Turkov
111 reviews
September 23
Я приобрел приточно-вытяжную установку Turkov в 2022 году и остался очень доволен своим выбором. Компания крайне лояльная к клиентам, что приятно удивило. Они пошли мне навстречу и зафиксировали стоимость перед подорожанием, что позволило сэкономить.
На всех этапах работы с компанией я получил грамотные консультации и необходимую помощь. Монтаж прошел без проблем, а после установки специалисты провели настройку и запуск системы, что очень важно для правильной работы.
Это мой первый опыт установки полноценной вентиляции, и я очень рад, что выбрал именно Turkov. Качество жизни значительно повысилось — в квартире всегда свежий и чистый воздух. Теперь всем советую устанавливать приточно-вытяжные установки, ведь это реально улучшает комфорт в доме!
May 27
Искали приточно-вытяжную установку с рекуператором для экспериментального энергоэкономичного дома и остановились на Турков Зенит. Заказчик был в восторге от малого потребления электроэнергии, практически бесшумностью и удобством обслуживания. Сервисная служба на высоте, после поломки платы управления мы готовились к долгим переписываниям и уже собирали все накладные и чеки в архиве, но как оказалось достаточно было выслать фото шильдика с серийным номером и нам всё без проблем поменяли практически на следующий день. Такой скорости и сервиса я ещё не встречал. Инженеры сервисной службы практически всегда (в разумных пределах) на связи для уточнения некоторых вопросов.
July 5
Отличная вентиляция и очень грамотный сервис. 3 года эксплуатации в частном доме, возникли небольшие проблемы и московский офис оперативно и грамотно все решил. Очень доволен как самой системой, так и профессионализмом московских сервисных инженеров
1
August 29
UPD: после публикации отзыва со мной связались из главной компании Турков (ТурковМонтаж - их подрядчики). Классическая ситуация, когда "голова" не знает, что "руки" творят. О моей проблеме узнали только здесь. Отреагировали сразу, вопрос с решёткой решили в течение двух недель (добавлю в отзыв фото итоговой). В процессе аудита моего проекта обнаружились нюансы по системе кондиционирования, были решены наилучшим образом и за счет компании. Также выплачена договорная неустойка, принесены многократно извинения, подарен трёхгодовой запас фильтров для приточки.
Выражаю благодарность Олегу Туркову за личное участие в разборе ситуации, его команде - за профессионализм, доступность 24х7, адекватный диалог.
Оценку меняю на 4 звезды, поставила бы 5, если б сразу всё прошло безупречно. Но ошибки бывают у всех, важно то, как компания с ними работает.
Итого: Команду Туркова рекомендую!
Изначальный отзыв:
ТурковМонтаж уже третий год нам не может завершить установку приточной системы вентиляции в квартиру. Договор 2203/07ПД от 05.03.2022.
Заказали у них "под ключ" систему приточки с канальным кондиционированием (все оборудование тоже их).
1. При проектировании ошибка: не учли опуск потолка в одной комнате, пришлось остановить монтаж в ожидании подходящего переходника.
2. При монтаже ошибка: в проекте опуск потолка в прихожей 250 мм, монтажники опустили на 400 мм, т.к над дверью трубы водоснабжения входят, а отодвинуть трассу от двери сами не догадались. Конечно, мы потребовали переделать.
3. Одна из комнат проветривается сильно хуже остальных помещений.
Но самый эпик-фейл ещё не окончен! К монтажу пультов и решёток приступили в феврале 2023 года! Пульты поставили с первого раза, а с решетками беда. Приезжали за это время раз 10 - то размер не подходил, теперь вот в цвет не могут попасть по заданному артикулу, мы даже краску им свою отдали, остатки, чтоб выкрас на производстве сделали и с ним сверялись. Не помогло. Мы предложили заменить крашеную решетку на латунную - нас не услышали.
Какое-то время мы относились к этому с пониманием, но в конце концов сама компания показала полное равнодушие к решению вопроса - без моих звонков и писем сами не приезжают. Последнее время звонки и сообщения вообще игнорируют. Директор Коржов Д.В. в курсе ситуации, сперва извинялся за сотрудников, потом перестал отвечать. А мы всё ждём свою решётку, живём с "дыркой" в стене.
Клиентоориентированность у ТурковМонтаж нулевая.
Не рекомендую. За миллион рублей получила себе головную боль.
