Supermangal
40 reviews
June 29
Обслуживание не дотягивает до темпа Москвы. Оператор пошла на встречу, договорились с ней о том что сможем забрать заказ раньше открытия склада, уточнили все по наличию, очень опаздывали на мероприятие но заехали за предполагаемым подарком. На складе мужик с лицом татуированным сказал « мне это не интересно, заказ выдадим после 12 и точка» при этом остальные на складе были не против выдать заказ.
Потеряли массу времени, нарвались на хамство.
Ничего больше в этой компании брать не буду и никому не советую.
January 11
Заказывал мангал 29.11.2023. Модель sm-24p 200x113x90. Привезли жаровню 60 см., вместо 100см. Крышки в комплекте не оказалось, хотя в описании была. И привезли из двух частей вместо трех!!! Не положили в комплект столик!!! Теперь он 200х40х90, без крышки, с маленькой жаровней. Деревянные элементы из вагонки, покрашены только с одной стороны. Во время доставки был местами ободран ( но это , наверное, к службе доставки). Сварен из квадратной трубы 20х20. После двух недель ожидания ответа от продавца - подтвердили что отправили не тот комплект. Поменяли жаровню и отправили недостающие элементы. Теперь все как надо, но ожидание с отправками и заменами составило почти 1,5 месяца. Подарок к новому году не успел - может мне так не повезло. А так за такие деньги - хорошо. Посмотрим сколько прослужит. Куплен на мегамаркете с промокодом за 31900. Ещё и кэшбек пришёл. )))
February 25, 2023
Ребята молодцы, оценка отлично.
1) Построенная коммуникация с клиентом с первого звонка: вся история, чем интересовался клиент и что заказал - у них всегда под рукой.
2) Открытая позиция к клиенту: по звонку все пояснили, к выбранной печке помогли подобрать аксессуары.
3) По доставке отдельное спасибо: доставка была глубоко в Подмосковье, надо было как можно раньше - привезли часа на 2 раньше, чем изначально планировали.
1
December 23, 2023
Заказала через сбермаркет тандыр. Через три дня продавец отказал в доставке, якобы из-за отсутствия товара. Тогда вопрос, зачем выставлять то, чего у вас нет в наличие? Подарок перед новым годом сорвался! Спасибо за такой "сервис".Но, судя по комментариям ниже, хорошо что так случилось, раз так много отзывов о некачественном товаре. В общем, не советую.
1
May 4, 2023
Очень хороший магазин. Покупал дачный мангал с крышей см19 с доставкой - остался доволен. Потом заезжал на склад всякого докупить самовывозом - тоже очень хорошо. Качество мангалов 5мм высокое.
April 16, 2022
Очень благодарна магазину за приобретённый мангал с крышей ХL-3, мангал отлично сделан, просторный, с большой мангальницей! Уважительные продавцы, привезли как и планировали ( дату и время) . Сначала, не увидели небольшой изъян - в виде не очень плотно спайки у крыши, позвонили и нам любезно обменяли на новую хорошую. Спасибо Вам большое! Всем советую этот магазин! Большой выбор, есть скидки и любезный персонал)))
3
2
May 2
Прекрасный мангал,
прекрасный доставщик. Все очень оперативно и качественно.
October 18, 2022
Отличная компания. Ценник умеренный. На складе работают чудесные, позитивные и очень честные ребята. Напутал с деньгами и дал больше. Все вернули до копейки. Помогли погрузить, всё быстро оформили. Очень доволен. Спасибо!!!! P . S. - не ждите от недорогих мангалов супер качества. Его нет. Но оно вполне соответствует цене.
1
1
June 20, 2022
Все отлично. Быстро выдали. Мангал МД-1 шикарный. Готовил с утра до вечера три дня подряд. Получил колоссальное удовольствие. Очень удобный. За раз помещается шашлыка на 12 человек с запасом.)
