Центр госуслуг Филимонковского района
3049 reviews
February 2
Supet
3
June 17
Место для решения многих вопросов населения, персонал вежливый, быстро решаются проблемы, по обращения граждан, все очень удобно и хорошо продумано, можно отдохнуть во время ожидания, можно выпить кофе, туалет и тд, предусмотрено все для удобства человека!!!! 👏молодцы, большое спасибо!!!
2
3
September 2
В целом отличное место для решение многих вопросов. Но это ведь так и задумывалось изначально, что МФЦ - единое окно для решения большого перечня вопросов.
В данном отзыве хотелось бы оставить отзыв о девушке на регистрации - Назайкиной Виолетте. Прихожу в данный мфц в последние полгода достаточно часто по различным семейным вопросам и каждый раз расстраиваюсь, когда талон или консультацию оказывает Назайкина Виолетта. В каком бы радостном и благодушном настроении я не приходила, данный работник умудряется своим тоном общения унизить и дать почувствовать, что ты никто в данном заведении, а также засомневаться, а так ли уж нужно менять документы или прописывать родственника в квартиру?
В какой-то момент я думала, что общается она так со всеми, но при мне состоялся ее разговор с ее руководителем, где она была очень мила и вежлива.
Из этого делаю вывод, что Назайкиной Виолетте не нравится общение именно с теми людьми, которые приходят в МФЦ за получением услуги. При этом посетитель может прийти по предварительной записи, которую он ждал несколько дней, а в ответ получить недовольное лицо и хамское обращение.
Со своей стороны понимаю, что скорей всего данный сотрудник делает все по регламенту и по большей части прав в своих словах и действиях. Просто накипело ее хамское отношение.
9
2
July 1
Нормальный мфц. Единственный минус, всегда очередь на талончики. Ребята стараются быстрее отпускать, но очередь кругами. Несколько раз обращались по разным вопросам, всегда были хорошие вежливые специалисты. Максимально помогали решить вопросы.
3
June 6
Все документы всегда оформляю только в этом МФЦ. Больше 6 лет. Неизменно качественное, профессиональное, быстрое обслуживание. Очень хорошая работа всего коллектива. Желаю - не снижать планку. Вы - молодцы 👍
1
4
September 14
Отличный центр, огромная благодарность Насибян Маргарит Мариковны за оперативность, подсказала как решить вопросы по документам маме, внимательная, тактичная, приветливая, одно удовольствие было с ней пообщаться, спасибо
2
2
August 25
Сам по себе МФЦ неплохой, но народу там, конечно... бедные сотрудники на ресепшене. Очередь огромная.
Приходили с дочкой и внуком, чтоб поставить красную печать в св-во о рождении внука.
Конечно, здесь и сейчас не получилось попасть в МВД. Нам объяснили на ресепшене, что нужно записаться на портале MOS. RU. А также, рассказали, если долго не сможем записаться по электронной очереди, то можно прийти к начальнику МВД на личный приём.
Дочери удалось записаться через три или четыре недели постоянного мониторинга записи.
4
1
June 30
Посещали этот МФЦ неоднократно. В целом, впечатления положительные. Внимательные сотрудники, за исключением небольших нюансов.
Благодарим девушек на стойке ресепшн, которые всегда приветливо обьяснят и направят в нужное окно.
Всем добра
3
2
August 27
За время проживания в городе Москве, пришлось побывать в разных отделениях центров "Мои Документы"! Тут много хороших и отзывчивых сотрудников! Четко отвечают на все вопросы!
3
1
April 5
Обслуживание быстрое. Сотрудники вежливые. Максимально стараются решить вопрос посетителей. Чисто, аккуратно. Хорошее место расположения. Удобный график работы. Много места. Есть кресла для ожидания вызова.
