Центр госуслуг района Фили-Давыдково
1449 reviews
May 20
Хороший МФЦ, но транспортная доступность не очень.Либо автобус, и то не пойми откуда, либо СИМ.
3
January 16, 2023
1. Сложно назвать некоторых сотрудников компетентными по вопросам работы с Росреестром (бестолковые сотрудники).
2. Сложно поверить но сегодня днём 26/12/2022 была очередь на поучение талончиков для очереди!
3. Сотрудники крайне медлительны, просто как ленивец из фильма Мегаполис.
На мой взгляд не удачное МФЦ ставлю один бал.
Дополню отзыв - после НГ к сожалению опять пришлось посетить это заведение и очередь для того только что бы получить талончик была 8 человек. Так же обнаружил что мне не дали одни документ ничего не объяснив. В последствии вынеслось что его и не могли дать. Но хотя бы можно было объяснить! Тут или слабая компетенция сотрудник или плохие коммуникативные навыки. А может просто безразличие к посетителям? Заслуженный один бал именно этому МФЦ сюда я более ни ногой!
4
July 31, 2023
Ужасное обслуживание 65 кабинета!!! Никакой организованности. Сначала за талоном простоять 25 минут, прийдя к кабинету оказывается , что тут «живая» очередь! Тогда зачем талоны?!?!? Поменяйте сотрудников уже! Что ж такие все медленные как улитки…не приходите сюда за загранпаспортом, идите в другое отделение…это крах
3
4
December 4, 2021
Довольно большой МФЦ. Скорость работы ниже средней, но услуги оказывают довольно качественно. Ужасная навигация на втором и выше этажах. Поиск нужного окна отнимает время и нервы.
Руководство МФЦ абсолютно адекватно, и готово всячески помочь в решении вопросов, чего не скажешь о представителе Миграционной службы. Неприемлемое , даже хамское отношение, абсолютное нежелание помочь, без объяснения и обоснования.
7
May 14
Качественно и быстро, если очереди нет, решаются всё вопросы.
1
April 7
Там быстрое обслуживание. Особенно при входе которые талоны выдаёт. Отлично.
2
July 13, 2023
По случаю была более чем в 6 разных отделениях, этот 1 из лучших. Молодой человек-охранник и тот со мной возился в аппарате по случаю оплаты какой то очередной адской бумажки, прям душка! Не знаю как другим, но мне там пока оч даже нормально👍
1
July 22, 2022
будущее наступило, старик
первый раз я пошёл в "мои документы" и был в шоке лучше всего будет рассказать как всё было
зашёл я туда в растерянности, потому что не знал куда мне идти и что спрашивать, подумал, что там онлайн очередь, метался взглядом из стороны в сторону. персонал (приятные девушки у ресепшена) меня нежно спросили что мне надо, через секунду выдали бумажку и сказали ждать, прождал 40 секунд и пошёл к окошку спросили паспорт и через 2 минуты я стоял снаружи здания с выпиской из домовой книги
вообщем я доволен
никаких перерывов на обед (пришёл я в 2) и злых "бухгалтерш"
1
July 1, 2023
Приехала в субботу, народа никого. Сотрудник в окне, куда меня направили, Лаушкина Татьяна Евгеньевна болтала по телефону. Когда она соизволила отвлечься на меня, со мной разговаривала таким тоном, будто я пришла вне ее рабочего времени. Было бы здорово провести с данным сотрудником треннинг о вежливом отношении к клиентам.
4
July 12, 2023
На входе ..очереди создают...абсалютно не нужные..поставили автомат ..люди сами талончики могли себе распечатывать..а если не смогут тогда помощника подключать...а там помощник пол часа с одним клиентом болтает...вместо того чтоб пять других обслужить которым просто талон нужен..а не поболтать
3
September 6, 2023
Отличный МФЦ , коллектив профессионалов , все вопросы решают быстро! Огромная благодарность сотрудникам работающим на 1 этаже , к какому специалисту не попадешь - то каждый профессионал своего дела !
4
December 9, 2022
Мама, 73 года, обратилась в мфц Фили давыдково, чтобы поменять паспорт ( испорчен) посоветовали заменить паспорт сотрудники мфц, после очередного посещения. Выдали список документов и реквизиты для оплаты.
Оплатила пошлину, пришла 5 декабря на входе у стойки ей сказали, что паспортный стол не работает приходите в другой день.
Пришла сегодня дали анкету на заполнение, заполнила, опять подошла- не так, поругали, спросили у мамы почему ей не дали анкету прошлый раз ( она должна это знать почему?) дали другую анкету.
В общем, пожилой человек пришла домой ни с чем.
Я узнаю об этом по факту.
Уже заполнила все в эл. Виде, через гос услуги . А человек хотел сделать сам.
Но знаете с какой мыслью пришла домой мама- может они денег хотели, чтобы заполнить карточку?
