United Document Center
6534 reviews
May 30
Не дозвониться! Режим работы кабинетов нигде не узнать, ни на сайте, нигде. Записаться (если не смог прийти на подачу паспорта в назначенное время) -нереально! Никогда нет номерков. Пришла просто наудачу! В кабинет 216 на подачу документов на загран старого образца. Ни администраторов, никакой справочной нет, 3 этажа обошла. Охранник сказал «оптимизация, никого не найдете». Заняла очередь в 216 кабинет. На двери висит режим работы! Прикладываю для тех, кто как я ничего не мог узнать. По этому графику принимают тех, кто не смог прийти в свое назначенное время! Перед открытием приходит администратор и выдает талончики в порядке очереди! По этим талончикам и проходят в кабинет. В четверг с 15:00. Я пришла в 10, в 11:00 начали принимать тех кто по приглашению. Добрая женщина сжалилась и приняла меня без талона, чтобы я не ждала 4 часа. За это ставлю 3 звезды , а не одну. Спасибо, что есть еще такие понимающие люди.
September 17
Отлично организованно получение многих услуг. Времени тратиться на много меньше
September 20
очереди, к людям как к стаду, никакого порядка, застряли в конце 90-х, ужасно. надеюсь когда нибудь станут доступны онлай сервисы
3
August 16
Бывала там по работе, оформляем там приглашения для инженеров. Все замечательно.
July 12
Охраны вроде молодые ужассные , всех подряд грубят , унижают, на всех на ты обращаются 😩
Отчаянные от жизни просто нет слов
September 17
Быстро сделали загранпаспорт, в целом довольна.Рекомендую, парковка кругом платная , но мест все равно нет.
July 13
Вежливо, всё по часам, спокойно, чисто. На все вопросы все сотрудники отвечают.
February 25
Все налажено очень четко, обслуживается большое количество людей и очень быстро, даже охранники всегда помогут помимо остальных ассистентов. На закрытие ип потратил 20мин
1
April 1
Заведение весьма полезное.Согласно старой поговорке "без бумажки ты ....." значимость только повышается.Паспорт, виза , справки все в одном месте
Стараются сделать очереди цивилизованнее не всегда получается
По крайней мере лучше, чем в обычном МФЦ
1
1
July 19
Хорошее отношение, отличные специалисты, всё замечательно.
2
February 23
Пример современного обслуживания. Но! Хотелось бы, чтобы гос.услуги соответствовали офису.Запись на прием проходит,а подать документы на загранпаспорт нельзя.ну,как так?; Туалеты чистые,есть кафе.с парковками беда, платных немного,т к.улицы старые,узкие.
1
April 6
посетил данное неприятное место, хотел поменять загран паспорт,
если вас нет на гос услугах, вам его не поменяют не на 5 не на 10 лет.
меня на гос услугах нет , поэтому меня отправили в мфц делать паспорт на 5 лет, хамское общение отдельных сотрудников очень удивило, не ногой сюда больше🤦♂️🤮
3
September 2
Все удобно и достаточно быстро, впечатления положительные.
1
August 19
8 часов в сумме вышло за пройденное медицинское осведетельствование (это только медицина, а люди еще делают фотографирование и дектилоскопию, выйдет в районе 10-11 часов в сумме на прохождение)
Сначала вас ведут в первую комнату ожидания (2 часа), потом во вторую комнату ожидания (2 часа), потом шеренгой строят на улице и вы поднимаетесь на 4 этаж, потом очередь на талон (20 минут) для регистрации того, что вам нужно сделать; потом ждать саму очередь талонную (2 часа), потом взять еще один талон на оплату мед комиссии (30 -50 минут), сама мед комиссия (в районе часа)
Это просто ад на земле, я не знаю как еще
Назвать
Охранники относятся к иностранцам как к стаду овец, а деньги то немаленькие отдаем на все это)
1 центр фмс на огромный город просто бред
Если вы туда идете не забудьте захватить завтрак, обед и ужин, а главное 10-часовое терпение)
Никому не посоветую здесь оказаться НИКОГДА !
