Strakhovaya kompaniya Maks
237 reviews
May 2, 2023
Подал заявку на покупку осаго, сказали надо согласовать с руководством. Спросил, сколько будет по времени. Ответили максимум месяц,уже прошло 33 дня. Ни слуху ни духу. Позвонил ,в ответ одни пузыри ,виноват как оказалось гендиректор. И когда будет результат огромный вопрос. Работнички мать их,за что деньги получают,зато все седят такие важные,на хромой кабыле не объехать. Вот и думайте, а стоит ли ??????
January 30, 2023
Оформил полис КАСКО, тк устроила цена и условия, после прочитал отзывы. Очень надеялся проездить без ДТП, но увы не все зависит только от нашего вождения! Позвонил в компанию, дозвонился сразу, тк машина относительно новая, сразу был отправлен на ремонт к дилеру. Ничего плохого о компании сказать не могу. И оформление и ремонт, все прошло без каких либо проблем.
3
September 25, 2023
Крайне некомпетентные сотрудники, сказали написать заявление на возврат денежных средств по неправильный форме
В итоге получен отказ в выплате, сумма небольшая, повторно ехать в офис нет никакого желания.
Сам офис больше похож на чулан.
2
February 15, 2023
Видимо в компании учли все жалобы недовольных - хорошее быстрое обслуживание, парковка прям около входа в офис урегулирования, предложили даже станцию на выбор, направили на ремонт на станцию недалеко от дома - мне было так удобно. Спасибо Елене из убытков за квалифицированную консультацию.
1
September 23, 2023
При подаче документов по урегулированию убытков по каско , было всё хорошо и быстро! Посмотрим какое решение примут чинить или деньгам. Автомобиль рено логан 2021год.
November 22, 2023
Не посещал. Но страховку оформил через Втб со скидкой. Но слишком ещё как то не разрекломировано и сыро. Сайт очень простой . Плюшек мало
September 30, 2022
Отвратительный «сервис»!
Попала в ДТП, оформили европротокол. По телефону сказали, на какую почту прислать извещение и фото; сказали, что этого достаточно и в офис ездить не надо. Прислала, ни подтверждения, ничего. Ок, написала в форму обратной связи на сайте, приложила все еще раз. Мне ответили, что надо снова отправить документы на ту же почту, извещение не дошло. Ладно. Отправила, снова запрашиваю обратную связь — дошли документы или нет. Меня, без ответа на мой вопрос, посылают в офис. Звоню, спрашиваю, что за фигня. Мне говорят, что документов в электроном виде достаточно, но можно позвонить в отдел урегулирования убытков. В отделе все время занято, оператор на общем телефоне ничего не знает и помочь не может.
Почему в 21 веке нужно ездить в офис и отвозить бумажку, которую вы потом отсканируете, если я могу просто прислать вам готовый скан и не тратить свое и ваше время? Почему нельзя наладить нормальное общение с клиентами с обратной связью, а не перекидыванием ответственности с одного отдела на другой? Короче, вопросов много, но вывод один — не связывайтесь с этой страховой.
9
3
May 8, 2023
Работаю в БЦ Ал.Невского и каждый год оформляю ОСАГО в МАКС. Ребята всегда заранее предупреждают, что страховка заканчивается, ехать никуда не нужно, всё под боком. Вопросов к сервису нет. Красота)
1
1
February 27, 2023
Хочу выразить благодарность руководителю корпоративного страхования. Быстро и четко получила всю информацию по страхованию контрактов ( ОДО). Получила полный перечень всех необходимых документов, ориентировочный тариф, порядок заключения договора. Будем обращаться при необходимости.
1
1
June 21, 2023
Несколько раз оформлял ОСАГО. К счастью, поводов обратиться за возмещением, не было.
Возможно внесение изменений в договор ОСАГО онлайн. Не самый интуитивный интерфейс внесения правок, но работает.
2
November 23, 2022
Люди не страхуйтесь здесь!
Всё максимально неудобно для человека. В о-первых один офис на весь город, просто ужас. Во-вторых сидит там два человека, которые одновременно отвечают на звонки и оформляют документы для вас. В третьих, чтобы попасть к ним пришлось ждать месяц...
Я погнался за дешевизной полиса пожалел 10 раз.
До этого в других страховых всё делали онлайн, а тут прошлый век.
4
1
December 4, 2022
Компания отвечает требованиям хорошие сотрудники которые быстро и качественно делают свою работу у меня заканчивается срок страхования но другой компании хотя во многих страховался для себя не вижу советую все по закону и хорошее понимание клиента профессиональные специалисты особенно на подаче заявлений
5
2
October 3, 2023
Не связывайтесь с этой компанией! Взяла автокредит, погасила задолженность досрочно, деньги за страховку не вернули, с банком заодно, не подкапаться! Впрочем - это система!
