Центр госуслуг района Перово
1912 reviews
September 26
Сегодня посетил МФЦ. Отличный центр Госуслуг. Доброжелательный персонал пять из пяти баллов. Хочу отметить всех и на рецепшене девушек и в окнах. Да ставлю четыре звезды, потому что нет совершенно охраны. Есть охранники но они не имеют не дубинок не электрошокеров. В связи с сегодняшними событиями надо усилить охрану центров МФЦ желательно полицией и Росгвардией. Прошу учесть моё мнение. Так же прошу начальника этого центра выписать грамоты и премии своим подопечным!!! Заранее благодарю!!!
1
1
June 10
Были в этом мфц первый раз, всё было отлично, работники там молодцы, спасибо им большое. Но моё завление на регистрацию по месту прибывания ребёнка делают уже 3 недели если не больше, хотя срок ставили изначально всего 5 дней. В чем проблема сделать регистрацию ребенку? Неужели надо так долго проверять её? Ни как не модем забрать документ, всё завтраками кормят. Не помню, чтоб в Москве было так сложно сделать документ регистрации для ребёнка. Моему возмущению нет предела. ЖАЛЬ.
3
1
May 29
Моя оценка данному заведению или всей системе это три. Чисто, есть места ожидания , часто стрессоустойчивые операторы - На этом всё положительное заканчивается . Что бы попасть к оператору на прием необходимо отстоять часто длинную очередь где тебе, не всегда в приветливой форме ( а если попадете на мужчину то «на отвали», могут сообщить что (например) загс принимает только по записи и запись только через интернет и приходится разворачиваться и ехать домой . С одной стороны это облегчение работы операторов , а с другой стороны хотелось бы что бы люди работающие на «сортировке» были вежливее как минимум.
3
August 25
Очень удобно!!! Все вопросы решаются в одном месте!!! Персонал очень приветливый и дружелюбный! Всегда подскажут если, что то не понятно. Спасибо, хожу сюда зная, что на все мои вопросы я найду тут ответы.
June 24
Хочу оставить отзыв о инспекторе Иссаковой Д.В. были на приёме с женой 24.06.24г отлично знает свою работу,профессионально подошла к данной задаче,быстро и чётко,спасибо огромное,проявила своё человеческое отношение к людям,хочется побольше таких сотрудников!Спасибо!
2
1
October 5
Выражаю искреннюю благодарность сотруднику ЕИРЦ Черняевой Ирине Владимировне за компетентность и профессионализм в решении вопросов. Сотрудник решила всё чётко и оперативно. Спасибо!!!
2
September 12
Субботина Лариса Владимировна хочу выразить вам огромную благодарность за вашу профессионализм .Хорошо знает свою работу , всё нам чётко и ясно объяснила, Быстро решала нас вопрос. Спасибо!!!
1
February 8
Достаточно типовой центр, в настоящее время идет ремонт центрального входа, когда откроют, наверно будет красиво и удобно. Сотрудники на рецепшен вежливые и предупредительные, очередь если и образуется, то достаточно быстро рассасывается. Из недостатков: на второй этаж можно попасть двумя разными путями, но этаж разделён перегородкой. Соответственно, каждая лестница ведёт к своему комплекту кабинетов. Если ошибёшься, придётся возвращаться через первый этаж. Короче, планировка там довольно сложная, можно заблудиться, впрочем, сотрудники охотно подскажут.
6
August 31
Ужасный МФЦ ,неудобное расположение до него добираться очень долеко , одним транспортом недобраться,маленький для огромного обслуживания большого количества жителей Перово, нельзя открыть дополнительные офисы ,а то район затрагивают многоэтажки, а таких организаций мало,толпы на ресепшене, стоишь по 10 минут в очереди просто спросить при этом люди лезут без очереди из за всех дыр ,время в очереди от этого увеличивается ,сделайте хотя-бы запись к информационой стойке
по талоном ,для того чтобы толпа не скапливалась в одно месте,не мешая проходу.И очень там душно кондиционеры не работают либо их вообще нет.
1
September 7
Вежливые сотрудники, удобно все расположено.
