Прекрасное место! Комфортное и удобное местечко с очень вкусными суши. Суши тут прекрасны и достойного размера. Замечательна пицца тоже присутствует. Прекрасная команда ребят, знающих своё дело. Отдельное спасибо Беку, что создал такую атмосферу, комфор и уют!
Я очень люблю и мне очень нравится я всегда заказываю и с дочкой сидим с удовольствием и наслаждаемся вкусные и свежий роллов... спасибо тем кто готовит и кто доставляет..
Ужасный сервис, привезли роллы с испорченным авокадо во всем сете ( оно было черное с плесенью)
Сразу же написала в поддержу, но мне не перезванивают уже 2 дня, любезные девушки на линии отвечают, что они обязательно передадут в отдел качества и со мной свяжутся, но видимо не судьба
Поддержка по итогу связалась со мной, но возврат средств они не могут сделать, могут предложить только переделать заказ спустя 2 дня, но качеству продуктов доверия нет, также мне предложили бонусы, но так как это был мой последний заказ в заведении, они мне не нужны.
Но персонал очень вежливый, за это спасибо
Бульвар Космонавта Сереброва А.А., 1
Заказ №61121
Оформив заказ с доставкой, ожидали с 17:23 по 20:30, но ок, оператор предупредил о приблизительном времени
Как итог 💁♀️ доставили все холодное, хотя живем в 5 минутах
Не заказ, а ерунда, только пицца (Японская пицца "Угорь") была прекрасна
Наша семья – является постоянными клиентами вашего заведения с момента открытия, но увы, чем дальше, тем неряшливей становятся роллы 🙄и от размера XL🫤🤏 теперь только название, но за роллы-попки 👍отдельное спасибо
Отвратительный сервис !!!! Очень часто заказывали тут роллы , но в последний раз - полное разочарование, ждать САМОВЫВОЗ больше часа , находясь у них в заведении - маразм! Каждый раз выслушиваю еще 5 минут, еще 10 минут, да да , мы побыстрее сделаем - словами дело так и закончилось
Не берите заказы, если не можете их выполнить вовремя !!!! Испорченное настроение , больше заказывать не буду!
Заказываем домой, очень вкусно, привозят всегда горячим. Очень вкусный суп с угрем, роллы, лапша с креветками, и очень нравятся авторские блюда типа хотдога из риса и креветки✨️
Ставлю 5 звёзд. Всем рекомендую)) Все повара — мастера своего дела. Кассиры сориентировали по всем блюдам и помогли выбрать подходящее под мои требования.
Кушали в кафе два раза,попробовали четыре разных вида роллов,понравились только Эби фурай.Роллы по весу небольшие.Что удивило:имбирь,васаби и палочки за отдельную плату,что я встречаю впервые.В первый раз заказ на двоих принесли каждому в отдельной посуде,во второй раз пришли покушать вдвоем -кушайте из одной плошки,за это такая оценка.Приготовили достаточно быстро.Вежливы.Доброжелательны.Но,грязную посуду и мусор со стола долго не убирают.Туалет в кафе работает,чистый,все необходимое там в наличии.Советую подтянуть сервис и кухню.
Самые вкусные роллы, которые когда либо пробовала, заказываем только здесь, всегда свежие в меру большие и обалденно вкусные и цены очень приятные. В самом ресторане тоже были, очень уютно, очень гармоничный интерьер. Вобщем ONE LOVE
Невнимательный персонал, заказал одно, принесли другое. В целом вкусно. Будет еще вкуснее, если начнут чуть более ответственно принимать заказы. В простейшем заказе из двух позиций умудриться что-то неправильно запомнить - это еще постараться надо..
Самая отвратительная доставка. Каждый раз одно и то же: заказываешь, называют время ожидания 90 минут, по факту везут больше двух часов. Когда звонишь говорят, что предадут курьеру и с вами свяжутся и никогда никто не перезванивает!!
Прекратите экономить! ( в Сушистор только один курьер) и наймите в конце концов хотя бы еще одного водителя.
Раньше я не любила суши, тк не ем рыбу, но решила попробовать заказать суши в сушистор, тк увидела там много позиций с креветками, взяла попробовать и с креветкой в панировке и с обычной, всё очень понравилось! Ещё понравилось наличие соевого соуса в комплекте. Так я, не любитель суши съела 5 разных позиций за день и осталась очень довольна, обязательно буду заказывать ещё!
