Очень расстроена поведением персонала в Тотал смок на станции Аэропорт.
Была сначала на октябрьском поле, ( магазин очень нравиться ,всегда приветливый и знающий весь ассортимент персонал, но видимо только на Октябрьском поле )хотела купить жижку серии шизофрения именно со вкусом клубника-черника. Девушка ознакомила меня полностью со всем ассортиментом, но к сожалению хотелось именно эту жижку а не другую. Тогда мне предложили съездить в тот магазин где она есть, девушка очень любезно всё нашла, сказала на каких станциях метро жижка есть, и было принято решение что я поеду на станцию аэропорт. Девушка предупредила сотрудников на станции Аэропорт, что я приеду и что бы жижку отложили. Это было примерно около 15:00
Я приехала за жижкой в 16:00-16:20 где то, уже радостная зашла, встретил молодой человек, проводил в зал с жижками, я ему говорю что мне нужна ,, шизофрения клубника-черника", на что мне молодой человек отвечает что да он знал что я приеду, но к сожалению он недавно её продал, на вопрос когда? Он так же повторил ,, ну недавно"…
15:00 жижка была и сотрудник знал что её надо отложить , а к 16:20 где то он её ,, недавно" продал. Конечно он предложил выбрать какую нибудь другую из этой серии, но я ехала конкретно за клубникой-черникой и была уверена что меня ждут и отложили товар. Мне сказали ещё , что если хотите именно такую то она есть ещё на станции Сокол, можете съездить туда тут всего одна станция. Вот так сотрудники Тотал смока на станции Аэропорт относятся к клиентам и их просьбам, поэтому если в вашем магазине около дома чего то не будет и вам скажут что это есть на станции Аэропорт, можете быть уверены, вы приедете и вам скажут что только недавно продали и пошлют в другой магазин. Было ,, очень приятно" мотаться туда сюда что бы приехать и тебя послали в другую сторону.
Я недовольна прямо сейчас в магазине продавец вел себя так как буто я ему должна денег и недовольно еле еле продал мне сигарету которую я сама выбрала ,ничего не смог предложить
Никакой вежливости больше мы не придем и всем друзьям скажу туда не ходить
Покупали в данном магазине курилку, при сборке, когда вставляли аккумулятор застряла батарейка. Мы забрали ее домой, но потом приняли решение вернуть, так как когда аккумулятор перестанет работать то и курилку придется выкинуть, так как достать ее так и не получилось ни у нас не у сотрудников магазина. К сожалению, через продавцов решить вопрос не получилось. Мы обратились к руководству компании, они оперативно все проверили и вернули нам деньги. Мы в этом же магазине приобретали новую. И довольны покупкой. Спасибо большое руководству компании! Особенно тер. мену))) поэтому в так случаях сразу обращайтесь по телефону, который указан на их сайте!