Trayektoriya
33 reviews
October 15
Гарантии нет от слова совсем никакой , постоянно платишь за вызов специалиста и ещё и нужно машину как то подстраивать под них , день на вылет и постоянные какие то проблемы ,зависание машины , но платишь всегда за обслуживание , даже когда месяц не работает ,отговорки как под копирку написаны у всех , постоянно виноваты клиенты , а никто ничего не трогал в оборудование , но доказательство даже видео наблюдение не поможет , все равно отмажуться , второй год одно и тоже , если бы это читал когда выбирал глонас , сэкономил бы нервов целый грузовик .
1
1
November 1
Компания скатилась в пропасть! Руководитель клиентского отдела Елена абсолютно не клиентоориентированна!! Слушать не хочет, принимает решения сама с собой! Они бросили меня с неработающим оборудованием и уехали!! По ходу клиенты не нужны, выбирайте другие компании.
2
September 2
Обращался в компанию по рекомендации знакомого, мне подробно рассказали как работает система и что я смогу отслеживать, мастер приехал вовремя и установил быстро
1
October 4
Ставил ГЛОНАСС в этой компании. Пользуюсь уже около месяца, все машины корректно отображаются на карте, есть мобильное приложение, можно посмотреть историю и построить отчеты
July 26
Перешел на обслуживание в эту компанию, по сравнению с прошлой тут абонентка дешевле, отвечают быстро и техподдержка помогает на выходных
4
June 25
Сотрудничаем уже почти 2 года, никаких проблем не возникало, техподдержка выручает стабильно, рекомендую
3
May 22
Поставил оборудование на автомобили курьеров, задача была отслеживать их местоположение и оптимизировать доставку. Спустя месяц работы с оборудованием получилось этого достичь, цены мне показались приемлемыми, трекеры работают без сбоев
2
January 3
Хотел бы отметить работу системы. Очень удобно, что можно дать доступ к кабинету и отслеживать сразу несколькими сотрудниками одновременно. Обслуживанием довольны, все устраивает. Рад сотрудничеству !
3
2
December 19, 2023
Ужастная компания, с полностью отсутствующим сервесом. Неделю не могут решить проблему с неработающим устройством. Клиентский отдел вообще не работает, и не решает никакие проблемы. Все ремонты только в городе, где есть у них мастер, и записывать нужно на сервис за 3 дня, и им без разницы что их нее оборудование не работает. Скрытая установка оборудования подразумевает просто 3 провода воткнуть через предохранители в монтажный блок, что любой водитель вытаския предохранитель, отключает оборудование от работы.
3
3
November 3, 2023
Решили поставить мониторинг, техника работает 6 дней в неделю, нам не хотелось останавливать производство и перевозить машины к городу. Обратились сюда, объяснили проблему, сотрудники сказали, что могут приехать в удобное время и все установить. После оплаты счета согласовали сроки, приехали и подключили на всю технику. Рекомендую!!!
3
1
April 12
Ребята просто молодцы, быстро и профессионально всё рассказали
Монтажнику огромный респект
3
December 2, 2023
Решил поставить на свои машины глонасс, выбрал эту компанию и не пожалел. Хочу отметить их пунктуальность, на звонки отвечали быстро и монтаж был произведен в договоренное время и без задержек. В целом, хорошая компания, буду советовать знакомым
3
2
November 19
Приехали на место, установили качественно, все работает!
December 26, 2022
не советую с ними сотрудничать.
будете каждый раз платить за выезд специалиста, даже если проблема будет заключаться в некачественной работе оборудования или неправильной его установке. заставляют оплачивать замену датчиков, при этом не предоставляют документы о проверке этих датчиков(все только со слов менеджера типа не работает по вашей вине). попробовал не согласится с такими доводами- заблокировали доступ в систему. как оплачу разблокируют. это шантаж и наплевательское отношение к клиенту. так же наблюдаются частые сбои в работе самой программы
Решил дополнить отзыв после ежедневных звонков сотрудника данной компании Елены. Звонит на дню по несколько раз с очень настойчивым предложением удалить отрицательный отзыв.