4
8
July 6
Что-то мне тут не понравилось. Припарковаться негде, ищешь места через дорогу, а их нет! Один раз пришлось стоять ждать, пока кто-нибудь уедет. Очередь на ресепшен в три оборота на 15-20 минут (и много народу из ближнего зарубежья). Хотя один раз мне надо было всего лишь спросить. Но стояла. А второй раз стояла уже за талончиком. Специалист по моему вопросу попался некомпетентный, бегал спрашивал все у кого-то, что мне ответить. В итоге отправили на горячую линию, на которой меня то футболили, то в итоге тоже продержали около получаса, уточняя что мне ответить. В общем куча потерянного времени, которого и так в обрез
3
October 8
Обращение в Центр по вопросу переоформления прав собственности на недвижимость (сентябрь 2024). Без предварительной записи, в порядке живой очереди. Время посещения- середина дня (около 14 часов). На входе стойка регистрации, 2 сотрудника выслушивают причину обращения и выдают талон в очередь. На первый взгляд, людей показалось очень много. Встал в «хвост» очереди за талоном, передо мной не менее 2-х десятков человек. Но очедедь двигалась очень оперативно и уже минут через 10 на руках был талон с номером. В помещении Центра многолюдно, помещений много. При желании можно найти место и присесть. Есть столы, где можно поработать с документами. Заметил, что люди «заряжали» свои «гаджеты» от беслпатных розеток. Особенно времени на изучение Центра не было, так как через 10 минут после получения талона поступило приглашение на приём. Сотрудник (девушка) абсолютно профессионально решила вопрос по переоформлению собственности, что заняло ещё минут 15. Таким образом, прошло около получаса с момента входа в Центр, решения моего вопроса. Прекрасно! Спасибо за хорошую организацию работы и профессионализм.
1
August 3
Доброго времени суток.
К большому сожалению, я не знаю как связаться с вашим отделением иначе, я даже не знаю увидит ли руководство центра гос услуг поселения Московский мое сообщение, но хочу донести до вас информацию!
В июне месяце я начала оформление загранпаспорта, затем я оплатила гос пошлину на себя и ребенка, до сих пор я не могу записаться на прием в ваше отделение (сейчас август!!! и что три недели назад, что сегодня, нет ни одного свободного места на август), постоянно обновляя свободные места, что кстати говоря, очень неудобно, у меня нет столько времени, чтобы круглосуточно мониторить появление свободных окошек, более того, я считаю, что это только ваша вина в том, что вы не создаете более удобных условий для записи и посещения вашего отделения.
Долгими попытками было принято решение позвонить на горячую линию, я узнала как записаться правильно, чтобы посетить вас вместе с ребенком, ведь если я записываюсь одна, то мне приходит предупреждение, что 1 человек = 1 запись, то есть я и ребенок пройти по одной записи не можем. По этой причине мне пришлось выяснять, как же я могу создать запись на нас двоих, записалась в МФЦ на теплом стане, там было свободное место. Приехала туда и меня развернули, ведь придти я теперь могу только в ВАШЕ ОТДЕЛЕНИЕ.
Приехала лично в ваше мфц. Ведь у меня так много свободного времени, чтобы с ребенком весь день ехать то на теплый стан, то в Московский. Вы мне сообщите, может мне еще куда-то необходимо доехать, я человек свободный, доеду. Мне сказали, что самостоятельно записать меня они не могут, я должна мониторить свободные места каждый день сама. Другого варианта нет.
А теперь я хочу выразить огромную благодарность вашему руководству и сотрудникам за супер удобные условия, за то, что так быстро, а самое главное без особых усилий можно ПРОСТО ПРИНЕСТИ СВОЙ ПАСПОРТ И 3 ФОТОГРАФИИ В ВАШЕ ОТДЕЛЕНИЕ. Спасибо вам большое, я буду писать жалобы везде, куда только можно.
4
October 10
Место отличное, расположение тоже. Сотрудники отвратительные, специалисты выдали справку о прописке ребенка но забыли внести в домовую книгу, выяснилось через 2 месяца что на руках у нас "филькина грамота ", вместо того чтобы испарить ошибку предложили самим отправиться в отделение мвд для повторной подачи документов. Супругу по предварительной записи за 1,5 месяца в паспорт вписали детей как курица лапой, дети в детском саду печатными буквами пишут лучше,
зачем вести предварительную запись если придя к назначенному времени также стоишь в общей очереди по талону, непонятно. за время ожидания успели выпить 3 раза кофе бесплатный который предлагают сотрудники
3
October 13
Отличное место для решения всех вопросы, всегда доброжелательные и отзывчивые сотрудники, удобно наличие МВД на территории центра.
3
January 3
МФЦ в Московском: профессиональная помощь и дружелюбное отношение.