1
1
July 4, 2023
У меня есть страховка Макс был проблема с глазами позвонил по горячей линии они отправили меня 104 городской поликлинику и там сказали сними нет не как договоренности я позвонил повторно так и не ответили вот так вот
2
September 16, 2023
Купил полис осаго 14 .09.23г но полис на электронную почту так и не пришел пробовал звонить всё какие-то отговорки,то ли сутки надо ждать то ли три дня,ездий как хочешь
2
April 15
Самая плохая компания в которой я был. Никогда больше не буду там страховать машину и никому не советую
1
April 21, 2023
Страховала несколько лет подряд в других городах. Отделение в СПБ на высоком уровне. Нет проволочек, все быстро. Выполняют все обязательства
1
1
February 16, 2023
Всё хорошо кроме расположения. Можно отворотку проскочить, можно въезд проехать и придётся круги наворачивать. Чтобы проехать под шлагбаум надо позвонить охраняет т. если Вы без телефона, Вы в пролёте.
May 22, 2023
Ничего плохого про данную страховую сказать не могу, обращение было по КАСКО. Ремонт провели. Из минусов, так это один офис на весь Питер и первичная запись на осмотр только через месяц...
1
December 9, 2022
Вставлю свои пять копеек. Как с таким рейтингом у компании я оказался у них?! Просто, кредит на авто и страховка почему-то только этой компании. И так , все было хорошо (тебе названивают, напоминают, а когда вы денежку принесёте?!), пока не случилось ДТП.
Не буду тут расписывать, как ходил, как трубку не брали, что надо записываться(ждать очередь долго)и что это единственный! офис на весь город. И что работают они только по будням , а в пятницу у них укороченный день. И не зная что у них есть парковка( подъехать к шлагбауму, быстро набрать номер телефона что указан на табличке которая висит на шлагбауме), а так в округе толком не припарковаться. И что по страхованию кабинет в одном месте (2этаж и по коридору), а убытки в другом месте (на улице с торца).
Дтп - итог. Насчитали 45 тыс.р.
Фотографии повреждений авто делали на телефон, что не могли найти вин.код двигателя автомобиля. Ничего не разбирали на экспертизу не отправляли - все на глаз!
Ремонтироваться пришлось самому. Детали обошлись в районе 30 тыщ. Сам ремонт без учёта деталей в гараже и то по знакомству через знакомого 45 тыщ.
Вот такие пироги.
5
August 1, 2022
Самая отвратительная компания из всех, что я сталкивался. Запись на прием, ждал три недели. Из за экономии на кадрах принемают долго и честно говоря неквалифицированно. Элементарного по своей профессии не знают. У меня принимал документы эксперт по осмотру, который не только на компьютере работать не умеет, но и даже копии не умеет делать, меня спрашивал как на их ксероксе сканирование делать! Эксперт такой же половину, даже больше повреждений не вписал в акт осмотра. Каким то образом говорит от ДТП таких повреждение не может быть. Короче я в шоке! Не кому не пожелаю туда попасть. Нервы испорченные обеспеченны.
6
June 2, 2023
Вполне адекватная компания. Первый раз услышал что при продаже машины можно вернуть деньги за недоиспользованную страховку. Приехал в Макс и за 5 мин оформил расторжение договора ОСАГО
June 9, 2022
Это не просто отвратительная неклиентоориентированный компания, но ещё и откровенные грабители. Был заключён договор Каско.
Грандиозно обманули в возврате компенсации. 02.03.22 подала заявление на расторжение, но компания не увидела причины для возврата компенсации и договор расторгла, как оказалось позднее. Ни звонка, ни письма Отправлено не было. Могли бы позвонить, сказать мол компенсации не будет, а договор расторгнется, уговорить клиента. Нет, ничего этого не было.
Зато, когда действительно появилась причина(продажа авто) и я направила повторное заявление на расторжение, компания прекрасно "подмазалась" к первому заявлению, мол а договор - то уже давно расторгнут. Нет оснований для возврата. Я просто в шоке от столь филигранной аферы. Если покупать страховку, так запросто, но вернуть деньги-нереально. Не советую никому!!!
Кроме этого, у них совершенно не продумано приложение, нет преемтсвенности в решении вопроса, т. Е. каждый раз надо вновь создавать запрос, снова и снова будет назначено ответственное лицо, но в итоге это лицо с тобой никогда не свяжется и не решит твой вопрос. Ибо ты уже заплатил и не интересен.
