Сегодня обратилась для получения свидетельства о расторжении брака с решением суда. Как оказалось сотрудники не знают законов и не пытаются получить правильную информацию. В итоге мне пришлось дважды съездить в суд где меня отправляли обратно так как документы составлены правильно., начальница ( сидящая в 3 кабинете) сказала что они не будут заниматься этим и отправили меня в другое МФЦ. Благодаря таким сотрудникам потеряла только время и силы. В друга МФЦ работают как оказалось намного умнее сотрудники.
Долго, сотрудник жалуется , что программа висит , постоянно советуется с коллегами насчет того, что ей вносить или нет, сидит в телефоне ( Чиботаряну Алла Валерьевна).
Каждый раз просит кого-то помочь.
Всё зависит от специалиста, к которому попадёшь . Некоторые действительно не знают что можно оформить в МФЦ. Некомпетентны. Были по вопросам реновации у трех специалистов и никто не смог объяснить что к чему, сегодня едим к четвертой. Все обезличено ни одного документа с подписью исполнителя, по существу никто не отвечает за свою работу.
Была здесь в первый и в последний раз, когда принимали по QR, если есть прививка от короны. Приехали с двумя малышами, грудничками, девушка на входе спросила есть ли прививка, так как её не было, я блин только из роддома с близнецами, моментально отношение изменилось.
Обслуживание в МВД происходит через 1 окно. Номерок, который выдают на ресепшн отправляет тебя в живую очередь, где пришлось простоять около 30 минут, хотя над окошком мой номерок появился тут же, как я его получила.
В окошке сидит хамоватая женщина, задаёт лишние вопросы и требует на них ответа. Например, "почему не обратилась в отделение по прописке?", Типа "у нас (*у кого это "у нас") положено обращаться по месту прописки ". На мой вопрос, "где и кого положено?" не ответила и попросила дать документы.
На талончике указано, что при ожидании очереди более 15 минут, положен бесплатный кофе. Спросила об этом на ресепшене, а тут очередное хамство: "ваш талончик прошёл сразу", а я, видимо, просто так стояла в очереди 30 минут. В общем, back in USSR, "на, жри" и "чё надо?" - это неискоренимая манера общения в госструктурах РФ.
Неоднозначные впечатления, вроде Москва, а сервис хромает. На стойке информации говорят одно, приходишь к специалисту говорят другое, отдел МВД вообще ужас, приходишь в рабочее время, а говорят не работаем, отказали в перенесении РВП с области в Москву, хотя по закону могут перенести к тому же если есть ребенок и супруга, то проблем быть вообще никаких не должно. Сотрудники у компьютера, честно говоря впервые вижу чтобы клиенты сами себе сканировали документы, консультации ноль, и как итог отказ в получении услуги(
Забирали паспорт ребенка. Быстрое обслуживание при входе, раскидывают запросы оперативно. Поскольку паспорт получали в МВД, то ожидание было недолгим. Как в самом зале, насколько быстро не знаю.
Паспорт выдали быстро. Поздравили.
В целом приятные впечатления
Отличное место , всегда быстро, четко, и без лишних вопросов, помогают профессионально , очень много окон, есть компьютеры и принтер, бесплатно можно распечатать нужные бумаги
Ужасное обслуживание , грубое отношение к клиентам , в 55 кабинете особенно , сотрудник позволяет себе повышать голос без причин , что такое работа с клиентами , она явно не слышала, никакой помощи не оказала, только наорала, больше этот мфц не выберу никогда.
Добры день! Хотел бы похвалить данное учереждение! Мой родственник из Беларуси приехал жить и работать в Москву, но у него не было ничего. Мы пришли в данный Мфц и взяли талон. Нас приняла специалист Татьяна Антоновна. На все наши вопросы мы получили понятные ответы. Очень рекомендую данного специалиста, спасибо вам большое!
Ну, в целом,я смотрю ощутимо взялись и за общую организацию работы заведения,и за профподготовку персонала оного.Это не может не радовать.Но я таки припомню им историю примерно полугодовой давности, когда ну прям выбесили...Да,злопамятничаю,а вообще можно было бы тогда,ну чисто по-людски распечатать этот дурацкий билет на автобус!! Ладно,совершенствуйтесь,растите,тем более что вы делаете успехи на этом тернистом.Но если уж работаете для народонаселения,так давайте договоримся оставаться человеками)) может быть иногда чуть за рамками должностных обязанностей
Обслуживание,оказание юридических профессиональных услуг на высочайшем уровне,Хочу отметить начальника мфц,нач.АХО,внимательное отношения ,проффесиональные решения посетителей и что считаю самое главное нет мании величия ,разговор ведётся на равных и посетители тянутся к таким руководителям.Огромное спасибо им за то что они такие,а какое уважения сотрудников мфц к ним,хочу сказать всему коллективу с Рождеством Христовым ,здоровья и долголетия,спасибо что вы есть.