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам МФЦ г. Московский за их профессионализм, оперативность и доброжелательность! Я обратилась в МФЦ для получения услуги по оформлению загранпаспорта. Сотрудники МФЦ быстро и качественно оказали мне помощь в заполнении всех необходимых документов. Они были очень внимательны к моим вопросам и проблемам, отвечали на все мои вопросы и давали полезные советы. Я получила свой загранпаспорт в срок и без каких-либо проблем. Большое спасибо сотрудникам МФЦ за их труд и профессионализм!
4
14
July 23
Пришла написать заявление на региональную доплату, за талоном отстояла очередь , направили к компьютору, там упорно ждвла внимания, не знала точное название услуги, интернет в ответах плавал, кое как удалось обратить вскользь внимание работницы, та направила в окошко по ложному пути, талон не дали, писать заявление надо, потом ! Написала, дождалась отстояв вторую очередь талон, подхожу к окошку, оказалось мне к компьютеру!!!
Истерика случилась со мной! Огорчило то, что смотрят на нас как на дырку в обоях б/у, без интереса, без внимания, даже с какой то ненавистью и неприязнью! Скажу сразу, что это не в " окошках", это на входе молодëжь работала! Начальник сидел в кабинете такой же! Чужой и без инициативный! С людьми так работать нельзя! Впервые со мной такое! Думала второй инфаркт произойдёт, так они мне ещё и угрожали полицией, вместо того, чтоб извиниться, за такую работу! Дома плачу, позвонила дочке, она успокаивает, говорит им с этим отношением жить, их путь! Корвалол мне в помощь! Ни разу в жизни меня так не накрывало от равнодушного, хамского, полного ненависти взгляда... Скажу, что я такая не одна там была, следом женщина побежала к начальнику, а ей вслед люди кричат - бесполезно!!! В очереди дама работнику: " Вы Почему так позволяете себе разговаривать? Я не домой к Вам явилась! "
Что стало с МФЦ? Так мне нравилось туда приходить раньше. Нет человеческого отношения, понимания... Если работа с клиентами тяжела, не твит! Уйди! Иди в зоомагазин к хомякам! Почему мы это должны видеть! Я не хочу сокращать себе жизнь из за таких грубых людей. Я такой же " Заложник цифры", как и миллионы граждан! Машина, техно ошибка ( кстати)) меня отфутболила ещё на неделю! Мир сходит с ума! Что с нами???
6
5
June 3
Хорошее отделение МФЦ, сотрудники внимательные и вежливые, всегда помогут и придут на помощь. Неоднократно обращался за услугами, всё выполнили в лучшем качестве. Рекомендую!
1
3
November 2
Обратилась за получением услуги росреестра. Подала заявление, получила уведомление что документы готовы. Пришла 2 ноября в 17:45, сначала была очередь огромная на входе чтобы взять талон. Почему нельзя талон вдять самому не понятно. Дали талон в 18:33, сказали ждать час будете? Согласилась ждать. В итоге документы с руганью выдали в 20:02. Какой смысл выдавать талоны, если работает 2 окна Росреестра, которые обслуживают 1 человека по полтора часа. Либо должно работать больше окон, а если нет сотрудников не выдавайте талоны просто, сделайте запись четкую предварительно. Нужно ценить чужое время. Плохо организована работа
September 20
Очень удобный центр. остановки общественного транспорта близко 2 мин .очередь была человек 15.прошли за минут 7а вызвали через3-4 мин.даже кофе неуспели купить.очень много кабинок.
3
2
September 11
По услугам нареканий нет, но ставлю одну звезду за то что сливают о гражданах, меняла полис и инн, никто кроме мфц не знал что меняю что то, в итоге скорее всего кто то из сотрудников слил информацию обо мне и мне позвонили *** представляясь страховой компанией и говоря что мой полис готов и как мне удобно забрать курьером или в поликлинике, втирая мне то что по другому никак не получить, просили на выбор назвать инн, СНИЛС или паспорт, давили что если закончу разговор то аннулируют мой полис, слава богу я не повелась на это после фразы что скинуть какой талончик на вайбер или вотсап.
Руководство обратите внимание что ваши сотрудники сливают данные.