16.05.2024 заказала доставку. Ладно, закрыли глаза на то, что везли 2ч. «Коста сет» люблю, всем рекомендую суши стор, но в этот раз какой-то кошмар. Роллы темпура с креветкой (из сета): 1. Есть ощущение, что креветки подпортились и их решили вымочить в нашатырном спирте (имеется характерный аммиачный запах) 2. Масло, в котором готовили роллы, видимо, не менялось давно. Очень обидно, досадно, в следующий раз не захочется тут брать что либо. Надеюсь, ночь пройдёт спокойно, и затухлые креветки не дадут о себе знать)
Попробовала роллы первый раз тут. Ужасные! Шапки у роллов одинаковые по вкусу, начинка ещё хуже 1,5 кг роллов все с крабовой пастой! Это всё! Просто жесть , брала дабл хит сет. Может конечно не повезло с сетом, но заказывать больше не буду.
Заказала в сушистор доставку на дом , сказали 100 мин , в итоге тишина ,прошло уже больше времени, суш нет , позвонила к ним , сказали передадут информацию и вам перезвонят с суши бара , в итоге тишина , никто не перезвонил
Ужасное обслуживание
Классные суши, роллы по классным ценам! Реально веусно и сытно, разнообразные сеты! В самом заведении чисто, уютно, играет классная музыка и почти всегда свободно, при наличии всего 5ти столов. Рекомендую!
Дочка нахвалила, что очень вкусные, решила тоже попробовать, вчера заказала сет, на вкус ролы как ролы, со вчерашнего дня самочувствие ужасное и панос ужасный, по ходу отравилась.
Очень понравилось данное заведение!Свежие вкусные роллы, приятный персонал, быстрое обслуживание. Остались только положительные впечатления, вернёмся еще не раз)
Очень рекомендую, не пожалеете.
Еда тут вкусная,претензий нет. Есть претензия к доставке, очень часто доставку отменяют,точка не принимает заказы. Почему?-не понятно.Очень жаль, т.к. чек оставляем не маленькиц
Действительно вкусные роллы, большое разнообразие и приемлемая цена. Приятный вежливый кассир ❤️ Были два раза, остались довольны и обязательно вернемся еще!!!
Ужасные суши. Разваливается,не возможно кушать . 2 раза заказывали и пожалели . С палочками вообще не возможно кушать , только берешь и все падает разваливается
1
Show business's response
Т
Татьяна А.
Level 5 Local Expert
August 1
Отвратительно!!!!!! Сделала заказ на СВОЙ ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ в надежде отметить его очень вкусными роллами. Заказала через приложение, мне перезвонили и я подтвердила заказ, потом смотрю в приложении, что он отменен. Я перезваниваю, мне говорят, что заказ задвоился и один отменен, а второй уже готовят, но в приложении все равно заказ как «отменен» (соответсвенно, никаких бонусов за заказ). Через несколько минут перезванивает девушка и говорит, что нужно подтвердить заказ, я объяснила ей ситуацию и она подтвердила, что один отменен, а второй готовится. Прошло 2,5 часа с момента заказа, но заказ нам никто не привез. Звоню на линию, там говорят, что передадут мой контакт в бар и со мной свяжутся. Прошло еще 10 мин, никто не звонит. Я набираю, оператор говорит, что уточняет и проходит 10 мин как я «висела» на линии и ждала пока она уточнит. В итоге она сказала, что связаться с курьером не может, он не выходит на связь, наш заказ у него и как он выйдет на связь, то с нами обязательно свяжутся. Прошло еще 30 минут, я звоню на линию и мне опять говорят, что уточняют, проходит 15 мин и меня просто берут и сбрасывают, не вернувшись с обратной связью. Конечно я опять перезваниваю, спустя 15 мин ко мне вернулся оператор и сказала, что мой заказ не может привезти курьер по техническим причинам и предлагает привезти Яндекс доставкой за их счет, я соглашаюсь и оператор выдает «я тогда вам сейчас пришлю ссылку на оплату….» и опять пропадает. На этом ВСЁ. Прошло уже 18 часов и ко мне до сих пор так и не вернулись с обратной связью.
Во-первых, спасибо за испорченный вечер в мой день рождения, прождать заказ 3,5 часа, так и не дождаться его.