1
August 5
Приобрели установку Zenit350 c охладителем coolbox3,5 квт у компании премиум климат(Тюмень), схема монтажа, подбор оборудования по проекту Turkov(Тюмень). По результатам монтажа и эксплуатации оборудувания стало понятно что когда на улице +35 С( охлаждение в квартире не наступает, даже ночью когда на улице +25С- в квартире +29 что с охлаждением что без; когда на улице +22Сутром, днем +25, ночью +18C температура в квартире +25, ;
Когда на улице +18С вентиляция с работающим охлаждением на постоянно установленной температуре +16С тоже не охлаждает квартиру , в квартире +24, окна на ночь открешь, вентиляцию отключишь - температура в квартире снижаеться сразу до +22с. Короче машина с охладителем не может охадить от слова совсем! Хоть на второй скорости(кпд75%) или на третей(кпд95%) толку нет, только шума больше. Рук.компании премиум климат тюмень разводит руками, говорит проект делал турков, оборудование турков сам не понимает почему так,представитель турков ничего внятного ответить не может, говорит что охладитель нужен чтоб поддерживать уже охлажденную температуру в квартире-бред какойто , зачем тогда покупать охладитель за 200 тыс, который не охлаждает, даже ночью когда на улице нет солнца температура ниже 20С. Какая то безнадежная ситуация - все лето тестим толку нет. Турков прошу решить данную ситуацию, в противном случае ваше оборудование не эфективно
2
October 23
У меня установка Турков Зенит 550. После 3,5 лет эксплуатации возник небольшой гул вентилятора. Обратился в ремонтный отдел. Со мной сразу связались попросили прислать различные фото и видео. Предложили заменить оба вентилятора на новые более лучшие модели. Установка была отправлена в Москву для ремонта. Там провели полную диагностику и подтвердили диагноз. Вся переписка велась очень оперативно и мне все понятно и подробно рассказывали какие есть варианты ремонта. Сегодня я установку получил и подключил у себя в доме. Все работает замечательно. В ходе подключения у меня возникли вопросы по подключению новой сенсорной панели управления. Написал свой вопрос в чате хотел чайку сходить попить но получил ответ моментально. Путем фотографий и обсуждения стало понятно как ее подключать. Сейчас все работает. Спасибо большое ребятам из фирмы за хорошее внимательное отношение ко мне и моей вентустановке!!!
1
October 4
Имел неосторожность приобрести установку Турков на 5000 м.куб. для офиса. Выяснили, что Вытяжка по обьему воздуха работает на 50% от заявленной мощности. Приточка работает штатно. Сегодня 04.10.2024 с 17.09.2024 пытаемся достучаться до службы поддержки. За это время фотографировали шильдик установки, снимали на видео саму установку и воздуховоды, предоставляли проект, по которому вент установка монтировалась. Поддержка не сделала НИЧЕГО за это время. Три сообщения из бота - с вами обязательно свяжутся. ЭТО ВСЕ. Не рекомендую оборудование Турков к установке, потому что поддержки просто нет
1
July 16
Поставили приточку для бассейна, работает отлично, любые вопросы которые возникали решались максимально быстро, обязательно буду ставить и на других объектах
March 24
Выбрал 3 года назад для своего дома 188 м2 рекуператор Турков Heco 550. Тогда отзывов почти не было. Увренность в приобретении дал проект ОпенВилладж, в котором и познакомился с этим производителем. Инженер компании Дмирий Кругликов бесплатно сделал схему воздуховодов с расчетом объёмов. Также заложили в проект канальный охладитель и увлажнитель (пока не реализовывал). Дал спецификацию по трассам. Этого хватило для закупки материалов и монтажа. В идеале надо делать проект, но у меня одноэтажный дом - поэтому монтаж прошел хорошо. По итогам 3 лет эксплуатации могут поставить высшую оценку рекуператору Турков Heco 500 и сервису компании. Приложу фотографии фильтров - сколько пыли и мусора не попало в дом. Круглый год комфортная атмосфера в доме - шикарный воздухообмен, тишина (окна вообще не открываем), чистые подоконники и тюль. Очень рекомендую всем задуматься о вентиляции с рекперацией при строительстве дома.
July 17
Нормальная вентиляционная установка , но нет защиты от конденсата, основная плата не герметична и вслучае попадания воды сразу выходит из строя.