Обходите этих бандитов стороной.
6
April 11
Выплатили по осаго, да - не удобно, что по записи и через 3 недели!, зато без очереди! Без лишних заморочек! Парковка для клиентов есть.
Рекомендую.
March 11, 2022
Покупали машину в кредит, чтобы подарить маме в другой регион. Заставили оформить КАСКО в Максе. Через пару месяцев, после покупки, мама не справилась с управлением и попала на трассе в аварию. Страховая компания стала требовать, чтобы мы привезли машину, которая не на ходу в СПб. На всё ответы, что машина в другом регионе и не является на ходу, отвечали, что их это не волнует и мол везите машину в СПб. После жалоб, до них вроде бы дошло и они согласились прислать эксперта для оценки. Прошла оценка, они решили чинить. И тут приходит письмо по почте, чтобы мама сама транспортировала машину до мастерской ( а это вызов эвакуатора за наш счёт) и сама договаривалась о ремонте машины. А страховая только оплатит по счетам!!!! И это по КАСКО. Отвратительно, просто нет слов! Не оформляйте у них ничего!!! Они обманщики и надуватели!!!
9
1
February 14, 2023
Оформил ОСАГО здесь, т.к. это был самый дешевый вариант. Через пару месяцев пришлось обратиться за выплатой, записали на прием по телефону, но дозвонился не с первого раза, оказалось в выходные не работают. В итоге сумму выплатили приемлемую. Нормальная страховая
October 5, 2023
Я не могу добавить в свой же полис ОСАГО ногового водителя. Невозможно связаться с ответственным сотрудником, а так же со службой тех поддержки, так как через сайт это сделать так же не получается потому что система не загружает документы. Отдел качества не существует, писал им, связаться по телефону с ними нельзя. Обратная связь через сайт так же не работает. Паршивее сервиса я не встречал. Желаю учредителям счастья!
6
January 27, 2022
Не оформляйте ОСАГО здесь. Отвратительная компания! Купил б/у автомобиль, оформил ОСАГО на старые номера, затем после оформления в ГИБДД выдали новые номерные знаки. Я предварительно уточнил у менеджеров по телефону, доступна ли такая услуга. Они сказали, что да, в личном кабинете потом поменяете. Естественно, после смены номеров я пошел в личный кабинет и начал редактировать данные полиса. Менял только гос.номер, другие поля не трогал. Как только нажимаю применить - вылетает неизвестная ошибка и все сбрасывается. Позвонил им, мне сказали отправить фото документов и написать заявление, отправить их по почте. Отправил, ожидал ответа. Прошло 32 дня, я периодически напоминал о том, что как-то долго, на что мне писали отписки вроде "в ближайшие дни рассмотрим". В итоге после третьего моего напоминания меня просто стали игнорировать. Причем, судя по другим отзывам, проблема не только в смене гос.номера но и во вписывании нового водителя.
2
February 16, 2022
Хочу выразить благодарность сотруднику центрального офиса страховой компании "Макс" в СПб, Позднякову Д.А. за чуткое, внимательное отношение при рассмотрении моего страхового случая!
Это сотрудник показал себя профессионалом своего дела! Был решен вопрос с компенсацией ущерба по Осаго...Было очень приятно общаться в офисе компании. Побольше бы таких специалистов!!!
5
September 19, 2022
*** страховая. Просто нет слов. На приём запись за 1,5 месяца. Сроки рассмотрения не соблюдают (максимум 30 дней, по моему случаю уже превышен на 5 дней), на телефонные звонки отдел урегулирования убытков не отвечает, в почту отвечают - звоните, ты им пишешь - я бы рада, но мне не отвечают (на этом все, тишина). Не страхуйтесь в этой конторе. Сэкономила, когда автокредит брала, называется. Скупой платит дважды - это про эту контору
4
September 20, 2022
Договор заключали по ипотеке. Отвратная компания. Орут, хамят, грубят. Я вам 9 лет уже плачу страховку по 10 тысяч, а взамен получаю хамство. Убожество, а не компания. У вас на малоохтинском 61 ипотечный отдел. Работает хамоватая женщина. Слов нет. обслуживание клиентов от вашей страховой ужасное. Больше никогда с не буду связываться с макс и другим не советую.
June 16, 2022
Парковки как таковой нет, а которая есть занята и туда не пускают.
Отдел урегулирования убытков находится в другой части здания, по этому если вы этого не знаете потратите время на поиск.