Тут работник Карина, Б. Очень грубая я поздоровалось с ней с улыбкой она мне в ответ грубо с плохими взглядом посмотрела странно очень , я часто хожу сюда и мне очень нравиться сотрудники и обожаю весь персонал,
Расположение в 7 минутах езды от метро Щелковская. На второй этаж можно подняться на лифте. Посетителей достаточно, но по часам, более 15 минут никто не ждёт. Сотрудникам можно задать вопрос и получить конкретный ответ. Очень хорошо, что на этаже есть банкоматы, в которых можно сразу произвести оплату, или снять деньги. Ставлю твёрдую четверку, рекомендую.
Комфортно и удобно. Очередей нет. При входе со всем помогут разобраться специалисты. Внимательное и вежливое обслуживание.
По приезду сделали больше чем планировали. Спасибо за помощь.
В установленные сроки регистрации по месту жительства не уложились. Сообщение на телефон не прислали. По телефону сообщили что документы еще не готовы. Пришлось ехать разбираться. Нашли в готовом виде. Пытались списать вину на МВД, но по печатям и датам заполнения видно все в реальности. Оценка слабая тройка
Быстрее, качественное обслуживание дружелюбного персонала оставило неизгладимое впечатление в моей душе. Почему же так нельзя было сделать раньше? Старший специалист Олег кокетливо щебетал со специалистом в соседнем окне, но свою работу выполнил качественно и без промедлений.
Меняла паспорт в связи со сменой фамилии. Пришло уведомление о том, чтобы принести документы.Пришла в 18 ч, все работает…. Но! Увы те, кто мне нужен работают до часа дня. В приглашении этого написано не было. А мне достаточно сложно отпроситься с работы. Так вот вопрос- зачем делать эти прекрасные здания, в которые вбухиватют деньги, если работаете вы все равно как всегда-как вам хочется, а не как людям удобно
Отличное Мфц. Очень много "окон" ждать долго в очереди не приходится. Но, если вам тяжело ждать две минуть есть большой и удобный зал с кучей полезных вещей. Также есть место для маленьких детей где они могут спокойно посидеть порисовать или посмотреть детские мультики по телевизору. Есть нежитрые медицинские приспособления для проверки всяких медицинских показателей(название не знаю), но точно есть тахометр для измерения давления (пенсионерам наверно будет полезно). Сотрудники в окнах приятные люди, ваши дела-проблемы решают очень быстро и оперативно.Есть банкоматы. 10/10.
Хорошее МФЦ с ужасным подразделением МВД. Меняла паспорт, жуть. Электронна очередь у них не работает (все номерки сбрасываются просто так), ожидание долгое, 4 сотрудника в окошках, из них принимает 1, каждый человек полчаса сидит, а в очереди 9...
Зато пьют кофе, обсуждают личные дела.
Затем, когда ты к ним все же попадешь, не стесняются нахамить, начать обсуждать тебя так, чтоб ты слышал. Удивительные ребята. И очень уж не хотят работать, все спрашивают, почему ты к ним пошел именно, а не в другое МВД. А то, что это твое право - ну и что, кого интересует
Обратилась туда в связи с тем, что нужно было получить новую карту социальную ( пользуюсь картой льготников).
Без проблем получила новую ( за 10 дней до окончания срока действия карта автоматически перевыпускается).
Хорошая районная локация, людей много, но обслуживание довольно быстрое. Из минусов, то что находится на 2м этаже, для пожилых может быть препятствием.
Паспорт поменять очередь в 4 окна без табло, живая. По факту работают два окна. Ужас. Три раза туда ездила раз в неделю, вместо 9ти рабочих дней паспорт и за три недели не готов. В итоге получила не там, а во флагманском мфц.
Бесконечная живая очередь в окна 1,2,4. К окну вызывают почему-то сразу, а там уже настоящий восточный базар и живая очередь, кто за кем стоит, кто куда идёт, половина не говорит по русски, полный бардак. Эти товарищи в фуражках презрели порядок и расписание. Из 3х окон работает только одно. Остальные очень заняты перекладыванием ручек из одного угла стола в другой. Зато обед у них чётко по расписанию.
Всё замечательно! Доступно (даже остановку ближе сделали), быстро, понятно. Большую роль играет человеческий фактор! Спасибо за терпение толковое разъеснения ответов
Добрый день! Недавно зашла на Ваш сайт,искала ответы на свои вопросы. Наткнулась на отзыв об Антоновой Татьяне от автора Анны Гололобовой от 08.02.2023 г. Как не стыдно людям безпочвенно обвинять людей ни за что,ни про что. Сколько раз была на приёме у Татьяны,ничего подобного и близко не скажу,всегда любезна,отзывчива,всегда доходчиво и понятно всё объясняет.Зачем люди пишут такие нелепости? Им от этого легче становится? Мфц работает давно и ладно,профессионально!
Флагманский центр. Регистрировала тут машину. Получилось очень быстро и не далеко от дома. В одном здании. Единственное, пришлось покататься на лифтах и эскалаторах туда сюда. Но это не особо напрягает. Класс!!
Не осведомленные ребята работают на ресепшене, два молодых человека раздают неверную информацию, ФИО сотрудников не запомнил, подходил 25 октября 23 года в 9 - 10 часов, не слушайте этих не далёких персонажей перепроверяйте информацию.