UniCredit Bank
75 reviews
October 23
Хороший банк, внутри уютно, обслуживание быстрое, очередей нет. Всё очень достойно. Всегда есть места для парковки.
August 29
Если вы вдруг решите, что вам повезло так как у вас остался валютный счет в unicreditbank и вы можете провести swift платежи, спешу разочаровать, - этот банк как бы делает перевод, списывает комиссию в размере 200 долларов сша за каждый перевод, и вернет деньги назад типа по вине банка посредника. Вот так вот этот банк зарабатывает деньги
2
July 5
Слово-дело. Так можно охарактеризовать этот банк. Хочу выразить слова благодарности сотрудникам банка, Александре и Александру. Профессионалы своего дела.
2
October 2
среда, 13 часов. работает один сотрудник. полчаса ждала свой очереди. график работы отделения разумеется такой, что нужно прийти в рабочее время.
1
November 20
Все оформили, но затаскали нереально, в других банках такого не было, заметил, что специалист молодой и пока не очень хорошо разбирается.
November 1, 2023
Не советую обращаться в данное отделение не клиентам банка. Сначала 30 мин прождал пока сотрудник кассы появится, при этом никто даже не подумал предупредить о техническом перерыве. И по итогу отказали продавать валюту, так как я не клиент и не могу купить на сумму более 40 тыс руб. Если бы меня об этом предупредили сразу, когда я пришел в отделение, то у меня бы не было никаких претензий. Не люблю, когда не ценят чужое время!
2
2
March 13, 2023
Очень понравилась работа главного эксперта Ивановой Марии Геннадьевны.
Профессионализм, внимательное отношение к клиентам банка отличают этого перспективного работника. Успехов ей и всему коллективу отделения!
1
September 11, 2022
Подумайте прежде чем сюда ехать на машине. Парковки нет бесплатной. Гостевой тоже. Вы будете платить немаленькую сумму за то, что решите приехать именно сюда. И не надо мне говорить, что она не предусмотрена. Банк работает с людьми. Банк берёт на сохранность ваши деньги. Т. е по факту, он вас обслуживает, Вы клиент. Но получается, что вы платите за то, чтобы здесь обслуживаться. Ведь за 15 минут вы не решите свои вопросы. Значит, Вы для банка НЕ ВАЖНЫ!!!! если он не заботится о своих клиентах.
Мой вопрос решался 40 минут. Кто заплатит за это?
Если без машины, то может и ничего.
Но осадок остался.
3
February 1, 2022
Сколько раз не была в этом банке, каждый раз сотрудники кучкой изучают какую-нибудь новую приблуду в программе... Толи учатся сами, толи учат новичков... И так постоянно. И естественно за счёт времени ожидающих клиентов. Сам банк неплохой, но персонал очень неспешный и размеренный. И ещё волшебные красные диваны в этом офисе. Люди, если вы не обладаете крепким прессом и не владеете минимальными акробатическими навыками, то лучше не садиться... Когда на табло появился мой номер и мне срочно нужно было встать и подойти к оператору, началось самое интересное для окружающих. Похожа я была как минимум, на божью коровку на спине :о))))) но мужественно, и надеюсь, с достоинством выбралась из диванного плена. И в догонку-волшебный банкомат, стоящий в офисе посередине у колонны. Представляете как интересно было азиатским братьям у меня за спиной, когда я запрашивала остаток по карте. В остальном, все шикарно! :о))
4
October 27, 2021
Оформляли ипотеку, все прошло четко и быстро. Отделение в центре, поэтому парковки в округе дорогие, лучше добираться на общественном транспорте. Банкоматы не имеют бесконтактного доступа, нужно иметь с собой карту в пластике.
2
1
January 21
Хорошая планировка. Все виды банковских услуг для клиентов
1
January 7, 2022
В этом банке была сделка по ипотеке, специалисты работают, четко, грамотно
Мне очень понравилось. И быстро без проволочек. Молодцы. Рекомендую.
1
1
February 2, 2022
Это самый мееееедленный банк из всех в которых я был! Точнее сказать, не сам банк, а его персонал. Вот ни разу быстро сделать дела там не получалось. Пол часа по любому там оставишь, даже если перед тобой один человек в очереди. А попробуйте дозвониться им на горячую линию-так же пол часа прождете! Может у них временной ценз такой? Вот прям выбешивает! Если бы не ипотека давно бы перешёл в другой банк!
