Любимый бренд украшений уже много лет. Почти все, что ношу, сделано Sumei. Никогда никаких проблем с качеством. Можно приехать в магазин и отдать украшения на чистку бесплатно. Серьги, кольца, браслеты - ношу все. Идеальные украшения на каждый день, удобные и при этом привлекающие к себе внимание. Магазин маленький и уютный, продавцы всегда супер-вежливые.
Несколько раз приобретала здесь изделия. Второй моей покупкой был браслет. И оказался очень неудачной. Ломался два раза.
Сначала я решила не писать сюда, а разобраться в директе - ведь бренд представляет себя как локальный, близкий к человеку,но в директе мою проблему никак не решили.
Клиентоориентированность компании - абсолютный ноль. Любой нормальный бренд предоставил бы хотя бы маленькую скидку на следующую покупку или сертификат (которым я бы не воспользовалась, поскольку разочаровалась в качестве украшений, цена очень завышена)
По поводу посещение бутика: так же низкие впечатления. Девушка была очень милой и приветливой, рассказала мне про зин, за что ей огромное спасибо, но ждать ее нужно было двадцать минут на холоде. И это со мной происходило не в первый раз, когда покупала кольцо - было тоже самое.
Возможно сам магазин и не плох, но онлайн заказы обрабатывать не умеют, как можно не успеть за 3 дня собрать заказ из одного товара, на самовывоз из магазина, не понятно...
Узнала об этом бренде, когда увидела украшения Sumei у знакомой. Пришла в магазин на Гражданской и влюбилась!!! Каждый раз сложно выбрать, поэтому покупала несколько раз разные колечки. Всё ношу с удовольствием, спасибо!
Была здесь летом, покупала подвеску. Очень все конечно понравилось в плане украшений. Но девушка консультант смущала, хотелось бы более радушную атмосферу. А то ощущение, как-будто мы её отвлекали от важных дел...
Но украшения на высоте!
Очень долгая доставке через интернет магазин. К заказам относятся халатно, деньги с карты списывают мгновенно а доставляют недели, не связываются с покупателем.