Очень много зависит от монтажа. Если что- то накосячат, то долго не проработает.
В моем случае вышла из строя через 6 месяцев...
Думаю, что виноват кривой монтаж, который делала сторонняя организация.
June 18
Делали мне вентиляцию в загородном доме. На всех этапах (от проектировки, до общения с монтажниками) — все на отличном профессиональном уровне. Сама установка работает хорошо.
March 19
Отличная компания! Летом 2022 года приобрели приточно-вытяжную установку с канальным охладителем. Очень довольны выбором! Стоит на балконе, в квартире установку не слышно. Летом дома довольно комфортно. Очень радует оперативный ответ от инженеров и сервисных специалистов!
С нетерпением ждём новый пульт!
1
July 5
Отличная компания, как и сами установки так и сервис. Пользуюсь сам и часто советую клиентам по дизайн проектам нашей студии. Только положительные отзывы от них.
January 7
В моём доме летом 2021 года установлена система вентиляции с рекуперацией Zenit 550 от компании Турков. Очень долго сомневалась, нужна ли она. Сейчас с уверенностью могу сказать, что однозначно да. Перестала отрывать окна для проветривания вообще. Очень хорошо убирает влагу из ванной комнаты. В 2023 сломался датчик, заменили по гарантии. Специалисты сервисной службы всегда на связи. Фильтры меняла самостоятельно. Благодарю!
Хочу дополнить свой отзыв и снова выразить благодарность сотрудникам компании. Подшипник в вентустановке начал шуметь еще в начале 2023 года, не буду вдаваться в мельчайшие подробности - самое главное, подшипник был заменен на новый по гарантии, доставка от моего дома до места ремонта и обратно также была осуществлена силами компании (я лишь оплачивала демонтаж и монтаж у себя дома). В момент ремонта мне заменили фильтры. Упаковано оборудование после ремонта было как новое. Спасибо большое каждому сотруднику компании Турков за профессионализм, терпение и желание помочь и решить задачу! Для меня очень важно и ценно, что после покупки дорогостоящего оборудования я не остаюсь с ним один на один! Желаю успехов и процветания вашей компании!
3
1
March 22
Мы как проектно-монтажная организация начали сотрудничество с данной компанией пару лет, когда ушли европейские бренды. За это время запроектировали и смонтировали около 30 установок. По шумовым характеристикам в целом оборудование превосходит европейских аналогов, качество сборки тоже хорошее, автоматика неплохо отрабатывает, удобное управление с пульта и возможность управления с телефона. Были пару раз мелкие проблемы, но сервис их решил оперативно и бесплатно, что очень понравилось. В целом при грамотном проектировании и монтаже на любом объекте используя данное оборудование можно получить гарантированный, хороший результат.
1
May 15
Используем в бассейне установку capsule pool 1500. За два года по гарантии заменили: пульт управления и циркуляционный насос. Все вышедшие из строя детали, менялись быстро. Служба сервиса лучше всех похвал, оперативно решают возникшие проблемы. Из рекомендаций, реализовать интеграцию в различные умные дома. Рекомендую к покупке продукцию данного производителя.
1
October 8, 2023
Отличная компания с хорошими, адекватными ценами и приличным ассортиментом товара и что сейчас немаловажно с его наличием. Меня интересовало оборудование системы ПВУ. Связался с представителем компании, ответил инженер - Безруков Вадим. В ходе беседы, Вадим подробно рассказал о данном оборудовании о его преимуществах и достоинствах, о системе установке и даже отправил документацию по техническим данным оборудования и фото с видео. Не часто в наше время встретишь такое вежливое отношение и профессиональный подход к делу. Еще раз отдельно выражаю слова благодарности Вадиму за помощь в подборе оборудования и углубленную консультацию!
3
1
March 7
Пишу наш отзыв про систему вентиляции и рекуперации воздуха от компании Турков. Купить её при стройке дома - это было лучшее решение! Воздух всегда свежий, нет нужды открывать туда-сюда окна, соответственно, не скапливается пыль, её в разы меньше, чем в квартире.
Отдельное спасибо специалистам сервисной службы, быстро реагируют на запросы или проблемы, была ошибка, приехали и все устранили.