Если что прикрепляю фото
5
1
July 15
Хочу поблагодарить Суслову Анастасию Анатольевну, если в нашей стране все сотрудники будут так качественно работать!!! Все разьясняет, помогает, направляет. Блестяще ✊👍🤝
1
September 12
Понравилось, быстро приняли, все четко, очень удобно, что работают по субботам и воскресеньям, спасибо большое сотрудникам центра.
1
October 24
Обращалась по поводу замены паспорта РФ по записи через портал госуслуг. Все прошло идеально. Пришла в назначенное время, сразу приняли, уже было готово заявление мне просто надо было переписать его. Приняли документы, и сказали приходить через 2 дня. Пришла через 2 дня, паспорт готов. Сотрудники очень приятные и симпатичные, очень вежливые. Спасибо за чёткую работу и вежливый подход!
2
1
April 1
Просторный, удобный, чистый МФЦ в Московском.
Был очень удивлён внимательным и доброжелательным отношением сотрудников МФЦ к нашим вопросам. Мы ходили вдвоём с супругой. Объясняли всë очень терпеливо.
Спасибо. Храни вас Бог!
6
July 7
Самый «ужасный» МФЦ из всех что я посещал, обратились в миграционную службу для проверки статуса заявления, даже принимать не стали и.к. Прием только по записи‼️ в своем МФЦ в Коламбусе ты можешь подойти и задать любой вопрос по живой очереди в часы приема‼️ это что другое государство или другой регион в чем дело хотелось бы спросить руководителя миграционной службы МФЦ Московский⁉️⁉️⁉️⁉️
1
July 13
Подавала заявление на запрет проведения сделок с недвижимостью в июле 2023,приезала за получением подтверждающих документов, буквально на днях, выяснилось, что мне предоставили буквально фальсиыикационные бумажки. Я понимаю, когда сотрудники ошиблись, но, предоставить выписку из гос. Рос. Реестра, с ксерокопированными печатями Рос Кадастра и Уведомление о внесении сведений в ЕГРН в уведомительном порядке, без печатей и подписей, история бумажкой, это мошеннические действия!
Я обращусь в ФСБ РФ заявительной формой с доказательством мошеннических действий руководства МФЦ в Цифровом мошенничесиве.Цифровые документы, выдаваемые МФЦ, не могут быть копиями,недостоверно заверенными,и не могут быть не заверенными вообще.
На полном серьезе, предупреждаю клиентов о бдительности. Выяснить, с какой целью, было созданно препятствие,по защите жилой собственности принципиально, в т. Юу., в интересах всех потенциальных получателей услуг.
3
3
October 2
Ближайший МФЦ, все всегда сладено и комфортно, обслуживание быстрое и услужливое. Нареканий на работу этого центра нет.
1
July 5
Все отлично, быстро , динамично. Всегда подскажут и все объяснят.
Прописывали сестру. Объяснили все ньюансы.
1
October 26
Была в моих документах по поводу продления карты москвича у старой закончился срок. Мне сказали что придете и автоматически получите. Когда я пришла, то оказалось что кто получил её в предпенсионный период, то надо в мос. ру писать заявление. Очень просили помочь написать его, но никто не реагировал , говорили что они не должны помогать и человека для этого у них нет. Очень было не приятно, мягко говоря, что пенсионеры никому не нужны, хотя раньше был сотрудник и помогал с компьютером. Вообщем "всё для людей"
3
May 15
Здравствуйте.
Всё отлично.
Спасибо большое руководителю за Очень вежливого сотрудника уже не раз обращаюсь . Марина Дашян спасибо большое..
1
September 17
Можно записаться на удобное время - из-за периферийного расположения тут нет очередей. Весь спектр услуг московского МФЦ. Загранпаспорт нового образца сделали за 1.5 месяца, причём моё обращение было не по месту регистрации и не по месту пребывания - просто буквально "с улицы".
1
April 23
Хорошое, большое отделение, очередей практически нет, понравился подход администраторов - уделяют времени каждому клиенту столько сколько нужно, объясняют доходчиво и очень вежливо, отвечают на все вопросы. Операторы мфц тоже вежливые. Отделение МВД порадовало оперативным решением моей проблемы. В целом ощущение, что каждый работник готов тебе помочь.
