15 апреля отмечали детский день рождения. Обслуживала наш столик полненькая девушка с восточным именем (не помню). Ресторан полупустой, но мы бесконечно долго ждали подачи блюд, а потом бесконечно долго сидели за столом с грязной посудой в ожидании следующих блюд. В целом блюда не плохие, но и не восторг. Сервис жутко хромой. Выздоравливайте.
Постоянно пытаются обмануть клиента! Приносят суши в виде одного пельменя из 4 и считают это нормальным! Ролы - как прорублены топором, один больше другого в 1,5! Даже пьяным этого заметить сложно! Плюют в тарелку - если в двух словах!
Я хочу оценить работу официанта Валерии.Отзывчивая,быстрая девушка.Спасибо большое за очень хорошее обслуживание.Хорошо рекламирует меню.Объясняет все доходчиво.Супер обслуживание.Побольше бы таких официантов
Ужасное обслуживание, принесли не тот заказ и просто сказали ну вот так, часть заказа вообще не принесли и сказали ну хотите вычеркнем из заказа. Официант был в грязной футболке, от него ужасно пахло. Просто испорченный вечер. Готовили один ролл час, хотя было занято 3 стола, чай несли 30 минут. Каждый раз говоря, что на кухне почти нет поваров. Просто отвратительно, обратите внимание на данную точку. Ещё и по итогу заплатили мы больше, чем заказывали. Когда я спросила где ещё одни роллы, официант сказал, что я их не заказывала, хотя он повторял заказ и они были озвучены им. Он просто «вычеркнул» их из чека и по итогу принёс вообще не то что я заказала со словами : « ну вот это приготовили, никто это не заказывал, будете?» ещё и в чек это включил. Заказываю доставку у вас два раза в неделю, решила зайти и такой ужасный сервис. Даже одной звезды не заслуживает!
Расстроена очень,в целом обожаю Тануки, но не в этот раз. Заказала цезарь с реветками,принесли абсолютно сухой. Попросила официанта чтобы добавили соус,в ответ услышала что они этого не делают,попросила чтобы подошёл администратор, он увы так и не подошёл, передал через официанта что все блюда готовятся строго по граммовкам и предложил докупить соус. Честно,больше нет желания туда идти.
Заказали доставку в субботу утром, заказ приняли - деньги списали, вечером звонок - не повезём, деньги вернём в течение 10 дней, за пару дней до этого привезли, при этом дороги свободные, ехать из Королева минут 20. Заказ 29976375. Раньше хоть купон какой то предлагали, сейчас извините, до свидания.
Посетили это место 14 февраля, ждали суши около 2х!!! часов. Оказывается, по кухне отдавали приоритет на доставку. То есть в принципе быстрее было бы заказать доставку, чем допроситься еды в самом кафе. Это неприемлемо. По самой кухне вопросов нет. Вкусно, но больше не придем.
Отличное заведение, вкусная еда, приветливый персонал. Наш столик обслуживала Надежда, очень коммуникабельный и отзывчивый сотрудник, побольше бы таких работников!
Сегодня посетил данное заведение. Очень понравилось. Обслуживание на высшем уровне. Готовят вкусно, суп тануки ям оче вкусный. Отдельное спасибо официанту Беке. Рекомендую этот ресторан.
Хотелось бы рассказать про данное заведение. Решили компанией сделать заказ на вечер на небольшую компанию. Так как мы с Дальнего востока, решили послушать знакомых и заказать японскую кухню в Тануки 12.02.22 и были неприятно удивлены некоторыми моментами и особенностями приготовления роллов по московски.
Во-первых, в Филадельфии зелёный лук, вы серьезно?? У вас почти в каждом ролле зелёный лук и это странно, сбивает вкус сыра и уж тем более вкус рыбки.
Во-вторых, на фото можно увидеть что роллы потеряли свой внешний вид из-за отслоившегося, в некоторых местах, лосося (заказ был оформлен на самовывоз, поэтому забирали с заведения, доставщики тут ни при чем). Но стоит отметить, что сама рыба вкусная, хоть и на внешний вид показалась переморожена и плохо нарезана.
В-третьих, Тяхан с морепродуктами как будто я приготовлен просто в кастрюле и не обжарен на воке.
В-четвёртых, в отслеживании через приложение и приготовлении заказа по факту отличается на 20-30 минут. Спасибо администратору, что хоть подсуетилась, когда приехали забирать заказ. В принципе это её работа.
Для оверпрайснутого заведения вкус блюд вообще не комильфо. Следующий заказ японской кухни заказывать будем точно не в этом заведении. Ну это сугубо наше с друзьями дальневосточное мнение и не отменяет любовь к этому заведению некоторых людей. Это все дело вкуса и привычных ожиданий от пожирания блюд.
На днях посетили Тануки по этому адресу. Понравилось то ,что все спокойно, нет суеты , блюда ждали недолго, всё ну очень вкусно, пальчики оближешь, персонал 👍
Сервис доставки ужасный. При возникновении трудностей с заказом оператора в чате можно ждать больше 40 минут. Оплатили заказ в одно время (19-25), а они начали отсчёт больше чем через полчаса, всё это время заказ был создан, но ещё не готовился. Готовить начали когда позвонила в службу поддержки (в 20-01), сразу же сдвинулось время доставки (21-32 вместо 20-55). Оператор сказал, что оплата поступила в 20-02, а это время моего звонка. Думаю, что в следующий раз предпочту сделать заказ в другом месте.
Очень разочарован….. позвонил на службу доставки по единому номеру телефона. Раньше нам привозили в город Пушкино МО ЗАКАЗЫ ДОМОЙ, потом поменяли зону доставки и стали привозить до ближайшей автозаправки. Сейчас сказали, что зону уменьшили и теперь в Пушкино не возят и зона покрытия до Тарасовка. Аплодирую вам стоя, теперь переходим на Якиторию, хотя мы с тануки с самого открытия, но видимо что то в жизни нужно менять. Своими руками разваливаете бизнес, который столько лет был номером 1 для нас.
Посетила впервые данное заведение , меню интересное но суши разваливались( креветки в темпуре не обжарены а отварены, обслуживание хорошее но внешний вид персонала привлекает излишнее внимание, но сам персонал не достаточно внимателен к посетителям.
1
Show business's response
Nik
Level 12 Local Expert
April 23, 2023
Решили отметить день рождение. И посидеть маленькой компанией с друзьями. Заказали виски William louson. Хотели взять сразу бутылку, но сказали, что так нельзя и только продают порционно. Заказали 200 мл . Кинули лёд в бакал и выпили, а алкоголя там не больше чем в пиве. После того как позвали администратора нам поменяли уже нормальный виски. Даже по запаху можно отличить разбавленный от нормального. Но админ говорила это из за льда. Лёд не может растаять за 1 минуту. Очень неприятный осадок. Компания так долго зарабатывает репутацию и так нелепо ее испортить. ( даже не извинились) я заказываю только в тануки роллы. Наверное, дальше тоже буду заказывать, но алкоголь брать больше никогда не буду в данном заведении.за поздравление с тортом спасибо! Были 22.04 чек закрыли в 22.30. Сидели с детьми на 3 этаже возле детского уголка.
Очень маленькие порции по конский ценам, да ещё невкусно. Ещё полгода назад было нормально. А теперь не ресторан, а забегаловка. На втором этаже одни сквозняки.