Центр госуслуг района Зюзино
1843 reviews
September 22, 2023
МФЦ -это дело хорошее . Но сталкиваясь каждый раз с МФЦ в Зюзино , обязательно попадаю в разные недоразумения. То неправильно заполнят документы ( из-за этого ждали регистрацию вместо 3 дней 2 недели) , то перепутают что -то ( взяли данные по счетчику не те , пришлось приходить дважды ) . Но есть и положительные моменты - нужна была справка о смене фамилии ,получила сразу .
5
1
March 23
Почему нельзя пойти навстречу и выдать талон пораньше? Если запись есть но нет возможности прийти в назначенное время? Нужно просто выдать свидетельство! Ужасное место, не в первый раз сталкиваюсь, но это уже совсем
2
November 25, 2023
Большие очереди, на ресепшене не всегда приветливые сотрудники. Окошки разбросаны в хаотичном порядке по двум этажам. На компьютерах всего 1 помощник,которого тянут в разные стороны. На компьютерах очередь.
2
1
July 20
Хотела выразить благодарность сотруднице Шурыгиной Ксении. Компетентно, быстро, позитивно решила все мои вопросы.
1
February 15
Супер место, уже пару раз отведал халявного кофе из-за ожидания дольше 15 минут. Персонал Мега устойчив к агрессии посетителей, что меня не раз удивляло.
4
June 5, 2022
Очень хороший Центр. Чисто, красиво. И главное - очень отзывчивые и вежливые сотрудники. Обращался несколько раз по самым разным вопросам - все было решено быстро и качественно. Спасибо огромное!
5
3
November 4, 2022
Благодарна за человеческий подход к решению обращений пенсионеров.
Мне здесь нравится атмосфера ! и несмотря на возможность посетить МФЦ территориально ближе к моему дому ,езжу в Зюзинский МФЦ на ул. Одесской.
Желаю всему Коллективу быть в хорошем Здоровье , в Личном счастье !
3
3
August 22, 2023
Филиал ада на земле
Сначала огромная очередь в электронную очередь, затем еще очередь в кабинет. Отсюда вопрос, а зачем стоять в очереди за талоном если они не действуют? возле кабинета все равно нужно занимать живую очередь
Люди, которые пришли забирать паспорт, стоят в одной очереди с людьми, которые только сдают документы
Никому не советую посещать данное заведение! Поберегите свои нервы
11
4
August 16, 2023
Сегодня 16 августа 2023 года имела несчастье посетить этот центр ... Ужас - Ужасный..... Духота.... Присесть негде ... Громкая связь не слышна .... Приняли в окно - сидели минут 30, а может быть и больше.... Пока сидели к нашему оператору или как он называется - специалист наверное - один, другой, третий пришел за консультацией.... А мы сидели и ждали.... Потом позвонили по телефону - и опять минут 5-7-10..... А клиент сидит и ждёт ... ЖАРА!!!! Человек в возрасте!!!! Наверное можно как-то организовать работу, чтобы во время обслуживания клиента не отвлекали сотрудника.... Флаг Вам в руки ...
8
1
August 8, 2023
Мфц обычное. Но паспортный стол у них это еще та история. Талоны берёшь и стоишь в живой очереди. Паспортист просто перещелкивает номера а люди с этими номерами стоят в очереди. Наверное чтобы не выдавать кофе. Непонятно когда заканчивается рабочий день весь этот народ в очереди который вроде побывал на приёме просто уходит восвояси
2
August 23, 2023
Одно из некомпетентнейших и грубых заведений!
Сотрудники не понимают друг друга в процессе работы, отсутствуют элементарные знания законодательства РФ, не знают какие органы госвласти занимаются тем или иным вопросом, гоняют по окнам. А зачем такое огромное количество рабочих мест, когда работают от силы 4-5 сотрудника, создавая долгое ожидание в очереди???
На стойке информации сотрудники работают на "Отвали"....
Всё плачевно до безобразия!!!
Обхожу данное заведение стороной, т.к. оказывается есть в этом районе МФЦ с куда более компетентными сотрудниками и руководством!
13
3
September 22
Все хорошо но очереди порой огромные на входе, всего 2 девушки.
June 12
Всегда много народу,долго приходится ждать и не всегда бывает решение .
August 4, 2023
Очень вежливые сотрудники, все подскажут-расскажут. Довольна качеством обслуживания. Все справки и документы оформлены корректно и в заявленный срок. Благодарю за ваш труд!
