Покупаю в Тогас в ГУМе постоянно. Уютный салон, девочки доброжелательные, всегда предложат чай,кофе, внимательные к любым запросам, всегда ухожу с покупками. В этот раз купила все для ванной, в следующий раз хочу приобрести матрас. Всем очень довольна!
Не стремлюсь оставлять негативные отзывы, но, к сожалению, была неприятно удивлена отношением к делу дизайнера-консультанта из салона штор. Как мне представлялось, фирма должна отличаться серьёзностью в подходе: все-таки в главном магазине располагается. Однако, когда мы начали работу над проектом, консультант, засняв наш интерьер в квартире, исчезла. На все вопросы получали отписки вроде "завтра-послезавтра", "ещё немного" и т. д. Если возникли какие-то проблемы, как мне кажется, можно просто об этом сообщить и не держать клиентов в подвешенном состоянии. Потеряли недели три и все равно были вынуждены искать другую фирму.
Бронировала товар через сайт, должен был позвонить менеджер и подтвердить заказ, но этого не случилось, через 2 часа звонила сама.
Когда забирала товар, то в магазине не оказалось подходящего пакета, выдали уже явно ипользованый и весь мятый.
1
A
Anonymous review
November 22, 2021
Покупала подарок на свадьбу. В восторге от магазина и обслуживания! Очень вежливая и грамотная продавец-консультант помогла с выбором - всё показала, рассказала, красиво упаковала подарок. Выбор в магазине хороший, видно, что товары отличного качества. Обязательно вернусь еще!
С Тогасом дружу давно.) Захотелось поблагодарить людей, там работающих. Решила обновить тюль на кухне и пошла, в тц Европейский. Спасибо огромное дизайнеру Наталье и прекрасному человеку Анатолию, который приезжал прикрепить крючки. Казалось бы, крючок в стену привинтить, ну, что? Но как же приятно, когда человек - профессионал: быстро, четко, аккуратно, практически не потревожил))). Спасибо большое!!! Вы замечательные!!!
2
Диля Р.
Level 5 Local Expert
July 24, 2022
Отличное постельное белье, подушки и одеяла. Заменила все на продукцию этого бренда, так как здесь шикарное качество соседствует с трендовыми расцветками и очень стильными принтами. Цена окупается многократно за время использования
1
Сергеева
Level 6 Local Expert
July 22, 2022
Покупала в этом магазине комплект постельного белья для племянника Касслер. Влюбилась в его «сказочный» дизайн) Прекрасное качество хлопка-сатина, нежная расцветка, как всегда безупречно!
1
А
Алиса Румянцева
Level 5 Local Expert
July 28, 2022
Мне здесь пошили шторы, так как окон в доме больше двух, получили скидку в 30%. Очень качественно сработали, ткань, пошив – все на высоте. Отдельная благодарность дизайнеру. Обязательно при случае обращусь еще.
1
М
Мария Тарасова
Level 3 Local Expert
July 25, 2022
Отложили и красиво упаковали 2 комплекта постельного белья на подарок, которые не могла найти в других бутиках сети. Благодарю за расторопный и внимательный сервис, все очень понравилось))
1
Е
Екатерина Лебедева
Level 4 Local Expert
July 28, 2022
Порадовала себя любимую покупкой пледа Холти из ангорки и модала и маски на глаза. Вещи просто потрясающие, тактильный контакт с ними – удовольствие и нега.
Не заказывайте у компании Тогас ничего из интернет-магазина!! Если захотите вернуть свои деньги за товар, который вам не подошёл, будете звонить, писать и ждать деньги месяц!! оформила возврат товара 01.11.2011г. деньги на расчетный счет до сих пор не поступили. По закону возврат денежных средств составляет 10 рабочих дней, но видимо об этом данная компания не в курсе!!!
Дизайнеры работают непрофессиональные . Рисовать эскизы не умеют. Общаться то же. Уровень Очень низкий. Зачем столько менеджеров? Наберите профессиональных дизайнеров!!!!! Заказывать ничего не стала.
Безобразный сервис и обслуживание. Заказывала электронный подарочный сертификат, нужно было направить презент ко Дню рождения. В службе поддержки пообещали обработать заказ в течении получаса. В итоге-менеджер не связывается в течении более суток,пока сама туда не звоню, подтверждения от компании, что сертификат отправлен нет, могла ошибиться в телефоне или электронном адресе получателя -информацию не уточняют. Очень плохо.
Вежливые сотрудники. Огромный выбор. Отличное качество.
2
1
Show business's response
А
Андрей С.
Level 5 Local Expert
March 26, 2021
Заказ не оформляют без 100 процентной предоплаты, доставки в Московскую область нет, в бутики как вариант самовывоза нет, только в те 4 , которые им удобно и опять при 100 процентной предоплате... вообщем общего языка с девочкой оператором найти не удалось...
Я всегда считала, что одеяла нужно менять время от времени, по крайне мере мои всегда быстро сбивались и вытирались. Недавно купила одеяло в Тогасе, продавец меня долго убеждала, что ему такое долгое время не грозит. Пока не проверила, время покажет, но в целом оно мне сейчас нравится.
Купила на днях в тогасе одеяла и подушки с верблюжьей шерстью в подарок для бабушки. Она давно хотела, но все денег жалела. Просто прекрасный подарок на день рождения вышел, ей очень понравился, даже растрогалась. Спасибо большое продавцу (к сожалению не знаю имени), что помогла с выбором!