Очень большой минус в том, что постоянно меняются правила. Легко решается простой вопрос.
Но вот сложный - невозможно толком ничего добиться.
1
April 27
Чистота в самом здании,уютно, есть стоянка для авто,Специалисты очень грамотные,доброжелательные.после каждого визита остаётся приятное впечатление и самое главное,решаешь все свои проблемы.
3
1
November 20
Мне нравится организация работы в Центре.
Очереди бывают, но долго не ждёшь. Электронная очередь разводит людей по направлению запроса. Хороший логистический подход. Обслуживают вежливо, профессионально.
June 15
Все организовано на высоком уровне, быстро и четко. Моей 94 летней маме не пришлось идти к окошка за готовыми документами, ей предложили стул недалеко от входа и принесли документы. Большое Вам спасибо за помощь возрастным посетителям🌹
September 30
Хочу оставить благодарность Есиной Галине Ивановне. Не один раз была у неё на приёме. Грамотный специалист. Работает быстро и внимательно. Даёт консультацию по всем вопросам по её виду деятельности. Позитивна. Спасибо ей.
July 6
Неожиданная планировка помещения. Если один человек подошел к стойке информации, то второй тут же оказывается создателем толпы. Т.е. пройти мимо уже невозможно. Людей вроде не много, но какая-то бесконечная толчея. Миллион каких-то закутков, кладовок и помещений никому не известного назначения. Окошек штук 150 (во всяком случае такое ощущение), но работают из них полтора. Сотрудники куда-то бродят и перекрикиваются, при этом не знают, кто за что отвечает и кто что делает
3
1
June 27
МФЦ расположен недалеко от метро Перово, рядом общественный транспорт. Сложившаяся команда сотрудников с опытом работы, всегда приветливы и отзывчивы к посетителям. 4 только за то, что практически всегда в часы, когда я посещаю центр, там многолюдно, а из-за небольшого размера помещений, находится внутри не всегда комфортно.
Вода для посетителей есть, всегда чисто в помещениях и туалетах.
Благодарю сотрудников за их работу и внимание.
3
December 9, 2023
Здравствуйте! Огромное спасибо Центру Госуслуг! Очень внимательный, терпеливый, грамотный персонал. Но из-за большого количества мигрантов, которые не знают русского языка, не знают компьютера и раскладки на клавиатуре, но при этом по два часа требуют помощи, Сотрудникам трудно, очень трудно работать. Приходится не просто помогать а УЧИТЬ! Но на сколько я помню курсы иностранных языков для взрослых платные. Пожалуйста, мигранты учитесь в миграционных центрах, для вас их специально построили и даже станции метро на разных языках пишут. Спасибо за внимание и понимание! С уважением!
6
3
November 20
Мне понравилось, что при большой очереди есть консультанты которые подскажут куда и что. Тебе дают талон в нужное окно. Негатива не какого. Может и нужно будет подождать своей очереди по талону, но это понятно, людей было много. Я ждал минут 20.
September 5
Восстанавливала доступ к госуслугам дали необходимую информацию я пыталась сама там восстановить не получалось пошла за помощью меня стали шпынять говорят там есть человек поможет парень который помогает не смог мне помочь восставить короче в госуслуги так и не смогла
May 11
Мне нравится, то что можно выходные дни сходить по своим делам, единственное минус приходится упрашивать чтобы помогли на компьютере сделать свои документы, приходится объяснять если бы умели на компьютере, то помощь не просили. Если сотрудники будут помогать в компьютере то и очередь быстрее пойдёт. Ведь их поставили сотрудников возле этих компьютеров, значит будьте любезно помощь. А то они говорят мы не должны помогать, тогда зачем вы там стоите?
2
May 28
Приветливый и отзывчивый персонал, профисионалы своего дела. Был там много раз,обслуживанием доволен.
July 23
Удобное расположение, вежливые администраторы,помогают , отвечают всегда на вопросы профессионально.
1
July 21
Большой МФЦ, бывают очереди ТТ на ресепшн, но особо ждать уже в окно не приходится - около 10 минут.
