16.09 я оформила заказ на сумму 8100 включая платную доставку за 600, дату доставки я указала 24.09, наивно предполагая, что из Мск в ЕКб привезут за пару дней, и к нужной дате посылка точно окажется у меня. Однако сегодня 25.09, трек номер не отслеживается, а в онлайне чате мне только и пишут, что уточняют информацию и не могут сказать где, и самоё главное, когда заказ с оплаченной доставкой придёт ко мне! Сервис просто на высоте! Спасибо, прошу вернуть деньги!
Show business's response
Даниил Пономарев
Level 8 Local Expert
July 26
Я в восторге от кроссовок, которые я купил в магазине StreetBeat! Они не только стильные и модные, но и очень удобные. Мне нравится дизайн и качество материалов, из которых они сделаны. К тому же, персонал магазина был очень дружелюбным и помог мне подобрать подходящий размер. Я рад, что решил посетить этот магазин и приобрести здесь кроссовки - это было отличное решение! Теперь я ношу их повседневно и получаю массу комплиментов от друзей. Спасибо, StreetBeat, за крутую покупку и за отличный сервис!
Зашел посмотреть понравившиеся рюкзак.
Когда попросил консультанта принести, он пошел в подсобку и оттуда полился мат на весь магазин.
Абсолютно неприемлемо и неприлично!
1
1
Show business's response
Q
q
Level 3 Local Expert
July 11
Неприятно находиться в помещении, причиной тому ужасное и тусклое освещение, которое не меняется около 10 лет. Консультанты докучают во время примерки. Не успеваешь надеть обувь, как начинаются расспросы по поводу удобства. Не хотят выносить несколько размеров одновременно, поэтому каждый торопится поскорее унести "лишнюю" пару в подсобку. (Напоминаю, что Вы не магазин с часами или ювелиркой, и такие вещи в обувной сфере неприемлемы). Так же срезают и вынимают бирки с обуви во время продажи.
Была сегодня в магазине Street Beat в Гринвиче. Ассортимент, конечно, не тот, что раньше, но очень порадовало как работают продавцы.
И на весь магазин очень неприятно пахло пельменями. Из-за этого невозможно было в нем находиться.
Заказала бейсболку в подарок (23.02), она не отслеживалась - какая то ошибка на сайте.
После этого пошла в их магазин в гринвиче (Екатеринбург). Консультант с самого начала со мной недоброжелательно общался на отвали, лишь бы быстрее отвязалась. Сказал "твой заказ мы никак не посмотрим у нас этих кепок никогда не было, жди смс-ку"
Ок, жду
Заказ должен был прийти 02.03, было уже 04.03. звоню в поддержку раза 4 по 10-15 минут - слушаю музыку одну. Конечно, никто мне не ответил
Решила ещё раз попробовать отследить, хотя до этого дня постоянно пыталась... Отследилась! Написано, заказ отменён. Пишу в поддержку все то же самое, ответ один - отменили заказ потому что нет на складе. И ничего, что я ее больше недели ждала :)
Не магазин, а прикол ✌️
9
1
Show business's response
Денис
Level 6 Local Expert
June 6, 2023
22 марта 2023 года приобрёл кеды StreatBeat Hoodkeeper за 6999 р. Сегодня (06.06.2023) обнаружил повреждение подошвы на обоих ботинках в месте сгиба при ходьбе, также разрушение в пятке и носке ботинка вна внутренней подложке. Ужас, за такие деньги качество ниже чем на рынке. За 2,5 месяца обувь пришло в негодность... Советую обходить продукцию данного магазина/бренда.
Веер Молл Екатеринбург! Купил в этом магазине кроссовки, оказались немного большими! Пришёл к ним поменять на меньший размер, а мне сказали иди «лесом», 14 дней закончилось!! Хотя могли пойти на встречу, тк кроссовки в идеале! Вот такое скотское отношение к своим клиентам!! Категорически не рекомендую данный магазин! В других магазинах делают возвраты без проблем! Лучше покупайте через интернет! Там во всяком случае никогда проблем с возвратом не возникает!