Уважаемое руководство компании Траектория! Я думаю Вы должны понимать,что отрицательный правдивый отзыв это повод разобраться и принять меры по улучшению качества обслуживания клиентов.
12
4
September 17, 2023
Сотрудничаем с компанией уже несколько лет, каких либо проблем с оборудованием за это время не было, бывало что не надолго выходило со связи в местах где плохая сеть, но решалось быстро, звонком в техническую поддержку
3
1
June 12, 2023
Обращались в компанию для установки системы, посоветовали оптимальный и недорогой вариант и все оперативно установили,работой довольны
4
December 2, 2022
Привет Я не знаю кто оставляет о них хорошие отзывы скорее всего сами сотрудники. Потому что Они на словах дают гарантию но на самом деле нет никакой гарантии. У меня на одной машине сгорел ихний провод который они установили привязав как верёвку на руках без спецального обарудование. Они говорятт что не гарантийний случай. Потом сняли и забрали обародование я кобы на прверку так и не вернули и не установили вот уже 5 месяцев плачу за опслуживание за тот маяк который у них. Потом на второй машине тоже самое сгорел проводка. Ни кому не советую их.
7
2
June 30, 2023
Было много вопросов по поводу установки трекера, поговорил с менеджером компании, все объяснили и подобрали удобное время для установки,спасибо!
4
August 20, 2023
Установили глонассы и датчики топлива на 4 машины, все сделали быстро и качественно рекомендую!
3
February 11
Установили в срок, ещё и в выходные дни! Доволен обслуживанием и качеством услуг. Советую!
2
March 7, 2023
Работали с данной компанией несколько лет,очень часто выходило из строя оборудование.Выезд мастера всегда за оплату,от обещаннлй гарантии отказываются.На уже купленное оборудование отказываются предоставлять пин.Не кому не советую работать с данной компанией!!
6
October 5, 2023
После установки глонасс с топливом удалось найти водителей которые сливали топливо из автомобилей компании, однозначно рекомендую
2
1
May 3, 2023
Ставил глонасс на днях, претензий ноль. Быстро поставили, показали и объяснили как смотреть и контролировать авто, на установку приехали ко мне во Всеволожск.
3
July 29, 2023
С 20го года работаем с компанией. Уже 15 машин поставили. Было пару сервисов, на одном заменили трекер все было бесплатно
3
August 2, 2022
Работаю с этой компанией более года. Полёт нормальный. Стоит оборудование на 12 машинах. Тех.помощь на высшем уровне. Рекомендую!!!
3
1
May 23, 2022
Не вздумайте работать с данной компанией. Разводят на деньги на ровном месте. И цены все из головы. У каждого менеджена все дороже и дороже. Ни документы на установку не дают, ни на оборудование. Обходите стороной данную компанию
5
1
June 21, 2022
Оплатил выставленный ими счёт, но услугу так и не получил, звоню в службу тех поддержки объясняю проблему говорят мы вам перезвоним, и тишина.... 🤔
2
2
May 10, 2021
Компания не советую, оборудование глючит. Машину не снять с маяка . Не подключайтесь к ним не в коем случаи. Сигнала всегда орёт пока на маяке.
3
2
March 19, 2020
Разводилово!!!!! Не подключайте глонас у этой компании!!!! Бесплатно обслуживать не хотят,выдумывают всякую хрень якобы они не причем что оборудование некорректно работает и это не их вина.Пратите диньги и к вам приедет мастер!!!!
8
3
August 18, 2022
Отличная организация.
2
1
May 17, 2020
Качественные услуги за вменяемый ценник.
3
3
April 21, 2020
Настоящие профессионалы
2
6
April 25, 2020
Хороший бизнес центр
3
2