1
April 29, 2023
Покупал в дом установку Zenit HECO 550 1.5/3 кВт. Задавал перед покупкой миллион вопросов инженерам Ивану и Марии, огромнейшая благодарность им за терпение и приветливое отношение! Установка радует нас свежим воздухом в доме, работает 24/7 практически на максимальных оборотах, в таком режиме справлялась с нагревом воздуха зимой в морозы с -20 до +18-ти не особо напрягаясь. Шум при этом нас не очень беспокоит, так как она стоит в котельной и система воздуховодов сделана более-менее с умом. Вся наша семья очень рада что мы решились на установку приточно-вытяжной системы, было не дёшево, но её работа ощущается каждую секунду, пока вы находитесь в доме. Особенно зимой, когда окна открывать для проветривания совершенно не комфортно, но благодаря Зениту в комнатах показатель СО2 находится в пределах 450 ррм! Просто чудо! Всем крайне рекомендую! Всему коллективу компании Турков процветания и успехов в работе! Вы делаете нашу жизнь комфортнее!
5
2
February 22
Очень понравилась оперативность и четкость в действиях сотрудников данной компании Турков. В начале февраля обратился с заявкой на техосмотр ПВУ, на машине стал очень слабо давить приточный вентилятор, как выяснилось позднее- по моей вине, был небольшой но важный нюанс в монтаже, которым я принебрег, в последствии чего машина и дала сбой… В общем: через день приехал инженер, все осмотрел, поставил диагноз, договорились о ремонте, обозначили срок. И, спустя время, четко в срок- машина работает!) Была замена приточного вентилятооа.
Михаил, Алексей, и в целом компания Турков- огромное спасибо за оперативную техподдержку!
С уважением, Иван.
1
June 19
Сотрудники сервичного центра очень быстро и доступно объяснили как устранить неисправность. Не смотря на окончание срока гарантии.
November 10, 2023
Update: фильтры мне привезли через службу доставки СДЕК, за что спасибо большое, хотелось бы быстрее чем 1,5 недели. На сайте появился фильтр F5 CAPSULE 300, для моего аппарата 510e так и не появился фильтр. Надеюсь исправите это.
купил на свою голову установку приточную Турков capsule 510e. Теперь каждые полгода ищу по всему интернету фильтры несуществующие для этой установки, которых даже нет на сайте производителя. Если вы адекватная компания, то нужно не только приточку продавать, но и фильтры для дальнейшей эксплуатации. Очень жалею, что выбрал вас как производителя.
1
1
May 13
Частный дом в МО, стоит система Zenit 550. Монтаж зимой 2022, эксплуатация с июня 2023 (почти год)
Плюсы: много настроек режимов, в течении осени подобрал оптимальные настройки для 1-3 скоростей.
Достаточное приложение, нет полного функционала настенного пульта, но по факту использования этого вполне достаточно (скорость вентилятора выставить, включить выключить обогрев, саму вентиляцию и т.д. Приложение интегрируется в умный дом от Яндекса.
Осенью догревал воздух встроенным нагревателем. До 0° вполне можно не включать отопление в доме (дом газобетон с хорошим остеклением)
Фильтры на данный момент показывают 33%, но лучше раз в год менять, на вид они уже подзабиты.
Жду лета 2024 чтобы понять, достаточно ли теплоизолирован дом и надо ли ставить блок охлаждения (coolbox). В плюсы то, что можно встроить такой блок в уже существующую систему без особых доработок.
К небольшому минусу отнесу то, что зимой в -20-25 и повышенной влажности в доме не отработала система антиобледенения рекуператора (но стечение нескольких факторов). Техподдержка рассказала что необходимо сделать и в течении 10-12 часов все стабилизировалось.
Скриншоты приложения Турков и Умный дом Яндекса
2
August 25, 2023
Отличная команда ! Живу в Москве, в доме и когда встал вопрос о вентиляции, рад что на просторах интернета увидел видео этой компании. Позвонил в фирму, ребята спокойно всё объяснили , помогли с выбором ( Heco 550 ) относительно моего жилья. Установку изготовили раньше заявленного срока. Сделали отличный технический рисунок со всеми данными по установке и материалам ! Предстоит установка , обязательно обращусь к ним ! Очень рад что в нашей стране есть такой классный производитель вентиляции с доступными ценами !
2
October 7
Отличное сервисное (гарантийное) обслуживание! Быстро вышли на связь, предложили действия для самостоятельного исправления и когда стало ясно, что нужен выезд - договорились о приезде мастера.
