Отличный магазин, приветливый персонал, всегда помогу с выбором. Цены и акции очень способствуют выбору , а так же качество. Единственный магазин в Волгограде
девушка консультант помогла и проконсультировала , пришли на кассу оплачивать, бюстгальтер стоил 1699 , на кассе сказали 1999,в чеке был оплачен мной НДС, который оплачивает сам продовец!
Одной звезды многовато, в дешевеньких шоурумах сотрудники компетентнее в тысячу раз! Зашла за колготками, казалось бы, что могло пойти не так? Консультант активно впаривала взять 3 пары по акции – ок, это маркетинг. Когда я вежливо сказала, что крайне редко ношу колготки и возьму одни, на лице нарисовалась неприязнь.
Но главный бонус – мне по росту и весу сказали, что нужен размер М, а продали S. Бывает, вернулась через минуту, вежливо попросила обменять и не стала жаловаться, что мне продали не тот размер. Глаза кассира закатывались уже за орбиты и с тоном совдеповской продавщицы из ларька мне выдали: «Обмену и возврату не подлежит. Заполняйте заявление».
На вопрос – почему мне подобрали один размер, а продали другой, кроме недовольного лица я ничего не увидела. Естественно, моё время дороже этих колготок, тратить его я не стала. Но как маркетолог скажу одно:
Казалось бы, дно пробито, но снизу постучали. Вы откуда это быдло набрали? Если товар невозвратный, всегда об этом предупреждают перед оплатой, чего сделано не было. Даже если ничего нельзя предпринять, вежливость – база человека с интеллектом и воспитанием. Максимально странно, что у вас работают сотрудники, которым и на рынке не место.