United Document Center
6533 reviews
November 2
The new Method to do Medical is very complicated. First you wait twice until you get the first ticket on the 4th floor. Then from there you do the translation and pay around 1500 Rubles. Keep in mind that you should keep the card or exact change for cash but since they charge you for commission also it's better to pay with a Card only. Second you go and wait for another token, where they give you paper to do medicals. You pay 7500 Rubles there. Third you go for Fingerprinting, you pay 1500 again and then you go and actually do the Tests.
Then when you receive the results just go to the counter and give them paper. They will call your name. If it's your first time go directly to Building 15 where you can get the green card and Letter of confirmation.
2
September 24
Treats foreigners as troubles and not guests of the city. Why let them in on the first place if you don't know how to handle their documents. The people working there are rude and unhappy.
5
October 22
Systematic working
1
June 29, 2023
The queue can be daunting but moved fast and employees are friendly and cool
1
August 22
Пришла по записи оформлять загранпаспорт нового образца, все быстро , четко и по времени, .грамотные сотрудники и вежливая охрана . Нет столпотворения , очередей . Все четко . Есть кафе , туалеты, много мест для сидения и даже розетки . Парковка есть своя , во дворе , достаточно дорогая , но места есть всегда . 300 рублей за 2 часа. Много различных услуг , можно оформить все документы . Удобно
3
3
August 9
В самом центре всё хорошо. Хороший,большой блок питания с прекрасным меню.
Обслуживание операторами на уровне,окошек много и очередь не занимает много времени. Уже третий год к ним обращаюсь и больше 3-5 минут не ожидал.
Огромная автостоянка,но очень дорогая( типа монополия,вот и диктуют )все подъезды заставлены авто,очень плотно и большая концентрация ин.специалистов.
Стоянка на сегодня 300₽ и каждый следующий час 200₽.
3
October 18
Янковский Р.В. Выражаю искреннюю благодарность Дегтяревой Светлане Александровне за оказанную помощь в подаче документов на гражданство РФ. Очень грамотный сотрудник и отзывчивый человек. Проффесианольно и быстро оформила заявление, очень вежливо и лояльно задавала вопросы. Побольше бы таких людей, в нашем современном мире. Человеческие отношения, дорогого стоят!
3
1
July 24
В данном учреждении делала загранпаспорт, сейчас всё комфортнее чем 5 лет назад. Подала заявление через госуслуги, оперативно пришло оповещение для записи на приём, можно выбрать дату и время, чего не было 5 лет назад. Выбираешь нужное подразделение. Единственное на вечер практически нет талонов, после записи ждала около двух недель, чтобы пройти процедуры все необходимые (фото, дактилоскопию). В день записи пришла заранее, на одно время запись 4х человек в два кабинета, в целом +- все идут по времени. Единственный минус это фотография, нет возможности посмотреть как ты получился и фото на паспорте теперь не самое удачное. Может быть кому то дают возможность посмотреть и переделать фото. Через неделю паспорт был готов, приехала забирать по графику. Мне повезло поехала в субботу, а выдают по субботам только 1 и 3 сб месяца. В ожидании была около полу часа.
3
1
August 30
Начну с того что для того что б попасть на прием на подачу документов нужно прийти в 4 утра и стоять в очереди до 8.45 на улице,крыши нет спрятаться от дождя. Можно же как-то организовать чтоб можно было записаться онлайн, сайт есть но он не работает для записи. К работникам вопросов нет,они свою работу выполняют хорошо. Были в отделе подготовки документов на РВП И ВНЖ,но сути это не меняет,так как люди стоят в три очереди на улице,что на гражданство,на РВП и на ВНЖ. Я имела ввиду чтоб люди не стояли столько времени на улице чтоб получить талончик на приём,а сделать так чтоб люди записывались сами в электронную очередь.
6
1
May 29
Единый центр документов находится на улице Красных Текстильщиков, 10, ближе к Суворовскому проспекту. От станции метро площадь Александра Невского удобно добираться на автобусе 55, круговой маршрут, останавливается прямо напротив.
Обращалась по поводу оформления загранпаспорта в марте 2024, все сделано в срок, оперативно, в удобное для меня время.
