Отличное местоположение,центр города,уютная атмосфера.Персонал по обслуживанию юридических лиц компетентный и доброжелательный. Девочки работают давно и знают свое дело,обслуживают быстро и качественно, ещё и кофе угостят.Помогают решать вопросы с индивидуальным подходом,если в работе счета появляется вопрос,сами погружаются в него,а не отправляют на горячую линию. Клиент- банк работает быстро,в целом довольна,рекомендую.
Офисов по городу практически нет, банкоматов тоже, тот который показывают (в доме быта) мы так и не нашли где. Время работы офиса на Никитинской абсолютно неудобно, а в выходные закрыт даже вход к банкомату - по карте не открылся, хотя внутри никого не было. Получить свои же деньги - нужно исхитриться. Комиссия даже за перевод по сбп, хотя в других банках нет. К менеджерам офиса, вобщем-то, претензий нет.
Банк в одностороннем порядке меняет условия. Этот банк работает на себя, а не для клиентов, все тайные списания, со слов представителя банка, были опубликованы официально на сайте, то есть я должна заходить каждый день на сайт и мониторить нет ли изменений каких-то, которые будут опустошать мой кошелёк. Различные рекламы Банк может присылать с периодически частотой, на изменения которые выгодны банку, но невыгодны клиенту, а о том, что какие-то услуги станут платными уведомлять получается незачем.