3
1
May 11, 2023
Периодически покупаю уголь для мангала , с времен еще когда они были на алтуфьевском ш. устраивает цена на него , ну и вообще цены вроде как нормальные у них но это мое мнение исключительно )))))
1
April 15, 2022
Вообщем решил купить себе мангал! Обратился в данный магазин, так как я с другого региона, возможности посмотреть у меня его не было. После недолгого выбора остановился на мангале «модерн» и обсудив все условия с менеджером Андреем я стал ждать его доставку. Вот настаёт день X, поэтому увидев мангал мне стало прямо так скажем обидно за такой сервис, да и в целом на душе осадок. Поехали по недостаткам: 1) мангал был покрашен буквально перед тем как отправить его доставкой в мой регион, разводы от краски буквально везде, на крыше, столе, самом каркасе, такое ощущение что мангал где то валялся очень долго и его решили обновить по быстрому перед продажей; 2) при сварке в стыковых элементах металла так скажем ( углы каркаса, ножки, кованные элементы ) обнаружил очень много ДЫРОК в металле! Это сделали наверно для того, чтобы когда пошёл дождь и вода попала внутрь металлического изделия, металл просто начал гнить изнутри со временем конечно, образовывалась коррозия и т.д. 3) сама печка просто сварена криво! Она не встаёт в паз крепления! Надо спиливать болгаркой и тогда все ок! Я конечно выпал уже после этого момента, ну потому что накипело, хотелось бы шашлычный сезон открыть с хорошим качественным мангалом, но увы это не про этот магазин, настроение испорчено! P.S. Самое что интересное, при загрузке они хотели ещё втюхать жаровню и печь толщиной 3мм, хотя я заказывал 5мм, мне повезло что водитель, доставлявший груз, обратил на это внимание и указал продавцам на их обман! В итоге поменяли на 5мм!! Повезло хоть с этим и отдельный респект и спасибо водителю за это! Есть ещё люди которым не все равно что вести заказчику!!! Поэтому после сказанного крайне не советую покупать у этих ребят в магазине Супермангал какой либо товар!!
2
October 18, 2021
Заказал в интернете печь для казана, перезвонили быстро, уточнили детали и оформили заказ. Цены очень приемлемые, сама печь хорошего качества! Поехал забирать со склада, а там на территорию просто заехать нельзя, нужно идти в соседнее здание и оформлять пропуск для заезда на территорию, на самом складе нужную печь нашли быстро, но до машины донести не помогли, а она не лёгкая (
Так же проверяйте комплектацию на месте, по приезду на дачу обнаружили, что нет колосников в печи, благо была ненужная решетка из которой за две минуты сделали сами.
3
1
February 19, 2023
Да, сюда стоит приехать и выбрать нужный мангал! С удовольствием, мне тут помогли выбрать нужную конструкцию и я остался доволен!
1
May 28, 2023
Очень внимательное и ненавязчивое обслуживание. Спасибо. Уже всем советую.
May 8, 2022
Заказывали навес для мангала Пекин, вес 80 кг. Сразу обговорила необходимость заноса и установки на участок. Удивила мизерная цена этой услуги - 500 рублей, но предположила, что частично это покрывается стоимостью доставки. Предупредила менеджера, что помогать с разгрузкой и установкой НЕКОМУ.
Время доставки было обозначено с 10 до 20 часов, плюс "водитель обязательно позвонит после загрузки". До 15 часов никто не позвонил, мой звонок просто сбросили. Потом ответили, что всё хорошо, навес обязательно будет доставлен до 20 часов. Водитель перезвонил, что у него много заказов, но до 21 часа привезёт. Приехал в 20.40 и один, без грузчика. На вопрос моего супруга, почему нет грузчика, водитель ответил, что за 500 рублей никто не хочет работать, предложил мужу самому помочь.
Короче, кончилось это тем, что, когда стали снимать навес, муж упал, навес упал, крыша погнулась. Если бы я заранее знала, что никто и не собирался изначально разгружать, - заказывать просто не стала бы. Но рассчитывать при заказе, что покупатель будет самостоятельно разгружать приехавшую в ночи машину, это попросту непорядочно.
Добавлю, что супруг в свои 74 года при росте 163 см весит 58 кг. Хорошо ещё, что не покалечился, засудила бы компанию.