3
3
January 13, 2023
Комфортно, удобно, мало времени для бесплатной парковки. Сотрудники профессионалы. Цены в кафе/столовая сильно завышены. Удобные места ожидания. Жаль, что рядом находится единый миграционный центр, он сильно портит впечатления от единого центра документов.
3
6
September 16
Всё организовано, приятные сотрудники. Есть неприятные моменты на запись, надеюсь в ближайшее время это оптимизируют.
1
November 25, 2023
Место замечательное, можно сделать любые документы,но главное - очень дорого. А так,не нужно не куда бегать,все на месте есть- вопрос денег! Спасибо что вы есть, иногда не каких денег не жалко, лишь бы закрыть тему....
4
2
February 10, 2023
Обслуживание, при наличии огромного ко-ва посетителей, на высоком уровне. Все, по возможности, быстро и чётко, доброжелательно. Парковки не увидела. В помещениях чисто, есть где перекусить,что тоже большой плюс.
1
3
September 6, 2023
Отличный центр. Все услуги и справки которые нужно можно оформить в одно большом центре. Имеются банкоматы, парковка (вроде платная) кафе, столовая и даже табачный магазин, все на месте!
1
May 28
Все очень хорошо. Сотрудники всё подсказали и помогли всем
July 7, 2023
Незаменимый центр для получения ряда услуг как в качесиве физлица, так и для юрлиц. Большая парковка, есть столовая, ресторан. Обслуживание интуитивно понятное и быстрое.
1
1
June 27, 2023
Люблю этот МФЦ: вполне вероятно, что можно сюда приехать на целый день и за раз и ООО открыть, и бухгалтера найти, и отчётность подготовить - всё под ключ и это здорово. Я же здесь регулярно оформляю заграничный паспорт: без очередей, по записи через Госуслуги. Всё прилично. Большая парковка, но дорогая: первые 3 часа 300 рублей, а вдоль улицы можно на городской припарковаться за 100 рублей в час: ответственность собственник МФЦ за авто не несёт, об этом есть инфо баннеры на территории.
1
2
May 7, 2023
Очень быстро сделали документы. Сотрудники везде вО всем помогали удобно что есть Парковка и внутри есть кафе где модно попить чай и съесть тортик пока ждёшь свою очередь
1
2
September 1, 2023
Очень удобный центр, записываешься, приходишь ко времени к нужному специалисту, все быстро, профессионально. Возникли доп. Вопросы, перенаправили в другое окно, там получили полную информацию. Вежливо и по делу. Вспоминаю, как раньше ездили в ту же налоговую, например, жуть, нервотрепка, очереди... день и ночь. Очень довольны.
1
4
July 28, 2023
Удобно, что всё в одном месте. Попались очень вежливые и добропорядочные полицейские, всё разъяснили сопроводили, были с мамой 73 года...везде без очереди и с уважением.
Может быть конечно нам так повезло....были там в день работников МФЦ 🤣🤣🤣
4
4
October 17, 2023
Чистое, уютное помещение. Вежливый персонал, всегда помогут и подскажут, как правильно получить талон или помогут решить другие вопросы.
Осталось хорошее впечатление.
1
September 4
Молодые и оперативные работники, всегда консультации на 5+. Документы готовят в срок
January 1
Если идешь по записи, то все четко, без задержек и очередей. На некоторые услуги записаться не возможно... странно почему. Мы в каком году живем... все можно сделать через интернет. Абсолютно не понятно, почему они все еще работаю в порядке живой очереди
March 28
Периодически меняют навигацию, с 2020 года стало будто хуже. Электронная очередь на подачу, но фактически живая, но проходит быстро, и о том, как это организовано, можно узнать по факту только из очереди.