Во-вторых, вы вообще как считаете, это нормальная ситуация так относиться к своим постоянным клиентам ?
В-третьих, что за хамское отношение ?
Вам на столько все равно на клиентов, на сервис?
В чем проблема была предложить варианты доставки, найти выход из ситуации ?
Очень бы хотелось услышать объяснения от представителей компании по данному инциденту.
Года два назад это были очень вкусные и свежие роллы очень радовало, что находится в пешей доступности от моей квартиры. недавно решили заказать снова, но вкус совсем не тот роллы состоят из риса на 80% и при этом были подсохшие это вообще как? персонал поменяли? Учитесь работать друзья. если так дело пойдет дальше всех гостей потеряете.
Готовят суши хорошо, быстро. По соотношению цена-качество очень приемлемо, тем более есть система бонусов и скидок в будни до 17 ч.
Пару раз были накладки с доставкой, не привозили соусы - но быстро довозили заказ, с извинениями и доп.роллами. Много новинок в меню, шеф старается.
Начинки в роллах достаточно. Готовые сеты берем редко, они бывают суховаты. Заказывайте свежее)
Место можно рекомендовать.
Ребята норм, готовят прекрасно, прихожу каждый раз и удивляюсь сколько всего есть и можно всё поесть!😁
Достаточно уютное местечко, можно с комфортом посидеть с семьёй или одному за ноутом и попить кофе
Если к роллам вопросов немного - действительно неплохой вкус для такого формата заведения. Но что касаемо доставки - это просто ужас. Никогда не могут точно сказать время возможной доставки, а если озвучивают, то никогда не попадают. При этом принимают заказы дальше, закапываясь в старых. Как итог негатив.
Чудесное место, соотношение цены и качества неверное, ибо повар готовит чудесно, и еда невероятно вкусная. Девушка из бара готовит невероятно вкусные лимонады и напитки, попробовали алоху и голубую лагуну. 10/10🧡
3
1
Show business's response
Светлана
Level 13 Local Expert
October 21
Цена=качество. Цены не высокие, все сьедобно, но не могу сказать, что очень вкусно. Пиццу готовили очень долго, хотя посетителей не было, на вкус очень даже.
Ролы не понравились. Разваливается и все однотипные. Напитки еле натягиваем на 4. Если вернусь, то только за пиццей
Кто-то говорит, что отзывы накручены. Но я могу сказать, что это не так. Роллы очень вкусные, всегда свежие продукты у них. Единственно с доставкой иногда косячат.
Я редко оставляю отзывы , но не смогла не написать тут . Для меня было открытием чтт сушистор вкусные роллы . Потому что заказывали в другом месте и их невозможно было есть . А тут все свежее , чистое .Видео ято дорожат коментами и работают на качество в первую очередь.
Не могу вспомнить когда я встречала более отвратительный сервис! Кривущее приложение, в котором все зависает и работает через раз. Подтверждения заказа за полтора часа так и не произошло, отслеживать статут в приложении тоже бестолку. Пишешь в чат поддержки - ноль эмоций. Зато как только нажимаешь кнопку «отказ от заказ» сразу звонят)) Ну и что вы хотите мне сказать в свое оправдание? Что вы мини-сет на самовынос за полтора часа накрутить не смогли?))) Это была первая и последняя попытка связаться с этой конторой. ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ!
Всегда заказываем роллы в Сушисторе. Нравится качество и цена. Вкусные и свежие. Нравится, что есть доставка и то, что можно придти и посидеть в кафе. Рекомендую 👌🏼
Самое ужасное место в плане услуг. В 4 из 5 заказов были проблемы. 3 раза привозили не весь заказ, один раз сделал заказ за 6 часов на вечер, так они опоздали на два часа🤦🏻♂️. В следующий раз заказывал на праздник, привезли часть моего заказа и часть чужого, так еще и звонят мол мы вам лишнее дали, а то что часть моего заказа уехала молчат😀 Роллы вкусные но персонала хуже чем здесь еще не встречал. КРАЙНЕ НЕ СОВЕТУЮ ЭТО МЕСТО ЕСЛИ НЕТ ЖЕЛАНИЯ РУГАТЬСЯ И ЧТО ТО ДОКАЗЫВАТЬ
И да заказ вместо 80 минут везли 140