Я понимаю, что там простые вопросы, но надо же учитывать возраст. И можно же проявить чуткость и помочь, а не воспитывать. Т неужели без этой анкеты нельзя было направить в нужное окно или отдел?
В общем очень обидно за маму.
2
August 8, 2023
Специалисты рассказали подробно, что и как сделать, а также очереди минимальны. В общем, посещениями остались довольны
1
March 27
Очень удобный и нужный, облегчает жизнь людям. Спасибо персоналу за их труд.
3
March 5, 2023
Хороший центр, очереди как везде конечно , особенно на замену загранпаспорта. Хочется сказать спастбо девушкам в 65 каб. вежливые ,грамотные и терпеливые.
January 15, 2023
Как, наверное, везде есть ответственные сотрудники и не очень. Первый раз обратилась для получения социальной карты. Ничего толком не объяснили, сказали прийти через 2 недели. В итоге, отказали в получении. Пришла второй раз : ведущий менеджер Александра 49 окно. Все сделала, во всем разобралась и помола. Большое спасибо .
3
1
February 12, 2022
Отличный центр, приветливые, доброжельные и грамотные сотрудники, готовые помочь с любым вопросом, в т. ч. не всегда стандартным. Время ожидания в очереди было минимальным на момент моего визита. Обслуживание в окне на высшем уровне (чего не могу сказать о некоторых других центрах, которые я посещал ранее). В общем - спасибо!
5
March 23
Всегда вежливый персонал и прекрасное обслуживание
4
September 15, 2023
Всё быстро и чётко, персонал идёт навстречу и старается найти способ решить вопрос.
6
February 13
Неплохо, но записаться онлайн на регистрацию по месту жительства проблематично, ходили 3 раза
3
September 19, 2023
Был 2 раза там.впечатление на двоечку.Для чего нужен МФЦ?Справки собирал сам,кое что сделал через мос.ру.Никакой помощи не получал,понимания нет,законов незнают.
4
June 15
На ресепшене долго , а в остальном нормально.
2
1
September 6, 2023
Всегда очень внимательные сотрудники. Очередь электронная. Время ожидания может быть до 30 минут. Услуги оказываются чётко и в полном объёме.
1
April 26, 2023
Мне понравилось как меня с сестрой обслужили в мфц на втором этаже 18, 68 кабинет. Сотрудники МВД очень подробно все объяснили и разъяснили нам по нашему обращению. Спасибо Вам!!!
3
November 20
Совершенно не клиента ориентированная организация
August 1, 2022
Все круто, помещения чистые, девушка на ресепшене очень приятная, помогла. Все что нужно выдали быстро. Но!
Недоработка в детском уголке нет зеленого мелка.
4
1
October 6, 2022
Оформляли миграционный учёт. Сотрудник почему-то не сказал, что можно на компьютере все распечатать, 40 минут потратили на заполнение бумажек по 2 шт по 2 листа на 2х человек. Но когда подошли ко второму сотруднику, всё заполнив от руки, нас развернули и отправили за комп 😡 спасибо второму сотруднику, но первый в 12м окне в 8 утра 20 сентября - некомпетентны женщина
1
September 3, 2023
Последняя время ожидания стал какой то ужас, делала регистрацию человеку 30 мин ожидания!!! И 1'30 мин оформляли!!!!! Попали но новенькую, почему не обучают и не стоят помощники рядом!?
2
June 13, 2023
Продача и Выдача загран паспорта
Проходит через живую очередь
Можно прийти за полчаса на начала работы приёма МВД и просидеть два часа в ожидании
Когнитивный дисонанс возникает при таком наборе услуг и сервисов в Москве и доисторическом паттерне работы с документами
1
3
March 21, 2023
65 кабинет-МВД-там,где должны выдавать загранпаспорта. Очередь по талончикам не соблюдается.Выдача загранпаспортов (5-летних)задерживается на неопределенное время-из-за них срывается оплаченный тур в Узбекистан. Должны были выдать 16.03 2023г-никаких объяснений не дают(чипы тут не нужны). И в конце на просьбу показать список присланных паспортов -ответ "из далекого прошлого"-ВАС ТУТ МНОГО ,А Я ОДНА"
1
1
November 10
Центр услуг, как многие в городе, но отсутствие парковки делает посещение - испытанием...
November 17, 2022
Здесь обслуживают очень чётко и быстро, работают очень отзывчивые сотрудники всегда помогут разобраться в сложных вопросах.
3
2
November 10, 2021
Это потрясающе!
Я ходила в первый день после локдауна и мне очень повезло, что я пришла во время.
Заняла электронную очередь и через несколько минут меня вызвали к окну, хоть и говорили, что ждать придётся 50 минут.
Что самое интересное, пока мне все оформляли, а мне нужно было переделывать все документы… инн, снилс, медицинский полис, права. Мне все это сделали в одном месте, это же чудо чудесное. Раньше такого не было и так наверно только в Москве, в других городах с этим проблематичней.