5
1
May 15, 2023
Зашла в банк поменять рваные деньги , а именно рубли на целые, на что было отказано. Переспросила даже , именно рубли, женщина отказала.
1
October 9, 2022
Прекрасное отделение, особенно хочу отметить Амира Валиева! Отдавал документы, не совсем корректен заполнил, человек написал, скинул документы в сауне,
Приятное отношение
1
1
April 7, 2021
Разочаровались в обслуживании... При том, что банк предоставляет ипотечные кредиты, а также занимается рефинансированием ипотечных кредитов, у персонала банка очень низкое знание об этом продукте. Брали у них ипотеку и просто намучились с простыми сервисными инструментами. Частичное досрочное погашение занимало в отделении порядка часа... Про досрочное полное погашение я вообще молчу. В этом отделении вообще не смогли ничего сделать (казалось что вопрос закрытия ипотеки их просто парализовал в операционном зале-полное замешательство) В итоге ,мы обращались в отделение на Тверской. (Там также персонал который ничего не понимает в ипотеке, но хотя бы смогли оформить заявку на оформление документов для МФЦ). Короче, разочарование, не думаю что мы будем брать новый кредит в этом банке...
5
June 13, 2021
Оформляла там ипотечный кредит. Очееь понравилось обслуживание. Менеджер всё подробно объяснила, ответила на все вопросы. Отделение небольшое, народу нет. Всё комфортно. Одно Но! Слишком мягкие диваны)) Проваливаншься в них, приходится себя "выковыривать", когда надо встать. Мне такие не нравятся...
В остальном всё Ок!)
2
October 19, 2022
зависла валюта там, такой низкий курс дают, что выводить - себе просто в убыток , не меняют его вообще ни как
то когда им удобно на цб смотрят, то когда не удобно, придумывают свой курс
2
September 24
Рекомендую!!!
1
February 5, 2021
Приятное отделение, вежливое и компетентное обслуживание, 4 звезды.
За вне-банковский сервис 0 звёзд. Нет воды, тк «в связи с пандемией запретили одноразовые пластиковые стаканчики», что является ложью, тк как раз введение одноразовой посуды является высоко приоритетным во время пандемии. Возможно купить кофе в автомате, опять-таки в одноразовых стаканчиках. Но аппарат принимает только наличные, нет даже терминала. Хотела снять наличные в банкомате, но нет возможности воспользоваться телефоном, обязательно нужна физическая карта, я их не ношу уже пару лет. Муж пришёл с картой Юникредит, хотел снять деньги и купить-таки мне кофе, но банкомат выдал сообщение «Данный тип карты не обслуживается», а минимальные купюры другого банкомата — 2000. Всё это странно для международного банка в центре города.
Средняя оценка — 2
4
November 7, 2022
Отказались что-либо сделать без обновления данных, хотя данные не менялись. Обновить данные не смогли. Сказали приходить в другой день(( .
4
December 20, 2021
Банк классный,, Юникредит вообще нереальная тема. Один из немногих банков, который с людьми порядочен и честен. Уж точно никто не обманет и насильно ничего не оформит. Если с прайм картой, то обслуживание без очередей.
1
4
March 8
Долго добираться от станции Мытищи
1
October 25, 2021
Очень нравятся премиальные менеджеры Александр и Анастасия, все вопросы решают моментально и профессионально.
2
1
January 13, 2023
Хорошие специалисты, быстр помогли в решение вопросов.
1
March 1, 2023
Хорошее отделение банка. Всегда всë быстро и по существу.
1
June 30, 2023
Очень неудачно расположен, от метро далеко, с парковкой тоже не очень, сам офис маленький, туалета для посетителей нет, но и людей нет...
1
January 22, 2021
22 января 2021 года с супругой приехали в отделение банка на Большой Грузинской улице, для закрытия счета, так как время дей ствия карты истекало, возникли проблемы, но сотрудник банка Бугрова Дарья помогла решить все проблемы, счет закрыт денежные средства получены, очень понравилось обслуживание, побольше таких сотрудников! Большое спасибо!
3
April 28, 2022
Жаль, что прочитал отзывы поздно! На самом деле, невероятно медленно всё происходит.
Вообще, ЮниКредит «физикам» не рекомендую.
4
May 14, 2022
Отличное обслуживание VIP клиентов. А если очередь 3-5 человек приходиться очень долго ждать.
