Оператор молодая девушка, которая не смогла ответить ни на один из моих вопросов. На просьбу соединить с другими сотрудником, ответила , что нет такой возможности. Только предлагала написать на сайт ЦБ письменное обращение, на которое ответ будет не скоро.