Все четко и быстро. Персонал доброжелательный
May 29
В Перово лучше чем в Дегунино, в Перово всегда сразу получала все необходимое и ответы на все вопросы, в Дегунено никогда ничего не сделали , выписку из домовой книги даже отказали сделать, но стоило придти с сотрудником, как сразу все оказалось возможным!!!!
3
June 11
Хочу отметить, что здесь самые отзывчивые сотрудники, с которыми сталкивалась. На мою кучу вопросов дали четкий и развернутый ответ, очереди конечно везде есть, это минус, главное попасть в нужное время
3
1
August 27
Удобное рассположение. И очень очень классная команда которая встречает и всё объяснит, растолкует.
October 5
Полное нежелание сотрудников помочь в решении вопроса! Среднее время ожидания в очереди 25-40 минут. Уровень компетентности сотрудников сильно снизился. К сожалению не все вопросы можно решить онлайн, приходится обращаться в МФЦ и сталкиваться с некомпетенцией.
1
July 11
Отказали с обслуживании ,потому что я была с маленькой собакой на рукахОтказала имено сотрудник,охрана и мужчинс руководитель .,разрешили
мне пройти ,если я возьма ее на руки Вот так доброе отношение к людям
3
November 16
После написания заявления для изменения договора соц найма сотрудник сказал что известит когда прийти получить ,но не смс не звонков не поступило после назначенного срока . Сегодня отсидев в очереди в духоте ада МФЦ Перово получил отказ и причем вину о том что они не известили не признают )) Теперь заново сидеть в очереди и подавать новое заявление ... ужас а не МФЦ .
December 11, 2023
Народу в МФЦ всегда много, но вопросы решаются достаточно быстро. Консультанты и специалисты квалифицированные и готовы разобраться и помочь. Мой вопрос специалист решила в считанные минуты. Спасибо, что есть неравнодушные, грамотные специалисты!
3
July 17
Хотели зарегистрироваться на госуслугах, три часа проволындались, ничего не получалось, никто не помог, хотя мы очень просили, даже заплатить готовы были, народу очень много, сотрудников не хватает, просили помочь, - мы не помогаем, так и ушли нисчем,,,очень не понравилось...
October 4, 2023
Желание отдельно поблагодарить старшего специалиста Бранец Елену Анатольевну. Елена Анатольевна от всей души выражаю вам огромную благодарность за профессионализм, внимательность к моему обращению, аккуратность и четкость в работе, за вашу красоту. Спасибо за решение вопроса в одно посещение, потому как до этого я уходила ни с чем. Желаю вам всех благ, удачи, процветания!
1
March 18
Очень понравилось.
Оформлял и получал в этом отделении загранпаспорт, культурное, вежливое обращение персонала, быстрота оформления.
Притензий нет.
С парковкой тяжеловато как и везде.
3
November 17, 2023
Сами работники МФЦ - оперативно помогли решить вопросы по новорожденному ребёнку, чего невозможно сказать о сотрудниках МВД на другом этаже. Работали они в тот момент до 20:00. В 19:55 подходит моя очередь, я отстояла 1ч 10минут после родов, в плохом состоянии, чтобы оформить ещё часть документов, на что подходя к двери меня развернули и сказали что рабочий день у них окончен. Мой вопрос можно было бы быстро решить, какого черта сотрудники заканчивают свой рабочий день раньше, наплевав на тех, кто давно ждёт???? Очень медленно работают видимо. Решайте проблемы с большими очередями значит, нанимайте на работу больше специалистов, которые работают быстро и качественно, а не как эти улитки в том кабинете. Нет желания ходить больше, но придется, к сожалению. Видимо, в следующий раз, очередь надо с утра занимать, чтоб к вечеру точно попасть. В общей сложности, я провела в МФЦ 3ч 15мин, чтоб под конец уйти тупо в истерике, когда всю нашу очередь, где было много людей развернули. "Спасибо" сотрудникам МВД за "быструю", оказанную помощь 👍🏻👍🏻👍🏻
6
April 19
Обслуживание на высшем уровне,специалисты суперграмотные ,спокойные,обходительные. За один визит разрешили все свои проблемы.Не ожидала.Очень благодарна всем специалистам, которые помогли мне.