1
May 15
Очень профессионально и доброе
услуги очень ценятся! Это огромное изменение по сравнению с французской администрацией! 👍🤗🤲🫶🙏
1
July 19
Сделать можно многое, но цены на все услуги, парковку и кафе - просто космос
March 13
Оформляла загранпаспорт, приезжала 2 раза к назначенному времени, максимум по 30 мин длилась вся процедура. Все быстро сделали. Даже не ожидала, брала на работе отгулы, а можно было просто отпроситься на пару часов.
2
October 9, 2023
В общем,не стану писать на эмоциях и жестко,чтобы меня потом не приняли просто. Но это какой-то ужас. Пишут,что работают до 21,приехали к 20 с конца города,сказали,что работают до 19…мол это весь центр до 21,а отделы до 19. ЗАЧЕМ МНЕ ЦЕНТР БЕЗ ОТДЕЛОВ?!? В ТУАЛЕТ СХОДИТЬ? Мне нужно получить справку об отсутствии гражданства иного государства,это отдел вообще миграции,а то и МВД,эти вообще работают до 15,телефон их нигде не найти ,только на месте или мега напрячься,чтобы найти. Звоним на дне по 10-20 раз,уже кроме этого номера никуда не звоню,тупо не берут,ну просто не берут,не доступны или еще что,ну вы понимаете как и что везде делается. Просто невозможно. Уже сил нет. Я уважаю государство,но на месте этого центра я бы просто сделал пространство для рестиков и тд. Потому что тольку от них 0. Местоположение не очень удобное. Сайт уже сделайте норм у МВД,там ничего не найти. Никто не берет. Мы приехали специально,потому что телефоны никто не берет,в итоге все закрыто. Второй год уже так. Но когда нужно паспорт поменять или тп,то это без проблем , быстро и удобно,с остальным ……..
3
1
December 19, 2023
Подал документы в данный МФЦ на загранпаспорт нового поколения всё заполнил через госуслуги, приглашение пришло явился к инспектору Марченко Н.А которая после проверки даже не предложила и не спросила и не показала какой регламент буквенный ФИО будет написано на латинском языке и не хочу ли я оставить и написать заявление как был паспорт ранее который закончился, сотрудники в справочном и на получение такие же не компетентные совершенно. Паспорт забрал только через 3 месяца, не советую этот единый центр документов.
5
1
January 13, 2023
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, работающим в центре переводов. Это настоящие профессионалы. У меня была неординарная ситуация, сотрудники оперативно и качественно помогли собрать необходимые документы. Особенно хочу отметить Лебедеву Дарью и её навыки работы в команде. Однозначно рекомендую.
3
October 21
Народу много и трудно что ли бо найти, и лифт смешной есть кнопка 1 и 3 , и на 2 этаж чтобы попасть, надо идти в какой то "другой корпус"
January 31
Честно говоря мне не понятно одна вещь. Если есть платное предоставление услуги по подготовлению документов, то почему документы не принимаются инспектором??? Если человек оплачивает услугу то он должен получить этот пакет документов в таком виде, в котором принимается инспектором. А здесь постоянная ерунда твориться ,хотя со стороны человека который подавал документы все было предоставлено. Сама пойду с ним лично в этот раз
1
November 18, 2023
Организация всех процессов связанных с миграционным учетом(продление, продление по патенту, труд. договору, и т.д.) просто отвратительная.
1) Не записаться на услугу онлайн. Хотя на самом сайте мвд рф по спб определен регламент, где сказано, что это должно работать
2) "Очередь на очередь" и талоны на вторую очередь выдает инспектор не допуская никого к автомату выдачи талонов.
3) Отсутствие достаточного кол-ва инспекторов, а именно, что очередь в 40+ человек обслуживает ОДИН\ОДНА инспектор. Это просто не нормально и по отношению к работникам и к ин. гражданам, которые обращаются за такой обыденной услугой и должны буквально ВЕСЬ ДЕНЬ проводить в ожидании услуги длинной в 10 минут.