3
3
July 3
Оба раза подача и получение загранпаспорта для ребенка и взрослого проходила тут. Быстрая запись через госуслуги. Последний раз подавали документы на ребенка 3.07.24, очередь и вся процедура заняли 10 минут. Сам центр большой, чистый, есть туалеты и кафе. В кафе отменные пирожки! На первом этаже так же есть услуги по копированию документов или фото, если вы забыли, что очень удобно. Не надо нарезать круги на улице в поисках фотокопи центров. Мы записывались через госуслуги, присылают пинкод, если он есть то талон распечатывать не надо. Вопросы по загранпаспорту на 2 этаже, как вошли в центр сразу направо. Сотрудники работают быстро и четко. Рядом есть внутренняя парковка 2 часа 300 рублей. Можно встать на ул. Кр. Текстильщика, но обычно там плотно и свободного места нет.
1
July 2
Был недавно сдавал ВНЖ,всё цивилизованно,чисто,туалетов много и они чистые,персонал очень вежливый,а говорили что там страшно находиться,даже большие очереди не ипортили моё хорошее впечатление,молодцы))блогодарю им за все, все круто
5
6
November 18
Очереди большие, но двигаються быстро.
Девчонки молодцы, я бы сказал умницы. Я думал что это орган "типа - АЛЯ налоговой", щас каждая, будет из себя строить звезду, очень рад, что ошибся. Помогли все заполнить до запятой, а потом получилось так что изменились бланки заполнения, позвонили сказали чтоб пришёл, приняли 2-й раз без очереди. Пришёл они сами всё уже заполнили, я тока проверил и расписался.
Был очень удивлён, не ужели есть органы которые работают для удобства простых людей.
Я не эти твари в налоговой или жкх и др. сферах.
October 6
О боже, делал там «зеленую карту», так как студент иностранец. Простоял в очередях там, от открытия в 9:00 до момента пока все не закончу (благо работают они до последнего талона) в 21:30 +-, переходя из одной очереди в другую. По сути, дел там было на пол часа максимум час, но из-за огромных очередей по 100+ человек, простоял там так долго. Я не в коем случае не хочу винить работников этого места, вся проблема в количестве иностранцев, эти работники буквально как роботы работают на максимальной скорости, один этот офис явно не справляется с потоком иностранцев. Работники большие молодцы, очень жаль, что их заставляют работать в таких ужасный условиях
6
September 11
Обслуживание на высшем уровне! Всё очень быстро, просто. Очень хорошие консультанты. Новейшая техника. Всё удобно устроено. Единственный минус, долго ждать оформления документов.
May 7
С точки зрения логистики и навигации - все понятно и удобно. Но все остальное - вызывает большие вопросы. Тот факт, что для того, чтобы получить большинство услуг нужно приходить за 2-2.5 часа до открытия центра и стоять в очереди на улице - какой-то полнейший колхоз и неуважение к людям. Помимо этого, сотрудники центра трижды предоставили неверную информацию, из-за чего возникли серьезные трудности с документами. Доказать, конечно же, ничего нельзя. За 1.5 года периодических хождений в это места - положительного опыта процентов 30, все остальное - тихий ужас.
И помимо сомнительного сервиса в самом центре - колл-центр это отдельная история. На большинство вопросов они не знают ответы, перенаправляют в другие инстанции, но номеров телефонов не дают, говорят абсолютно неправильную информацию (например про то, что транзитную визу здесь могут оформить только юр.лица). Короче говоря, максимальная некомпетентность. Ни разу не получала от них полезного ответа
53
4
September 4
Благодарна сотрудникам 🙏низкий поклон Смирновой, да при проверке очень очень строгая но это очень нам помогает в дальнейшем быть внимательней и грамотней !Низкий поклон всем сотрудникам за их терпение,за их работу🙏♥️спасибо всем большое!