September 8
Хороший центр гос услуг. Прекрасные девушки на стойке информации, всегда приветливы и внимательны.
September 18
Я поняла что там персонал зависит от чисто человеческих качеств. Кто-то все доходчиво объяснит а у кого-то и слова не добьешься. И вот ходишь, догадайся мол сама.
September 28
Сараева Елена Александровна !!! Большое человеческое Вам спасибо!!! Человек с большой буквы ,искренне старающийся помочь людям. Вот на таких бы я ровняла всех кто работаем в мфц
October 13
Плюс — близко от дома. Всё остальное — минус. Просто с недавнего времени сотрудники не занимаются своими прямыми обязанностями и не хотят реать даже самые лёгкие вопросы.
August 16
Хороший МФЦ но многовато народу и работники не такие скоростные как хотелось бы.
Есть кофе аппараты ну в принципе они почти во всех МФЦ есть)
1
September 26
УЖАСНОЕ МФЦ! Сидят и ничем не могут помочь, тогда зачем они там работают, если я могу сама всё сделать? На все вопросы помочь, отвечают «ЗВОНИТЕ НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ» все нервы на исходе после похода в мфц! На горячую линию звонишь минут 40 слушаешь мелодию, а потом сбрасывают и мой вопрос так никто и не решил!
1
March 26
Очень понравилось обслуживание в этом Мфц. Выдали талон, направив к нужному специалисту. Очереди нет. Сотрудники вежливые, компетентные. Вокруг чистота и порядок. Все решили быстро и качественно.
December 16, 2023
"Мои документы " Перово всегда радовали быстрой работой и отзывчивостью сотрудников. Но в семье не без урода. Сегодня побывал там поздно вечером уже перед закрытием. Сотрудник в окне не смог ответить на мой вопрос развернуто и отправил к Гудановой Е.В.в комнату 2. Та приняла меня вежливо. Но в процессе общения пренебрежительно и высокомерно отказалась предоставить мне информацию , отправила меня к начальнице на прием в понедельник. Просто в издевательской форме заявила ,что не может помнить все акты их более 2000. А когда я попросил заглянуть в компьютер она сказала, что не может найти мой акт. Жаль , что такие люди как Гуданова портят впечатление от работы всего коллектива.
4
3
April 24
Современное здание, персонал вежливо общается с посетителями, доходчиво и обстоятельно все разьясняет. Впечатление приятное.
June 15
Спасибо ст.специалисту Жуковой Ирине Петровне за прекрасную и оперативную работу. Не ожидал такого сервиса.
3
2
June 28
Очень оперативно работают. 2017г. Сделали постоянную прописку за один день(воскресенье). Так же заграничный паспорт оформил меньше чем за месяц в 2024г.
May 13
Отличный центр, вежливый персонал, почти нет очередей, всегда отзывчиво хотят всей душой тебе помочь, жаль не всегда знают как это сделать.
1
1
March 23
Ничего делать не хотят, отправляют на сайт. Загранпаспорт ребёнку оформили с ошибкой, узнала случайно на следующей день, так как двое детей и второму пришлось получать на следующей день. Пришлось отменить поездку из-за сотрудников некомпетентных. Хорошо, что узнали на месте не на границе, куда бы ребёнка из-за ошибки не пропустили и мы бы потеряли деньги. Очень плохо всё. Вена именно вашего сотрудника, которая не знает, когда выдает паспорт, что ща ребёнка родители в паспорте не расписываются. А она меня попросила расписаться и тем самым испортила паспорт. И вины мвд тут нет. Учите работать своих сотрудников по регламенту и их знать. А то нашли виноватых мвд.
2
February 23
Раз в 10 лет делаю новый загранпаспорт в нём, удобно и практично. Внутри есть банкоматы для оплаты и снятия наличных. Есть небольшая бесплатная парковка напротив МФЦ
2
November 13
Что случилось с хорошим МФЦ не понятно. Всегда приятно было приходить сюда. Сейчас же жуткая вонь, воняет мусором, бегают тараканы. Огромная очередь на получение талонов. Крайне неприятно тут находиться!