U Servis+ Nissan
Address
Business hours
Closed until 7:00 AM
Directions
Savyolovskaya
580 m
Бутырский рынок
103 m
Information verified by owner
Similar places nearby
570 reviews
July 15
Была записана в У Сервис+ на Башиловской 14.07.24 на 8 утра на замену защиты картера. Такого обслуживания я никогда не видела и, надеюсь, больше не увижу.
1. В 8 утра в салоне была только уборщица.
2. Звонок в кол-центр примерно в 8.10 с попыткой выяснить, где сотрудники и придут ли они, результата не дал, потому что оказалось, что все что они могут делать - это только переключать звонок на салон (в котором никого нет).
3. Как принимали машину. Мастер взял ключи со словами о том, что он пошел заниматься машиной. И только когда я настояла, он заполнил документ и пошел со мной к машине. Вяло потыкав в царапинки, опять собрался уйти. Не отметил их в документе и не дал мне на руки копию. То есть, если бы что-то случилось с моей машиной, пока она была в сервисе, было бы моей проблемой. Видимо, после пожара решили все риски оставлять на клиентах.
4. Попросили подождать в зоне отдыха на 2 этаже. Прихожу, а там с ногами на диване спит рабочий в грязной одежде. Ушла вниз, не стала мешать ему спать.
5. Выяснилось, что защита картера к моему авто не подошла! Мастер не смог объяснить, как такое могло получиться - просто развел руками.
В общем, я уехала ни с чем. Я в свой выходной день встала в 7 утра ради вот такого вот "сервиса". Руководство У Сервис + на Башиловке, как вам такое обслуживание?
Думаете это все? Нет. Еще есть вишенка на торте.
1. Мастер обещал перезвонить в течение 2 часов по поводу картера - сегодня уже вечер понедельника, думаете позвонил? Нет) И да, пропущенных звонков у меня не было и я все время была на связи.
2. Я оставила жалобу специалисту кол-центра. Мне обещали позвонить в понедельник. Думаете позвонили? Правильно, нет.
Я купила у вас в разные годы несколько машин, все свои машины долгие годы обслуживала у вас, потому что сервис был на хорошем уровне. Вы после пожара решили сменить концепцию? Качество и клиенты вам перестали быть нужны?
Удачи! Уверяю вас, я достаточно быстро найду куда относить свои деньги и теперь это не ваш сервис.
3
1
February 5
Делал ТО-3 на Nissan. Всё чётко, вовремя, без длительного ожидания. Выдача быстро, машина вымыта снаружи и внутри. Были рекомендации по телефону, объяснили что необходимо заменить и указали в заказ-наряде. Цена не понравилась на замену масла в вариаторе, учитывая что это просто долив без замены фильтра и прокладки - очень дорого. Я бы согласился при условии полной замены масла и фильтра за 25 тыс ₽, но доливать за эти деньги отказался, несоразмеримо со стоимостью материала и работ.
1
1
May 13
Делал ТО1 -10000км. Geely Tugella. Записывался через Автоспорт, так дешевле получается. Заодно и шиномонтаж 20 радиус. Приятно ьыл удивлён стоимостью шиномонтаж, перебросить и от балансировать обошлось 4200руб за все четыре колеса и само ТО 13000руб. Обещали залить оригинальное масло 0w20 Lopal. Надеюсь, что так оно и есть, поскольку предлагали какое то наше 5w40, но дешевле на 2000руб, от чего я отказался, поскольку двигатель турбированный и рекомендуемое 0w20 Lopal. Сервисмен сказал, что согласовано с Geely и это масло, может и можно, но как то стрёмно. Сделали всё быстро, по моей просьбе закрепили болтающийся брызговик бесплатно. Спасибо. Предложили обновить ГУ, думаю надо прошить приехать отдельно.
1