После быстрой диагностики приговорили плату и сразу заменили пульт на новый (чтобы не перепрошивать старый). Мастер сказал, что такая проблема была последний раз год назад и что отдел тестирования у него уже запросил эту плату. За 2 года после покупки уже были внесены существенные изменения в оборудование, проблемы активно устраняются, компания не стоит на месте.
May 6
Осенью 2023 приобрел 350 heco в новый двух этажный дом 70квм из пеноблоков. Так как пеноблок первый год отдает очень много влаги эта вентиляция спасла дом зимой, когда нельзя открывать окна, но при этом обязательно проветривать и осушать помещение от лишней влаги. Без него уже начинала плесень расти.
2
August 12, 2023
Летом 2022-го установил ПВУ Zenit 550 Heco в небольшом доме (102 м2, 5 человек). Установка и воздуховоды в неотапливаемом чердачном пространстве. Установка управляется удаленно через приложение, работает практически бесшумно (в системе установлены шумоглушители). Нареканий ни по работе установки, ни по монтажу системы не было.
Несмотря на то, что дом на природе - ПВУ все равно себя оправдывает. Летом не пускает в дом насекомых, что налетели бы при открытых окнах, а зимой позволяет сохранять тепло.
Из ньюансов - не хватает возможности интегрировать с открытыми платформами умного дома типа Tuya Smart, приходится использовать отдельное приложение. Надеюсь со временем добавят.
До этого был опыт использования Domekt 450-R, зенит получился тише, функционал на пульте сделан по другому - для монтажника пульт Зенита удобнее, для обычного пользователя удобнее Domekt. Но все равно почти все управление в приложении.
1
July 10
Спасибо сервисной службе, Алексею Неустроеву. Быстро, профессионально оказана работа по странению неполадки.
July 29
Покупал две установки ПВУ, менеджер Валерия все рассказала, ответила на все интересующие меня вопросы и помогла оперативно сделать заказ, за что ей отдельная Благодарность. Оборудование смонтировано и работает уже 4 месяца, замечаний к работе и качеству оборудования нет. Со своей стороны рекомендую данную компанию!!!🤝
August 28, 2023
Задумал сделать в квартире приточно-вытяжную вентиляцию. По рекомендациям монтажников обратил внимание на данного производителя. Возникло несколько вопросов технического плана. В течение ДВУХ НЕДЕЛЬ пытался получить ответ от производителя. Направлял запросы дважды в час, оставляя контактные данные, чтобы со мной связались. Написал электронные письма в отдел продаж общий, московский, питерский, на адрес сервиса. Ответили один раз, просто перенаправив на региональное представительство.
По моему, это неуважение к клиенту.
И это реакция на потенциального покупателя.
Что же будет при обращении в сервис после покупки в случае проблемы?!
На столько возмущен ситуацией, что даже решил здесь поделиться!
3
2
August 23
Ребята молодцы быстро ответили на все вопросы и быстро выдали решение нашей проблемы 👍
July 17
Спасибо компании Турков за быстрое решение проблемы с вентиляцией в такую жару! И еще дали в подарок два фильтра)
May 6, 2023
Обратился в данную компанию за оборудованием, по итогу отправили работать с "тухлым офисом в Тюмени". Попросил сделать проект вентиляции и подбор оборудования с выездом специалиста на объект, так как объект сложный в 7 разных уровнях и запроектировать что то, не видя объект живьём будет сложно. Отправил всю документацию, реквизиты для заключения договора и оплаты. Получил письмо, что я должен выбрать вентиляционные решетки, перед тем как... Вопрос зачем? Мне был нужен проект для начала с выездом специалиста, а уже потом подбор оборудования, тем более вентиляционных решёток. В тот момент я понял, что меня послали, заняты не до меня, как работают подобные менеджеры не секрет, загрузи клиента не нужной инфой, что бы не отвлекал. По итогу мои предположения подтвердились "озадачили" и забыли, нет проблем. Я с таким подходом не работаю, писать и звонить не буду, кто мне что то хотел продать -продал и хорошо заработал. P.S. Хочу сказать спасибо менеджерам данной компании, которые "отговорили" меня от установки всего дорогостоящего хлама, который выпускает данная компания и помогли сэкономить уйму денег)
2
2
March 16, 2023
Рекомендуем компанию ТУРКОВ.
