02.11.2024г., посетил МФЦ Гольяново, центр гос.услуг выглядит как современный комфортный офис, отличный, удобный, все продумано, помещения довольно уютные, просторные и чистые.
Хочу выразить искреннюю благодарность ведущему специалисту Антоновой Татьяне Николаевне - обаятельная и внимательная, вежливая и отзывчивая. ЕЕ компетентность помогла мне в решении моего непростого и трудного вопроса, с которым я бы самостоятельно не справился. Спасибо за таких вежливых и внимательных сотрудников. Благодарен ей за человеческое отношение и терпимость к пенсионерам, каким я являюсь. Что не могу сказать про МФЦ Выхино-Жулебино, где я был с пожилой пенсионеркой, которая себя плохо чувствовала из-за болезни, но пришла для решения вопроса по существу. (я ее потом домой проводил). Руководитель данного МФЦ и другие сотрудники более 3-х часов гоняли нас по этажам и кабинетам, так и не решили наш вопрос, заявления категорически не приняли , и отфутболили нас в МФЦ Гольяново. В связи с чем пришлось приехать одному. Отношение к нам было довольно не вежливое, а сам офис МФЦ убогий. На 2 этаже даже присесть негде было. Не комфортное офисное помещение. Плохой осадок остался от этого визита в МФЦ Выхино-Жулебино.
Хочу выразить свою искреннюю благодарность Татьяне Антоновой за её профессионализм и внимательное отношение. Я посетила МФЦ для получения необходимых услуг, и Татьяна оказала мне большую помощь. Она подробно объяснила все этапы процесса, ответила на все мои вопросы и помогла заполнить необходимые документы. Я была приятно удивлена её терпением и вниманием к деталям.
Приезжала в МФЦ 30 августа . Для понимания на весь МФЦ было максимум 10 сотрудников в зале , ожидание от 40 минут . На ресепшене сотрудники по моему вопросу не помогли , пошла к руководителю к Коптевой Ирине Рудольфовне , она тоже развела руками и сказала , что может дать талончик , но ожидание также от40 минут , вопрос мой даже руководитель не решила , а это говорит о компетентности сотрудников . В тот же день я поехала в МФЦ ТЦ Щелковский , сотрудник на ресепшене сразу сказала как решить мой вопрос , а сотрудник , которая работала в зале у компьютеров быстро мне помогла и не надо мне было в очереди стоять , как говорили . Что самое интересное ,что вчера заезжала в МФЦ на Щелковском шоссе , дом 27 А, ситуация с очередью не поменялось !