Пока мне все оформляли, я стала свидетелем скандала двух бабулек, дело в том , что сломалась электронная очередь и людям сказали занимать живую очередь, потом снова все заработало и всех позвали за талонами.. Конечно было очень много негатива, две бабульки чуть не по убивали друг друга, мат, крики, оры.
Весело короче, всем рекомендую😀
Ещё мне понравилось обслуживание.
Со мной работала специалист Александрова Вера Владимировна 14 окно. Я ей очень благодарна, ещё раз спасибо! Терпения Вам и вашим коллегам!
Также заметила значки у сотрудников такие как «Я привился»… Естественно всех заставляют прививаться, но эти значки мне кажется это уже перебор…
Ведь это личная, конфидециальная информация каждого, зачем это демонстрировать?
Также можно в конце оставить оценку за обслуживание, я поставила зелёный 🙂
6
October 11, 2023
8:30 утра работает только одно окно и тишина во всех остальных.
При этом люди приезжают и ждут. Местные начальницы суетливо бегают опустив глаза, но ничего не хотят видеть.
1
January 30
Сотрудники не всегда помогают разобраться в вопросе, отправляют куда нибудь туда, откуда отправляли к ним😀
January 1, 2023
Персонал отзывчивый старается вроде все хорошо но я столкнулся с такой ситуацией когда приняли у меня бумаги и потеряли один из документов пришлось проходить всю процедуру за ново может устают я все понимаю но это их работа и такие случаи не должны иметь место в такой организации
2
2
March 14, 2023
Помогли решить вопрос за пять минут! Милая оператор даже успокоила, что все не так сложно, как мне казалось. Сотрудники всегда очень внимательные и вежливые.
August 18, 2023
Быстро, профессионально, по-человечески вовлечено! Спасибо девушкам-сотрудницам!💕
July 13, 2022
Очень удобное расположение. В принципе припарковаться всегда можно. Залы просторные, операторы очень вежливые и оперативные)
1
November 23, 2022
Очень адекватный персонал. Всегда готовы помочь и идут на встречу, если не хватает документов, можно подвести. Все быстро и четко.
3
1
April 30, 2023
Отвратное место, стояла девушка на ресепшене(так назову) при входе и наверно от обиды что все ушли а она работает, давала какие то визитки и говорила что у всех обед. P.s. Девушка вам не надо кушать вы и так великолепны., хотел сказать я вслух.
1
1
July 27, 2022
Хороший МФЦ, были несколько раз - хотела попить кофе ( если ожидание больше15 минут) не удалось :) очень удобно несколько залов - не душно, чисто, хорошие специалисты
August 12, 2023
Отдала документы на времененную регистрацию 27 июля, документы должны были быть готовыми 5 августа, сегодня 12 августа и они не готовы! Потеряли они их что ли?
2
August 3
Некоторые сотрудники отказывают в помощи!
3
2
October 14, 2023
Автоматизация на нуле. Просят переписать на бумажку 20ти значный номер заявки , вместо того, чтобы поиском по последним цифрам найти совпадение с фамилией.
4
December 5, 2023
На сдачу документов на загранпаспорт по предварительной записи прождала 1 час , очень не понравился центр госуслуг .
August 5, 2022
Хочу выразить благодарность сотрудникам МФЦ Фили-Давыдково за отличную работу. Поблагодарить за отзывчивость, внимание, помощь в оформлении документов. За особое внимание к пожилым людям, для которых электронное формирование документов вызывает определенные трудности. Прошу руководство особо выделить за хорошую работу инспектора Александра Барпалова.
3
1
August 1, 2023
Поменять прописку с одной района в другой -сделали проблемой
Не опытные и не образованные работники ,полная дезинформация,не довольна впервые работниками мфц
3
March 19, 2022
Сегодня,19.03.2022 ,была в Центре госуслуг и хочу выразить благодарность сотрудникам 18 и 19 окна за очень хорошее и внимательное обслуживание.Все было выполнено быстро,четко,профессионально.Спасибо им огромное!
3
September 12, 2022
Ужасно, застряли в лифте, сидели 2 часа! В лифте не работает вентилятор, не работает кнопка вызова диспетчерской.
Пожилой женщине стало плохо
Как может быть в жилое здание один вход? И при этом через лифт! А если случиться пожар? Через окна выпрыгивать?
Через закрытые двери лифта нам кричали что лифт не выдерживает более 3 человек, хотя на самом лифте написано 8 человек, если лифт не исправлен почему его используют на такой поток людей, в диспетчерской сказали что уже 5 раз вызвали по этому адресу бригаду!
Пока мы сидели в лифте служащие мфц вместо того что бы помочь вызволить нас, быстренько прикрепили объявления что есть какой то вход через отель, что бы если что к ним не было претензии
3