Мы дилеры оборудования Турков в г.Ижевск, из это качество оборудования, большой спектор возможностей автоматизации, дополнительное оборудования типа охладителей, канальных очистителей увлажнителей осушителей, под любые задачи можно подобрать оборудование.
Отдельно выражаем благодарность нашему менеджеру Мария Живолунова, спасибо за отзывчивость,оперативность, всегда полезную развернутую консультацию!
1
March 27
Выбрал для частного дома 110м2 систему ПВУ с рекуперация zenit heck 350. В целом впечатление оказались выше ожидаемых. С настройками помогла служба поддержки.
1
January 29, 2023
Наверное лучшие производители вентиляционного оборудования в России. Мы очень довольны нашей приточкой в частном доме, когда бываем в квартире без вентиляция - чувство что не хватает воздуха. Очень нравится управление по вайфай и поддержка от производителя, были вопросы по обслуживанию и специалисты приехали очень оперативно, пять баллов! Очень надеюсь что ребята прочтут отзыв и сделают интеграцию с Алисой и будет 🔥 Рекомендую
November 23, 2023
Здравствуйте.
Возникли вопросы по поводу подключения приточной установки с водяным калорифером. Позвонили в службу поддержки. Ответили быстро. Поняв, что без фото не обойтись, дали номер телефона с ватцап. И процесс пошёл быстрее.
Всё растолковали. Прислали видео, для подключения по вай фай! Вообщем очень помогли! За это огромная благодарность менеджеру Михаилу.
1
March 5, 2023
Явлюсь владельцем вентиляционной установки (рекуператора) от компании Турков. Приятно удивил подход компании и сервис! Через год непрерывной работы зашумел двигатель, компания взяла на себя все расходы по ремонту и доставке, более того бесплатно заменили оба двигателя, нагреватель, фильтры, обслужили и произвели апгрейд, благодаря чему установка стала работать значительно тише! Менеджеры компании всегда на связи и готовы помочь с любым вопросом! В общем современная компания, я в восторге!
1
January 26, 2023
Покупал систему для небольшого загородного дома под постоянное проживание. Что подкупило, это возможность организации монтажа самостоятельно. Эксплуатирую уже 2 года, система zenit 350 с охладителем. Все работает исправно, при обращении в сервис для консультации внимательный и доброжелательный подход, нацеленность на решение вопроса. Доволен на все 100%!!!
4
January 16, 2023
Покупал у них вент установку и охладитель. Заказывал через интернет, проконсультировали хорошо. За день до получения позвонила менеджер, сказала, что отправили не то модель и попросили вернуть часть заказа при получении, в качестве компенсации за неудобство подарили комплект фильтров.
В целом остался доволен качеством сборку, обслуживания и тем что производитель российский.
Есть несколько минусов:
- дорого, но в любом случае принудительная вентиляция будет дорогой
- Отдельно выделю что цена на не электрический, а водяной догрев воздуха неоправданно дорогая, узел не настолько сложен
- отсутствие возможности использовать охладитель в режиме нагрева. Охладитель - тепловой насос, почему его нельзя включить в обратную - непонятно
- неоправданная цена за добавление датчиков, к примеру на момент покупки дачтик СО2 у них стоил больше 7тысяч, на аэликспрессе такой датчик стоит 1тысячу
- экранчик при нажатии когда экран погас сразу выбирает действие, а не просто просыпается
Но в целом, даже несмотря на все эти моменты покупкой я доволен. И безусловно рекомендовал бы саму вентустановку с рекуператором своим друзьям.
Самое главное забыл, сам элемент рекуператора - отличный, вентиляторы нешумные, обслуживание проводить легко(замена фильтров)
3
October 13, 2023
Замечательно!!! Помогли решить проблему с уже установленным оборудованием, просто и без лишних движений, бесплатно. В наше время, время-деньги! Но У этих ребят, оно имеется и для людей. Спасибо большое за помощь!
3
September 19, 2023
Отвратительное отношение к клиентам. Обешают одни сроки, берут предоплату, потом пропадают. Перенаправляют к бригадирам, мол у них спрашивайте, когда к вам придут делать монтаж. Срок проекта также был нарушен. Пока не заплатил, несколько раз позвонят, а заплатил и все. В итоге эпопея с монтажом длится уже более 3 месяцев, а воз и ныне там.