Офис маленький, боюсь представить что здесь творится в день «жестянщика»
Ожидание больше часа.
Третий раз здесь страхуюсь, больше не буду, отсутствие сервиса как такого. Настоятельно рекомендую не пользоваться этой страховой.
4
May 17, 2023
Оформляли электронный полис осаго. Возник вопрос. Вариант для связи пока доступен один, но онлайн связаться не реально, сайт просто не открывается.
April 7, 2023
Урегулировали убыток быстро, в сроки уложились. Снимаю звезду за режим работы, пришлось отпроситься с работы, но это не столь критично. В целом доволен.
1
1
March 6, 2023
Нельзя внести изменения онлайн, нужно обязательно ехать в офис. В рабочее время в будни. Мягко говоря, очень неудобно. От этого портится все впечатление о компании.
2
May 22, 2023
ВНИМАНИЕ!!! Не возвращают остаток денежных средств при расторжении договора страхования!!! Отмазываются юридическими уловками. Автопарк нашей фирмы отказался с ними работать
3
1
April 7, 2022
Отвратительная страховая, поберегите свои нервы и время, нив коем случае не покупайте там полис.
С 9 декабря 2021 года, с момента обращения по страховому случаю не могу получить выплату в полном обьеме, о доп осмотре на сто от страховой надлежащим образом мне не сообщили, в итоге гоняют в офис писать бесконечные заявления, ответы на которые не приходят. В офис дозвониться в Санкт Петербурге невозможно, трубки никто не поднимает вообще. Доп осмотр на котором я настояла на моём сто сотрудник приехал новенький, работу не знает, акт никакой не предоставил. Ответа от страховой не добиться,кормят завтраками. Клиентоориентированность равна 0.
4
February 13, 2023
Приехала заявлять убыток не к записанному времени, свое время профукала, приняли без проблем. Расчет ремонта вполне устроил, деньги перечислили быстро
1
August 9, 2023
Офис не посещал. Страхование можно оформить онлайн. Всё быстро чётко.
June 28, 2022
До них вообще невозможно дозвониться!!!!!!!!! Уже столько попыток, но они не берут трубку!!! Больше ни за что не буду у них страховать авто и никому их не посоветую. Мало того, что запись к ним на месяц вперёд, что это за работа такая. Страшно представить, сколько будет решаться мой вопрос, если я к ним вообще попаду. Они наверное лучшие, когда ничего от них не надо!!!!!
2
February 9, 2023
Это полное неуважение к клиентам по ДМС, не дозвониться вообще ни как, тупо не отвечают, по мыло отвечают спустя неделю, неделю это полный капец!!
Не советую брать у них ДМС: компания МАКС полное дно!!!!!
1
April 6, 2023
Самая ужасная компания после Росгосстрах!!! Один офис на весь город, даже на выходных не работают. Внести изменения через сайт, это взрыв мозга! Сайт виснет ужасно.Не рекомендую!
1
December 13, 2022
Документы принимали не званили пустя где-то 4.5 дня 3 раз званил для уточнения сказали типа они сами позвонят. Боле 10 чисов прошо занова званил сказали мы не будем делать причина несказали. Зря свой времия потратил.
5
July 21, 2022
За 1.5 часа сдедали осмотр и подготовили все бумаги к выплате. Елене отдельное спасибо за помощь с заполнением. Удобное расположение, есть парковка.
2
4
November 17
Все решили быстро
April 13
Грязно внутри, запах сигарет, обслуживание долгое но вежливое
September 26, 2023
1 сотрудник который делает все, отвечает на звонки, возвраты итд. Лучше выбрать другую страховую
1
October 19, 2022
Единственный раз застраховался, больше никогда сюда не нагой, народ ни в коем случае не ходите сюда, даже если будет чуть дешевле. Затягивают с приёмом заявления, плевать им на ваши проблемы. НЕ СОВЕТУЮ
4
December 22, 2021
Продала машину в апреле 2021, позвонила -молодой человек сообщил какие документв нужны и можно на сайте отправить. Скана нет дома и реквизитов тоже.. Про сроки - ни слова... Потом локдаун и заболела короновирусом. Когда выбралась- оказывается они несут ответственность за авто и заплатят только с даты подачи заявления= за оставшие10 дней страховки.
Обманщики!
Все для своей выгоды! Я 19 лет без аварий ездила и ни копейки не получила. И еще за не предоставленеую услугу не отдают деньги! Машина снята с регистрации и уехала в другой регион.
2
1
April 26, 2023
Оформлял страховку в офисе. Очень быстро, профессионально. Ответили на все вопросы.