4) Ужасное отношение к людям, которые обращаются за этой услугой. А именно грубость, и запугивание и т.д. и т.п.; И женщину(инспектора) можно понять, но и то, что ей ОДНОЙ приходится обслуживать такой большой поток - это не вина граждан, а вина организации и работников ЦЕНТРАЛЬНОГО по СПб и ЛО работников УФМС МВД РФ.
На фото только часть очереди в то самое "одно окно". И да это обед, и инспектор задержалась, НО до и после обеда ситуация совсем не лучше.
Также, свободных окон полным полно, но делегировать им часть работы не является возможным.
6
July 28, 2022
Дружелюбный персонал, все продумано и удобно, экономия времени и отсутствие больших очередей, большая парковка, комфортное ожидание, разумная навигация внутри и почти никакая снаружи, после проблем с собственниками, ряд сервисов прекратил существование. Появление такого центра было просто прорывом в деле оказания госуслуг.
5
March 18
Очень нравится этот центр, здесь работают профессионалы, всё происходит в разы быстрее, чем в других непрофильных учреждениях.
1
June 13
Быстро оперативно, есть платная стоянка. Очень удобно
October 20
Оочень плохо,на улице ,у входа занял очередь в 3 часа ночи,был 20м,но не попал,охранники не хотять выполнять свои обязанности 👎👎👎
January 11
Хорошо и качественно объясняют и помогают с документами, единственный минус только в том, что открытие в 08:00, но такого никогда не бывает. 08:30 людей не пускают. Советую подъезжать к 08:45, а лучше в 09:00.
4
June 4, 2023
Парковка платная, всегда много людей, сохраняется чистота, есть место где можно поесть. Обслуживание в момент случае всё доходчиво объяснили, всё документы оформили. Всё супер.
3
February 8
Классный совре енный центр с удобной хотя и платной парковкой, чисто, есть зоны для перекуса
1
July 11, 2023
Процесс по подаче документов и выдаче загранпаспорта прошёл быстро и почти без препонов (сказывается некоторый недостаток информации на госуслугах). Персонал в целом приятный (была одна крайне удурченная жизнью женщина в окошке выдачи. Но все остальные, с кем я там взаимодействовала, старались помочь).
P. S: на подачу и выдачу приходила под конец рабочего дня, очереди как таковой не было
2
September 15, 2022
Очень удобное место во всех отношениях. Быстро, комфортно, интересные интерьеры. Всегда есть парковка внутри двора или снаружи на прилегающей улице (дешевле, чем внутри). Получал здесь загранпаспорт, предварительно записавшись через госуслуги. Сервисом очень доволен.
1
2
October 4, 2023
Очень понравилось, чисто, светло, много окошек, всё быстро сделали, очередь заняла минут 5, персонал в основном отзывчивый
1
June 18, 2023
Подавала документы на загранпаспорт. Быстрое обслуживание. Приятный персонал
Чисто и комфортно. Есть все необходимое: туалеты, кафе, места для ожидания.
2
October 16, 2023
Посещали в процессе оформления загранпаспортов через Госуслуги.
Начну с парковки. Откуда взялась цена в 300 рублей после 15 минут? В итоге отдали 300 за сорок минут пребывания при подаче документов и 300 при получении. Я не считаю чужие деньги, я считаю свои( смотри на получателя в чеке: ИП...). Правда при этом мест свободных достаточно.
В самом центре все информативно: куда идти, зачем идти, с какой целью.
На втором этаже при подаче доков электронные талоны не работают, живая очередь. Народа не много. В целом не критично, потратили чуть больше времени, чем рассчитывали. Меня обслужили оперативно и вежливо. Мужа в соседнем кабинете-не очень. Видимо женщина была не в настроении. Потребовала старый паспорт, срок годности которого истёк год назад, и явно информацией об этом она располагала. Хорошо, что я взяла, на всякий случай.
Получение прошло также быстро. Электронная очередь.
Обратили внимание на зал с подачей доков, все также живая очередь.
Снизила оценку за цену на парковку и за хамоватую даму так как это неотъемлемая часть системы. Мы же вправе рассчитывать на уважительное отношение к себе?
8