Никому не рекомендую связываться с этой конторой
3
January 11
Установили Zenit 350 в 2022 г. очень довольны работой установки в наших суровых условиях в г. Якутске оборудование нормально работает даже при температуре наружного воздуха в -54 градуса по цельсию температура входящего воздуха при включенной системе преднагрева +25 градусов на второй скорости
3
September 6, 2023
Являюсь владельцем установки Zenit 700. Вышел из строя вытяжной вентилятор - обратился в сервис Туркова, инженер Алексей приехал, быстро произвел диагностику и сразу оперативно поставил новый вентилятор.
Очень порадовало, что гарантия реально работает, и что можно просто и легко решить вопрос.
3
January 18, 2023
Я обычно не пишу отзывы. Но здесь нельзя не написать. Долго выбирал оборудование для бассейна. То дорого, то не понятно будет работать в бассейне или нет. Пока не нашел компанию Турков. Здесь все понятно. Хорошая поддержка. Поддержка понадобилась, так как устанавливал оборудование самостоятельно. Купил в результате установку Capsule Pool 1500W.
Площадь чаши бассейна 50 кв. м. Площадь всего помещения около 170 кв. м. Работает идеально. Установил летом 2022 года. Летом работает и работает. Практически не шумит. Самое интересное зимой. Capsule Pool 1500W вентиляция - осушитель с водяным подогревом воздуха. Я живу в Нижегородской области. В декабре морозы были до -34 градусов. Ничего не замерзло. Греет воздух до температуры +30 градусов. Огромный перепад. Влажность в бассейне 34%. Мне комфортно. Как всегда, думаю, может и без осушителя так же было бы. Может зря купил. И тут от морозов порвались провода на улице. Электричества не было в доме неделю. Вся жизнь остановилась. Без электричества ничего не работает. Влажность моментально в бассейне поднялась до 90%. И я понял, купил правильную установку. Через неделю электричество дали. Влажность очень быстро пришла в норму. Рекомендую всем!!!
3
September 18, 2023
доброго дня, купил при строительстве дома Zenit 550 Heco E 1.5/3.0 кВт, плюсы
1. привезли в бурятию в цельности и сохранности.
2. сам собрал всю систему, и запустил без особых проблем (с вентиляцией вообще ни разу не связан)
3. служба сервиса реагирует почти моментально.
4. ВСЁ ОЧЕНЬ ПРОСТО.
February 2, 2023
В декабре 2020 году была преобретена и установлена ПВУ Хека 550 с паровым уважнителем Карел. Теперь зимой мало того, что нет сквозняков, так теперь не нужно открывать окна для глотка свежего воздуха, ПВУ обеспечивает необходимый приток свежего воздуха, а увлажнитель влажность порядке 40-45%, хотя обычно без дополнительного увлажнения влажность воздуха зимой не более 15-20%. Техподдержка Турков за время эксплуатации проявила себя с наилучшей стороны, своевременные и грамотно отвечая на вопросы и помогая решить возникающие сложности при освоении данной техники. Желаю Олегу и его команде крепкого здоровья и дальнейших успехов в разработке новых продуктов и расширения географии продаж и обслуживания. А также хотелось бы расширения возможностей мобильного приложения в части управления системой вентиляции.
4
November 30, 2022
Установил в доме Zenit 350. Выбирал эту модель из за особенности формы и положения входов и выходов, что позволило все разместить и позже доустановить самостоятельно канальный охладитель. Проблем с установкой и настройкой не возникло. Порадовала обратная связь - оперативная, отвечали на все вопросы и во время выбора нужной модели и во время самостоятельной установки и настройке канального охладителя. Когда надо перезванивали сами, высылали что просил и т.д. Чувствуется, что люди радеют за свою технику, качество работы, репутацию. На момент написания техника чуть менее года работает. Все ок!
4
April 3
Большое огромное спасибо за оперативное решение вопросов по настройке системы, Михаил вы специалист в своем деле! 👍
1
October 11, 2023
вентмашина Zenit 900HE. заказчик запустил машину до окончания монтажа. В итоге выгорел профибас моноконтроллера и датчик температуры/влажности. Ценник на моноконтроллер гуманный. С дачиком приператься не стали, признали случай гарантийным и прислали бесплатно. Прислали СДЭКом. Время ответа техподдержки 10-20 минут. ЗиП отправили в тот же день. Есть с кем сравнивать, потому скорость реакции и дружественный подход поразително положительны.
1