1
4
November 6
Не часто приходилось обращаться, но абсолютно всегда это огромные очереди, ожидание от получаса и больше и толпы народа. Наверное можно сказать что это везде так, но нет. Обращаюсь периодически в МФЦ в ТЦ Гагаринский, там куда проще и быстрее получается решать вопросы, нет срывов по срокам предоставления услуг.
October 30
Отвратительно обслужили,считаю что персонал не выполняет свою работу. Пришли подавать заявление на выплаты никто спокойно ничего не объяснил,хотелось бы пообщаться с человеком,чтобы помогли какие нужно документы прикрепить,а не отправили за компьютер решать самостоятельно свою проблему. Я как и многие люди не понимаю назначения всяких справок и что от меня хотят за файл поэтому хотелось обратиться за помощью... Мне не помогли с решением моей проблемы. Считаю данную организацию вовсе не помогающей людям от слава совсем
July 4
Ужасный офис, с марта 2024 года не могу попасть прописать родственников, каждый раз записываюсь заранее а прихожу по времени моей очереди нет. Сегодня опять пришла по времени , по которому записывалась в мае -опять нет моей очереди. Отправили в терминал -терминал не работает. Грубо отвечают / распечатывайте в терминале , который не работает. Зачем нам такие МФЦ , которые не выполняют свои функции? Это какое то издевательство. Постоянно очереди в 33 вилюшки. Мои вопросы к решили ни разу в этом Мфц
4
August 19
Отзыв посвящаю старшему специалисту Горячевой Ирине Александровне 34 окно.
Сегодня пришла на получение паспорта, также необходимо было сразу подать заявление на прописку. Доброжелательные девушки на ресепшене сообщили , что в окне при получении паспорта мне распечатают выписку из ЕГРН на основании , которой этот же специалист подаст заявление на регистрацию меня по месту жительства.
Не первый год посещаю МФЦ и знаю прекрасно, что любой специалист может распечатать выписку ЕГРН из базы, но Горячева Ирина отправила меня подавать заявление на выдачу ЕГРН, с вопросом «каким образом я вам должна его распечатать если вы заявление не подавали?», интересный факт, что в зоне компьютеров куда мне пришлось отправиться, мне удалось распечатать ЕГРН без всякого заявления, после этого мне пришлось взять еще один талон, по которому меня направили в окно 38 как раз по соседству от 34, и тоже интересный факт специалист Теплякова Софья предложила мне получить выписку из ЕГРН с синей печатью, сама зашла в базу, сама распечатала и сама поставила печать никуда меня не посылая. Грамотно и четко формулировала все что мне нужно сделать и где расписаться, в то время как коллега Горячева Ирина при выдаче мне паспорта дала бланк в котором нужно было расписаться , четко не объяснила где, а потом «цыкала», что подпись была поставлена не туда, вообще доброжелательности 0, было такое ощущение, что пришла к ней домой деньги в долг просить. Лицо недовольное и с таким высокомерием общается еще и работу элементарную для специалиста МФЦ выполнить не может или просто не хочет.
Надеюсь руководство смотрит отзывы!
МФЦ сделали для того , чтобы людям облегчить жизнь, а не для того чтобы они там по кругу ходили и элементарные вещи , которые может сделать специалист не делали и не создавали очередь из получения талончиков, и не стояли с этими талончиками очередь 2 круга по одному и тому же вопросу
2
1
October 10
Нормальный МФЦ! Рядом автобусные остановки. Напротив крытый рынок.
Все услуги в самом МФЦ оказываются.
Звезду снимаю за то, что данный МФЦ на огромные районы новостроек.
А так, всё норм
7
August 14
Буду писать везде и добиваться увольнения отвратительного сотрудника Самойлову Веру Валентиновну! Злая, некомпетентная, высокомерная женщина. Испортила весь день, из-за нее остановка в смене документов, рядом с ней такие же «замечательные» сотрудницы которые высмеивали военного пенсионера и не помогали, а кучу претензий ему предъявляли! Не умеете находить кадры которые должны уметь работать с людьми, значит обращайтесь в кадровые агентства! Впервые встречаю таких отвратительных сотрудников! Такое чувство, что набрали с улицы или по знакомству! Буду идти до конца , чтобы в таком месте работали действительно нужные и знающие свою работу люди! То, что сегодня я увидела - отвратительно! Все ваше руководство видит и знает как они работают, но вы держите таких не ясно по какой причине!!!!!
