Всё отлично, ходила к мастеру Акопян Надежде на окоашивание, рекомендую, цвет подобран идеально, пользуются классными средствами по уходу за волосами, подарки, бонусы. Замечание владельцу заведения - нет кондиционера. Предлагаю Вам посидеть 2 часа в целофане, при температуре помещения около 30, при сушке и укладке горячим феном!!!
Мастера в салоне нормальные, ну честно говоря просто нет неподалеку другого салона. Но очень не нравится ценовая политика этой сети. На входе крупными буквами написано, что женская стрижка 750. Однако фактически в 2 раза дороже. Что мешает написать честно? Какой-то черный маркетинг.
За 2 недели до дня рождения получила по Вотсапу сообщение, что к дню рождения действует акция - 15% скидка на стрижку. Я конечно сама виновата, что условия акции до конца не дочитала. День рождения выпадает на пятницу, пошла в воскресенье на стрижку (получается, за 5 дней до дня рождения), однако в скидке мне отказали: оказывается, она действует только 3 дня до и 3 дня после. Хочу обратить внимание администрации, что люди вообще-то работают, невозможно посетить ваш салон в рабочий день. И каждому хочется хорошо выглядеть в свой день рождения. Почему бы не поменять условия акции, сделать "7 дней до дня рождения"? Так был бы приятный подарок, а так осталось ощущение, что в очередной раз обманули.
Мастеру 5
Администратору и салону 1
Хвала и благодарность мастеру Алёне Жорник, долго искала своего мастера, поэтому для меня принципиально важно попасть именно к ней. Очень компетентный, клиенториентированный специалист.
Насколько я довольна мастером, ровно настолько же отвратительна работа администратора. Я сегодня была записана к Алёне, администратор перепутала клиентов и к моему мастеру отправила другую девушку,из-за чего я вынуждена была прождать 20 минут, когда выяснилось, то девушке прям в процессе меняли мастера.
Дальше при оплате администратор заявила, что терминал не работает и оплатить можно только переводом или по QR-коду. На мое желание оплатить картой высказала претензии, что мне, видите ли, трудно оплатить не картой, телефон-то есть.
Естественно никаких извинений со стороны администратору ни за ожидание, ни за ошибку в записи к мастеру, ни за оплату не было.
Очень жаль что , чтобы попасть к хорошему мастеру приходится терпеть хамство сотрудников салона.