2
4
December 4, 2021
Все очень чётко, удобно, оперативно и главное результативно. Обращаюсь очень часто и всегда получаю решение всех вопросов. Чистота, порядок и очень удобная навигация для нахождения своего окна. Есть кулер с водой и терминалы для оплаты, хотя они так же предлагают оплатить сразу по QR коду. Перед МФЦ есть бесплатная парковка, что очень удобно.
3
4
March 25, 2023
Один из лучших центров, в которых мне выдалось побывать в своём районе. Единственное, что в будние много очереди, если приходить после десяти, поэтому если хотите побыстрее оттуда уйти, то лучше приходите раньше, когда нет очереди.
7
3
January 22, 2023
Ранее была в Мфц другого района, считала это лучшей инициативой власти, но именно этот центр вернул меня к реальности. Надо было сделать документы на новорожденного ребенка, если с первой дочкой мне сделали все в одном окне (это был мфц Котловка), то тут заставили походить по этажам, 2 документа в 1 окне, 1 в другом, заявления в 3 -м. Девушка , которая оформляла регистрацию, очень негодовала, что она не в этом районе и ей все прийдется забивать рукавами, повторила это раза 4. Все таки услуги делает не вывеска, а люди!
3
1
October 19, 2023
Просто нет слов , не зная не чего говорят что нужно справка и оказывается справка не нужна почему вы просто так говорите нужно знать, все потому что это ваша работа и за вас у меня истёк срок патента не советую
6
2
April 18
Профессиональные, вежливые сотрудники. Услуги получены четко, быстро.
1
May 2
Очередь на ресепшн. Хотела взять талончик, как обычно, по поводу задолженности по квартплате.Девочки на ресепшн устно ответили, на скорую руку. Мне не понравилось.
April 22
Ужасная обслуживание пришёл документами просили заполнить заявление как закончил отнёс просили личный документы показал говорят что документы не действительны как понять их
1
4
December 6, 2022
В мфц района Зюзино работает сотрудник Анастасия Попова. Бываю здесь часто и постоянно замечаю за ней не адекватное поведение с посетитнлями, очень груба и постоянно ругается с посетителями, причем орет на всё мфц не соблюдая никаких рамок приличия, уввжать возраст она об эиом даже и не слышала никогда.
Я по специальности нарколог, и по специфике своей дкятельности могу по поведерию и зрачкам человека определить в каком состоянии он находится. Так вот, настоятельно прошу руководство данного мфц взять на заметку Анастасию Попову, и направить ее на сдачу анализов на наличие в организме наркотических или алкогольных веществ.
По ней заметно что она всегда находится в раздраженном и неадекватном состоянии. Считаю что такие сотрудники не должны занимать рабочее место в гос учреждениях.
16
2
October 1
Просторное помещение,приветливый персонал!
October 12
Классный МФЦ, все организованно и цивильно
March 30
Персонал, вежливый и доброжелательный. Мне помогли, подсказали куда обратиться.
August 2
Мне очень помогли,ребятам большое спасибо 👌
2
3
May 15
Отличные специалисты. Оперативно проконсультируют, помогут 👌
1
August 12, 2023
Ужас. Пришёл по записи 16.08.21 на входе хамоватая особа с признаками синдрома Наполеона сортирует людей. Народу много. Вот где можно заболеть так это там. Куча гастробайтеров, таксистов. Отношение как к быдлу,а они(работники)царьки. Ужас.
У продолжение. Пришёл сегодня 12.08.23 , послали. Идите сходите потом приходите. Пора бы разогнать руководство и сменить хамский персонал.
8
February 9, 2023
Бывает много народу, но очередь идёт быстро. Мне ни разу не попадались некомпетентные сотрудники. Всегда помогут, приветливые. Удобная парковка. Практически всегда чисто.
3
1
June 19
Очень плохо относится на миграционном отделе Хамское отношение нормально не отвечают !
2
2
August 2, 2023
Хорошее здание ,персонал вежливый, но не всегда оформляют документы правильно и не вникают глубоко в просьбу клиентов. Оформляли документ, но сотрудники консультировалась, но все равно оформили не правильно и нам в услуге отказали.
4
3
July 10
Отличная работа сотрудников. Мало парковочных мест.