November 6
Внутри платная парковка, первые 15 минут бесплатно, потом сразу платные 2! часа! Это немилосердно! Поэтому вокруг битва за места. Что касается работы самого центра документов - он работает очень хорошо, во всяком случае что касается приема/выдачи документов на получение загранпаспорта. Сдала документы меньше чем за 15 минут в будний день в 9:30, даже успела в бесплатный период стоянки😊
September 25
Вродебы нормально персонал хорошый но есть одно но они очень устают морально и физический и прямо перед входом я увидела то што не видела никаком центре служещий для людей забор металический это не красива и для иностранцев и для мигрантов и особенно Русскому народу я всегда радуюсь што попала в такую страну каторую веет добром уважением и красатой всему миру именно в Санкт петербурге надо все красива устраивать.
August 23
Дата посещения 22.08.2024. Время приема 11.00. Платная услуга: заполнение анкеты на загран паспорт старого образца. Отдел подготовки документов для загран паспорта. Плюсы: на сайте организации много ближайших доступных дат и свободного времени на оказание услуги. На первом этаже на рецепшене очень приятный мужчина предложил помощь, объяснил и рассказал, как пройти в нужный мне отдел. Минусы: администратор в Отделе по подготовке документов загоанника. Отдел очень большой, не понятно где получить талончик с номером окна для приема. Я подошла к стойке/рецепшен уточнить, где я могу получить талон, поздоровалась с сотрудницей - женщина - блондинка. Со стороны сотрудницы полный игнор. Умышленный игнор. Работник упорно смотрела в телефон, куда угодно, но не на клиента. Далее демонстративно отвернулась от меня, выждала время и выдала:"Девушка, я работаю платно, 18 тысяч, услуга полное сопровождение паспорта. Я не стойка информации, я бесплатно вам ничего не скажу. Вы же через Гос Услуги записались. А у меня платные услуги!" Шок. Недоумение. Объясняю даме, что я записывалась на сайте организации, не через Гос Услуги, что услуга у меня платная и мне нужна помощь- где я могу получить талон. Так же предложила сотруднице перевести на карту 18 тысяч, чтобы она не орала и не хамила. Еще через пару минут у меня соизволили спросить: " Ваша фамилия? Нет такой фамилии. Еще раз скажите, я не расслышала". Талон сотрудница мне все же выдала. К сожалению, нет никаких табличек о том, что сотрудники за стойкой работают исключительно с клиентами, оформившими услугу Полное сопровождение получения паспорта. На сайте организации услуга стоит 16 тысяч, со слов работницы 18 тысяч. Бэйдж администратора спрятан под жилет. Должность и данные сотрудника я не видела. Осадочек после такой вежливой и доброжелательной сотрудницы остался. Хамство, грубость, пренебрежение к клиентам, записавшимся через Гос услуги. Вот обязательно нужно было продекламировать:"Я работаю платно, за 18 тысяч". После такого я и бесплатно не приду в Единый Центр. Работники хамят, потому что руководство разрешает это делать и позволяет своим сотрудникам делить клиентов по "платно" - хорошо. И "через Гос Услуги" - плохо. Спасибо
6
November 6
Была 01.11 в едином центре документов, чтобы забрать дубликат справки о том, что мои данные переданы в МВД. Я зашла во вход №1, девушка подсказала, что нужно зайти во вход №2, подняться на 4 этаж, взять талон и пойти во вход №3. Всё это я пыталась объяснить охраннику во входе №2, это было примерно в 12:40. Он спокойно разговаривал с парнем, но как только обратилась я начал орать на меня, даже не выяснив что именно мне нужно, огрызался, повышал тон и посылал меня в другую дверь. В итоге он так меня и не пропустил, мне пришлось стоять огромную очередь с людьми, которые идут делать дактилоскопию и медосведетельствование, а у меня уже всё было на руках, тем более мне нужен был другой талон с буквой C.
Я хочу чтобы вы обратили внимание на работу этого охранника, 01.11, время 12:40. Совершенно некомпетентное отношение к людям. Человек был готов перекрикивать меня, ничего не объяснив и не разобравшись выгонял меня.
2
July 11
Худшая реализация хорошей идеи:
Загранпаспорт, подача документов:
1. Предварительная запись с госуслуг на месте превращается в живую очередь. Никаких талонов - все на слово говорят, на сколько записаны. На одно время по 5-6 человек. Тут уже кто раньше. Само расписание не соблюдается - задержка может быть и на час и на два.
