Thomas Munz
39 reviews
November 5
Сегодня 5 ноября вечером в магазине работала очень неприятная женщина. Во-первых она с кем то громко ругалась по телефону. Ну.. бывает
Во-вторых, когда я на кассе уже оплачивала выбранную обувь, то сказала что у меня есть бонусы, которые можно списать. На что она мне ответила: "а зачем? вы все равно вернете эту обувь". На что я ответила, что не собиралась этого делать и что выбирала обувь долго, потому что у меня 41 и найти подходящую среди маломерок очень сложно. Подошли только одни.
На что мне задали вопрос: "вы манекенщица? А то долго примеряют, покупают, потом назад приносят". Вы свои выводы при себе держать должны, а не судить людей по внешнему виду
Вместо приятных эмоций от покупки новой пары ботинок - я получила разочарование в момент покупки оплачивая товар. И да, мысли не вернуть ли ботинки из-за такого отношения и купить их в другом филиале теперь есть в моей голове.
Этот ТЦ посещаю достаточно часто и всегда в этом магазине были вежливые консультанты. Знали ассортимент, смотрели по базам что есть в моем размере. А эта барышня - портит имидж вашего салона
August 14
Я в шоке с продавцов…приехала за определенной моделью, на витрине был нужный размер, попросила принести вторую пару от это обуви. Мне сказали: вы сначала эту померьте, понятно?
в смысле? Я приехала уже за выбранной ранее обувью и хочу померить вместе. Продавцы забывают, что вопросы тут задаем мы, а не они. Я надеюсь тут читают отзывы собственники. Я принципиально обувь покупать не стала. Поехала и купила в другом, и даже было не лень это сделать из за такого свинского вопроса. Желаю «процветания».
October 14, 2023
Вчера побывали в Тц Ривьера, зашли в данный магазин. Очень приглянулись осенние ботинки, и сумочка. Но консультант, в лице “Зав.управляющей“, даже не подошла к нам, проигнорировав наше присутствие.
Все же, решили вернуться через время, взяли ботинок и ждали пока на нас обратят внимания, что случилось не сразу. После чего данная “продавец-консультант” принесла нам не те ботинки, а когда мы ей об этом сказали, вместо того, что бы принести нужную модель, для чего-то нам начали говорить о том, что ОНА ПРИНЕСЛА ровно то, что мы ей показали.
Далее, мы попросили ботинки ДРУГОЙ модели, другого размера, чтобы примерить и выбрать лучшие. Вместо этого, продавец начала нас пытаться уверить в том, что нам не нужно мерить эти ботинки, что это совершенно другая модель, и вообще…( просьба была принести!)
После непонятных разговоров, и траты времени, нам принесли все же другую модель .
Ботинки мы купили, купили и женскую сумочку, однако, с таким отношением, честно говоря, делать этого не хотелось.
Обычно продавец заинтересован в выручке, но не делает все, для того чтобы покупатель ушел.
+ почитав отзывы о качестве обуви, заставило задуматься.. визуально обувь и сумка понравились, посмотрим, соответствует ли цена качеству.
3
1
May 19
Покупал обувь в данном магазине (19.05.24). Хочу выразить благодарность сотруднику Екатерине . Очень понравился сервис и вежливое обслуживание . Хочу ответить профессионализм и вежливость сотрудника . Перемерили около 50 пар обуви , около 20 пар - запрашивал другого размера и т.д. Я очень остался доволен покупкой . Обувь красивая , модная и качественна . Цена тоже приятно удивила . Вернусь сюда ещё раз и буду рекомендовать этот магазин друзьям . Спасибо
July 8
Купил обувь и ремень, ремень пришол в негодность разошёлся пополам получилось с него два тонких ремня вот это качество. Как в смешных ценах
February 14
Хочется передать привет Наталье, или Наталие, или как-то так. Пожелать ей счастья и здоровья и подольше работать в обувном магазине.
Просьба к руководству: из за таких сотрудников падает средний чек. Такой персонал просто отпугивает и убивает все желание совершать покупку в магазине
August 20, 2023
Покупал кроссовки. Были сомнения по качеству, но продавец заверила что всё нормально и даже если что то случится могу приносить обувь чуть ли не через год, главное чтобы коробка осталась, в общем уговорила купить. Через 2 месяца кроссовки порвались, принёс обратно в магазин, в магазине развели руками и сказали что гарантия всего месяц и ни чем помочь не могут. Обманули.
3
1
December 8, 2022
В целом неплохой магазин. Ассортимент конечно небольшой, вроде много всего, но однотипные модели и поэтому выбор сводится к нескольким моделям. Персонал приветливый и не нудный. Всегда помогут, но не стоят над душой, как в других магазинах. В целом приятный магазин.