June 14
Работают и по выходным.Вежливый и грамотный персонал
April 8
Хороший отзывчивый персонал, была в других, но в этом все организовано иаонятно
1
July 12, 2023
Отвратительный сервис, у сотрудников нет никакого понимания и знаний о том, как они и центр работают. Отсылают по разным кабинетам, где никто ничего не знает. У мфц и мвд не налажена связь, хотя находятся они в одном месте, по идее для удобства, а в итоге все равно приходится бегать с этажа на этаж и от кабинета к кабинету и выяснять все самому, потому что никто не разобрался у кого какие обязанности.
17
2
February 1
Зарубежный паспорт делали 1.5месяца. Пока не вмешались со стороны компетентные органы, никто ничего не мог ответить. Гоняли от одного окна к другому. Барак полный. Почти 20 дней паспорт лежал в Мои документы.
November 2
Быстро раньше работали сотрудники, теперь нет и некультутрые какие то пошли.
1
June 26, 2023
Всё хорошо только найти этот центр услуг довольно-таки непросто непонятно где он находится поблуждаешь пока найдёшь его в торговом центре А так в принципе всё нормально оказанными услугами доволен
3
2
November 21, 2023
Отличный МФЦ, вежливые сотрудники, любую информацию можно получить, грамотно объясняют.
2
July 20, 2023
Четко и слаженно работает данный МФЦ «Мои Документы». Правда иногда из-за большого наплыва посетителей приходится и подождать ( не только 15 мин, а и 3 раза по 15 мин) , но это не часто. Спасибо сотрудникам МФЦ.
3
3
June 22, 2023
Очень здорово что повсеместно открываются подобные центры, где можно решить большинство вопросов. Внутри просторно, светло и все продумано до мелочей для посетителей. Персонал дружелюбный и компетентный. В общем, мне все у них нравится.
3
2
June 9
Удобно ! Несколько раз получал тут загранпаспорта !
1
1
July 1, 2023
Сколько раз не приходила - всё чётко и весь спектр услуг есть! Персонал в основном квалифицированный. Все вопросы решаются на месте.
3
2
September 26, 2023
Отвратительная девушка на "рецепшн", она кричала на бедного дедушку, который не совсем понял ее ответ.
Нахамила женщине. Отвратительно просто.
Я была в шоке.
Руководство, примите меры. Один человек портит впечатление с первой секунды.
В самом окошке все сделали быстро. Очереди не было. Тут - никаких вопросов.
5
2
October 1, 2023
Ресепшен как овчарки, хамство и безразличие!
Не вникая в суть вопроса посылают по всем инстанциям, лишь бы не занимали очередь, ждите час говорят.
Поехал в Мои документы на нахимовском, там ребята пол часа разбирались как помочь и помогли - спасибо огромное не Вашему МФЦ.
Пять лет назад всё как часы работало, сейчас как лавочка на вокзале!
9
October 21
Всё понравилось,всегда помогали при обращении
3
2
July 1, 2022
Сам центр почти что справляется со своими обязанностями. Грамотный персонал, что на ресепшене, что в окошке. Правда очереди бывают большие, не смотря на то что на втором этаже тоже оборудованы окна, но они не работают. Паспортные столы работают очень и очень медленно. Помощница,в компьютерном отделе, не совсем справляется со своими обязанностями. Создаётся впечатление, что она выучила как пользоваться и на этом её познания закончились. Нюансы, касающиеся этой программы, она не знает, хотя они элементарны. А так, в целом, довольно таки сносно. Бывал, с друзьями, в других МФЦ, там хуже. Как говориться, всё познаётся в сравнении.
4
2
July 21, 2023
Ужасное МФЦ. Обидно, что именно здесь занимаются оформлением загран. паспортов. По компьютеру все красиво, все проходят вовремя, а по факту живая очередь с задержкой от получаса.
И еще важный момент. Подавайте через госуслуги, потому что при оформлении в МФЦ нигде ничего не фиксируется, смс и звонков нет.
9
February 5
Полгода делали загранпаспорт ребёнку. Записаться на получение можно только через mos.ru, при этом все равно живая очередь - бардак и неудобно.
2
1
August 27, 2023
Отдел по вопросам миграции на втором этаже очень в грубой форме послали всех посетителей. Посетители ждали до 15:00 открытия, по итогу у сотрудницы настроения не было и она закрыла дверь и сказала что никого не будет регистрировать (хотя это еë работа). Дверь закрыла , заперлась и громко смеясь издевалась над всеми. Ужасное место.
5
2