Загранпаспорт, получение:
1. Электронная очередь, но талоны надо брать у хамоватого мужика. Мужик иногда просто уходит, куда и на сколько - неизвестно.
2. С талоном выдают заявление, которое надо заполнить до подхода к окну. Ручку не дают. На просьбу дать ручку, показывают, где их продают (у себя же, естественно).
3. Тетки в окнах ворчливые и грубые. Буд-то ты живешь за их счет, а не они за твой.
9
August 15
Из районных МВД направляют сейчас всех в ЕЦД по загранпаспортам. По Госуслугам с очередью какая-то катавасия, кто-то на конкретное время записан, у кого-то указан интервал времени. Тем не менее сидят все в живой очереди.
Толком из сотрудников никто пояснить не может, ответ или «не знаю» или хорошо если просто номер кабинета назовут, дальше сам выясняй)
-Не понятно почему такая цена неадекватная на парковку
-не обнаружен ни один указатель в здании расположения туалетов. Скорее сами сориентируетесь , если захочется по нужде)))
Зато при входе запах еды гарантированно будет сбивать с ног.
- если вдруг, вы женщина в положении, или в компании с малолетним ребенком, пенсионер и тп по воле судьбы сюда приедете оформить документы, рассчитывать на отдельную очередь или иной порядок обслуживания - не пытайтесь
-на кабинетах 216/217/218
Висит график, но нужно еще угадать под какие конкретно случаи он актуален.
Поясню: если вы не смогли приехать, на подачу документов в назначенное госуслугами время и ваше заявление «приостановлено» - руководствуйтесь графиком на фото.
Итого: когда центр только-только появился, казался чем-то запредельно крутым, но сейчас это стандартный филиал очередей всех очередей.
Здесь хорошо, только если вы по платным услугам)))
6
July 2
Ужасный сервис и организация
Ситуация: нужен загранпаспорт, анкету заполнили, госпошлину оплатили и еще оплатили услугу загранпаспорт за 30 дней. Там же записали меня на подачу документов.
В итоге: запись мою отменили, написали об этом в СМС. Сказали перезвонят, прошло 3 дня - нет звонка, я сделала это сама. Сотрудники не могут ничего объяснить, почему так произошло, сказали ждать. Прошла неделя -тишина. Я снова позвонила, в ответ опять не могут ничего объяснить, в чем проблема, просто подать документы, уже готовые и оплаченные. Ничего никто не знает! Как так?!
А чтоб вернуть деньги я должна еще заплатить. Это полный бред. Какие мои проблемы если, организация не может выполнить свои услуги.
10
1
February 24
Охрана при входе молодые парни, молодцы, всегда вежливы и предупредительны, в курсе где и что находится из услуг, знают всех арендаторов, отделы, сервисы. Отдельная благодарность уборщицам, всегда все знают, всегда вежливы, даже за руку могут отвести, а они из Средней Азии! А вот старые сверх важные охранники у лифтов - это колхоз и хамство, им вечно все мешают на стульях сидеть. В час пик центр может не справляться с потоком, но центр хороший. Грамотная логистика внутри. Не хватает крупных и ярких указателей.
13
June 29, 2023
Сделала паспорт на 10 лет. Подала через госуслуги 2 июня , выбрала для получения единый Центр документов .
Комфортно, чисто , просторно , приятный персонал, много мест где присесть , поесть , сходить в туалет и параллель сделать еще много важных дел.
Рядом остановка автобуса 55 от площади Александра Невского и большая платная парковка во дворе.
15 июля приехала для фото и отпечатков . Заняло ровно 15 минут, хотя была устрашающая очередь из 20 человек . 28 июля уже забирала новый паспорт , на что ушло 10 минут.
7
7
August 3
Удобное расположение, хорошая парковка. В центре есть практически все. Услуги выше средней цены, но все делают быстро и комфортно.