1
July 14
Благодарим управляющую Яну за помощь в выборе и хорошее отношение к клиентам! Нам пришлось примерить много пар и хотя уже был почти конец рабочего дня Яна была с нами очень дружелюбна и помогла нам, спасибо!
April 28, 2023
Не понравилось отношение. Принесли бракованную обувь, носили час, на мысках в сгибе ушел цвет как у растянутой резины. В итоге зам. директора магазина сказала что это залом, и возвращать деньги не хотела. Но в итоге через их же экспертизу деньги вернули нам. В целом ситуация разрешилась, но ощущение, что ни на какую экспертизу обувь и не ездила, так и лежала у них. Нам никто не звонил по результатам. Звонили им сами. Подпорчено впечатление о магазине и о качестве.
1
1
July 23, 2023
Хороший магазин, всегда есть то что нужно. Учитывая мои специфические ноги 3степнь плоскостопия и высокий подъем. Всегда есть то что нужно, обувь живущая!!!
2
February 21
Внимательный персонал,большой выбор, обувь хорошего качества.
1
November 20, 2022
Очень понравился магазин! Он небольшой,но очень уютный.Кожаная обувь и сумки, есть немного детской обуви. Уже купила 2 пары там,обязательно вернусь еще!
1
February 20, 2023
Магазин понравился, чисто, продавцы вежливые, подскажут, если что, купил весенние ботинки,надеюсь качество будет хорошее.
1
1
March 24
Ужасное обслуживание, а точнее его отсутствие. Хотела примерить 2 понравившиеся пары обуви, но нужный мне размер так и не удалось получить. Продавец, надев верхнюю одежду, покинула магазин. А управляющая Яна стояла за пустой кассой и делала вид, что никого нет.
Это норм?
March 2
Туфли мужские , отклеилась подошва. Интернет магазин ,очень сложный возврат, через почту.
October 22, 2022
Качественная и удобная обувь! Давно мечтала купить белые осенние ботинки, но не думала, что порадует и цена, и стиль!
1
October 25, 2023
Хороший магазин. Быстро подобрали модель
August 26, 2022
Обувь Российская. Модели интересный. Цены приемлемые, но качество обуви ужасное. Купил туфли мужские, через час после того как надел носки стали чёрными. Возврат оформить было не просто.
1
February 17
Хороший магазин, купила сумку какую хотела.
1
February 10, 2023
Купил ботинки за 7,500 , ровно через месяц развалились, производство рф, только потом увидел , никогда больше в жизни не куплю там !!!!!
2
1
November 27, 2022
Хороший магазин. Можно выбрать качественную обувь со скидками.
1
May 22, 2023
Ассортимент товаров как под копирку во всех точках.
1
July 10
Месяц носки «натуральной» якобы кожи.
November 11, 2022
Отличный магазин с внимательными консультантами.
1
December 27, 2023
Очень хороший магазин
1
May 25, 2021
Консультант мне попался грубый. Сама подошла к стойке с кассой спросить про размер. Вместо этого спросили "Берете?" (у меня тогда в руках была обувь).
В общем один негатив, даже не обратили бы внимание, если бы не подошла.
2
July 26, 2021
В интернет магазине раздают несуществующие скидки. Можно подписаться или скачать приложение, но промокоды все равно не будут действовать, хотя условия акции выполнены.
2
2
April 30, 2022
Классный магазин, качественная обувь, вежливые грамотные консультанты.
June 12, 2021
Консультант очень неприветлива. После просьбы показать сумку девушка просто отвернулась и отошла. Люблю магазины TM, но в этот больше не приду.
3
August 24, 2020
Часто бываю в "Ривьере". Магазин всегда радует ассортиментом и сервисом. Особенно в дни распродаж:). Через 10 дней у сумки оторвался ремешок. Жаль, но деньги вернули. Гарантийные случай.
November 15, 2019
Выбор хороший, но персонал испортил впечатление. Никто не подошел помочь с выбором, чтобы просто поздороваться и речи быть не может, делали вид, будто не видят никого.
3
1
March 19, 2020
Очень вежливые сотрудники и приятные цены! Купила уже не одну пару обуви и пару сумок у девочек!
September 2, 2021
Сама обувь приятная, но не хватает мужской
October 11, 2019
Отличная обувь и магазин. Продавцы на высоте.
2
May 20, 2021
Хороший выбор обуви
July 22, 2020
качество отменное
April 19, 2020
Хорошая обувь
1
March 26, 2020
Хороший магазин
1
1