Tvoy-Roll
Directions
Радиогорка
9 m
Features
Free delivery
Credit card payment
Delivery
Pickup points
Delivery time:per hour
Variety of food:sushi and rolls, pizza, fixed meal, сhinese food, baking
Cuisine:american, chinese, italian, pan asian, japanese, asian, seafood, central asian
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
130 reviews
September 12
Вчера у Знакомой был День Рождения,она попросила меня посоветовать Доставку вкусных ролл с быстрой доставкой ,и заказать,так как неожиданно пришли гости с утра.
В 11:14 я делаю заказ 6 Супер -роллов ,
на сайте «Твой-ролл» (заявленное время начала работы с 11:00)
Обычно сразу перезванивает оператор,для подтверждения Заказа.Тишина.Звоню сама , прошу добавить ещё несколько роллов , и спрашиваю через сколько примерно будет доставка ?Ответ «В течении часа»
Через час я ходила за цветами,перед тем как идти в гости,мимо доставки,думаю позвоню и сразу заберу,звоню,говорят ещё не готовы,минут через 15,не стала ждать.
Пришла,знакомая спрашивает когда будут?Я говорю,что с минуты на минуту должны подъехать.Прошло ещё 45 минут ,я звоню,говорят доставка выехала.Итог:
Вместо заявленного в течении часа,прошло 2 часа.
Приехала доставка,позвонила попросила спуститься
(зачем тогда спрашивают номер квартиры и домофон🤷🏼♀️)
Открываем дома заказ ,и на 6 порций
1 пара палочек,маленькая соусница с Соевым соусом и маленькая порция васаби с имбирем.Звоню, спрашиваю ,не шутят ли они? А мне в ответ: «А вы говорили на сколько персон?»
Я не говорила и меня не спрашивали,поэтому решили ,что я одна буду есть🤣
Занавес….
Сами роллы не плохие,но
Очень разочарована и расстроенна от нашего сервиса «По Крымски»
Отзыв пишу исключительно для улучшения качества работы.
Так всё хорошо начиналось и
«Добрый вечер,я диспетчер»
1
June 13
Первые заказали в начале 2023 года и с тех пор всегда заказываем именно здесь! Отличная доставка, всегда приезжает вовремя! Вкусные большие роллы и пиццы! Радует предложенный ассортимент, а также хорошие слои рыбы на роллах! Очень рады , что переехали чуть ближе, теперь удобнее забирать! Всегда к заказу кладут хороший объем соуса и имбиря👍🔥
October 7
Не в первый раз картинка и описание отличается от реальности,много раз думали «ну ошиблись люди, с кем не бывает» но уже становится не очень приятно)
роллы на картинке это то-что должно быть
И что мы в итоге получили.
Дополняю отзыв 07.10.24
Часто делаем заказы и часто то у них нет времени на готовку/много заказов, то курьер не может привезти «оплатите такси»,норм у вас все?
Сидеть в ожидании звонка и понимать что ты заказал ужин на вечер, что бы позвонить самой и услышать «закажите в другой доставке!»
Руководство, обратите внимание на свой персонал.
Был бы единичный случай я бы промолчала, но молчать 4 раз подряд это уже не смешно.