2
May 11
Много раз был там,всё чисто оккуратно,главное с уборными нет никаких проблем,на каждом этаже,добрый и отзывчивый персонал хотя говорили что обслуживание нехорошее,может мне повезло))))столовая и кафетерий на первом этаже,всё вкусно....рекомендую)
1
1
November 12, 2023
Очень все культурно и цивилизованно, в отличие от Большеохтинского проспекта. Эл.запись, по времени. Гораздо удобнее, чем в живой очереди. Можно на месте сделать копии документов. На Большеохтинском проспекте меня отправили копии делать и возвращаться уже с ними. Короче, в следующий раз буду записываться только туда. Хотя есть нюансы, например, в кабинет я зашла на полчаса позже, чем была записана, на одно время записывают по 3человека, но все же лучше чем на Большеохтинском.
2
4
August 6
Ошибочно записалась на 6 августа не в тот корпус на подачу заявления на загранпаспорт. По итогу: хамоватая мадам в 218 кабинке, нетерпеливая, не способна адекватно пояснить.
Поразило также само состояние Центра на Кр.Текстильщика 10-12. Несколько лет назад видела шикарное здание, хорошо оборудованный центр услуг. А что сейчас? - В туалеты лучше не заходить, запах, сломанные, обоссанные и обшарпанные кабинки.
Для работы с предварительно (онлайн) поданными заявлениями через Госуслуги выделено 2(!!!) кабинки 217 и 218. Аппараты для выдачи талонов не работают! Люди должны догадываться, каким образом выстроиться в очередь, ведь на одно время записи зарегистрировано по 4 человека(!!!). в 2 кабинки(((
Меня пригласили, войдя вижу тетку, которая шепчет что-то специалисту на ухо. Та, что пригласила, говорит мне: вам надо еще подождать и вызывает без очереди кого-то по ФИО. Такой вот сервис по-русски, не меняется с годами.
Везде висят неработающие ТВ, а зачем они? если выдачи талонов нет, если по старинке занимаем очередь. В общем интересно, куда уходит финансирование на обслуживание ЕЦД, если само здание и все в нем приходит в упадок. И то, что было создано таким современным, стало разрушенным параллельно с таким же отстойным обслуживанием.
9
October 2
Удобно! Стильно! Современно!
Прекрасный дизайн и архитектура!
Хороший сервис! Много мест парковки! Браво!
April 16
Работают как автоматы, быстро, четко, по времени, обслуживание на уровне, современный лофт, автобусы ходят регулярно, удобно, парковка 15 мин бесплатно внутри двора, первые 2 часа 300 р.
9
August 16
Услуг много, действительно почти все документы под одной крышей. Но не очень понятно, очереди длинные, персонал не отзывчивый. А платные услуги можно сделать и в более комфортных условиях, чем здесь.
1
August 20
Бизнес зал супер. Все быстро и чётко. Ирина на стойке ответила на все вопросы и помогла оформить процедуру для рабочей визы. Ходить сюда одно удовольсвие !
1
1
November 5
Уставшие там люди, работают по кальке - если документ в перечне: то продай душу, а принеси. Вот что касается меня лично - куда то делся оригинал (свидетельства о бракосочетании на Эстонском языке) есть копия документа, переведена и нотариально заверенная с печатями и белой ниточкой - а вот фиг Вам! Принесите оригинал и всё тут. Уже 11 день едет почтой из Эстонии, потом если он всё-таки приедет, надо переводить и нотариально заверять, так как он будет немного отличаться от оригинального.
А люди да, добрые, улыбаются. Так что терпение всем кто решил стать гражданином РФ, это наше испытание, если пройдёте, то значит вы достойны, а награда паспорт 😘
1
August 9
Хочу написать как ужасно,относяться у нас в ФМЦ на Красного Текстильщика 10 ,обсолютное хамство ,пришла по записи по электронной записи через портал госуслуги ,прождала еще почти час ,хотя записана была по времени ,но самое главное что меня 3 раза выпроваживали из кабинета ,по причине того,что им не нравилось как я заполнила анкету это первое второе ,госпошлину оплатить якобы в государственном учереждение нет возможности без комиссии ,а только с комиссией в 400р сверху 6000р ,почему не ясно,другой же возможности у меня не было ,да и время и нервы ,как обычно,далее сотрудник принимающий документы хамила ,говорила ваш внутрений паспорт негодится ,вам не выдадут новый загран ,так как старый у вас в ужасном виде ,хотя он обсалютно в хорошем состоянии ,так же ей не понравилось моё фото 20 летней давности и она начала придераться,не хотела принимать документы ,за мои же деньги,далее напоминаю,что по закону паспорт РФ меняется ,если не порван и не помят в 20 -45 лет.Она начала мне угрожать ,что через месяц я приду и мне не отдадут мой новый загранпаспорт так,как мой внутренний в ужасном якобы состоянии.Я хочу ещё раз сказать ,что в моей же стране обращаются,очень скотски и нарушают все законы,при этом хотят от наших граждан какого то патриотизма,это полнейший идиотизм...Ужасный сервис и организация...