4
2
September 24
Отличный Центр!! Всë быстро, квалифицированные специалисты! Рекомендую т.к. не раз там бывала, хоть сама из Переделкино
3
2
November 2
Добрый день, отвратительное МФЦ, постоянная очередь на ресепшене за талоном, прям беда, очередь только из за лишних вопросов сотрудника к посетителю который прекрасно осведомлен о конкретной услуге и какой талон ему нужен, а так же какую конкретно услугу он хочет получить и имеет полное понятие какие документы для получения услуги необходимо иметь с собой. Однажды даже был отказ в выдаче конкретного талона, а это значит отказ в принятии и нарушении прав. Ожидание в очереди после получения заветного талона вечно составляет от получаса.
September 28
Благодарю двух сотрудников -Полушкину Ольгу и Макамбаеву Динару.Они помогли мне разобраться с вопросом оплаты с которым я никак не могла разобраться уже на протяжении года!От всей души благодарю.Старший специалист Ольга в этом запутанном для меня деле нашла правильное и грамотное объяснение.Благодарю вас девушки 😘
1
March 2
Отдельная благодарность. (Мои Документы. ). Отличный персонал. Все слажено. Решаются вопросы быстро. Большое количество персонала помогает населению. Спасибо за помощь всегда. В плпюане. Интернета. Решается все быстро.
1
8
March 20
Удобно. В шаговой доступности от дома. Рядом с поликлиникой, рынком и множеством магазинов. Людей всегда много, но сотрудники работают хорошо и обслуживают очень быстро.
5
August 13
Руководитель прекрасный работник , помогла с выдачей заграничного паспорта на 5 лет. Отдельная ей благодарность . До этого зам руководителя Блинов Антон Сергеевич гонял нас три раза по кругу, заставил отстоять очередь, хотя мы уже стояли по этому вопросу. Потеряли паспорт ребенка. Вопрос он не хотел решать , таких зам руководителя надо гнать.
3
1
October 17
хочется сказать спасибо Виолетте Нарайкиной! очень вежливо, терпеливо и приветливо ответила на ряд вопросов, сколько бы раз я к ней ни обратилась. спасибо ей большое!
3
1
July 12
Эта структура вся сырая, особенно работа сайта, глюки на нем и техподдержка в стиле попугая. Но что касается услуг МВД в Московском это даже не дно, это черная дыра!
Работать не хотят, запись к ним всегда закрыта на месяц вперед.
При общении с ними обычного русского языка не хватает. Нужен мат!
Хамят, высокомерно отсылают, включают "власть вахтёра", думая, что они судьбы вершат!
Ничего, через жалобы прилетит им...
4
1
July 15
Чтобы узнать где терминал электронной очереди, чтобы ввести пин-код из письма предзаписи на получение биометрии, нужно отстоять очередь в 30 человек! Стоит рядом с входом в уголке терминал, куда вводить непонятно, куда-то ввела, но кнопки неактивны после. Юзабильность 80 уровня! Сотрудники с недовольной лицами и полным игнором. Добрая женщина из очереди сказала, что чтобы получить талон очереди она простояла в очереди 40 мин. И это при том что у меня есть запись на конкретное время. Сюр! Через одного все выходят злые или в слезах. Треп о благополучии москвичей.
5
1
June 21
При обращении сотрудник уверенно заявила, что моя собственность оформлена на другого человека и была непреклонна.
После того, как она более внимательно посмотрела в монитор и несколько раз подтвердила, что собственность оформлена на меня, т.к. "данные подгрузились".
Повезло ей, т.к. я уже начала планировать обращение в полицию, т.к. моя собственность не могла быть оформлена на других лиц.
3
1
August 31
Отвратительное заведение, записывался 3 недели назад на подачу документов на загранпаспорт старого образца, пару дней назад пришло уведомление о том, что ведомство отменило запись по техническим причинам, приехал разбираться девушки сказали у нас выходной, звоните разбирайтесь на горячую линию, на что я им ответил, что там сидят бестолковые консультанты, попросил девушку чисто по-человечки помочь ответив на пару вопросов, на что услышал отказ в грубой форме. Кабинеты 01,02 МВД.
3
1