December 24, 2019
Меня дезинформировали о сроках изготовления и выдачи карты. Я забыла пароль и НЕ ХОТЕЛА перевыпускать карту, потому что в ближайшее время не смогу ее забрать, я хотела лишь снять деньги с карты. Меня вынудили сдать на перевыпуск, заверив, что сдав карту в пятницу, в среду ее уже можно будет забрать. Я подчеркнула, что позже этого срока у меня не будет возможности прийти за картой. Во вторник приходит смс: карту можно забрать в течение 5 дней! То есть позже среды. На горячей линии ответили, что ничем не могут помочь. Отвратительное обслуживание. Сотрудники некомпетентные. Осталась без денег!
А деньги можно снять в кассе без комиссии лишь в том случае, если ни карта, ни пароль от нее еще не доставлены в банк. Если доставлено одно, но не доставлено другое - великий облом.
8
1
January 18, 2022
Банк, сам нормальный но работать и дорабатывать не чего не хотят, так же говорят одно, а на дели совсем другое
3
December 8, 2019
Пребываю в недоумении от Юникредит банка и от отделений на Б. Грузинской и Звенигородском шоссе в частности. Такое впечатление, что набрали студентов на подработку, ни на один вопрос нет нормального ответа, всю информацию надо вытягивать клещами, отвечать сбежались три человека, так как я была единственным клиентом в большом отделении. На открытие вклада вообще никаких подтверждающих документов, кроме платежного ордера, что ты им принес деньги - ни договора, ни нормальной выписки со счета - как потом выяснилось, у них это называется письмо-уведомление. Предложили погулять по улице пол-часика прежде чем им головной офис подтвердит вклад. Еще и нахамил сотрудник Илья Сысоев, отказывался вооббще выдавать какие-либо документы и не желал общаться!. Лентяи и неумехи! . На подробное заявление ответили отпиской на следующий день, двумя строчками, что мол работа проведена, на горячей линии тоже девушка ничего вразумительного сказать не могла. На месте потенциальных клиентов я бы сильно задумалась, стоит ли обращаться в Юникредит за какими-то финансовыми продуктами. Иностранный банк с такими неадекватными стандартами обслуживания вызывает подозрение. Если бы могла, поставила бы жирную минус единицу этому банку - мой первый и последний обращения к ним. Так как в банке не отреагировали, значит, это системные нарушения - считаю своим долгом написать на всех финансовых сайтах о поведении их сотрудников, чтобы все знали.
13
1
February 15, 2022
Делал Рефенансирование Ипотеки в данном банке! Хорошие условия, грамотные специалисты
3
November 11, 2022
Не рекомендую.
Специалисты есть очень безграмотные.
3
December 10, 2022
Очень медленные сотрудники в этом отделении
1
September 15, 2020
Удобно расположено, клиенты приходят постоянно, но быстро обслуживаются. Отличное отделение!
4
March 2, 2022
АЛЛО! ГДЕ ДИРЕКТОР БАНКА?? Или кто у вас там отвечает за наличные??? Почему денег нету??
2
1
May 15, 2022
К сожалению сотрудники не квалифицированные и думать не хотят.
3
September 27, 2021
Зачем-то на ровном месте организовали очередь. И всего-то было два человека, а я полчаса ждал.
4
January 7, 2023
Отличные специалисты
1
December 16, 2019
Очень хороший, устойчмвый банк с иностранным капиталом. Прочные позиции на рынке. Всем рекомендую уйти из Сбербанка, ВТБ и перейти в ЮниКредит Банк.
2
7
February 15, 2021
Просидел в очереди 35 минут. Никто не вызвал. Через 40 минут, проведённых наблюдая как все проходят кроме меня, очень плохо.
4
September 2, 2020
В отделении ипотечный центр. Сотрудники грамотные профессионалы, спокойные и корректные.
4
September 6, 2019
Сотрудник банка толи глухой, толи прикололся так надо мной , записал мой номер телефона в заявлении на открытие вклада, что мне сейчас ехать и заявление на изменение номера подавать. Чтобы Вы понимали «+7963......4540» а у меня мегафон, и окончание 4140...
11
2
August 7, 2019
Хорошее отделение, но в силу специализации - работа с ипотечниками, может быть сильно загружено. При этом даже один человек перед вами в очереди - это запросто на полчаса или больше.
2
2
April 3, 2021
Приятные сотрудники, быстро оперативно
2
April 13, 2018
Отличная организация проведения ипотечной сделки. Просторные и удобные переговорные. Великолепное и качественное обслуживание.
3
6
December 30, 2021
Не работает бесконтактно банкомат!!!!
1
April 5, 2022
Приехал поцеловал двери
3