2
1
October 12, 2021
Выбор наиотличнейштй. Мангал на любой вкус. Ещё понравилось, что ребята, там работающие, дали отличную консультацию перед покупкой. Выбранным мангал ом доволен.
3
1
April 27, 2023
Мангал бесперебойно работает 5 мм стенки жаровни. Готовит всё, насколько хватает фантазии
June 16, 2022
Большой выбор мангалов, казанова и сопутствующих товаров. На любой вкус и кошелëк. И цены приемлемые.
3
1
September 2, 2023
Великолепный выбор на любой вкус и кошелек.
August 18, 2022
Согласна с многими отзывами в части 1) работы менеджеров. менеджер Андрей крайне некомпетентный и необязательный человек, не перезванивает и забывает детали заказа 2)отсутствие грузчиков при условии что предупреждали что родители старые люди по 80 лет. водитель сказал что в заказе не было указано и поэтому он без грузчика.Это опять же из серии "привет менеджер Андрей" 3)качество сварки оставляет желать лучшего, не успели поставить отвалилась деталь 4) размеры уточняли неоднократно в итоге перепутаны ширина и длина с точностью на оборот (скорее всего на сайте неверно указано)....Вывод клиентами не дорожат, предоставляют заведомо ложную информацию, качество так себе...рекомендовать никому не могу!!!
4
September 20, 2021
Делают интересные и удобные вещи для пикников, дачь, охоты/рыбалки и прочих приготовлений пищи на огне.
Попадается брак, но ребята адекватно торгуются на бракованные изделия, либо сразу без вопросов заменяют.
3
1
September 20, 2022
Приобрел у Вас Жаровню с зольниками МД 3 мм, 905х430х150 с рамкой, через месяц пользования жаровню очень сильно повело, качество безобразное, напрасно выброшенные деньги
2
May 4, 2022
Хороший интернет магазин, профисиональный кладовщик Тимур, знающий свою работу на отлично
3
1
May 9, 2022
Ужасная работа с клиентами. Дозвониться не реально. Постоянный перенос доставки. Только то что работают без предоплаты, немного скрашивает впечатление от компании.
3
1
May 29, 2022
Отличный магазин. Огромный выбор всего, что надо для приготовления на углях.
3
1
July 11, 2022
Заехал на базу , забрал , помогли с погрузкой печки , уехал. Всё просто без сложностей, поиска парковки итд
3
1
June 7, 2021
Отличные мангалы, взял раскладной мангал с толщиной стали 2,5мм, очень устойчивый, жаровня вмещает 6 больших шампуров или одну решётку барбекю, в общем доволен покупкой
3
1
October 16, 2022
Ребята молодцы, все чётко и по делу. Удачи
1
1
December 15, 2021
Дорого, в других местах дешевле, возят из Мурома 🤔 покупаем на прямую или рядом во Владимирской Области и будет счастье.
1
1
July 27, 2022
Склад.По адресу, где они находятся, посмотреть ничего толком не удаётся. Все на компьютере, на картинках.
2
2
May 6, 2021
Сделал заказ 26.04.2021 г., согласовал время прибытия (с 11 до 15), прибыл в 10:40. Один из сотрудников заявил, что до 12:00 меня не обслужат, т.к. у них много машин на загрузку на доставку. И что меня должны были предупредить. Ждал до 12:00.
2
October 14, 2021
Хороший магазин, большой выбор. Помогли, рассказали и посоветовали.
3
1
September 27, 2021
Не понравилась некомпетентность менеджеров и нежелание в дальнейшем исправлять свои ошибки. Владислав меня поймет. Месяц "делал мне мозги".
3
1
February 25, 2023
Приобрели отличный мангал по доступной цене 👍
2
1
July 19, 2022
Хорошие цены! Грамотные ребята на складе!
3
1
May 21, 2021
Отличные угольные брикеты. Рекомендую. Но бывает очередь при самовывозе
3
1
July 21, 2021
Большой выбор, приемлемые цены. Постоянный клиент
1
1
December 14, 2022
Брал смокер гриль, мне понравилось. От заказа до получения.
1
1
July 28, 2022
отличный выбор и цены
2
1
April 25, 2022
Норм. Подъезд своеобразен а так норм
3
1