Повелся на рекламу этого банка - на сайте обещали повышенный до 10 % кэшбэк при оформлении карты до конца октября 2024 года. После получения карты захожу в настройки кэшбэка и вижу, что максимально доступный мне кэшбэк составляет 5%. После общения в чате с представителем техподдержки выяснилось, что на сайте допущена ошибки и исправить ситуацию они не могут, т.к. кэшбэк начисляется автоматически без участия человека. На второй день от заключения договора я закрыл счета и прекратил отношения с данным банком. Прикладываю скрин с сайта после оформления договора - на нём 10 % кэшбэка.
Прислали запрос о проведении операций за последние три месяца, подгрузила все документы о происхождении денежных средст от продажи личного автомобиля за 7 млн и участка за 2 млн. Подгрузила фото с сбербанка, что денежные средства вносила личные сама на счет и перевела их себе в Тиньков!
В итоге ответ был убийственный:
Анна, мне действительно очень жаль, что сложилась такая ситуация
Причины ограничений не скрываем: операция показалась подозрительной, поэтому попросили вас подтвердить источник происхождения денег. Мы обязаны это делать на основании 115-фз
При получении карты было условие: бесплатное обслуживане! Однако ежемесячно банк списывает 99₽, я обращался за разъяснением неоднократно, но ума не хватило понять за что при бесплатном обслуживании!
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЙ БАНК, Банк занимается мошенничеством, 10.01. мне нужно было купить "евро", на горячей линии сотрудник сообщил, что мгу поменять в банкомате, в итоге сотрудник меня обманул и данный банкомат такие операции не производит, другой сотрудник еще пол дня мне портил нервы и я ними я убил еще пол дня, пообещали привезти мне нужную сумму домой т.к. у них есть такая функция, в итоге вытрепав все нервы мне, сотрудники нашли нужный банкомат, он оказался на другом конце города от первоначальной локации, приехал к банкомату, позвонил сотруднику на горячую линию, чтобы уточнить именно в этом банкомате актуальный курс обмена, он сказал, что на данный момент 99р.45к., сняв нужную сумму, проверил баланс карты, оказалось, что сотрудник меня обманул и банкомат конвертировал по 100р.95к. после долгих разборок с техподдержкой, банк признал вину сотрудника, и еще какой-то технический сбой, но компенсировать свои мошеннические действия отказался. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТИМ БАНКОМ!!!!!!
Добрый день захожу я сегодня в инвестиций Тинькофф, смотрю я в плюсе 1200р ну думаю утро удалось пойду сыном вкусняшек накупим, нажимаю продать акции и что вы думаете, -900р , звонок подержку , они мне пишут да у нас проблемы, проблемы есть но причём тут я и мои деньги, я думаю если у вас там проблемы мы тут причём.
Ужасный банк что бы взять кредит мошенником онлайн не нужны не паспортные данные , ничего . Я готова была выплатить кредит , но банк не пошел на встречу и не убрал проценты . Не советую банк тинькофф .безопасности 0