоанализатором делали проверку, и дали чек на ту же сумму. То есть рисуют цены с потолка, ценника в наглядном виде нет. Распечатку по газоанализатору не дали. А далее цирк, который описал выше.
П.п.с. если с новым клиентом они так, что же будет, если вернуться по гарантии на их работы, страшно подумать.
Не тратьте свое время на поездку к ним
Ремонт от 22.05.2024, Polo 2013г.
Хочу поблагодарить персонал за компетентную работу, отдельную благодарность выражаю мастеру, занимающимся самим ремонтом, за разъяснение всех возникающих проблем
Хорошая станция, делал кузовные работы и покраску - качественно, приемлимо по цене, единственное, запись на две недели вперёд, пришлось подождать. Но наверное это говорит о том что много работы, а значит люди приезжают, а это не просто так. Было бы плохо, никто бы не ехал. Так что станцию рекомендую.
Супер сервис. Езжу регулярно к ним уже 3 года. Ребята грамотные, очень много нового рассказали про обслуживание и ремонт автомобиля. Так же хотел отметить мастера приёмника Григория. За качественую быструю работу.
Заезжала сюда поменять тормозные колодки и диски. Замена была выполнена достаточно быстро, буквально за пару часов. В случае надобности буду ещё обращаться в Стилберг-авто.
Show business's response
Антон Измайлов
Level 4 Local Expert
December 5, 2024
Сервис понравился. Заезжал сюда на сход-развал. Мастер попался грамотный, все сделал довольно таки быстро. Отдельное ему спасибо за рекомендации по проблемным узлам подвески. Автосервису 5 звезд!
Посмотрел отзывы на яндексе и сунулся к ним, ожидал увидеть нормальный клиентоориентированный сервис.
Увы такого не произошло.
Авто у меня старый немец, далеко не идеал, рабочая лошадь. Стараюсь поддерживать состояние, насколько позволяет кошелек. А еще машина на 33 регионе, хотя сам я местный. Возможно это и стало причиной наплевательского отношения из серии - далеко уедет, сделаем тяп ляп, все равно не вернется.
Итак что делал. Пригнал машину для замены подшипника вискомуфты, подварить гофру глушителя, с просьбой посмотреть рулевое, которое закусывало и с жалобой о вибрации, как на холостом, так и на ходу.
По подшипнику вопросов нет, поменяли.
На счет вибрации заменили подушку двигателя мертвую, больше не занимались. Вибрация никуда не ушла. Заваренный глушитель запел через километров 300. Созвонился, согласовал новый приезд, приехал. Вердикт - плохо проварили, согласовали что это сделают за свой счет. Кроме того потребовалось заменить два двойных хомута глушителя и резонатор. Я купил свои детали, привез, поменяли. Тут возникает пару вопросов - почему при первом посещении не увидели, что резонатор рассыпается? Почему в первый раз заварили кое как? А после того как уехал, на следующий день попал на дачу и поездив по кочкам услышал как глушитель болтается и стучит в днище. Также он стал стучать в кузов при запуске двигателя. Чего и близко не было до посещения этого замечательного заведения. Да собственно и выхлоп тише не стал по итогу. Так что можно было ничего не делать и у меня хотя бы глушитель не бился в кузов. Еще в первое посещение жаловался на сильный запах бензина в салоне. Сделали пару предположений, на этом все и ограничилось.
Ребят, вы себя позиционируете как сервис, я к вам машину отдаю чтоб ее починили. Поугадывать я могу с друзьями в компании!
Очень надеюсь, что руководство увидит этот отзыв. По всему вышеперечисленному можно абсолютно точно понять, кто из клиентов это пишет. И поэтому я сразу говорю, к вам исправлять ваши же косяки, я никогда и ни при каких обстоятельствах не поеду. Как приемщик от обиды сказал - "ну да, у нас же здесь матюгальник" , вот именно так и есть. Матюгальник. Делать в этом сеовисе нечего тем, кто желает отремонтировать свое авто.
А напоследок добавлю еще по мелочи. Мастеров приемщиков сидит в разные дни, суммарно человек 6-8. И в итоге согласовав дела с одним человеком, другой на следующий день уже не в курсе дел. Абсолютно нормальное явление сказать, что перезвонят и не перезвонить.
Короче говоря в филиале по ул.Свободы делать нечего, там всем на вас плевать и ваши проблемы. Людям просто нужны бабки. За всю сеть не могу говорить, в других филиалах не был, пустословить не буду. Ну и справедливо молчу о мелком косяке, который был, но его решили. Хоть и попытались пободаться, отнекиваясь.
Да еще вспомнил и дописываю. Опять же в первое посещение мне там написали "долив антифриза". 5 литров. Пять литров!!!! Я на машине работаю, езжу каждый день по Москве, в пробках стою. Если бы в ней не было пяти литров антифриза, я бы своим ходом ни в один сервис уже приехать не смог! Сильно бузить по этому поводу не стал, потому как на работы "скидок" налепили всяких.
И серьёзные наценки на свои запчасти. Я не первый раз посещаю сервисы, был в разных, таких диких наценок до сих пор не встречал.
Сюда только со своими запчастями, либо если много лишних денег.
Читающие эти строки, выводы сами делайте.
Начальству сервиса привет)
Оспаривать и удалять отзывы бесконечно не получится. Некоторые пользователи за ними все таки следят.