Отвратительный магазин в Тюмени в ТЦ Кристалл. Совершено не компетентные сотрудники. Купили сыну кроссовки, при покупке проконсультировались о возможности возврата, так как сомневались в размере. Нас заверили, что вернут без проблем. Придя домой сын их ещё раз померил, прошёл в них по ковру и решил, что все-таки не подходит размер. На следующий день в магазине у нас их продавцы София и Даниил отказались принимать, мотивируя отказ наличием ВОЛОСА на стельке и катышков от носка. Я проверила новые кроссовки на стеллаже - они все были с волосами на стельке и катышками!!! Качество товара отвратительное!!! В итоге после 3 часов скандала кроссовки у нас приняли, но в этот магазин не рекомендую идти никому и никогда. Продавцы ведут себя нагло и грубят покупателям!!! На первых 3 фото кроссовки, которые мы принесли сдавать. На остальных фото кроссовки со стеллажа. На них тоже есть волосы и катышки!!!
Отвратительный магазин, отвратительное высокомерное отношение продавцов, ложь и обман, бессовестно впаривают некачественный товар со словестными обещаниями гарантий, которые не выполняются.
Екатеринбург, Гринвич, омерзительное обслуживание, продавцы продают прогулочный вариант кроссовок за 12К как игровые, которые через неделю разваливаются, потом посылат на экспертизу , говорят сами виноваты - сдавали. Жаль что раньше отзывы все не прочитал, в этот магазин бы точно не пошел
Неприятный осадок от попытки купить товар в этом интернет магазине. На сайте выбрал необходимые кроссовки, оформил быстрый заказ, при этом никаких указаний о наличии или отсутствии товара нет. После оплаты, пришло подозрительные смс что вам перезвонят и подтвердят наличие. Это смутило. Через некоторое время поступил звонок от оператора, который сообщил, что кроссовок в наличии нет. Круто! Очень быстро разлетаются они. Сейчас буду ждать возврат. Отвратительный сайт, сервис, да и магазин видимо торгует воздухом. Забыл название.
Омерзительная забегаловка! Заказывал кросовки, жду почти 3 недели ! Стал обращаться в транспортную компанию доставляющую мой заказ, где мне поведовали, что им даже ещё не передали мой заказ! Осознав, что мои кросовки на протяжении 3 недель ещё даже не начали идти, я написал в службу поддержку магазина, где я описал свою проблему, после чего мне сказали, что обязательно перезвонят. Прошло больше суток, а от них всё так же тихо. На данный момент я так и не разобрался какое же гругосветное путешествие эта компашка устроила моим кросовкам, но я всё ещё жду как мать не потерявшая надежду своего сына с войны в виде этих кросовок.
Приятная музыка/атмосфера, доброжелательные продавцы.
Покупал 4 пары обуви и все было нормально, но за 1 сезон носки зимней пары отклеилась подошва (по периметру) администратор без проблем обменял на новую пару, без всяких нареканий или чего-либо еще.
Так же большой ассортимент разных брендов и возможность заказа и брони.
Гринвич, Екатеринбург, не здравствуйте - не до свидания, ещё и проход перегородили овощи. Как школота на перемене.
4
A
Anonymous review
June 16, 2020
отвратительная конторка, пишут быстрая доставка день в день, оплату взяли по полной, целый день звоним, слушаем музыку и обещания, а еще каждый раз предыдущий сотрудник мне говорит: минуту я уточню у старшего специалиста, и каждый я общаюсь со специалистами все старше и старше, может скоро до генералисимуса дойду.
Достоинства: Стационарный магазин в МЕГА Екатеринбург
Недостатки: Прислали один кросовок оригинальный а второй реплику
Комментарий:
Пришли кросовки один реплика из кож зама. второй оригинал кожа! Эти различия сразу заметны: толщина вставок, цвет, размеры вставок, разные строчки на трипичном ярлыке, качество текстуры подошвы.
Возврат в Интернет магазин это АД! Писалось заявление о возврате денежных средств на основании товара НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества. Весь процесс возврата за товар занял больше месяца. Так как товар ненадлежащего качества сечас идет процесс по возврату денежных средств за доставку(392р.) и пересылку товара(515р.) Пересылка была вынужденной мерой но пока звучит в устной форме отказ. Просил несколько раз отправить письменный отказ что бы в дальешем пойти в гос инстанции для решения этого вопроса и так и не дождался!
в общей сложности было звонков 20! 2 из которых 30 минут просто слушал музыку на фоне! Все звонки напоминают глухой телефон. 2 месяца идет уже этот бред.
хорошие продавцы, можно даже поговорить на тему кроссовок. помогли парой советов и не навязывались. А так уже который день ноши свои новенькие конверсы и не понимаю, как я мог ходить в другой обуви
3
1
Х
Ххх
Level 16 Local Expert
June 3, 2020
Хороший магазинчик спортивной одежды известных марок.