8
August 13
Получала загран на ребенка. Так как наш мвд прекращал прием документов, нас перенаправили на красного текстильщика.
Начнем с того, что со всем пакетом документов вас спокойно развернут, намёком, что кое-какие услуги вы можете сделать прямо здесь в платном отделе.
Многим приходилось переделывать фото.
С выдачей заграна не лучше. В окне выдачи талонов какой-то грубый мужик, который не зная заканов давит своим полом и ростом. Сотрудницы в окнах не лучше, не успели начать работать, сразу хамский тон включили. Мужчина попросил ручку-ему высказали кто он такой и что о нем думают. Когда этот же мужчина попросил проверить правильность заполнения заявления на выдачу-грозным учительским тоном услышал резкое "нет вы все плохо сделали". На самом деле он не заполнил одну строчку. Объясните сотрудникам, что они не на допросе сидят, а рабботают с обычными людьми!!! И пусть тогда не возмущаются, что с ними в ответ тоже общаются агрессивно. И вообще, по какому праву на нас лают???? Не нравится общаться с людьми-пусть идут вениками махать на улицу.
По какомц праву МВД ТРЕБУЕТ печать с гражданством ребенка на обороте св-ва о рождении? По какому праву МВД не выдает документы без этой печати??? С 1 марта вышел законон о ПРАВЕ ВЫБОРА гражданина, ставить гражданстов ребкнку или нет. Так на основании чего МВД требует и считает сови требования выше Федерального Закона? Почему нарушаются наши права сплошь и рядом???
И отдельно хочу отметить девушку за стойкой плвтных услуг: попросила ручку, чтобы записать телефон, так вот девушка озвучила цену 200р за услугу. Я была в шоке. Переспросила, потому что одновременно разговаривала по телефону и девушка повторила, оправдав это тем, что я же в отдел платных услуг обратилась...
Скорая тоже начнет так работать? Вызов - бесплатно, а легочная реанимация или непрямой массаж сердца- сколько-то рублей?
9
August 2
Покупала услугу по оформлению визы в Испанию в июне. В услугу включена помощь с подготовкой документов. Я за это отдала порядка 11 тысяч (включая страховку, бронь билетов и жилья). По итогу в визе мне отказали. Потому что бронь надо было выкупать, она быстро слетает. Мне наплели, что Консульство в таком случае может позвонить и есть время купить билеты. Но естественно никто мне не звонил, моя визовая история испорчена, как и отпуск. Проще подаваться самим.
5
April 10
Подавала уже 2 раз на загран паспорт.
Быстро и удобно сделала все документы.
Т к центр достаточно большой ,можно потеряться.
Шла по новигации от Яндекс и пришлось обойти пол комплекса ,для того чтоб найти вход.
Ранее данная функция была в понигаторе 2-гис,но сейчас данная программа недоступна.
Будет здорово,если в новигаторах будет отображение входа с пометкой и описанием отдела.Данная функция упростила бы и скоротила время на поиски нужной локации.
5
May 24
Прекрасный сервис по покупке международных карт: индивидуальный неформальный подход, полное сопровождение, все просто на наивысшем уровне! Большое спасибо. Карта была готова за 10 дней, курьер ее доставил. Спасибо большое Евгении менеджеру и ее руководству за все!
2
1
August 11
Была в одном здании. Апостиль ставила на документы. Тихо. Спокойно. Народ рассасывается по учреждению. Очередь идёт быстро. Автобус ходит от метро часто . Приезжих ооооооочень много.
1
September 20
Для подачи на ВНЖ не было зеленой карты на дектолоскопию , попросили выехать и заехать что бы сделать повторно. окей без проблем
Заехали и выехали, пришли , та же женщина повторяюсь таже женщина теперь попасть невозможно так как вы не записались онлайн, запись онлайн у них нет номерков за месяца вперед
Сам сайт для онлайн записи не выдает никаких номерков! Услуга предоставляется в день обращения! Почему нам отказывают в услуге непонятно, видимо они сам придумавыют законны в не конституции РФ
2
1
September 22
Люблю это место за быстро решения многих проблем. Не везде понятна навигация по оказанию тех или иных услуг, но приветливые охранники охотно рассказывают как и куда пройти. Есть где поесть, распечатать документы или сделать копию!
October 17
Воспользовалась платной услугой по комплексному изготовлению загранпаспорта старого образа. В момент подписания договора и консультации по телефону был заявлен срок изготовления 30 рабочих дней, при условии только временной регистрации в СПб. Указанные сроки были нарушены минимум на 17 дней и когда он будет готов никто сказать не может. МВД говорит срок изготовления загранпаспорта без постоянной регистрации 90 дней, и никаких платных услуг для ускорения данной процедуры не существует. Получается, вы платите 12 тыс за заполнение анкеты на загран паспорт, которая у меня кстати говоря, была заполнена. В договоре ни слова о сроках исполнения нет. Не рекомендую пользоваться платными услугами единого центра документов. Они не ускорят изготовление документов и вы просто испортите запланированную по
2
June 8
Подавала документы на оформление загранпаспорта 10 лет. Через госуслуги оформила заявление, прикрепила фото, оплатила пошлину и приехала к назначенному времени, минут за 20. Код о котором говорилось в письме не нужен. Очередь живая, справочного нет. На одно время записаны три человека, распределились по желанию кто за кем и попали на оформление только через 37 минут. Загран пока не был нужен. На получение нужно будет принести. Народу очень много.
1
2
August 2
Обращалась за онлайн консультацией, в данную контору. Но так как, цитирую сотрудника: «не задала дополнительных вопросов» соответсвенно собрала неполный пакет документов . Хотя на их титульной странице сайта написано «Квалифицированная помощь, исключение ошибок в подготовке документов» В итоге потрачено 2 тыс на консультацию впустую, деньги на запись по талону и пол дня в паспортном сервисе. Спасибо, что дали обратную связь о том что « это ваши проблемы». Не рекомендую данное учреждение. Лучше консультировать у других организаций
4
June 14
Не самое удобное расположение территориально. Но весьма логично , удобно и слаженно всё организовано для получения документов.
March 18
Всегда выбираю этот центр оформления документов ,когда есть выбор .В этот раз у нас была не большая проблема ,запись с сыном на одно время ,а ребенку очень нужно было быть в это время в школе .Мы приехали на 1,5 часа раньше ,постояли в живой очереди .Замечательная инспектор Абросимова Анастасия Олеговна спокойно и вежливо напомнила ,что время еще не наше ,надо бы еще подождать …Но мы объяснили ситуацию и она оформила все сразу ,быстро ,профессионально . Очередной раз убеждаюсь ,что не зря приезжаем в этот центр . Все инспектора всегда идут навстречу и помогают по мере возможности .
1
3
July 13, 2023
Сам центр работает хорошо.
Все удобства есть, вежливые сотрудники,
В центре находится уютно.
Парковку не рекомендую использовать.
Довольно дорого. В порядке 200-300 рублей в час.
Еще шлагбаум на выезде повредил мне машину. Спускался полным ходом на машину, потому что сзади другой водитель хотел бесплатно выезжать со мной. Но сотрудники профессионально реагировали на этот случай. Я уже получил нужную сумму для ремонта.
4
6
August 27
Вообще само это место всегда вызывает неприятные ассоциации еще со времен, как мой муж пытался получать Рвп и прошел через испытания, очереди, унижения))но вроде они упорядочили работу, по крайней мере подавала себя и сына на загран паспорта - все было сделано быстро и без очередей, и даже при оформлении документов никто не обхамил как раньше, а все были очень милы)
1